SERVICE MANAGEMENT. Profilo in ECONOMIA E GESTIONE AZIENDALE. Il corso di. Laurea triennale. Facoltà di Economia

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Silvio Motta
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1 MILANO-ROMA a.a Il corso di ECONOMIA E GESTIONE AZIENDALE Profilo in SERVICE MANAGEMENT Laurea triennale Scuola Superiore del Commercio del Turismo dei Servizi e delle Professioni Con il sostegno di: Facoltà di Economia

3 Il corso di ECONOMIA E GESTIONE AZIENDALE Profilo in SERVICE MANAGEMENT Laurea triennale SOMMARIO SCEGLI LA TUA STRADA Profilo in Service Management...4 Presentazione Struttura e profili Sbocchi professionali Piani di studio...7 Contatti e link utili...8

4 100% università 2 2

5 SCEGLI LA TUA STRADA

6 PROFILO IN SERVICE MANAGEMENT in Università Cattolica Università Cattolica del Sacro Cuore in collaborazione con la Scuola Superiore del Commercio del Turismo dei Servizi L e delle Professioni promuove la laurea di primo livello in Economia e gestione aziendale con un piano degli studi orientato al profilo in Service Management. Il corso di laurea è un punto di riferimento per coloro che vogliono acquisire una formazione e una professionalità nel settore terziario e dei servizi commerciali, rispondendo all esplicita esigenza delle imprese di inserire giovani qualificati e preparati ad affrontare le sfide che caratterizzano il settore e a gestire nuove realtà d impresa. Inoltre questa laurea triennale permette l accesso ai master universitari di primo livello e alle lauree magistrali. OPPORTUNITÀ PROFESSIONALI La collaborazione fra Università Cattolica e Scuola Superiore del Commercio del Turismo dei Servizi e delle Professioni permette di coniugare i bisogni formativi dello studente con le esigenze di professionalità e competenza d impresa. In particolare l iniziativa è orientata a: formare quadri intermedi della carriera direttiva; cogliere le opportunità occupazionali offerte dalle imprese del terziario e dei servizi commerciali; creare forti sinergie fra la formazione universitaria e le imprese, attraverso una gestione coordinata di stage aziendali. Alcune aziende che hanno ospitato gli studenti in stage nell ultimo anno accademico: Aon S.p.A. Insurance & Reinsurance Brokers, Arbre S.a.s., Arval Service Lease S.p.A., Maino Carlo S.r.l., Monnalisa S.p.A., PeOpLe S.r.l., Peugeot Automobili Italia S.p.A., PSA Services S.r.l. Peugeot Citroën, Qintesi S.p.A., RSA - Sun Insurance Office Ltd., Sorgenia S.p.A., Stramitico S.r.l., TDK- EPC Italy S.r.l., Telema S.r.l., TraderMade Research.com S.r.l., Tuvia Italia S.p.A., Wonderbox Italia S.r.l. 4

Il corso di laurea è un punto di riferimento per coloro che vogliono acquisire una formazione e una professionalità nel settore terziario e dei servizi commerciali, rispondendo all esplicita esigenza

7 Inserire giovani qualificati nel settore terziario e dei servizi commerciali

8 PERCORSO DEGLI STUDI Il percorso di studi ha durata triennale, la frequenza ai corsi è obbligatoria (almeno per il 50% delle ore previste) ed è facilitata da un calendario di lezioni concentrate e senza sovrapposizioni; le lezioni si svolgono in una sede ad hoc garantendo agli studenti di poter essere seguiti e monitorati in modo puntuale ed efficace. Ad integrazione degli insegnamenti d aula sono previste esercitazioni pratiche nelle varie discipline; la didattica è arricchita anche da interventi di manager aziendali e da seminari annuali di approfondimento. Nel corso del terzo anno è previsto un tirocinio curricolare svolto in Italia e all estero, di quattro mesi presso aziende del settore del terziario e dei servizi commerciali che completa sul campo le conoscenze ed i saperi acquisiti in aula. Lo stage è preceduto dalla frequenza di un percorso formativo propedeutico della durata di 25 ore di formazione in aula e a distanza. I temi trattati portano all acquisizione di maggiori conoscenze nell ambito di tre aree: l area informatica (La gestione dei dati: Excel), l area organizzativa (Fondamenti di Project management) e l area della sicurezza e prevenzione degli infortuni sui luoghi di lavoro. Tali attività, che hanno l obiettivo di creare un contatto diretto con le imprese del terziario, facilitano agli studenti l ingresso nel mondo del lavoro. A sostegno di questo importante progetto formativo e occupazionale giovanile intervengono Camera di Commercio Industria Artigianato e Agricoltura di Milano, Fondazione Cariplo e Unione Confcommercio imprese per l Italia Milano-Lodi-Monza e Brianza. Un contatto diretto con le aziende CRITERI DI AMMISSIONE Per accedere al corso occorre essere in possesso del diploma di scuola secondaria superiore quinquennale. Il corso di laurea prevede un numero programmato massimo di 80 studenti. Norme e modalità di ammissione alla laurea triennale in Economia e gestione aziendale - profilo in Service Management sono raccolte in un bando pubblicato, a partire dal mese di maggio, insieme alla modulistica per l immatricolazione, sul sito L importo delle tasse è agevolato rispetto agli altri corsi di laurea triennali dell Università Cattolica e indipendente dal reddito, grazie ad una convenzione con la Scuola Superiore del Commercio del Turismo dei Servizi e delle Professioni. Il corso si svolge presso la Scuola Superiore del Commercio del Turismo dei Servizi e delle Professioni (Viale Murillo 17, Milano). 6

