Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente

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1 Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Introduzione Questa breve guida descrive, con l ausilio di immagini esemplificative, la procedura di attivazione prevista in alcuni prodotti Microsoft. Le indicazioni e le schermate video presenti in questa guida sono relative all attivazione dei prodotti Windows XP e Office Le immagini mostrate a video potrebbero essere lievemente differenti in base al tipo e alla versione del prodotto tuttavia la procedura di attivazione segue le medesime logiche. Il presente documento non è una guida di supporto tecnico; nel caso sia necessaria assistenza tecnica si dovrà fare riferimento all eventuale forma di supporto prevista per la specifica tipologia di acquisto. Utilizzo corretto del codice di installazione Product Key La maggior parte dei prodotti Microsoft durante la fase di setup richiede l inserimento di un codice alfanumerico di 25 caratteri denominato Product Key (PK) per proseguire nella procedura di installazione. È di fondamentale importanza installare il software con il solo codice PK ricevuto insieme al prodotto; in caso contrario, la procedura di attivazione NON andrà a buon fine. Ad esempio, se il prodotto acquistato è in versione OEM, il PK da utilizzare è quello stampato sull etichetta del Certificato di Autenticità (COA). Se il software acquistato è in versione Retail (ossia la classica scatola di prodotto) il codice PK da utilizzare è quello normalmente stampato sull etichetta gialla applicata sul contenitore del CD-ROM. Se il software è stato acquistato con contratti di multilicenza, Microsoft comunicherà all utente il Volume Licensing Key (VLK) per l installazione. Attenzione a non utilizzare codici PK di una versione di prodotto con CD-ROM di un altra versione in quanto questo avrà come conseguenza l impossibilità di attivare correttamente il software. Alcuni esempi: non installare il software da CD-ROM OEM utilizzando il codice PK della versione Retail; non utilizzare un codice VLK per una versione OEM o ancora un codice Retail su una installazione fatta con CD-ROM Open License. L unica procedura corretta di installazione prevede: CD-ROM OEM con codice PK OEM; CD-ROM Retail con codice PK Retail; VLK con CD-ROM per multilicenza. Attenzione inoltre a non utilizzare codici PK rinvenuti su Internet in quanto non solo potrebbero impedire l attivazione del prodotto ma anche l installazione successiva di eventuali Service Pack. Modalità di attivazione del prodotto Due sono le modalità a disposizione dell utente per attivare il prodotto Microsoft: attivazione via Internet e attivazione via telefono. In entrambe le modalità, la procedura di attivazione è anonima e non richiede informazioni personali. Se l utente opta per l attivazione via Internet, la procedura è del tutto automatizzata, se sceglie per l attivazione via telefono è prevista in prima istanza una voce guida e, se necessario, il contatto con un operatore. Il Centro di Attivazione Prodotti non fornisce supporto tecnico o assistenza nella procedura di attivazione poiché tale struttura è esclusivamente adibita al rilascio dei codici di attivazione. Leggere sempre con attenzione le indicazioni contenute in ciascuna maschera della procedura guidata di attivazione. Ulteriori informazioni sulla tecnologia Microsoft Product Activation sono disponibili all indirizzo: Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 1 di 13

2 Procedura di attivazione per Microsoft Office 2003 PASSAGGIO 1 Installare il software seguendo le istruzioni che appaiono a video, inserire nell apposita maschera il codice alfanumerico di 25 caratteri denominato Product Key (PK). Si faccia riferimento al paragrafo Utilizzo corretto del codice di installazione Product Key per maggiori informazioni sulla modalità di utilizzo di tale codice. Premere Avanti > e portare a termine la procedura di installazione. Maschera per l inserimento del codice PK Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 2 di 13

