Relatore: Claudio Negri Soget srl - Milano

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1 "Adeguare la comunicazione aziendale alle specificità dei mercati esteri: le nuove soluzioni per creare documentazioni e siti web multilingue di successo" Siti web: il sito come strumento marketing e commerciale creare siti multilingua facili da gestire il sito che non porta lavoro: gli errori più comuni tradurre in ottica SEO le lingue che hanno maggiore potere d'acquisto per il proprio sito interazione fra siti e social network Relatore: Claudio Negri Soget srl - Milano Assolombarda Copyright Soget Pag. 1 di 44

2 Cos è il vostro sito web? Uno strumento che soddisfa un obiettivo Sembra banale ma oggi tutti devono avere un sito anche senza sapere perché Assolombarda Copyright Soget Pag. 2 di 44

3 Guadagnare sembra essere l obiettivo principale Offrono servizi Adv + Royalties Vendono prodotti Vendite Assolombarda Copyright Soget Pag. 3 di 44

4 Possiamo vendere i nostri prodotti o servizi online? Progettazione di impianti ed apparecchiature per l'industria Apparecchi di controllo e regolazione Produzione di prodotti chimici Software industriali Complessità Costi Assolombarda Copyright Soget Pag. 4 di 44

5 Comunicare noi stessi Chi siamo La nostra expertise, punti di forza Cosa facciamo I nostri prodotti o servizi e i loro key benefit (vantaggi chiave) Come lo facciamo Le nostre «storie di successo» Assolombarda Copyright Soget Pag. 5 di 44

6 Prima di rispondere alla domanda Come comunicare Bisogna chiedersi: A chi comunichiamo? Assolombarda Copyright Soget Pag. 6 di 44

7 A chi comunichiamo? Da tempo siamo attenti a declinare i concetti in base al target Linguaggio tecnico Linguaggio comunicativo Linguaggio informale Assolombarda Copyright Soget Pag. 7 di 44

8 Cos è il nostro sito web? Uno strumento che soddisfa l obiettivo di comunicare chi siamo al nostro target efficacemente Assolombarda Copyright Soget Pag. 8 di 44

9 Nella lingua del nostro utente. Oppure in inglese? E importante tradurre il sito web? Assolombarda Copyright Soget Pag. 9 di 44

10 E importante tradurre il sito web? Solo il 35% degli europei scrive e legge in un altra lingua, e non è detto che sia l inglese. fonte indagine Eurobarometro 2011 Assolombarda Copyright Soget Pag. 10 di 44

11 E importante tradurre il sito web? Il 90% degli europei, preferisce leggere siti nella propria lingua madre e ritiene che tutti i siti nazionali dovrebbero essere disponibili in altre lingue fonte indagine Eurobarometro 2011 Assolombarda Copyright Soget Pag. 11 di 44

12 E importante tradurre il sito web? Il 44% degli europei, non accetta di leggere un sito che non sia disponibile nella propria lingua madre e comunque oltre il 50% pensa di perdersi importanti informazioni in una lingua diversa dalla propria. fonte indagine Eurobarometro 2011 Assolombarda Copyright Soget Pag. 12 di 44

13 E importante tradurre il sito web? Noi lavoriamo in lingua inglese Circa la metà degli europei lavora più o meno occasionalmente in un altra lingua. fonte indagine Eurobarometro 2011 Assolombarda Copyright Soget Pag. 13 di 44

14 E importante tradurre il sito web? quindi? Cerchiamo nella nostra lingua Lavoriamo anche in altre lingue Assolombarda Copyright Soget Pag. 14 di 44

15 Cerchiamo nella nostra lingua e con i nostri motori di ricerca. Assolombarda Copyright Soget Pag. 15 di 44

16 ?? Assolombarda Copyright Soget Pag. 16 di 44

17 tramite le ServerVariables Assolombarda Copyright Soget Pag. 17 di 44

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19 E importante tradurre il sito web? Per comunicare chi siamo Per farci trovare Ricerche in italia 2010 Google: 92% Virgilio: 3% Yahoo: 3% Bing: 2% Altri: 1% Assolombarda Copyright Soget Pag. 19 di 44

