Lavoro Agile: esperienze, sfide e opportunità

Transcript

1 Lavoro Agile: esperienze, sfide e opportunità Il lavoro agile in UniTrento 10 dicembre

2 Lavoro agile in UniTrento Indice situazione in tema di flessibilità lavorativa processo di implementazione istituti Telelavoro (TL) e Smartworking (SW) un po di numeri: utilizzi e ricadute alcune riflessioni e prossimi step 2

3 Situazione ad oggi: istituti conciliazione vecchi e nuovi Totale PTA n= 673: donne (63%); uomini (37%) Part time n= 163: donne (86%); uomini (14%) 71 a TD in rotazione annuale 92 a TI non revocabile OK con limiti CCNL: ridotta la tensione su PT grazie avvio TL e SW orario flessibile, banca ore, flessibilità positiva, orario genitori lavoratori n= 91 TL n=40 (fino 2018 n=35; dal 2019 n=40): donne (75%); uomini (25%) SW n=68 (fino 2018 n=63; dal 2019 n=68): donne (62%); uomini (38%) (Madia: almeno il 10% di istituti flessibili entro il 2020) 3

4 TL e SW: processo e condizioni abilitanti sponsorship istituzionale ed elevato commitment politico attori coinvolti: board, CUG e OO.SS. con ruoli diversi accordo (regolamentazione) come compromesso tra interessi diversi con riflessi sul peso da attribuire agli assi presi in considerazione: - condizioni svantaggio personali e cura (max 20 punti) - distanza (max 7 p) - carichi di cura famigliare (max 8 p) processo bottom up: responsabilizzazione lavoratore attraverso presentazione progetto da validare da parte del responsabile Caratteristiche principali TL e SW 4

5 Telelavoro: interesse crescente ( ) Posti disponibili Domande presentate Posti e domande Arrivati alla posizione Ore effettuate

6 Nel dettaglio: TL e SW (dal 2019, dato provvisorio) Struttura Personale in TL Personale in SW Percentuale lavoratori in TL + SW per struttura Direzione Generale % Direzione Risorse Umane e Organizzazione % Direzione Pianificazione Approvvigionamenti e Amministrazione % Direzione Didattica e Servizi agli Studenti % Direzione Patrimonio Immobiliare 0 1 3% Direzione Sistemi Informativi, Servizi e Tecnologie Informatiche % Direzione Ricerca e Sistema Bibliotecario di Ateneo % Rettorato e Dipartimenti % Totali

7 Più nel dettaglio: telelavoro (2018) N. 3 gg/sett 2,5 gg/sett 2 gg/sett 1,5 gg/sett 1 gg/sett Utilizzo effettivo TL EP D resp D C 3 (8%) 7 (20%) 16 (46%) 9 (26%) % % % % Totali % 7

8 Più nel dettaglio: smartworking (2018) EP D resp D C N. Utilizzo effettivo SW di cui utilizzo a giornata intera 17 (27%) 19 (30%) 16 (25%) 11 (18%) Totali 63 42% di cui utilizzo a mezza giornata 38% 78% 22% 39% 88% 12% 31% 88% 12% 68% 97% 3% 8

9 Ricadute quantitative e risparmi TL e SW Lato Amministrazione: in genere dati quantitativi poco significativi Lavoratori che sono passati dal lavoro in presenza al TL hanno effettuato: - n= 90 ore di straordinario in meno sul periodo triennale - risparmio medio annuo buoni pasto (TL + SW) = 20K (2.900 buoni pasto non consumati) - alleggerimento congestione parcheggi - Es. concreto: nei 2 giorni di emergenza protezione civile di ottobre, si è concentrato il 30% delle richieste di SW del mese ottobre Lato lavoratore (su base annua) TL + SW Km in meno; 2500 ore viaggio risparmiate 9

10 Monitoraggio: questionario Responsabili struttura (n=11) Punti di forza percezione che la produttività non sia diminuita; in alcuni casi, è aumentata mantenimento qualità del lavoro svolto maggiore motivazione dei collaboratori, miglior clima aziendale, migliori performance minor necessità di controllo e responsabilizzazione verso un approccio lavorativo che guarda al risultato incentivo utilizzo tecnologie informatiche rischio contenuto isolamento Criticità/aree miglioramento difficoltà di pianificazione (assenza sistemi di condivisione informazione della presenza virtuale) di riunioni/incontri (riunioni virtuali meno ricche di spunti) difficoltà nei processi di dematerializzazione a fronte di una valutazione generica di compatibilità, si registrano alcune difficoltà negli uffici a bassa numerosità dove è richiesta una presenza fisica «al bisogno» difficoltà nel coordinamento del personale da parte dei telelavoratori che ricoprono ruoli di responsabilità qualche atteggiamento di invidia, stigma, non motivato da oggettive difficoltà 10

11 Interventi correttivi percorsi di formazione e accompagnamento sia dei collaboratori, sia dei responsabili: processi di delega, responsabilizzazione al raggiungimento degli obiettivi, nuovo stile di leadership che metta al centro il valore della fiducia reciproca formazione competenze tecnologiche in fase realizzazione sistema informativo che consenta la condivisione delle informazioni relativa alla presenza in servizio (da remoto) per favorire la programmazione di attività trasversali alle direzioni allineamento temporale delle graduatorie PT, TL interventi tecnici (Codice per TL, timbratura da remoto per SW, ) ampliamento platea SW (n=100) e successiva regolamentazione al termine dei due anni di sperimentazione 11