Exagon engineering PRESENTA. Where tech meets beauty

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Aloisia Fantoni
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2 » LE NUOVE TECNOLOGIE APPLICATE AL MONDO DEL PARRUCCHIERE E DELL ESTETICA: // accoglienza della cliente in salone // la personalizzazione // la consulenza // incentivazione // lo staff // il magazzino // il conto economico // la relazione quadrimestrale // la videosorveglianza // il salone ecosostenibile

3 La cliente al centro del nostro universo Ogni giorno ci chiediamo: come possiamo rendere felice questo cliente? come possiamo farlo proseguendo lungo la strada dell'innovazione? Se non ci pensiamo, lo farà qualcun altro." Bill Gates

4 01 // accoglienza della cliente in salone PREMESSE» Un caloroso e professionale benvenuto predispone la cliente alla proposta. AZIONI» Registrazione all ingresso, richiesta dati anagrafici nel caso di prima visita, stampa fiche. VANTAGGI» Ogni cliente si sente unica, valorizzata, coinvolta, conquistata..

5 01 // accoglienza della cliente in salone

6 02 // la personalizzazione PREMESSE» Ogni cliente ha differenti abitudini, sensibilità, caratteristiche dei capelli, frequenze nei passaggi. AZIONI» Su criteri pre-impostati riceve una proposta personalizzata di promozione e/o servizio e/o prodotto VANTAGGI» Si aumenta la frequenza, la vendita di servizi, la rivendita, il numero di clienti.

7 02 // la personalizzazione -15% -25% -35%

8 03 // la consulenza PREMESSE» La diagnosi personalizzata valorizza il professionista e l operatore AZIONI» Utilizzo di strumenti adeguati, essere correttamente formati VANTAGGI» Aumento dei servizi e della rivendita

9 03 // la consulenza

10 04 // Incentivazione PREMESSE» Essere premiati per avere aderito ad una iniziativa promozionale è diventata un abitudine. -25% AZIONI» A fronte della promozione proposta ed accettata il cliente viene gratificato da un premio in servizi, in sconto oppure in oggetti. VANTAGGI» Fidelizzazione dei clienti, aumento dei passaggi, incremento di servizi, sviluppo della rivendita, acquisizione di nuovi clienti.

11 04 // Incentivazione

12 05 // Lo staff PREMESSE» Una squadra coinvolta, formata, incentivata, motivata, è il valore più importante di un azienda AZIONI» Gli operatori sposano la stessa impostazione, ne consegue la possibilità di misurarsi con obiettivi definiti ed essere gratificati in relazione ai risultati raggiunti. VANTAGGI» La soddisfazione della squadra è la soddisfazione dei clienti, quindi risultati sorprendentemente positivi.

13 05 // Lo staff

14 06 // Il Magazzino PREMESSE» Corretta gestione degli stock, degli spazi, minori sprechi. AZIONI» Utilizzo degli strumenti adeguati VANTAGGI» Risparmi in ordine economico e di tempi.

15 06 // Il Magazzino

16 07 // Il conto economico PREMESSE» Un attività che pianifica, sviluppa, innova, misura, aumenta le proprie probabilità di successo. AZIONI» Business intelligent: analisi costante dei risultati e della gestione. VANTAGGI» Ottimizzazione dei costi e risultato di conto economico positivo, l azienda acquista valore.

17 07 // Il conto economico CRESCITA Azienda Management Business Intelligence Tecnologia

18 08 // La relazione quadrimestrale PREMESSE» Un attività che analizza costantemente il raggiungimento dei propri obiettivi può effettuare correttivi. AZIONI» Relazione quadrimestrale da parte di esperti sulle performance del salone. VANTAGGI» Azioni marketing mirate all incremento del business.

19 08 // La relazione quadrimestrale Business Intelligence

20 09 // Videosorveglianza PREMESSE» Soluzioni flessibili per la Videosorveglianza professionale e il monitoraggio remoto AZIONI» La domotica al servizio dell acconciatore. Un semplice smartphone è sufficente per controllare a distanza tutto in salone VANTAGGI» Dall azione deterrente alla conoscenza della propria attività. Dalla cassa all espositore dei prodotti,dal controllo accessi al magazzino. Nulla potrà più sfuggire

21 09 // Videosorveglianza Business Intelligence

22 10 // Il salone ecosostenibile: news 2013 PREMESSE» La natura e l ambiente subiscono drasticamente l intervento dell uomo. 1 AZIONI» Ridurre l impatto ambientale tramite soluzioni tecnologiche non invasive che riducano gli sprechi, quali ad esempio l abuso di carta. 2 VANTAGGI» Una sensibilizzazione collettiva verso una problematica comune, minor costi e danni ambientali.

23 10 // Il salone ecosostenibile: news BILLING FATTURA BILLING FATTURA Business Intelligence

EXAGON Engineering SA Paradiso (CH) www.exagonch.

24 EXAGON Engineering SA Paradiso (CH) Roberto Papa Managing Director

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