Metodi, tecniche e strategie

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1 Slash / Digital Marketing Agency Servizi per la promozione e il marketing sui Mercati Internazionali attraverso il Web Metodi, tecniche e strategie Luglio 2012

2 L Agenzia SLASH in sintesi 2011 Copyright SLASH Slide 2

3 CHI SIAMO Slash è l Agenzia di Marketing Digitale con sede a Milano specializzata nella consulenza strategica, nell ideazione di campagne pubblicitarie, nella pianificazione dei mezzi e nella gestione operativa, per progetti di marketing e comunicazione online e multicanale. COSA FACCIAMO Dal 2000, Slash supporta le aziende nazionali ed internazionali per il raggiungimento dei loro obiettivi commerciali e di marketing con l impiego dei media digitali. Promuoviamo i prodotti e i servizi dei nostri clienti, creiamo punti di contatto online con gli utenti e potenziali consumatori, stimolando interesse, interazione, vendite. A CHI CI RIVOLGIAMO L Agenzia, forte delle esperienze e competenze acquisite, si propone a tutte le Organizzazioni che intendono sviluppare, incrementare e/o consolidare l immagine e le vendite anche sui mercati esteri. COSA OFFRIAMO L Agenzia con un qualificato ed esperto team interno di 25 professionisti offre un collaudato sistema di servizi necessari per un efficace presidio e per lo sviluppo del business sui media digitali Copyright SLASH Slide 3

4 Marketing e Strategia, Creatività, Tecnologia, Media e Analisi, sono le competenze che ci consentono di supportare i nostri clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi di marketing e commerciali Copyright SLASH Slide 4

5 Consulenza e gestione operativa Marketing & Strategia Creatività & Tecnologia Media & Analisi Strategia di Comunicazione Progetti di Marketing integrati Strategia Creativa Strategia di Interazione Strategia Media Social Media Marketing Ricerche di Mercato Online Gestione concorsi a premi Formazione Creatività digitale Web Design Siti web, minisiti e blog Piattaforme elearning Banner e video banner Advergame Video Applicazioni Mobile Applicazioni Social Pianificazione Media Online Acquisto Media Online Direct emarketing Newsletter Search Engine Marketing Internet Advertising Programmi di Affiliazione Social Media Tracciamento campagne Ottimizzazione campagne Analisi Performance 2012 Copyright SLASH Slide 5

6 Contribuiamo con tecnica e creatività a costruire e veicolare online i messaggi dei nostri clienti, ad intercettare gli utenti sul web, a stimolare interesse ed interazione, a generare vendite (online ed offline) Copyright SLASH Slide 6

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8 Opportunità di crescita per le aziende sui Mercati Internazionali con Internet 2011 Copyright SLASH Slide 8

9 Evoluzione dei Media L evoluzione dei sistemi di comunicazione ed informazione è sempre stata guidata dallo sviluppo della tecnologia. Negli ultimi 15 anni abbiamo assistito a diverse innovazioni nel settore della comunicazione e anche i Media stanno cambiando. Marketing digitale I consumatori si stanno evolvendo nei loro processi di acquisto e nell utilizzo dei media: cercano nuove esperienze di marca e di consumo. I nuovi Media: Internet e Mobile, sono dunque i nuovi veicoli delle attività di marketing. Nuove competenze Il progressivo passaggio ad un sistema all digital sta determinando un inevitabile variazione nel modo in cui vengono veicolati i messaggi e i contenuti. Nuove tecnologie e nuovi modelli di creazione e distribuzione delle campagne pubblicitarie nonché le nuove attività di marketing richiedono figure professionali con forti e nuove competenze Copyright SLASH Slide 9

10 Una recente statistica stima in quasi 500 milioni gli utenti che utilizzano Internet in Europa e rappresentano il 61% dell intera popolazione europea (Fonte: Internet World Stats, Dicembre 2011) EUROPE Population ( 2011 Est. ) % Pop. of World Internet Users, 31-Dec-11 Penetration (% Population) Users % World Facebook 31-Mar-12 Europe 816,426, % 500,723, % 22.1 % Rest of World 6,113,628, % 1,766,510, % 77.9 % TOTAL WORLD 6,930,055, % 2,267,233, % % 232,935, ,589, ,525,28 0 NOTES: (1) European Internet Statistics were updated for December 31, (2) Facebook data was updated for March 31, (3) Population is based on data from the Census Bureau. (4) The usage numbers come from various qualified sources, mainly from data published by Nielsen Online, ITU, Facebook, GfK, and other trustworthy sources. (5) Data may be cited, giving due credit and establishing an active link back to Internet World Stats. Copyright 2012, Miniwatts Marketing Group. All rights reserved worldwide Copyright SLASH Slide 10

