STUDIO DI SETTORE SM44U ATTIVITÀ COMMERCIO AL DETTAGLIO DI MACCHINE E ATTREZZATURE PER UFFICIO

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1 STUDIO DI SETTORE SM44U ATTIVITÀ COMMERCIO AL DETTAGLIO DI MACCHINE E ATTREZZATURE PER UFFICIO Settembre

2 STUDIO DI SETTORE SM44U Numero % sugli invii Invii Ritorni ,3 Distribuzione dei questionari non elaborati per tipologia di scarto Numero % sui ritorni Cause di esclusione 144 8,0 Cause di inapplicabilità 76 4,2 Errori o incoerenze nella compilazione ,6 Numero % sugli invii Questionari elaborati per lo studio di settore ,1 Distribuzione dei questionari elaborati per Forma Giuridica Numero % sugli elaborati Persone fisiche ,8 Società di persone ,9 Società di capitali, enti commerciali e non ,3 Elaborazioni non definitive 2

3 INQUADRAMENTO GENERALE L analisi ha evidenziato le principali caratteristiche del comparto del commercio al dettaglio di macchine ed attrezzature per ufficio. I fattori che hanno contribuito maggiormente a determinare i modelli di business prevalenti sono: dimensione della struttura organizzativa; specializzazione dell offerta; modalità organizzativa. Il fattore dimensionale ha permesso di distinguere tra gli esercizi con una struttura organizzativa di dimensioni contenute (cluster 2, 4 e 5) da quelle di più grandi dimensioni (cluster 1, 3 e 6). Il fattore della specializzazione ha contribuito ad articolare i cluster in: imprese specializzate nella commercializzazione di prodotti informatici senza prestazione di servizi accessori (cluster 2 e 3), imprese specializzate nella commercializzazione di prodotti informatici con prestazione di servizi connessi (cluster 5), imprese specializzate nella vendita di macchine per ufficio (cluster 4) ed imprese con assortimento focalizzato sul comparto dei mobili per ufficio (cluster 6). La modalità organizzativa ha permesso di isolare il gruppo dei soggetti che operano in franchising (cluster 3). Elaborazioni non definitive 3

4 DESCRIZIONE ECONOMICA DEI CLUSTER Cluster 1 Esercizi commerciali multispecializzati di dimensioni medio-grandi Numerosità: 234 Si tratta del cluster dei negozi, di dimensioni superiori alla media del settore, che presentano un assortimento ampio e profondo delle diverse merceologie. Il cluster è costituito da aziende organizzate prevalentemente sotto forma di società (il 46% di persone, il 28% di capitali). La superficie di vendita è di dimensioni maggiori rispetto alla media del settore (70 mq), come gli spazi dedicati al deposito della merce (58 mq), gli uffici (34 mq), i laboratori (34 mq) e l esposizione fronte strada (7 m di vetrine). La struttura organizzativa è articolata; sono presenti, infatti, 6 addetti di cui 4 dipendenti. Appartengono al cluster anche aziende integrate a monte con l ingrosso (32% dei soggetti). Le modalità d acquisto sono molteplici e variano dall acquisto diretto dalle ditte produttrici (33% degli acquisti), all acquisto da grossisti (39%), all acquisto da concessionari di marchi (22%). La tipologia di vendita prevalente è quella assistita (64% dei soggetti). L assortimento offerto è costituito prevalentemente da sistemi hardware (21% dei ricavi), fotocopiatrici e registratori di cassa (20%) e da toner, cartucce e nastri inchiostrati (10%) nonché da quote inferiori delle altre merceologie in esame. Vengono inoltre prestati servizi alla clientela dai quali deriva il 15% dei ricavi. I servizi prestati sono l assistenza tecnica, manutenzione e riparazione (96% dei soggetti), la consegna a domicilio e/o Elaborazioni non definitive 4

5 installazione (88%), il noleggio di macchine ed attrezzature per l ufficio (60%) e la consulenza informatica (23% dei soggetti). La tipologia di clientela prevalente è formata da imprenditori individuali (44% dei ricavi), enti pubblici e privati (20%), commercianti al dettaglio (14%), esercenti arti e professioni (11%). Cluster 2 - Piccoli esercizi commerciali specializzati nella vendita di computer e software Numerosità: 388 Questo cluster comprende i punti vendita che si caratterizzano per la specializzazione merceologica nel comparto dell informatica. Il cluster è costituito da aziende ripartite uniformemente tra ditte individuali (48% dei casi) e società (52%). Le dimensioni dei punti vendita, sia per quanto riguarda la superficie di vendita (48 mq) che gli spazi dedicati al magazzino (16 mq), sono inferiori al livello della media del settore. Si rileva altresì la presenza di locali destinati a laboratorio (7 mq) e di circa 3 metri di vetrine. Le logiche gestionali sono quelle tradizionali, si tratta infatti di negozi indipendenti in cui il titolare è direttamente impegnato nell attività di vendita, talvolta coadiuvato da personale dipendente. La tipologia di vendita è assistita (66% dei casi). La modalità di acquisto prevalente è da commercianti all ingrosso (82% degli acquisti). L attività è costituita principalmente dalla vendita di sistemi hardware (63% dei ricavi), sistemi software (9%) e toner, cartucce e nastri inchiostrati (7%). La clientela è costituita prevalentemente da privati (42% dei ricavi) e da imprenditori individuali (29%). Elaborazioni non definitive 5

