Regione Basilicata - Repertorio Regionale delle Qualificazioni

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1 Regione Basilicata - Repertorio Regionale delle Qualificazioni Denominazione Qualificazione (Standard Professionale) Estetista (formazione teorica) Livello EQF 3 Settore Economico-Professionale (SEP) Servizi alla persona ADA 1 Codice: ADA Denominazione: Realizzazione di trattamenti estetici e di benessere fisico ADA 2 Codice: ADA Denominazione: Gestione del centro benessere (centro estetico o SPA) Profilo professionale regionale di riferimento Estetista Descrizione profilo professionale Effettua trattamenti non terapeutici sulla superficie del corpo umano al fine di migliorarne l'aspetto estetico. A tale scopo applica tecniche manuali, utilizza gli strumenti e le apparecchiature elettro-meccaniche per uso estetico consentite dalla legge e usa prodotti cosmetici adeguati alle caratteristiche specifiche e alle esigenze dei clienti. I principali trattamenti riguardano: pulizia e cura estetica della pelle del viso e del corpo, massaggi con finalita' estetica, abbronzatura artificiale, depilazione ed epilazione, manicure, pedicure, decorazione unghie, trucco estetico, attenuazione della cellulite. Deve garantire sicurezza e igiene dei trattamenti effettuati ed essere in grado di suggerire al cliente precauzioni, comportamenti e prodotti cosmetici per la cura estetica del corpo. Si occupa generalmente anche degli aspetti organizzativi e amministrativi della propria attivita'. Opera con contratto di lavoro dipendente presso imprese di estetica oppure come lavoratore autonomo, e puo' in tal caso essere titolare di un esercizio proprio. Sequenze processo QNQR Gestione ed erogazione dei servizi di trattamento estetico Referenziazione ATECO Servizi dei saloni di barbiere e parrucchiere Servizi degli istituti di bellezza Servizi di manicure e pedicure Attività di tatuaggio e piercing Codice univoco ISTAT CP2011 Codice ISCED-F Hair and beauty services U.C. CHE COMPONGONO IL PROFILO PROFESSIONALE DI RIFERIMENTO Analisi dei bisogni del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro Gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori Individuazione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione Predisposizione, igiene e sicurezza di spazi e attrezzature Realizzazione di trattamenti abbronzanti Realizzazione di trattamenti dermo-estetici del viso e del corpo Realizzazione di trattamenti di cura, "ricostruzione" e decorazione delle unghie

2 Realizzazione di trattamenti di depilazione, epilazione e decolorazione dei peli del corpo Realizzazione di trattamenti di manicure e pedicure estetico Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento Realizzazione di trattamenti di trucco e visagismo Realizzazione di trattamenti estetici anti-cellulite DETTAGLIO U.C. Denominazione Analisi dei bisogni del cliente ed individuazione dei trattamenti estetici da realizzare Codice U.C. 03_PER Oggetto di osservazione le operazioni di analisi delle caratteristiche della cute e degli inestetismi da trattare Risultato atteso cute ed inestetismi adeguatamente analizzati Indicatori riconoscimento delle alterazioni anatomiche ed epidermiche localizzate; individuazione del trattamento e/o prestazione adeguata all'anomalia estetica rilevata EQF 5 applicare tecniche per analizzare i tipi cutanei e le condizioni della pelle e delle unghie comunicare al cliente i suggerimenti sui trattamenti e i prodotti piu' adeguati in modo chiaro ed esaustivo identificare la tipologia di trattamento sulla scorta delle esigenze e delle caratteristiche del cliente e dei canoni estetici in uso impiegare software di rendering del trattamento individuare alterazioni anatomiche ed epidermiche localizzate (smagliature, macchie della pelle, adiposita', ecc.) individuare i prodotti e le tecniche piu' adeguate ai trattamenti estetici da realizzare individuare il fototipo del cliente informare il cliente sui potenziali rischi dei diversi trattamenti estetici e su eventuali incompatibilita' con l'assunzione di farmaci e altre sostanze interpretare l'origine delle diverse cause dell'inestetismo (alimentare, circolatoria, allergica, infettiva, ecc.) suggerire al cliente l'utilizzo (anche autonomo) di prodotti cosmetici adatti alle sue esigenze canoni e stili estetici, mode caratteristiche e funzionamento di apparecchiature professionali per trattamenti dermo-estetici cosmetologia elementi di anatomia e fisiologia umana elementi di anatomia e morfologia del volto umano elementi di estetica del volto elementi di traumatologia funzionamento di software per rendering metodi e tecniche di diagnosi dell'inestetismo cutaneo ed anatomico nozioni di alimentazione nozioni di dermatologia nozioni di farmacologia nozioni di onicologia tecniche di comunicazione efficace tipologie di trattamento estetico al viso e al corpo tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici

3 Denominazione Cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio Codice U.C. 02_CTR Oggetto di osservazione le operazioni di cura degli aspetti organizzativi e amministrativi per la gestione di un esercizio Risultato atteso aspetti organizzativi e amministrativi adeguatamente curati Indicatori espletamento degli adempimenti amministrativi e fiscali connessi alla gestione di un esercizio adempiere agli obblighi tributari espletare adempimenti amministrativi e burocratici espletare gli adempimenti contabili prescritti gestire gli ordini e i rapporti con i fornitori gestire la cassa monitorare l'andamento dell'attivita' aziendale occuparsi degli aspetti assicurativi legati all'esercizio dell'attivita' organizzare l'attivita' dei collaboratori e stabilirne i carichi di lavoro seguire gli aspetti contrattuali e previdenziali di base tenere i rapporti con istituti di credito e bancari elementi di contabilita' per la conduzione di un esercizio elementi di diritto commerciale elementi di disciplina previdenziale e contrattuale per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale elementi di disciplina tributaria per l'esercizio dell'attivita' imprenditoriale elementi di organizzazione e gestione aziendale prodotti e servizi assicurativi business prodotti e servizi bancari business Contabili Tecnici della gestione finanziaria Approvvigionatori e responsabili acquisti Addetti a funzioni di segreteria Addetti agli affari generali Addetti alla gestione del personale Addetti alla gestione degli acquisti Addetti alla contabilita' Addetti alle buste paga Addetti alle operazioni finanziarie per conto dell'impresa o dell'organizzazione Personale addetto a compiti di controllo, verifica e professioni assimilate Denominazione Cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro

4 Codice U.C. 17_CTR Oggetto di osservazione le operazioni di cura degli aspetti relativi alla sicurezza sul lavoro Risultato atteso prescrizioni in materia di sicurezza costantemente rispettate; salute e sicurezza dei lavoratori tutelate Indicatori adempimento delle prescrizioni in materia di sicurezza sul lavoro EQF 3 applicare le misure di tutela e di prevenzione applicare tecniche di primo soccorso individuare gli aspetti cogenti relativi alla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro riconoscere e valutare le diverse tipologie di rischio riconoscere i principali rischi legati all'uso di attrezzature usare e manutenere correttamente i principali dispositivi di protezione individuale criteri e metodi per la valutazione dei rischi legislazione sulla salute e sicurezza sui luoghi di lavoro e importanza dell'applicazione delle norme di sicurezza metodi di sorveglianza misure generali di tutela organi di vigilanza, controllo, assistenza principali rischi e misure preventive/protettive in ambito lavorativo principali rischi legati all'uso di attrezzature principali soggetti coinvolti nella gestione della sicurezza sui luoghi di lavoro, relativi obblighi e responsabilita' procedure di emergenza e primo soccorso uso e manutenzione dei principali dispositivi di protezione individuale Tecnici della sicurezza degli impianti Tecnici della sicurezza sul lavoro Tecnici della prevenzione nell ambiente e nei luoghi di lavoro Denominazione Gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori Codice U.C. 11_CTR Oggetto di osservazione le operazioni di gestione della fornitura e delle relazioni con i fornitori Risultato atteso proposte di fornitura analizzate e selezionate in funzione del proprio fabbisogno Indicatori analisi del fabbisogno di prodotti e servizi da acquistare; analisi e selezione delle proposte di fornitura applicare criteri di analisi e selezione delle proposte di fornitura applicare tecniche di negoziazione con i fornitori al fine di ottenere migliori condizioni di acquisto

5 applicare tecniche di relazione e comunicazione efficace con i fornitori definire tempi e modi del servizio di fornitura in funzione delle proprie esigenze identificare il fabbisogno di prodotti e servizi da acquistare in funzione delle scorte presenti e del piano di attivita' previsto caratteristiche funzionali di prodotti e servizi elementi relativi alla normativa su contratti e appalti sistemi informatici per la gestione degli acquisti tecniche di analisi costi-benefici tecniche di comunicazione efficace tecniche di negoziazione Approvvigionatori e responsabili acquisti Responsabili di magazzino e della distribuzione interna Denominazione Individuazione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione Codice U.C. 06_CTR Oggetto di osservazione le operazioni di individuazione e implementazione di azioni di comunicazione e promozione Risultato atteso azioni di comunicazione e promozione individuate ed implementate Indicatori lettura delle caratteristiche dello specifico campo di business; individuazione ed implementazione di azioni di comunicazione e promozione EQF 3 analizzare i risultati delle azioni promozionali adottate analizzare le caratteristiche dell'offerta e della domanda nello specifico campo di business applicare semplici tecniche di customer-satisfaction individuare ed organizzare iniziative promozionali e di fidelizzazione (es. offerte promozionali, carte fedelta', raccolta punti, sponsorizzazioni, ecc.) predisporre e diffondere contenuti a carattere informativo/promozionale caratteristiche e utilizzo delle principali ICT elementi caratterizzanti del campo di business elementi di comunicazione efficace elementi di customer-satisfaction elementi di marketing operativo Tecnici del marketing Tecnici della pubblicita' Tecnici delle pubbliche relazioni Denominazione Predisposizione, igiene e sicurezza di spazi e attrezzature Codice U.C. 21_PER