11 L Italia è il 16 Paese al Mondo in termini di numero di utenti Internet. Il numero di utenti in ogni Paese dipende non solo dalla numerosità assoluta della popolazione ma anche dalle infrastrutture disponibili e dal livello di cultura digitale. Come si nota dai dati i primi Paesi oltre a Stati Uniti, Giappone e Germania sono proprio i Paesi emergenti cosiddetti Paesi BRIC (Brasile, Russia, India, Cina). Maggiore sono il numero di utenti e il tasso di penetrazione sulla popolazione totale, tanto maggiori sono gli investimenti pubblicitari destinati dalle aziende sul Web. Fonte: Internet Worls Stats Copyright SLASH Slide 11

12 I primi 5 Paesi in Europa per numero di utenti Internet sono: 1. Germania: 82.7% della popolazione 2. Russia: 44.3% 3. UK: 84.1% 4. Francia: 77.2% 5. Italia: 58.7% (Fonte: Internet World Stats, Dicembre 2011) La percentuale del numero di accessi alla rete da casa nei 27 Paesi della Comunità Europea dal 2006 ad oggi è in notevole aumento; nei Paesi del Nord Europa addirittura si arriva ad una percentuale molto alta, pari circa al 90% (Fonte: Eurostat) 2012 Copyright SLASH Slide 12

13 L utilizzo di Internet per lo shopping online è in crescita L Inghilterra rimane il mercato più importante per la vendita online. emarketer stima che entro il 2013 Germania, Francia, Italia e Spagna vedranno aumentare considerevolmente il numero e la percentuale degli acquisti online. In Italia si passerà dagli attuali 9,4 miliardi di dollari ai 26,7 miliardi di dollari, entro il Nel resto del Mondo ci sarà un incremento di circa il 50%. Investimenti pubblicitari online in continua crescita Attualmente la maggior parte degli investitori pubblicitari considera positivamente l utilizzo della Rete e dei Social Network per incrementare le proprie vendite. Le persone e le aziende all Estero già utilizzano e utilizzano sempre di più Internet per comunicare, per informarsi, per influenzare i comportamenti d acquisto, per comprare. Il 2010 è stato considerato l anno del Mobile Smartphone, iphone e Tablet sono strumenti digitali che stanno gradualmente cambiando le nostre abitudini. Il 71% degli utenti Smartphone oramai utilizza il proprio mobile per fare una ricerca, e l 82% viene influenzato dagli annunci che riceve direttamente sul suo display (Fonte: Google, Aprile 2011) Copyright SLASH Slide 13

14 Fonte: AdExd Copyright SLASH Slide 14

15 Il mercato internazionale è su Internet Dalla breve analisi esposta emerge quanto i Media Digitali siano oramai ampiamente adottati in tutti i contesti e molto a livello internazionale. E peraltro noto che per vendere occorre comunicare e promuovere i prodotti nei canali dove il proprio mercato è presente: il tal caso il proprio target di riferimento esiste ed è raggiungibile all estero su Internet. Il prodotto italiano è apprezzato all estero Inoltre è risaputo, e molti dati di mercato confermano, che il Made in Italy è un brand stimato e ricercato in tutto il Mondo. L utilizzo del Web da parte delle aziende italiane consente quindi di far conoscere il proprio prodotto, di rafforzare la propria immagine e le vendite internazionali, quand anche il mercato italiano è in recessione. Allocazione degli investimenti sui canali online internazionali Diventa quindi di fondamentale importanza destinare le proprie risorse in operazioni commerciali e di marketing che utilizzino la Rete non solo in Italia ma nei principali mercati internazionali di riferimento per l azienda o nei quali l azienda intende crescere Copyright SLASH Slide 15

