GUIDA AI SERVIZI PER GLI ANZIANI

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1 GUIDA AI SERVIZI PER GLI ANZIANI LE GUIDE DELLO SPORTELLO SOCIALE

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3 GUIDA AI SERVIZI PER GLI ANZIANI

4 Comune di Cento LE GUIDE DELLO SPORTELLO SOCIALE GUIDA AI SERVIZI PER GLI ANZIANI A cura di: Dott.ssa Linda Binelli - Servizi Socio-Scolastici Con la collaborazione di: Dott. Mauro Zuntini - Dirigente Servizi Socio-Scolastici Dott.ssa Roberta Sarti - Servizio Sportello Stranieri Dott.ssa Gabriella Santilli - Gestione Associata Servizi Socio Assistenziali Operatori partecipanti al corso di formazione Sviluppo e potenziamento dei servizi di relazione e assistenza sociale dei Comuni dell alto ferrarerse sottoprog. 2 Azioni a sostegno del potenziamento della rete dei servizi sociali dell Alto Ferrarese : Ileana Borsari, Vanna Agata Cavicchi, Roberta Fini, Cristina Govoni, Daniela Guerzoni, Giovanna Mantovani, Daniela Navarra, Morena Petazzoni, Lorenza Resca, Cinzia Roda, Paola Santella, Gabriella Santilli, Roberta Sarti, Costanza Sita, Maria Augusta Tartari, Gino Toselli Stampato nel mese di Aprile 2007 presso la Tipolitografia Baraldi sas - Cento (Fe)

5 Presentazione Pag. 5 1 SERVIZIO SOCIALE PROFESSIONALE Pag. 7 2 ASSEGNO DI CURA Pag. 9 3 ASSISTENZA DOMICILIARE Pag SOSTEGNO ECONOMICO AD ANZIANI Pag. 13 INDICE 5 GRUPPI APPARTAMENTO Pag INGRESSO IN CASA PROTETTA Pag ATTIVITÀ DI SOCIALIZZAZIONE IN CASA PROTETTA Pag INGRESSO IN CENTRO DIURNO Pag INGRESSO IN R.S.A. Pag INTEGRAZIONE RETTA IN STRUTTURE Pag PERCORSI DI FORMAZIONE AL CAREGIVER Pag CORSI DI MANTENIMENTO ALLA MEMORIA Pag CORSI DI FORMAZIONE Pag SOGGIORNI ESTIVI PER GLI ANZIANI Pag RIATTIVAZIONE FUNZIONALE AL DOMICILIO Pag CONVENZIONI CON PALESTRE Pag TELEASSISTENZA E TELESOCCORSO Pag NOLEGGIO SOLLEVATORE Pag TRASPORTO PER INTERVENTI SANITARI Pag PREVENZIONE DISAGI Pag CONSULTORIO PER LE DEMENZE Pag BENEFICI ECONOMICI Pag. 44 3

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7 Il progressivo invecchiamento della popolazione ed il conseguente incremento delle persone autonome rappresentano una caratteristica di tutti i Paesi industrializzati. L Italia è inoltre caratterizzata dal sorpasso del numero degli anziani sui giovani e soprattutto dal forte incremento, correlato con l invecchiamento della popolazione, del deficit di autonomia. La trasformazione delle famiglie, della struttura familiare e degli stili di vita rappresentano una continua sfida per i tradizionali sistemi di cura delle persone anziane e delle persone anziane non autosufficienti. Il Comune di Cento ed i comuni dell Alto Ferrarese riservano ogni anno una quota sempre più rilevante del proprio bilancio per assicurare, mantenere e migliorare i servizi ai propri cittadini, con una attenzione alle fasce più deboli (minori ed anziani). Una quota sempre più considerevole di servizi alla persona che il comune offre è quindi destinata agli anziani ed è per questo che questa pubblicazione è stata realizzata. Essa vuole essere una mappa completa che indichi al cittadino come trovare le informazioni di cui ha bisogno, i percorsi che con l aiuto del Comune possono essere realizzati e la risposta che può essere data alle loro domande. Questa guida è stata pensata, prima di tutto, per mettere i cittadini nella condizione di utilizzare i servizi nel modo più rapido, arrivando direttamente alle informazioni che cercano, arrivando direttamente all operatore che può dare una mano a chi vive un problema o una difficoltà. Questa guida vuole anche essere uno strumento di lavoro per i tecnici e per gli amministratori in modo da progettare insieme servizi tali da assicurare a tutti i cittadini dell Alto Ferrarese le stesse opportunità di assistenza e la stessa efficienza dei servizi. Crediamo inoltre che rendere i cittadini informati e coscienti dei propri diritti e doveri rappresenti l inizio del percorso e sia il miglior modo per avviarsi sulla strada per un progresso e una crescita sempre più civili della nostra comunità. IL SINDACO DEL COMUNE DI CENTO Dott. Flavio Tuzet L ASSESSORE ALLE POLITICHE FAMILIARI, SERVIZI SOCIALI E SCOLASTICI DEL COMUNE DI CENTO Dott.ssa Maria Rosa Grazzi 5