6 Oggetto di osservazione le operazioni di predisposizione manutenzione e cura di spazi e attrezzature Risultato atteso strumenti e spazi adeguatamente predisposti e manutenuti Indicatori corretta esecuzione delle operazioni di predisposizione, manutenzione e cura di spazi e attrezzature EQF 3 adottare soluzioni organizzative della postazione di lavoro coerenti con i principi dell'ergonomia applicare procedure e tecniche di approntamento e impostazione di attrezzature professionali applicare procedure, protocolli e tecniche di igiene, pulizia e riordino degli spazi di lavoro applicare protocolli di disinfezione e sterilizzazione effettuare operazioni di manutenzione ordinaria di attrezzature professionali caratteristiche e funzionamento delle apparecchiature professionali elementi di ergonomia procedure di manutenzione delle attrezzature professionali e degli strumenti di lavoro protocolli di sterilizzazione e dispositivi igienico-sanitari nei processi di servizio alla persona tecniche di igiene, pulizia e riordino Acconciatori Denominazione Realizzazione di trattamenti abbronzanti Codice U.C. 24_PER Oggetto di osservazione le operazioni di trattamento abbronzante artificiale Risultato atteso trattamenti abbronzanti correttamente eseguiti in totale sicurezza Indicatori uso corretto e in sicurezza delle apparecchiature per l'abbronzatura artificiale eseguire le operazioni di manutenzione delle apparecchiature per trattamenti abbronzanti informare in modo chiaro ed efficace il cliente sui potenziali rischi da uso di lampade ad ultravioletti utilizzare in sicurezza apparecchiature per trattamenti abbronzanti utilizzare prodotti cosmetici atti a favorire l'abbronzatura utilizzare prodotti cosmetici coadiuvanti/complementari a trattamenti abbronzanti utilizzare prodotti per la dermoprotezione da raggi ultravioletti

7 caratteristiche dei prodotti coadiuvanti/complementari a trattamenti di abbronzatura artificiale caratteristiche dei prodotti per la protezione dai raggi ultravioletti caratteristiche e funzionamento delle attrezzature per trattamenti di abbronzatura artificiale rischi da esposizione a raggi ultravioletti tecniche di comunicazione efficace Denominazione Realizzazione di trattamenti dermo-estetici del viso e del corpo Codice U.C. 25_PER Oggetto di osservazione le operazioni di trattamento dermo-estetico del viso e del corpo Risultato atteso trattamenti dermo-estetici del viso e del corpo correttamente eseguiti Indicatori corretta applicazione delle tecniche di trattamento dermo-estetico del viso e del corpo applicare tecniche di massaggio del viso applicare tecniche di pulizia del viso applicare tecniche per la realizzazione di interventi estetici sulla pelle del viso e del corpo (idratanti, sebo-equilibranti, antieta', peeling, ecc.) elementi di chimica tecniche di massaggio del viso tecniche di pulizia del viso tecniche per la realizzazione di interventi estetici sulla pelle del viso e del corpo (idratanti, sebo-equilibranti, antieta', peeling, ecc.) tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per trattamenti viso/corpo Denominazione Realizzazione di trattamenti di cura, "ricostruzione" e decorazione delle unghie Codice U.C. 26_PER Oggetto di osservazione le operazioni di cura, ricostruzione e decorazione delle unghie

8 Risultato atteso trattamenti di cura estetica delle unghie correttamente eseguiti Indicatori corretta applicazione delle tecniche di cura, ricostruzione e decorazione delle unghie EQF 3 applicare tecniche di limatura e pulizia delle unghie naturali applicare tecniche di nail art (decorazione dell'unghia) applicare tecniche di nail extension (estensione dell'unghia) applicare tecniche di nail sculpture (scultura dell'unghia) elementi di chimica nozioni di onicologia tecniche di comunicazione efficace tecniche di decorazione dell'unghia (nail art) tecniche di estensione dell'unghia (nail extension) tecniche di scultura dell'unghia (nail sculpture) tecniche di taglio, limatura e pulizia delle unghie tipologie e caratteristiche dei prodotti per trattamenti onicotecnici Denominazione Realizzazione di trattamenti di depilazione, epilazione e decolorazione dei peli del corpo Codice U.C. 27_PER Oggetto di osservazione le operazioni di epilazione Risultato atteso trattamenti di epilazione correttamente eseguiti Indicatori corretta applicazione delle tecniche di epilazione applicare tecniche di decolorazione dei peli del corpo applicare tecniche di depilazione ed epilazione temporanea (meccaniche e chimiche) applicare tecniche di epilazione definitiva (fotoepilazione, elettrocoagulazione, trattamenti con ultrasuoni, ecc.) riconoscere reazioni anomale del cliente in seguito all'utilizzo di strumenti e attrezzature per trattamenti estetici caratteristiche e funzionamento di apparecchiature professionali per l'epilazione del viso e del corpo umano elementi di chimica