16 Marketing digitale internazionale con l Agenzia SLASH 2011 Copyright SLASH Slide 16

17 L Agenzia SLASH con i propri servizi di marketing, media, creativi e tecnici aiuta il Cliente a raggiungere i seguenti obiettivi sui mercati esteri:. Brand / Product Awareness: identifica il grado di conoscenza e la notorietà da parte del pubblico del prodotto/brand e dell immagine di un azienda. Con diverse azioni di web marketing si accresce la visibilità verso una nuova clientela ed essa aumenta in relazione all estensione e alla ripetibilità delle campagne online.. Database building: con varie iniziative di web marketing, finalizzate all ampliamento della propria base di contatti, si raccolgono anagrafiche e indirizzi di persone interessate che entrano nel sistema di comunicazione aziendale (es. newsletter) e che possono di volta in volta essere aggiornate circa le novità di prodotto e le promozioni al fine di stimolare la propensione all acquisto.. Lead generation: attraverso varie tecniche di web marketing si raccolgono per conto dell azienda contatti commerciali qualificati rappresentati da persone effettivamente interessate all acquisto del prodotto in questione.. Sales generation: è l atto conclusivo di un processo di operazione di web marketing, che genera delle vendite online (e-commerce) o offline (in store/in office) Copyright SLASH Slide 17

18 Fattori che l Agenzia SLASH suggerisce di analizzare per determinare il PROGETTO di Marketing Online e il relativo INVESTIMENTO Obiettivi del progetto Dimensioni del progetto Componenti creative Complessità tecnologica Soluzioni di marketing/media Periodo della campagna o del servizio Gestione del progetto Qualità delle risorse quantitativi e qualitativi architettura, volumi di produzione, durata concept, contenuti, tipo di materiali, numero di elementi e di formati funzionalità, interazioni, integrazioni, tipo di tecnologie tipo di strumenti, tecniche, tipo di canali, target, audience durata, frequenza, intensità durata, servizi accessori, competenze richieste, numero di persone competenze, esperienza, tipo di organizzazione 2012 Copyright SLASH Slide 18

19 Acquisizion e knowhow Analisi del mercato di riferimento Monitoraggio e analisi dei risultati Definizione piano di marketing Gestione del progetto e delle campagne Studio del progetto interattivo Produzione del progetto 2012 Copyright SLASH Slide 19 19

20 Tecniche e Strumenti Canali Formati Pubblicitari Display advertising Direct ing Search Engine Adv Affiliation (CPL, CPA, CPS) Mobile display advertising Site / Minisite Landing Page Mobile / Social Application Web Smartphone Tablet Facebook Google Bing Banner standard Rich media Video banner DEM Facebook Ads Sponsored links Banner mobile 2012 Copyright SLASH Slide 20

21 Competenze, Attività e Vantaggi dati dall Agenzia Slash per la gestione di campagne pubblicitarie e di marketing online all estero. 1. CONOSCENZA E ANALISI DEL MERCATO ONLINE DEI PAESI TARGET (audience online, penetrazione sul totale popolazione, profilo utenti) 2. CONOSCENZA STRUMENTI E FONTI PER POTER INDIVIDUARE PER CIASCUN PAESE I CANALI WEB PIU IDONEEI PER RAGGIUNGERE L OBIETTIVO COMMERCIALE 3. CONOSCENZA DELLE POLITICHE COMMERCIALI E DEI MODELLI DI PRICING DEI PAESI TARGET 4. RAPPORTI GIA CONSOLIDATI CON GLI OPERATORI INTERNAZIONALI CHE SI OCCUPANO DI WEB MARKETING E MOBILE 5. CORRETTA DEFINIZIONE DELLA STRATEGIA MEDIA E DEL PIANO MEDIA 6. NEGOZIAZIONE DEI PREZZI ED ACQUISTO DEGLI SPAZI PUBBLICITARI SUI PAESI TARGET 7. TRACCIAMENTO, MONITORAGGIO ED OTTIMIZZAZIONE DELLE CAMPAGNE IN SVOLGIMENTO 8. ADEGUATO SUPPORTO TECNICO PER LO SVILUPPO WEB DI SITI E APPLICAZIONI 9. COMPROVATA CAPACITA CREATIVA DATA UN TEAM MULTIDISCIPLINARE 10. UNICO INTERLOCUTORE PER COORDINARE E GESTIRE LA COMPLESSITA DI CAMPAGNE ONLINE INTERNAZIONALI 2012 Copyright SLASH Slide 21

22 Grazie! Livio Chiametti Area Sales Slash Interactive Media Agency Viale Lunigiana, Milano Tel Fax info@slash.it 2011 Copyright SLASH Slide 22