6 Cluster 3 - Esercizi commerciali in franchising di grandi dimensioni con assortimento focalizzato sulla vendita di prodotti informatici Numerosità: 99 Si tratta di esercizi caratterizzati dalla modalità organizzativa del franchising con un assortimento focalizzato nel comparto informatico. La natura giuridica prevalente tra le aziende del cluster è la società (38% di persone e 42% di capitali). La superficie di vendita ed esposizione della merce ed il magazzino sono di dimensioni superiori alla media generale, rispettivamente di circa 92 mq e 37 mq. Sono inoltre presenti 15 mq di uffici e 14 di laboratorio. La struttura organizzativa è ampia ed è costituita da 3 addetti in media di cui 2 dipendenti. La tipologia di vendita è assistita nel 48% dei casi e mista nel 36%. Coerentemente con la modalità organizzativa adottata gli acquisti avvengono prevalentemente tramite franchisor (65% degli acquisti). L assortimento è costituito per la maggior parte da hardware (57% dei ricavi), software (8%) e toner, cartucce e nastri inchiostrati (9%). La clientela è costituita soprattutto da privati (47% dei ricavi) e da imprenditori individuali (28%). Cluster 4 - Piccoli esercizi commerciali specializzati nella vendita di macchine per ufficio Numerosità: 196 Si tratta di esercizi la cui specializzazione merceologica è costituita dalle macchine per ufficio e dagli accessori ad esse connessi. Il cluster è costituito da aziende ripartite uniformemente tra ditte individuali (48% dei casi) e società (52%). Elaborazioni non definitive 6

7 La superficie di vendita ed esposizione della merce ed il magazzino sono di dimensioni ridotte rispetto alla media generale ed ammontano, rispettivamente, a 39 mq e 14 mq. Sono inoltre presenti 7 mq di uffici ed 8 mq di laboratorio. La struttura organizzativa è di tipo tradizionale, con il titolare che gestisce direttamente il negozio coadiuvato talvolta da un dipendente. La tipologia di vendita è assistita (61% dei casi). Gli acquisti vengono ripartiti tra commercianti all ingrosso (56%), ditte produttrici (21%) e concessionari di marchi (19%). L attività prevalente è costituita dalla vendita di fotocopiatrici e registratori di cassa (30% dei ricavi), telefonia, fax ed impiantistica (12%), calcolatrici e macchine da scrivere (6%) ed attrezzature, accessori e ricambi (6%). La clientela tipica del cluster è costituita in prevalenza da imprenditori individuali (40% dei ricavi), commercianti al dettaglio (16%) e privati (16%). Cluster 5 - Esercizi commerciali di dimensioni medio-piccole specializzati nella vendita di computer e software con prestazione di servizi informatici Numerosità: 267 Si tratta di esercizi la cui specializzazione merceologica è costituita dal comparto dell informatica che forniscono alla loro clientela servizi di consulenza, di realizzazione software e servizi multimediali (promozione, pubblicità, progettazione e realizzazione siti web). Le aziende del cluster si ripartiscono uniformemente tra ditte individuali (38% dei soggetti), società di persone (35%) e società di capitali (27%). La superficie di vendita ed esposizione della merce ed il magazzino sono di dimensioni leggermente inferiori alla media della popolazione ed Elaborazioni non definitive 7

8 ammontano rispettivamente a 51 mq e 23 mq. Sono presenti inoltre uffici (15 mq) e laboratori (12 mq). La struttura organizzativa è costituita da 2-3 addetti di cui un dipendente. La tipologia di vendita è assistita (68% dei casi) e nel 22% dei casi si effettua anche attività di commercio all ingrosso. Gli acquisti vengono effettuati in massima parte presso grossisti (77%). L attività prevalente è costituita dalla vendita di sistemi hardware (58% dei ricavi) e software (13%). Caratterizza il cluster la prestazione di servizi alla clientela (7% dei ricavi), quali la consulenza informatica (85% dei soggetti) ed i servizi multimediali (52% dei soggetti). La clientela è costituita soprattutto da imprenditori individuali (37% dei ricavi), privati (32%) e da enti pubblici e privati (14%). Cluster 6 - Grandi esercizi commerciali con assortimento focalizzato sui mobili per ufficio Numerosità: 63 Si tratta di esercizi che presentano un assortimento costituito in larga parte da mobili per ufficio, complementi d arredo e attrezzature per magazzino. Le aziende del cluster si ripartiscono tra ditte individuali (38% dei soggetti), società di persone (39%) e società di capitali (23%). La superficie di vendita ed esposizione della merce ed il magazzino sono di dimensioni nettamente superiori alla media della popolazione ed ammontano rispettivamente a 119 mq e 78 mq. Sono inoltre presenti ampi spazi destinati ad uffici (21 mq) e laboratori (17 mq). La struttura organizzativa è ampia ed è costituita da 3-4 addetti di cui 2 dipendenti. La tipologia di vendita è assistita (70% dei casi). Gli acquisti vengono effettuati soprattutto presso ditte produttrici (48% degli acquisti) e presso grossisti (40%). Elaborazioni non definitive 8

9 L attività prevalente è costituita dalla vendita di mobili per ufficio (37% dei ricavi), attrezzature per magazzino (8%) e fotocopiatrici e registratori di cassa (12%). La clientela è costituita soprattutto da imprenditori individuali (39% dei ricavi), enti pubblici e privati (23%) e commercianti al dettaglio (12%). Elaborazioni non definitive 9