20 Creare siti web multilingue facili da gestire Assolombarda Copyright Soget Pag. 20 di 44

21 CMS Content Management System Letteralmente "sistema di gestione dei contenuti", è uno strumento software installato in un server web progettato per facilitare la gestione dei contenuti di siti web. Non richiede competenze tecniche o di programmazione. fonte wikipedia Assolombarda Copyright Soget Pag. 21 di 44

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23 Creare siti web multilingua facili da gestire Gli attori Back-end Group: è il gruppo che racchiude coloro che hanno la possibilità di accedere all'amministrazione del sito Web con privilegi più o meno vasti a seconda dei permessi a loro accordati. Front-end Group: ad esso appartengono gli utenti che non possono accedere all'amministrazione del CMS ma possono, se viene loro accordato il permesso, effettuare operazioni di scrittura e di editing degli articoli; Publisher: è il gradino più alto all'interno del Front-end Group ha il permesso di pubblicare o meno i contenuti; dispone inoltre di tutti i privilegi tipici degli editori; Editore: ha il permesso di scrivere, editare e modificare i contenuti di tutti gli utenti; Autore: ha il permesso di scrivere nuovi articoli; Traduttore: ha il permesso di tradurre gli articoli. Assolombarda Copyright Soget Pag. 23 di 44

24 Creare siti web multilingua facili da gestire Flusso di pubblicazione Autore Autore Autore Editore Traduttore Publisher Pubblicazione online Assolombarda Copyright Soget Pag. 24 di 44

25 Creare siti web multilingua facili da gestire Flusso semplice Autore / editore Traduttore Publisher Pubblicazione online Assolombarda Copyright Soget Pag. 25 di 44

26 Creare siti web multilingua facili da gestire Flusso in outsourcing Autore Autore Autore Editore Agenzia di traduzioni Publisher Pubblicazione online Assolombarda Copyright Soget Pag. 26 di 44

27 Il mio vecchio sito è da tradurre, come fare? Sito Web Dinamico Basato su DB e tecnologia server side ASP, Asp.net, PHP ecc. Sito web Statico Esportazione DB Sql, Access ecc. (txt, csv, ecc.) 1. Esportazione testi in immagini e Flash (OCR o a mano) 2. Traduzione dei contenuti con CAT (pagine Asp/php, csv e txt) 3. Importazione 4. Revisione 5. Testing Assolombarda Copyright Soget Pag. 27 di 44

28 Tradurre in ottica SEO Assolombarda Copyright Soget Pag. 28 di 44

29 Tradurre in ottica SEO E importante tradurre il sito web Per comunicare chi siamo Per farci trovare Oltre l'87% delle persone usa i motori di ricerca per ottenere informazioni Seo Search Engine Optimization Attività finalizzate ad aumentare il volume di traffico che un sito web riceve dai motori di ricerca Sem Search Engine Marketing Attività atte a generare traffico qualificato verso un determinato sito web Assolombarda Copyright Soget Pag. 29 di 44

30 Tradurre in ottica SEO semplificando Keyword advertising Assolombarda Copyright Soget Pag. 30 di 44

31 Tradurre in ottica SEO La parola chiave del mondo SEO e SEM è: Keyword Tutto nasce da un attenta analisi delle parole chiave Google Adwords Keywords Suggestions Assolombarda Copyright Soget Pag. 31 di 44

32 Tradurre in ottica SEO Qualità e rilevanza delle parole chiave Alcune parole chiave utilizzate nella versione originale possono non essere significative nella versione tradotta e localizzata. Esempio: Traduzione in italiano Traducción en italiano 1) Provo la keyword secca su google usando gli apici Pochi risultati Un pdf come primo. 8#sclient=psy&hl=it&safe=off&rlz=1B3GGLL_itIT361IT361&source=hp&q=%E2%80%9CTraducci%C3%B3n+en+italiano%22&aq=f&aqi=&aql=&oq=&pbx=1&pws=0&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.&fp=2e73e32c7eb0cc6e&biw=1680&bih=945 Assolombarda Copyright Soget Pag. 32 di 44

