CASA NUOVA, ENERGIA NO PROBLEM COME GESTIRE LE TUE UTENZE QUANDO CAMBI CASA

Transcript

1 Stai traslocando e devi intestare le nuove utenze a tuo nome? Cosa fare se il contatore è staccato? Quanto devi aspettare per avere di nuovo la luce? Quando cambi casa, devi fare un trasloco o vuoi affittare la tua seconda casa c è sempre qualche problema con le utenze che ti rallenta. In questo Report trovi tutto quello che devi sapere per gestire l attivazione o il trasloco delle utenze in completa autonomia, in poco tempo e senza essere un esperto

2 Chi Siamo Ciao, qui Giuseppe ideatore di Revoluce, la prima energia ricaricabile facile, economica e trasparente che rivoluziona il modo in cui acquisti energia per la tua casa grazie ad un prezzo al kwh tutto incluso e senza costi fissi. Siamo una start-up innovativa nata a marzo 2016 con un obiettivo semplice ma allo stesso tempo ambizioso: Rivoluzionare il mercato energetico! Vogliamo aiutare le famiglie italiane a non considerare più l energia semplicemente come una tassa da pagare e per farlo, oltre ad un offerta unica nel mercato, abbiamo realizzato una serie di report gratuiti con lo scopo di (in)formare i consumatori sulle reali opportunità del mercato libero. Ti auguro una piacevole lettura nella speranza che possa esserti veramente d aiuto. A presto...e...basta la bolletta sempre! GIUSEPPE CEO e Founder 1

3 Perché questo report? Quando cambi casa, vuoi fare un trasloco in una nuova città o vuoi affittare la tua seconda abitazione ci sono sempre mille cose a cui pensare. La gestione delle utenze energetiche (e in particolare dell energia elettrica) dovrebbe essere una delle più semplici, quasi scontata: eppure spesso diventa un problema. Voltura, subentro, cambio di potenza e utenza sospesa per morosità: per alcuni questi termini sembrano più complicati del trasporto degli elettrodomestici in un palazzo di sei piani senza ascensore! In realtà le informazioni da conoscere per gestire l attivazione o il trasloco delle utenze sono poche e molto semplici. Noi di Revoluce te le presentiamo in questo report in maniera chiara e schematica: in questo modo potrai affrontare la gestione della utente nel tuo cambio casa in completa autonomia, in poco tempo e senza essere un esperto di energia... e potrai dedicarti a chiudere e trasportare gli scatoloni! 2

4 Come fare per attivare un contatore? Hai appena comprato casa e non c'è corrente? Se vuoi fare in modo che i tuoi apparecchi elettrici funzionino quello che ti serve è un subentro. Il subentro ti permette di stipulare un nuovo contratto di fornitura di energia elettrica con un fornitore a tua scelta. Che cosa ti serve: Codice POD o Numero Cliente: serve per identificare in maniera univoca il tuo contatore. Puoi trovare il Codice POD facilmente su una bolletta del precedente intestatario della fornitura di energia elettrica; se invece il contatore non è mai stato alimentato (o non riesci a trovare una vecchia bolletta) puoi indicare al tuo futuro fornitore il Numero Cliente, che trovi sul contatore elettronico premendo il pulsante del display. Dati anagrafici: Cognome, Nome, Codice Fiscale, Recapiti Telefonici del nuovo intestatario se persona fisica, oppure Ragione o Denominazione Sociale, Codice Fiscale e/o Partita IVA se persona giuridica; Indirizzo: Provincia, Comune, Via e N. civico; Potenza e tensione richiesta: da valutare in base al numero dei componenti della famiglia e agli elettrodomestici che si prevede di utilizzare. Quelle standard in Italia sono 3 kw 220 volt. 3

5 Quanto tempo passa per avere la luce? L Autorità stabilisce che entro 7 giorni lavorativi da quando il cliente ha trasmesso la richiesta al fornitore il contatore deve essere attivato. Quindi: il fornitore ha 2 giorni lavorativi per passare la richiesta al distributore; il distributore ha 5 giorni lavorativi per attivare il contatore ATTENZIONE: Se il distributore tarda nell attivazione del contatore hai diritto ad un risarcimento! Quanto costa il subentro? I costi del subentro per una fornitura elettrica variano in base al gestore. Per il Mercato Tutelato si tiene conto di: Un contributo fisso di 25,86 per oneri amministrativi; 16 per imposta di bollo sul nuovo contratto; Un contributo fisso pari a 23 ; IVA al 22% Totale = 66 circa + IVA (escl. eventuale deposito cauzionale) Devi attivare un contatore? Revoluce ti aiuta! Con Revoluce il subentro ti costa 40 tutto incluso e in 5 giorni lavorativi il tuo contatore sarà attivo! per maggiori dettagli vai all ultima pagina di questo report 4