9 tecniche di decolorazione dei peli del corpo tecniche di depilazione definitiva (fotoepilazione, elettrocoagulazione, trattamenti con ultrasuoni, ecc.) tecniche di depilazione temporanea (meccaniche e chimiche) tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per la depilazione e la decolorazione dei peli Denominazione Realizzazione di trattamenti di manicure e pedicure estetico Codice U.C. 28_PER Oggetto di osservazione le operazioni di manicure e pedicure estetico Risultato atteso trattamenti di manicure e pedicure correttamente eseguiti Indicatori corretta applicazione delle tecniche di manicure e pedicure EQF 3 applicare smalti per unghie protettivi e decorativi applicare tecniche di massaggio estetico delle mani e dei piedi applicare tecniche di rimozione delle cuticole applicare tecniche di taglio, limatura e pulizia delle unghie utilizzare prodotti per la cura dermo-estetica di mani e piedi caratteristiche e trattamento degli inestetismi delle mani e dei piedi elementi di anatomia e fisiologia della mano e del piede tecniche di applicazione di smalti per unghie protettivi e decorativi tecniche di massaggio estetico delle mani e dei piedi tecniche di rimozione delle cuticole tecniche di taglio, limatura e pulizia delle unghie tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per la cura dermo-estetica delle mani e dei piedi Denominazione Realizzazione di trattamenti di massaggio estetico e di rilassamento Codice U.C. 29_PER Oggetto di osservazione le operazioni di massaggio estetico e di rilassamento

10 Risultato atteso trattamento di massaggio correttamente eseguita in totale sicurezza Indicatori identificazione della tecnica di massaggio estetico adeguata ai risultati attesi e alla zona da trattare; corretta esecuzione della tipologia di massaggio individuato EQF 5 applicare tecniche di massaggio tonificante, linfodrenante, rilassante individuare forme patologiche o alterazioni muscolari e articolari individuare la tecnica di massaggio piu' adeguata alle esigenze del cliente utilizzare prodotti coadiuvanti/complementari a trattamenti di massaggio non medicale caratteristiche dei prodotti coadiuvanti/complementari a trattamenti di massaggio non medicale elementi di anatomia e fisiologia umana elementi di igiene e profilassi elementi di traumatologia tecniche di massaggio tonificante, linfodrenante, rilassante Massaggiatori ed operatori termali Denominazione Realizzazione di trattamenti di trucco e visagismo Codice U.C. 30_PER Oggetto di osservazione le operazioni di trucco estetico Risultato atteso trattamenti di trucco correttamente eseguiti Indicatori corretta applicazione delle tecniche di trucco applicare tecniche di abbinamento cromatico applicare tecniche di camouflage estetico applicare tecniche di trucco estetico, quotidiano e per specifiche occasioni applicare tecniche di valorizzazione di caratteri e tipologie del viso canoni e stili estetici, mode

11 caratteristiche e funzionamento di apparecchiature professionali per trattamenti dermo-estetici elementi di anatomia e morfologia del volto umano elementi di chimica elementi di estetica del volto tecniche di abbinamento cromatico tecniche di camouflage estetico tecniche di trucco estetico tecniche di valorizzazione dei caratteri e tipologie del viso tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per il trucco estetico Denominazione Realizzazione di trattamenti estetici anti-cellulite Codice U.C. 31_PER Oggetto di osservazione le operazioni di trattamento estetico anti-cellulite Risultato atteso trattamenti estetici della cellulite correttamente eseguiti in totale sicurezza Indicatori corretta applicazione delle tecniche e dei protocolli per il trattamento estetico della cellulite EQF 5 applicare tecniche di massaggio drenante applicare tecniche per trattamenti anti-cellulite riconoscere reazioni anomale del cliente in seguito all'utilizzo di strumenti e attrezzature per trattamenti estetici utilizzare apparecchiature professionali per trattamenti estetici anti-cellulite caratteristiche e funzionamento delle apparecchiature professionali per trattamenti estetici anti-cellulite elementi di chimica tecniche di massaggio drenante tecniche di trattamento anti-cellulite tipologie e caratteristiche dei prodotti cosmetici per trattamenti anticellulite Massaggiatori ed operatori termali