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Aurora Nicoletta Falcone
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1 Le Persone al Centro Programma Provinciale per la Sicurezza e Salute nei luoghi di lavoro Provincia di Livorno Sviluppo Do7.ssa Beatrice Caverni, Psicologa del Lavoro e delle Organizzazioni

2 Con il presente lavoro si vuole: 1. Ringraziare e restituire il contributo dato dai dipendenti nella fase di contenimento dello stress da lavoro correlato, attraverso i focus group e lo sportello di ascolto, nel periodo settembre-dicembre Ringraziare l Amministrazione nella persona della Segretaria Generale, Dott.ssa Castallo, per aver compreso la necessità di attuare questo intervento e averlo sostenuto. 3. Ringraziare la Provincia di Livorno Sviluppo per il supporto e la realizzazione in tutte le sue fasi.

3 Ogge7o dell intervento Contenere gli effe, psicologici da SLC, dei dipenden5 rimas5 nell organico della Provincia di Livorno; & Valutare l efficacia del complesso ada>amento al cambiamento per facilitarne e intervenire dove necessario.

4 Le fasi mancate del processo di cambiamento organizzabvo nell approccio giuridico-formale In questo approccio, all interno della stessa amministrazione, proprio per la sua natura di sogge9o pubblico, è sempre necessaria l esistenza di un a9o formale, che a9ribuisca valore legale alle decisioni e fornisca al tempo stesso garanzia e tutela agli operatori e ai ci9adini. I tempi delle normabve e della loro applicazione non corrispondono ai tempi dei bisogni delle persone e nell inevitabile scollamento che si forma, si sviluppano significabvi effeg emobvi, in tug i lavoratori a tug i livelli, verbcali e orizzontali. Fasi MANCATE del processo di cambiamento FASE 1 * Percezione di un esigenza * Definizione degli obiegvi FASE 2 * Analisi organizzabva * Definizione del problema FASE 3 * Proge7azione organizzabva * Definizione del percorso di cambiamento FASE 4 *Sperimentazione * Valutazione del cambiamento

Ambiente di lavoro ed a7rezzature di lavoro Problemi ineren5 l affidabilità, la disponibilità, l idoneità, la manutenzione o la riparazione di stru>ure ed a>rezzature di lavoro Pianificazione dei

5 Ambiente di lavoro ed a7rezzature di lavoro Problemi ineren5 l affidabilità, la disponibilità, l idoneità, la manutenzione o la riparazione di stru>ure ed a>rezzature di lavoro Pianificazione dei compib Monotonia, cicli di lavoro brevi, lavoro frammentato o inu5le, so>ou5lizzo delle capacità, incertezza elevata Carico di lavoro/ritmo di lavoro Carico di lavoro eccessivo o rido>o, mancanza di controllo sul ritmo, livelli eleva5 di pressione in relazione al tempo Orario di lavoro Lavoro a turni, orari di lavoro senza flessibilità, orari imprevedibili, orari di lavoro lunghi Cause dello SLC secondo INAIL CONTENUTO DEL LAVORO

Cause dello SLC secondo INAIL CONTESTO LAVORATIVO Funzione e cultura OrganizzaBva Scarsa comunicazione, livelli bassi per la risoluzione dei problemi e lo sviluppo personale, mancanza di definizione

6 Cause dello SLC secondo INAIL CONTESTO LAVORATIVO Funzione e cultura OrganizzaBva Scarsa comunicazione, livelli bassi per la risoluzione dei problemi e lo sviluppo personale, mancanza di definizione degli obie,vi organizza5vi Ruolo nell ambito dell organizzazione Ambiguità e confli>o di ruolo Evoluzione della carriera Incertezza o fase di stasi per la carriera, promozione insufficiente o eccessiva, retribuzione bassa, insicurezza dell impiego, scarso valore sociale a>ribuito al lavoro Autonomia decisionale/controllo Partecipazione rido>a al processo decisionale, mancanza di controllo sul lavoro (partecipazione) RapporB interpersonali sul lavoro Isolamento fisico o sociale, rappor5 limita5 con i superiori, confli>o, mancanza di supporto sociale Interfaccia casa/lavoro Richieste contrastan5 tra casa e lavoro

METTERSI AL CENTRO In un clima organizza@vo che, da una parte vede l assenza di una guida is@tuzionale e dall altra la precarietà, i dipenden@

7 METTERSI AL CENTRO In un clima che, da una parte vede l assenza di una guida is@tuzionale e dall altra la precarietà, i dipenden@ hanno avuto l unica possibilità di me9ersi al centro del problema e tentare con le proprie risorse di ada9arsi al cambiamento al meglio possibile

8 Il cambiamento ha: 1. prodo>o risposte emozionali e cogni5ve, 2. ristru>urato le rappresentazioni di Sé, del lavoro, della propria collaborazione e del rapporto con l organizzazione, 3. obbligato a riproge>are il proprio futuro lavora5vo e la propria professionalità.

Effetti del cambiamento istituzionale sulle soggettività dei dipendenti rimasti in Provincia 2.

1) Rappresentazione della 3.1.b) protezione Provincia e delle sue Funzioni 3.1.c) macroeconomia 1) Il Cambiamento Istituzionale 3) Crollo delle aspettative 3.

2) Ambiguità: mancanza di comunicazione/info; 1.3) Rifiuto, rabbia, confusione; 1.4) Abbandono; 3.3 a) gruppo di lavoro e Dirigenti; 1.5) Incertezza lavorativa; 3.

9 Effetti del cambiamento istituzionale sulle soggettività dei dipendenti rimasti in Provincia 2.1) la cultura organizzativa condivida: essere utili ed efficienti 2) Crollo dell identificazione 2.2) l immagine di Sé 2.3) l appartenenza al ruolo 3.1.a) riconoscimento personale 3.1) Rappresentazione della 3.1.b) protezione Provincia e delle sue Funzioni 3.1.c) macroeconomia 1) Il Cambiamento Istituzionale 3) Crollo delle aspettative 3.2) Rappresentazi. di Sé nel lavoro 3.2a) sicurezza per una vita serena; b) crescita professionale; 1.1) Paura, impotenza; 3.2 c) soddisfazione personale; 1.2) Ambiguità: mancanza di comunicazione/info; 1.3) Rifiuto, rabbia, confusione; 1.4) Abbandono; 3.3 a) gruppo di lavoro e Dirigenti; 1.5) Incertezza lavorativa; 3.3) Rapporti interpersonali 3.3b) organi politici e sindacati; 1.6) Spiegazione del disastro 3.3c) famiglia e amici; 3.3d) cittadini; 4)Adattamento immediato e visione attuale 4.1) Resilienza Passiva 4.2) Resilienza Attiva

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