6 Il contatore è già attivo: come intestarlo a me? Sei entrato nella nuova casa e funziona già tutto: le luci si accendono e riesci anche già a caricare lo smartphone. Perfetto!... oppure no? E molto probabile che le utenze siano ancora intestate al precedente inquilino. In questo caso è importante procedere subito a fare una voltura: questo procedimento permette la variazione variazione della titolarità di una fornitura da un cliente a un altro con lo stesso venditore senza interruzione dell erogazione di energia elettrica. CASA, DOLCE CASA Che cosa ti serve: Dimostrare, anche tramite autocertificazione, di avere titolo che attesti la proprietà, il regolare possesso o la regolare detenzione dell unità immobiliare : in pratica, che l utenza che vuoi intestare a te sia realmente tua in quel momento. Codice POD: lo trovi facilmente su una bolletta del precedente intestatario; Codice Fiscale del precedente intestatario; Identificare l attuale fornitore: anche questa informazione la trovi facilmente sull ultima bolletta. 5

7 Quanto tempo devo aspettare per avere la luce a nome mio? L Autorità stabilisce che 4 giorni lavorativi è il tempo tecnico minimo per elaborare la richiesta del cliente. Ovvero: Il fornitore entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta deve comunicarti l'accettazione della voltura e registrare il nuovo contratto. Qui deve anche indicare la data a decorrere dalla quale si richiede che la voltura abbia effetto. Se tutto è regolare, per la registrazione della voltura occorrono almeno 2 giorni lavorativi dalla comunicazione del venditore. Cosa fare se non riesco a identificare l attuale fornitore? Se non riesci a recuperare una vecchia bolletta per ritrovare questa informazione, puoi rivolgerti allo Sportello per il Consumatore di Energia: Lo Sportello ti fornirà le informazioni che cerchi entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della richiesta. 6

8 Quanto costa la voltura? Per la Maggior Tutela i costi sono gli stessi già elencati in precedenza per il subentro: Un contributo fisso di 25,86 per oneri amministrativi; 16 per imposta di bollo sul nuovo contratto; Un contributo fisso pari a 23 ; IVA al 22% Totale = 66 circa + IVA (escl. event. deposito cauzionale) Per chi sceglie il mercato libero invece: Un contributo fisso di 25,86 + IVA per oneri amm. Un eventuale addebito dei costi per la prestazione commerciale come indicato nei singoli contratti. ATTENZIONE: Se devi fare una voltura in seguito al decesso di un parente stretto (un coniuge o un familiare - cd. voltura mortis causa) l operazione è completamente gratuita! Devi fare una voltura? Revoluce ti aiuta! Con Revoluce la voltura ti costa 40 tutto incluso. Ti seguiremo passo passo e gestiremo per te l intera pratica: tu non dovrai preoccuparti di nulla! per maggiori dettagli vai all ultima pagina di questo report 7

9 E se volessi scegliere un altro fornitore? L Autorità ha stabilito che la richiesta di voltura va presentata al venditore che sta erogando il servizio. Ciò significa che, se devi fare una voltura, dovrai comunque rivolgerti all attuale fornitore dell utenza. Solo in un secondo momento, a procedimento completato, potrai contattare un nuovo gestore per richiedere il passaggio. ATTENZIONE! Ci sono casi in cui l attuale fornitore può rifiutarsi di procedere alla voltura. Ecco alcuni esempi: Quando il fornitore si accorge che la voltura è finalizzata ad un uso improprio (ad esempio, un marito che richiede la voltura a suo nome dell utenza intestata alla moglie, che è morosa). Quando un erede richiede la voltura delle utenze morose nella casa di un parente defunto. MANCATO PAGAMENTO MANCATO PAGAMENTO MANCATO PAGAMENTO MANCATO PAGAMENTO MANCATO PAGAMENTO In caso di rifiuto del tuo fornitore a procedere alla voltura, puoi rivolgerti ad un altro gestore. Il nuovo fornitore potrà decidere se procedere o meno alla voltura e all'attivazione del nuovo contratto. 8

10 Contatore sospeso per morosità: che fare? Sei entrato nella nuova casa e il contatore risulta staccato. Hai provato a fare un subentro, ma ecco la cattiva notizia: il precedente inquilino ha lasciato fatture non pagate e il gestore ha sospeso il contatore per morosità. In questo caso dovrai procedere non con un subentro, ma bensì con una voltura: il contatore infatti non è disalimentato, ma solo sospeso dall attuale gestore. Sicuramente ti starai chiedendo: per poter riattivare il contatore sono obbligato a pagare i debiti del precedente inquilino moroso? Fortunatamente no! Ecco come procedere: Identifica l attuale fornitore (tramite una bolletta attualea o rivolgendoti allo Sportello del Consumatore di Energia (vedi pagina 6); Rilascia al fornitore una dichiarazione di estraneità con il precedente intestatario (non devi avere nessun legame parentale di primo grado né di convivenza). L attuale fornitore potrà così procedere a riattivare il contatore. Nel caso però si rifiutasse di concederti la voltura, potrai (solo allora) richiederla ad un nuovo fornitore. 9