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9 1. SERVIZIO SOCIALE PROFESSIONALE A CHI SI RIVOLGE Anziani in condizione di disagio dovuto a situazioni di non autosufficienza psico-fisica e reddituale e a situazioni di non autosufficienza dei familiari deputati alla cura. FINALITÀ DEL SERVIZIO Valutazione del bisogno socio-assistenziale e definizione di un percorso di aiuto attraverso l attivazione di tutte le risorse personali, famigliari ed istituzionali. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento Mirabello, Sant Agostino e Vigarano Mainarda: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Poggio Renatico: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) 1. SERVIZIO SOCIALE PROFESSIONALE 7

10 1. SERVIZIO SOCIALE PROFESSIONALE I residenti nel Comune di Bondeno dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] Orari di ricevimento al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. 8

11 2. ASSEGNO DI CURA A CHI SI RIVOLGE Anziani non autosufficienti o a rischio di non autosufficienza. FINALITA DEL SERVIZIO Fornire sostegno economico CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Progetti concordati fra Assistente Sociale, familiari e anziano. Esistenza di un Regolamento comunale che ne definisce le caratteristiche. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] 2. ASSEGNO DI CURA Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento Mirabello, Sant Agostino e Vigarano Mainarda: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Poggio Renatico: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) 9

12 2. ASSEGNO DI CURA I residenti nel Comune di Bondeno dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] Orari di ricevimento al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. 10

13 3. ASSISTENZA DOMICILIARE A CHI SI RIVOLGE Anziani non autosufficienti o a rischio di non autosufficienza. FINALITA DEL SERVIZIO Fornire assistenza all anziano attraverso attività specifiche che gli consentano di rimanere nella propria abitazione. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO servizio di igiene personale fornitura pasti lavanderia definizione del programma assistenziale individualizzato (PAI) legato alle esigenze specifiche dell anziano e della sua famiglia attivazione del servizio entro una settimana dalla valutazione del bisogno favorire una continuità assistenziale nel momento di passaggio dall ospedale al domicilio interventi coordinati fra i servizi socio sanitari integrati DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] 3. ASSISTENZA DOMICILIARE 11

14 3. ASSISTENZA DOMICILIARE Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento Mirabello, Sant Agostino e Vigarano Mainarda: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Poggio Renatico: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) I residenti nel Comune di Bondeno dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] Orari di ricevimento al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. 12

15 4. SOSTEGNO ECONOMICO AD ANZIANI A DOMICILIO A CHI SI RIVOLGE Anziani a domicilio. FINALITA DEL SERVIZIO Offrire un sostegno economico all anziano al domicilio qualora venga valutata una situazione di grave disagio. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Valutazione da parte dell Assistente Sociale del bisogno legato alla situazione economica. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento Mirabello, Sant Agostino e Vigarano Mainarda: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Poggio Renatico: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) 4. SOSTEGNO ECONOMICO 13

16 4. SOSTEGNO ECONOMICO I residenti nel Comune di Bondeno dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] Orari di ricevimento al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. 14

17 5. GRUPPI APPARTAMENTO A CHI SI RIVOLGE Anziani parzialmente autosufficienti che non possono più ricorrere ad una rete famigliare di sostegno o perché inesistente o perché completamente inadeguata. FINALITA DEL SERVIZIO Mantenere l anziano nel proprio contesto sociale. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO il gruppo è piccolo (3-4 unità) per cui c è un clima famigliare che stimola funzioni legate ad una convivenza di questo tipo (lavori domestici, cura del giardino, aiuto reciproco); a presenza di ospiti anziani e non, permette uno scambio generazionale stimolante. DOVE SI TROVA IL SERVIZIO Comune di Bondeno. DOVE RIVOLGERSI Comune di Bondeno Servizi Sociali: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] 5. GRUPPI APPARTAMENTO dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. Gruppi Appartamento: Via Fermi Bondeno (FE) 15

18 6. INGRESSO IN CASA PROTETTA INGRESSO IN CASA PROTETTA A CHI SI RIVOLGE Anziani non autosufficienti residenti nei Comuni di Cento, Sant Agostino, Bondeno, Poggio Renatico, Vigarano Mainarda, Mirabello. FINALITA DEL SERVIZIO Garantire un assistenza continuativa, di tutela ai bisogni socio-sanitari non più erogabili al domicilio, con una partecipazione alla spesa da parte dell anziano. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO possibilità per l anziano e la sua famiglia di scegliere la Casa Protetta; priorità di accesso garantito in base alla gravità; graduatoria, per l accesso ai posti convenzionati in Casa Protetta, rinnovata ogni tre mesi attraverso una valutazione di competenza della Commissione Territoriale U.V.G. DOVE SI TROVA IL SERVIZIO Nei Comuni di Cento, Bondeno, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento Mirabello, Sant Agostino e Vigarano Mainarda: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Poggio Renatico: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE)