33 2) Provo la keyword secca su google usando gli apici solo nei siti con dominio spagnoli usando inurl:.es 5000 Pochi risultati Assolombarda Copyright Soget Pag. 33 di 44

34 3) Cosa mi suggerisce Google? Attenzione Nella ricerca secca è 10 volte più ricercato il termine «Traducción italiano» Assolombarda Copyright Soget Pag. 34 di 44

35 4) Controllo con Google Insights for Search Assolombarda Copyright Soget Pag. 35 di 44

36 5) Interfacciandosi con il SEO abbiamo optato per cambiare il titolo della pagina. Assolombarda Copyright Soget Pag. 36 di 44

37 Analisi estese all uso locale della parola chiave, alla maggiore ricerca al singolare o plurale e alla keyword density. Keyword density: percentuale di keyword o «key phrase» presenti nella pagina. Se da un punto di vista puramente formale il traduttore tenderebbe ad evitare queste ripetizioni, Chi traduce in ottica SEO tiene in considerazione questo importante parametro. Assolombarda Copyright Soget Pag. 37 di 44

38 Traduzione TAG: Le attività localizzazione e ottimizzazione sono estese ai tag: Ottimizzazione keyword e altri tag Le attività localizzazione e ottimizzazione sono estese ai tag: Titolo <title> Descrizione <description> Attributi immagini <alt> (Ipovedenti) Heading<h1, h2> Collegamenti a sezioni di approfondimento Assolombarda Copyright Soget Pag. 38 di 44

39 I Social Network Assolombarda Copyright Soget Pag. 39 di 44

40 I Social Network in Italia Aumento esponenziale: Negli ultimi anni i social network sono diventati il pane quotidiano degli italiani. Dedicano un tempo superiore a qualsiasi altro paese europeo. Assolombarda Copyright Soget Pag. 40 di 44

41 I Social Network e il webmarketing Tutti i principali motori di ricerca hanno abbracciato i social media. Google incorpora contenuti Facebook, Twitter ecc. dando risultati in tempo reale. L integrazione dei mezzi di comunicazione sociale e di ricerca è un dato di fatto! Assolombarda Copyright Soget Pag. 41 di 44

42 Facebook: Pagine aziendali Business template k-layouts.php Assolombarda Copyright Soget Pag. 42 di 44

43 I Social Network, il webmarketing e le traduzioni. Il ciclo di vita delle informazioni sui social è molto più veloce di altri, un azienda per essere presente in differenti nazioni deve poter essere supportata da un agenzia di traduzione professionale che possa stare al passo della velocità e multicanalità proprie del mondo dei social network. Distribuzione multicanale Autore Autore Autore Sito web Blog istituzionale Pagina Facebook Twitter Linkedin e Viadeo Ecc. Editore Publisher Agenzia di traduzioni Pubblicazione online Assolombarda Copyright Soget Pag. 43 di 44

44 Errori più comuni 1. Uso della traduzione automatica Eventualmente lasciate che sia il navigatore a usarla! 2. Discordanza dominio/lingua Lingua tedesca, dominio.de oppure neutro.net.com 3. Traduzioni mancanti Spesso non vengono tradotti i testi nei disegni, grafici, ecc. 4. Discordanza fra grafica (menu, pulsanti, ecc.) e contenuti (testo) 5. Documenti e file multimediali collegati, non tradotti 6. Codepage e accenti sbagliati o mancanti 7. Codifica non Unicode (Utf-8) 8. Traduzione dei meta tag non effettuata 9. Localizzazione valuta, pesi, misure, ecc. mancante 10. Indicizzazione solo in lingua inglese Assolombarda Copyright Soget Pag. 44 di 44