ROSSI MARIO VIALE MONTEGRAPPA, TREVISO (TV)

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Arianna Bruno
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7 DESCRIZIONE SEZIONI BOLLETTA Piave Servizi Srl Rev. 02 del 08/05/2019 PRIMA PAGINA Id. Nome Sezione Descrizione Sezione 1a Il Suo Codice Utenza Il Codice Utenza identifica l intestatario del contratto e il relativo punto di fornitura. Deve essere comunicato ogni qualvolta si vuol far riferimento alla propria utenza nelle comunicazioni telefoniche o scritte con Piave Servizi. 1b Indirizzo di Recapito Contiene l indirizzo di recapito della bolletta. 2 Contatti Utili Contiene i contatti telefonici, mail e pec con i quali l utente può rapportarsi con Piave Servizi in qualsiasi momento. 3a Informazioni sulla Bolletta Contiene l intestatario della fornitura, i dati fiscali, il tipo di bolletta (STIMATA, CONGUAGLIO, BASATA SU CONSUMI), il numero del documento, date e periodo di riferimento dei consumi e la data di emissione. 3b Riepilogo Dati Sono riportati accanto ai tre simboli le informazioni fondamentali come il consumo, il totale da pagare e la scadenza della bolletta. 4 Dati Fornitura Contiene l ubicazione della fornitura, matricola del contatore, la tipologia di tariffa applicata e l indicazione della presenza di un impianto di depurazione attivo o meno, i componenti del nucleo familiare. 5 Situazione dei Pagamenti 6 Modalità per comunicare l Autolettura 7 Comunicazione di Piave Servizi La sezione contiene la situazione dei pagamenti riferiti a bollette antecedenti quella appena ricevuta. Si prega di contattare tempestivamente Piave Servizi S.r.l. nel caso siano riportati insoluti. La sezione contiene le modalità e i periodi con i quali l utente può comunicare l autolettura. Si consiglia agli utenti di comunicare l autolettura per tenere monitorati i consumi e ricevere bollette con consumi reali. Contiene eventuali messaggi che Piave Servizi ritiene fondamentale dare all utente. 8 Riepilogo Importi La sezione contiene le informazioni fondamentali della bolletta: 1 Riepilogo Voci di Bolletta: Riassunto per voce del dettaglio presente sul retro della prima pagina; 2 Totale Fattura; 3 Totale da pagare; 4 Indicazione se la bolletta è rateizzabile o meno.

8 9 Letture e Consumi Nella prima parte della sezione troviamo le letture fatturate con relativa data, valore lettura (Mc), consumo nel periodo e tipologia di lettura (REALE o STIMATA). Nella seconda parte troviamo i consumi fatturati in bolletta divisi tra reali e stimati, quanto già pagato in acconto nella bolletta precedente, il Consumo medio annuo dell utenza e i tentativi di lettura che Piave Servizi eseguirà presso la Sua utenza. SECONDA PAGINA 10 Consumi Medi Giornalieri Dettaglio Fiscale Fattura Riepilogo IVA Contiene una rappresentazione grafica dei consumi medi giornalieri dell utenza. La sezione contiene il dettaglio delle voci addebitate in fattura, è possibile verificare i periodi di competenza, le tariffe applicate, i consumi e l importo per singola voce. TERZA PAGINA 13 Informazioni Utili per gli utenti Informazioni per gli utenti sulle modalità di rateizzazione, informazioni sul mancato o ritardato pagamento e altri informazioni su qualità e condizioni contrattuali. 14 Comunicazioni ARERA Verranno riportate eventuali comunicazioni richieste dall autorità competente ARERA. 15 Comunicazione di Piave Servizi S.r.l. 16 Tariffe di riferimento all utenza Contiene tutte le comunicazioni che Piave Servizi vuole dare all utente, incluse le NOVITA come l invio della bolletta via mail ad esempio. Contiene la delibera di approvazione delle tariffe in vigore, Il piano tariffario applicato all utenza e l informativa sull introduzione obbligatoria delle componente UI. QUARTA PAGINA 17 Modalità di Pagamento Le più convenzionali modalità di pagamento tramite bollettino postale e bonifico bancario oltre a CBILL e DOMICILIAZIONE BANCARIA. Si consiglia a tutti gli utenti di domiciliare la propria bolletta in modo da evitare dimenticanze o spiacevoli ritardi nel pagamento o perdite di tempo nei vari uffici. 18 Modalità di spedizione della bolletta Contiene le indicazioni circa l attivazione del servizio di spedizione tramite mail della bolletta. 19 App Sportelli Territoriali Contiene le indicazioni per l uso dell APP di prenotazione agli sportelli territoriali. QUINTA PAGINA 20 Modulo SEPA Nel caso non sia stata ancora attivata la domiciliazione bancaria o postale sulla propria utenza, staccando questo modulo e recandosi presso il proprio istituto di credito è possibile procedere all attivazione.

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