11 E se la potenza del contatore non basta? Una volta montati tutti gli elettrodomestici, nell utilizzo quotidiano ti accorgi che il contatore scatta in continuazione... Puoi rimanere ad aspettare che il tuo partner spenga il phon prima di poter accendere il forno, oppure decidere di variare la potenza del tuo contatore. FOCUS: la potenza del contatore La potenza del contatore si misura in kilowatt (kw) e rappresenta il limite massimo che possiamo assorbire dalla rete elettrica. Se superiamo questo valore, quindi, il contatore scatta. La tua quota potenza è sempre indicata sulla bolletta elettrica. Qui troverai sia la potenza impegnata sia la potenza disponibile, pari al 10% in più rispetto a quella impegnata. Per una classica utenza domestica italiana la potenza impegnata è di 3 kw mentre quella disponibile è pari a 3,3 kw (3 + il 10% di tolleranza). 10

12 Di quanto posso aumentare o diminuire la potenza del contatore? Nella fascia più comune (quella che arriva a 6 kw di potenza impegnata) puoi aumentare o diminuire la potenza del contatore per scaglioni da 0,5 kw. Potrai quindi richiedere una potenza impegnata di 3,5 kw, 4 kw, 4,5 kw ecc. Come fare: Il contatore dell elettricità è di proprietà del distributore della tua zona. Per qualsiasi intervento tecnico o telematico sul contatore è perciò il distributore ad intervenire ed è compito del tuo fornitore comunicarglielo. Per richiedere il cambio potenza del contatore devi quindi fare richiesta al tuo attuale fornitore. Quanto tempo serve per variare la potenza? Il fornitore deve inoltrare la tua richiesta entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento al distributore competente. Poi: se non è necessario intervenire sul contatore, entro 5 giorni lavorativi la potenza verrà variata; se c è bisogno di intervenire sul contatore fisicamente, occorreranno 20 giorni lavorativi, previa consegna di un preventivo con indicati i tempi per eseguire il lavoro. 11

13 Quanto costa aumentare la potenza? Per la Maggior Tutela (fino a 6 kw pot. imp.) i costi sono: Un contributo fisso di 25,86 per oneri amministrativi; 55,33 per ogni kw aumentato; IVA al 22% Ad esempio, per aumentare da 3 kw a 4,5 kw di potenza impegnata, il costo sarà di 132,80. Posso anche decidere di diminuirla? Il tuo gestore ti fa pagare un prezzo diverso a seconda della potenza impegnata dal tuo contatore: quanto più è alta, tanto più andrai a pagare in bolletta. Per questo motivo, se ti accorgi che la potenza impegnata della tua utenza è eccessiva rispetto alle tue reali esigenze, puoi anche decidere di diminuire la quota potenza del contatore. In questo caso pagherai: Un contributo fisso di 25,86 per oneri amministrativi; IVA al 22% Devi variare la potenza? Chiedi a Revoluce! Chiedici un preventivo anche mentre attivi un nuovo contratto: gestiremo noi la pratica per te! per maggiori dettagli vai all ultima pagina di questo report 12

14 Come mi regolo con la vecchia abitazione? Prima di dedicarti alla casa nuova ricordati di lasciare tutto in ordine nell abitazione che stai lasciando! Per l utenza elettrica questo significa scegliere una di queste due strade: lasciare il contatore attivo -> cioè richiedere la voltura a favore di un nuovo inquilino; chiudere il contatore -> cioè richiedere la cessazione della fornitura al tuo gestore. In entrambi i casi, ovviamente, assicurati di non lasciare fatture non pagate che potrebbero causare non pochi grattacapi a chi occuperà in futuro l abitazione! Quanto costa e quanto tempo serve per chiudere un contatore? Per chiudere un contatore, in regime di Mercato Libero i costi variano da gestore a gestore; per la Maggior Tutela invece si parla di: Un contributo fisso di 25,86 per oneri amministrativi; IVA al 22% Per quanto riguarda i tempi, invece, occorrono sempre 7 giorni lavorativi, di cui: 2 giorni per il fornitore per passare la richiesta al distributore; 5 giorni per il distributore per disalimentare il contatore. 13

15 BOLLETTA Stanco di bollette incomprensibili? Finalmente paghi solo l energia che consumi. Altrimenti ti rimborsiamo! Revoluce è unica sul mercato! E la prima energia ricaricabile facile, economica e trasparente che a differenza dei fornitori tradizionali semplifica il modo in cui acquisti energia per la tua casa grazie ad un prezzo al kwh tutto incluso e senza costi fissi. LA NOSTRA FORMULA RIVOLUZIONARIA Totale da pagare Consumo 200 kwh ( e p c ) = x Prezzo tutto incluso 0.25 /kwh Vuoi 5 di sconto extra? Grazie a questo report se attivi il tuo contratto on-line entro il 31/07/2019 avrai uno sconto extra di 5 sul tuo conto energia e il prezzo bloccato a 25 centesimi per un anno (per utenza domestico residente con 3 kw) USA IL CODICE BONUS REVOCASA

16