19 I residenti nel Comune di Bondeno dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] Orari di ricevimento al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. Case Protette: Casa Protetta Fondazione G.B. Plattis - Onlus di Cento Via Vicini, Cento (FE) Tel Fax Casa Protetta di Bondeno presso il Polo Socio Sanitario Via Dazio, Bondeno (FE) Tel Casa Protetta Friggeri-Budri di Dosso Via Verdi, Dosso di Sant Agostino (FE) Tel Casa Protetta di Vigarano Mainarda Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel Casa Protetta comunale di Poggio Renatico Via XX Settembre, Poggio Renatico (FE) Tel INGRESSO IN CASA PROTETTA Casa Protetta Residenza Caterina di Ferrara Via Beethoven, Ferrara Tel Fax

20 7. ATTIVITÀ DI SOCIALIZZAZIONE 7. ATTIVITÀ DI SOCIALIZZAZIONE IN CASA PROTETTA A CHI SI RIVOLGE Anziani parzialmente autosufficienti residenti nei Comuni di Poggio Renatico e Vigarano Mainarda. FINALITA DEL SERVIZIO Fornire all anziano solo, parzialmente autosufficiente in situazione di difficoltà, occasioni di incontro. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Possibilità per l anziano di partecipare ad attività di socializzazione organizzate all interno della struttura. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni di Poggio Renatico e Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Comune di Poggio Renatico Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) Cell L Assistente Sociale riceve previo appuntamento telefonico. Comune di Vigarano Mainarda Servizi alla persona, Sociali e Sanitari Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel [email protected] tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore

21 8. INGRESSO IN CENTRO DIURNO A CHI SI RIVOLGE Anziani non autosufficienti, o parzialmente non autosufficienti, residenti nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. FINALITA DEL SERVIZIO Fornire assistenza qualificata nelle ore diurne per sostenere il lavoro di cura della famiglia. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO disponibilità di una graduatoria per accedere ai posti convenzionati attraverso valutazione della Commissione U.V.G.; possibilità, per l anziano, di usufruire del trasporto dal proprio domicilio al centro. DOVE SI TROVA IL SERVIZIO Comune di Cento e Comune di Bondeno. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento Mirabello, Sant Agostino e Vigarano Mainarda: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n INGRESSO IN CENTRO DIURNO 19

22 8. INGRESSO IN CENTRO DIURNO Poggio Renatico: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) I residenti nel Comune di Bondeno dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] Orari di ricevimento al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. 20

23 9. INGRESSO IN R.S.A. (RESIDENZA SANITARIA ASSISTITA): NUCLEO AD ALTA INTENSITA ASSISTENZIALE A CHI SI RIVOLGE Anziani non autosufficienti residenti nei Comuni di Cento, Bondeno, Mirabello, Sant Agostino, Poggio Renatico, Vigarano Mainarda. FINALITA DEL SERVIZIO Garantire una continuità di assistenza temporanea all anziano non autosufficiente con elevati bisogni sanitari ed assistenziali attraverso un piano assistenziale definito dalla Commissione U.V.G. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Possibilità di programmare insieme alla famiglia un ricovero temporaneo ( ricovero di sollievo ). DOVE SI TROVA IL SERVIZIO Comune di Bondeno. 9. INGRESSO IN R.S.A. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento 21

24 9. INGRESSO IN R.S.A. Mirabello, Sant Agostino e Vigarano Mainarda: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Poggio Renatico: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) I residenti nel Comune di Bondeno dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] Orari di ricevimento al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. Comune di Sant Agostino Servizi Sociali Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Fax [email protected] dal lunedì al venerdì (nei giorni feriali) dalle ore 9.00 alle ore martedì e giovedì dalle ore alle ore U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico: Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Comune di Vigarano Mainarda Servizi alla persona, Sociali e Sanitari Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel [email protected] 22

25 10. INTEGRAZIONE RETTA IN STRUTTURE RESIDENZIALI E SEMIRESIDENZIALI A CHI SI RIVOLGE Anziani inseriti in Casa Protetta, N.A.I.A. (Nucleo ad Alta Intensità Assistenziale) ex R.S.A., in Centro Diurno. FINALITA DEL SERVIZIO Garantire la copertura del costo per l accesso alle strutture residenziali e semiresidenziali agli anziani che si trovano in condizioni di disagio economico. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Equità nella valutazione dei requisiti per l accesso al Servizio in base ai regolamenti comunali. DOVE SI TROVA IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest in base ai propri regolamenti: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Comune di Bondeno Servizi Sociali Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] 10. INTEGRAZIONE RETTA dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. Comune di Cento Servizi Sociali Via O. Malagodi, Cento (FE) Tel Fax [email protected] 23