Ad integrazione degli insegnamenti d aula sono previste esercitazioni pratiche nelle varie discipline; la didattica è arricchita anche da interventi di manager aziendali e da seminari annuali di

9 PIANI di studio I piani di studio qui pubblicati potranno subire modifiche; quelli di riferimento ufficiale saranno presentati nella Guida specifica di Facoltà e sul sito dell Ateneo. Crediti formativi Per il conseguimento della laurea di durata triennale sono necessari 180 crediti formativi universitari (CFU) che si acquisiscono nella misura di circa 60 ogni anno con prove di valutazione sia per gli insegnamenti sia per le altre forme didattiche integrative. Ad ogni esame viene attribuito un certo numero di crediti, uguale per tutti gli studenti, e un voto (espresso in trentesimi) che varia a seconda del livello di preparazione. La prova finale viene valutata in centodecimi. I ANNO CFU Economia aziendale 8 Economia politica I 8 Informatica generale 4 Istituzioni di diritto privato 9 Lingua inglese I 4 Matematica generale 9 Organizzazione aziendale e delle imprese commerciali 8 Storia economica 8 II ANNO CFU Business English 4 Diritto commerciale 9 Economia delle aziende di credito 8 Economia politica II 8 Matematica finanziaria 5 Metodologie e determinazioni quantitative d azienda 8 Politica economica 8 Seconda lingua 4 Statistica 9 III ANNO CFU Economia e gestione delle imprese commerciali 8 Finanza aziendale 8 Marketing dei servizi 8 Programmazione e controllo 8 Un insegnamento a scelta tra: Sociologia dei consumi, Psicologia delle relazioni e dei contesti organizzativi, Economia e tecnica della 8 comunicazione aziendale, Strategia e politica aziendale, Business strategy (insegnamento impartito in lingua inglese) (*) Tirocinio 16 Prova finale 3 (*) La scelta degli insegnamenti impartiti in lingua inglese in luogo del corrispondente insegnamento impartito in italiano dovrà avvenire nel rispetto delle certificazioni linguistiche previste. Nota bene: tra gli insegnamenti attivati la Facoltà ha stabilito alcune propedeuticità che verranno esplicitate nella Guida di Facoltà. NOTA bene Corsi di Teologia Nel piano di studio di ogni corso è prevista la frequenza ai corsi di Teologia, per offrire una conoscenza motivata, ragionata e organica della fede cattolica. Il programma si svolge nei tre anni in ragione di 3 ore settimanali per 12 settimane e si articola nelle tematiche seguenti: I anno: Introduzione alla Teologia e questioni di Teologia fondamentale; II anno: Questioni di Teologia speculativa e dogmatica; III anno: Questioni di Teologia morale e pratica.

valutazione sia per gli insegnamenti sia per le altre forme didattiche integrative.

10 CONTATTI e link utili ORIENTARSI, PRIMA E DOPO L ISCRIZIONE orientamento.unicatt.it w w Servizio Orientamento e tutorato Milano - Largo A. Gemelli, 1 telefono: martedì e giovedì ; mercoledì e venerdì servizio.orientamento@unicatt.it apertura: lunedì e mercoledì ; martedì, giovedì e venerdì oppure contatta numero Verde: (attivo dal lunedì al sabato, da maggio a settembre, dalle ore 8.00 alle ore 20.00) Info per studenti non iscritti: MyCattolica Per chi sta raccogliendo informazioni, l Università Cattolica mette a disposizione MyCattolica, un area personalizzata del sito che dà immediato accesso a corsi e iniziative che l'ateneo organizza per lo studente che intende iscriversi all università. Ogni studente può crearsi la propria pagina registrandosi su e personalizzarla in ogni momento aggiornando il proprio profilo con i corsi e le aree tematiche che più gli interessano. [ 8 INFO GENERALI Per sapere come accedere al profilo in Service Management, consultare la pagina web: Da qui è possibile accedere alla presentazione dei vari corsi di laurea, dei profili, guardare i video di presentazione della Facoltà, conoscere i docenti, visionare tutti gli approfondimenti e le novità. Criteri di ammissione Le modalità di accesso ai corsi di laurea della Facoltà di Economia sono consultabili alla pagina Immatricolazioni Le informazioni relative alle procedure di immatricolazione sono disponibili all indirizzo web SEGRETERIE/POLO STUDENTI Università Cattolica del Sacro Cuore Largo A. Gemelli Milano numero unico Polo studenti: (solo per studenti iscritti) chiamate dall estero: apertura: lunedì, martedì e giovedì ; mercoledì ; venerdì milano.unicatt.it Scuola Superiore del Commercio del Turismo dei Servizi e delle Professioni Viale Murillo Milano Segreteria organizzativa - IV piano telefono: /348 fax: info@scuolasuperiorects.it apertura: da lunedì a venerdì e

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