3 PASSAGGIO 2 Office 2003 consente, in totale, 50 lanci di una sua qualunque applicazione prima di rendere obbligatoria l attivazione del prodotto. Se il prodotto non è ancora stato attivato ad ogni lancio di un applicazione comparirà a video la procedura guidata di attivazione altrimenti è possibile richiamare la procedura guidata come da immagine sottostante. Come richiamare il comando Attiva prodotto Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 3 di 13

4 PASSAGGIO 3 La procedura di attivazione mostrerà una maschera simile a quella raffigurata poco più sotto per consentire all utente di scegliere con quale modalità attivare il prodotto. La modalità via Internet (se la connessione ad Internet è già stata configurata) attiva il prodotto in pochi instanti e in modo automatico, mentre la modalità via telefono richiede di contattare il Centro di Attivazione Prodotti utilizzando uno specifico numero verde. Selezionare la modalità preferita per l attivazione e premere Avanti Maschera per la selezione della modalità di attivazione Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 4 di 13

5 PASSAGGIO 4 ATTIVAZIONE VIA INTERNET Se nella maschera al PASSAGGIO 3 è stata selezionata la modalità di attivazione via Internet la procedura sarà svolta completamente in automatico e senza richiedere l intervento dell utilizzatore. In pochi secondi il prodotto verrà attivato e una maschera di conferma comunicherà l avvenuta attivazione; la procedura è quindi conclusa. Maschera di attivazione via Internet Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 5 di 13

6 PASSAGGIO 4 ATTIVAZIONE VIA TELEFONO Se nella maschera al PASSAGGIO 3 è stata selezionata la modalità di attivazione via telefono, a video compare una maschera simile a quella sotto raffigurata. Indicare il Paese di origine alla voce Passaggio 1, selezionare correttamente il Paese in quanto automaticamente verrà visualizzato il numero di telefono da chiamare. Con il PC acceso e senza chiudere la maschera a video contattare il Centro di Attivazione Prodotti al numero di telefono visualizzato nella maschera. Utilizzare il numero verde gratuito o, in caso di necessità, il numero a pagamento Seguire quindi le istruzioni impartite dal messaggio automatico del Centro di Attivazione Prodotti. Al momento opportuno, verrà richiesto di digitare con la tastiera a toni del telefono l ID di installazione visibile nella maschera, raffigurata più sotto, al Passaggio 2 (in figura il codice è stato oscurato). Se l ID di installazione non viene riconosciuto dalla procedura automatica si verrà rimandati ad un operatore. Terminata la digitazione del codice (procedura automatica) o la dettatura all operatore si riceverà il codice di attivazione prodotto (ID di conferma) da digitare negli appositi spazi indicati in maschera al Passaggio 3. Inserire il codice e premere Avanti; una maschera di conferma comunicherà l avvenuta attivazione del prodotto. ATTENZIONE: non chiudere la maschera dopo aver digitato o dettato l ID di installazione al telefono in quanto riaprendola potrebbe essere generato un ID di installazione diverso dal precedente, conseguentemente il codice di attivazione appena ricevuto non sarà più valido e sarà necessario un nuovo contatto con il Centro di Attivazione Prodotti. Maschera di attivazione via telefono Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 6 di 13

7 Procedura di attivazione per Microsoft Windows XP PASSAGGIO 1 È possibile utilizzare Windows XP per 30 giorni dalla data del primo avvio prima di dover procedere alla sua attivazione. Se il prodotto non è stato ancora attivato, periodicamente un promemoria ricorderà di attivare il software in proprio possesso, diversamente è possibile avviare la procedura di attivazione di Windows XP come segue: Start -> Tutti i programmi -> Accessori -> Utilità di sistema -> Attivazione di Windows Appare a video la maschera mostrata poco più sotto che chiede all utente quale tipo di azione intende intraprendere: attivazione via Internet, attivazione via telefono, rimandare l attivazione. Per attivare il prodotto via Internet selezionare Sì, attiva subito Windows via Internet oppure per attivarlo telefonicamente selezionare Sì, verrà effettuata una telefonata a un addetto al servizio clienti per attivare Windows. Premere Avanti. Maschera per l attivazione di Windows XP Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 7 di 13

8 PASSAGGIO 2 ATTIVAZIONE VIA INTERNET Se al PASSAGGIO 1 si è scelta l attivazione via Internet verrà successivamente mostrata a video la seguente maschera la quale chiede all utente se desidera solo attivare il prodotto o anche registrarlo. Attivazione e registrazione sono due processi distinti: è possibile attivare il prodotto senza registrarlo. La registrazione consente di ricevere da Microsoft o dai suoi Partner informazioni commerciali, promozioni e offerte. Selezionare la voce desiderata a premere Avanti. La maschera seguente chiede all utente se desidera anche registrare il prodotto Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 8 di 13

9 PASSAGGIO 3 ATTIVAZIONE VIA INTERNET Se al passaggio precedente si è scelto di attivare e registrare il prodotto allora verrà mostrata la seguente maschera dove indicare i propri dati per la registrazione. Compilare i campi e premere Avanti. Maschera per la registrazione del prodotto Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 9 di 13

10 PASSAGGIO 4 ATTIVAZIONE VIA INTERNET Dopo aver scelto di attivare Windows XP senza registrarlo o dopo aver compilato la maschera per la registrazione, se si è scelto di attivare e registrare il prodotto, la procedura guidata verifica la connettività ad Internet e quindi, se non vi sono problemi di connessione, attiva Windows XP. Verifica di connettività ad Internet Maschera di conferma dell attivazione Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 10 di 13

11 PASSAGGIO 2 ATTIVAZIONE VIA TELEFONO Se al PASSAGGIO 1 si è scelta l attivazione via telefono verrà successivamente mostrata a video per pochi istanti la maschera sottostante. In questa fase viene generato l ID di installazione ossia il codice che dovrà essere poi comunicato al Centro di Attivazione Prodotti. Generazione dell ID di installazione Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 11 di 13

12 PASSAGGIO 3 ATTIVAZIONE VIA TELEFONO Nella maschera mostrata a video selezionare al Passaggio 1 il Paese di origine. Selezionare correttamente il Paese in quanto automaticamente verrà visualizzato al Passaggio 2 il numero di telefono da chiamare. Con il PC acceso e senza chiudere la maschera a video contattare il Centro di Attivazione Prodotti al numero di telefono visualizzato nella maschera. Utilizzare il numero verde gratuito o, in caso di necessità, il numero a pagamento Seguire le istruzioni impartite dal messaggio automatico del Centro di Attivazione Prodotti. Al momento opportuno, verrà richiesto di digitare con la tastiera a toni del telefono l ID di installazione visibile nella maschera al Passaggio 3 (in figura il codice è stato oscurato). Se l ID di installazione non viene riconosciuto dalla procedura automatica si verrà rimandati ad un operatore. Terminata la digitazione del codice (procedura automatica) o la dettatura all operatore si riceverà il codice di attivazione prodotto (ID di conferma) da digitare negli appositi spazi indicati in maschera al Passaggio 4. Inserire il codice e premere Avanti; una maschera di conferma comunicherà l avvenuta attivazione del prodotto. ATTENZIONE: non chiudere la maschera dopo aver digitato o dettato l ID di installazione al telefono in quanto riaprendola potrebbe essere generato un ID di installazione diverso dal precedente, conseguentemente il codice di attivazione appena ricevuto non sarà più valido e sarà necessario un nuovo contatto con il Centro di Attivazione Prodotti. Maschera per l attivazione via telefono Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 12 di 13

13 PASSAGGIO 4 ATTIVAZIONE VIA TELEFONO Se tutto si è svolto correttamente, un apposita maschera conferma l attivazione del prodotto. Conferma di attivazione prodotto Microsoft Product Activation Guida rapida per l utente Pagina 13 di 13