26 10. INTEGRAZIONE RETTA Orari apertura al pubblico: martedì dalle alle e dalle alle e giovedì dalle alle Comune di Mirabello Servizi Sociali Corso Italia, piano Mirabello (FE) Tel Fax [email protected] lunedì mercoledì venerdì dalle ore 8.30 alle ore martedì e giovedì dalle ore alle ore Comune di Poggio Renatico I residenti nel Comune di Poggio Renatico dovranno rivolgersi all Assistente Sociale che riceve previo appuntamento telefonico. Assistente Sociale P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) Cell Comune di Sant Agostino Servizi Sociali Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Fax [email protected] dal lunedì al venerdì (nei giorni feriali) dalle ore 9.00 alle ore martedì e giovedì dalle ore alle ore U.R.P. Ufficio Relazioni con il Pubblico: Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Comune di Vigarano Mainarda Servizi alla persona, Sociali e Sanitari Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel [email protected] tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore

27 11. PERCORSI DI FORMAZIONE AL CAREGIVER ( COLUI CHE PORTA AIUTO ) A CHI SI RIVOLGE Alle persone (famigliari e operatori) che si prendono cura degli anziani non autosufficienti con Demenza di tipo Alzheimer. FINALITA DEL SERVIZIO Fornire informazioni e strumenti sulla malattia (Demenza di Alzheimer) per supportare i caregiver nel lavoro di cura e assistenza rivolto all anziano. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO partecipazione gratuita ai corsi; possibilità di condividere con altri famigliari le proprie difficoltà legate alla gestione quotidiana con il proprio parente ammalato; possibilità di rinforzarsi reciprocamente attraverso scambio di esperienze e suggerimenti. I corsi sono organizzati periodicamente in base alla programmazione annuale. La partecipazione ai corsi è gratuita. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per informazioni rivolgersi al Servizio Sociale dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore PERCORSI DI FORMAZIONE 25

28 12. CORSI DI MANTENIMENTO 12. CORSI DI MANTENIMENTO DELLA MEMORIA A CHI SI RIVOLGE Adulti dai 50 anni in poi residenti nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Cento, Bondeno, Mirabello, Sant Agostino, Poggio Renatico, Vigarano Mainarda. FINALITA DEL SERVIZIO Educare l adulto e l anziano in possesso di discrete capacità cognitive a mantenere uno stato mentale buono, attraverso l allenamento della propria memoria. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO partecipazione gratuita al corso; possibilità di socializzazione e di condivisione delle proprie difficoltà. I corsi sono organizzati periodicamente in base alla programmazione annuale. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per informazioni rivolgersi al Servizio Sociale dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore

29 13. CORSI DI FORMAZIONE PER ASSISTENTI FAMIGLIARI A CHI SI RIVOLGE Assistenti famigliari private. FINALITA DEL SERVIZIO Garantire all anziano una buona assistenza di base qualificando le assistenti famigliari private con idonei percorsi formativi. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO I corsi sono realizzati in collaborazione con Enti di formazione professionale utilizzando specifici finanziamenti e sono organizzati periodicamente in base alla programmazione annuale. La partecipazione ai corsi è gratuita. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per informazioni rivolgersi al Servizio Sociale dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore CORSI DI FORMAZIONE 27

30 14. SOGGIORNI ESTIVI 14. SOGGIORNI ESTIVI PER GLI ANZIANI A CHI SI RIVOLGE A tutti i cittadini pensionati residenti nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Cento, Bondeno, Mirabello, Sant Agostino, Poggio Renatico, Vigarano Mainarda. FINALITA DEL SERVIZIO prevenzione del degrado psico-fisico recupero, mantenimento e sviluppo dell autonomia realizzazione di spazi di benessere psicofisico favorire momenti di partecipazione, socializzazione e svago favorire lo sviluppo dei rapporti interpersonali realizzazione di momenti di benessere climatico relativo alla tipicità del soggiorno CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Possibilità di partecipare a soggiorni estivi in località marine, montane e termali a prezzi agevolati. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Servizi Sociali del proprio Comune di residenza. Comune di Bondeno Servizi Sociali Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. 28

31 Comune di Cento Servizi Sociali Via O. Malagodi, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Orari apertura al pubblico: martedì dalle alle e dalle alle e giovedì dalle alle Comune di Mirabello Servizi Sociali Corso Italia, piano Mirabello (FE) Tel Fax [email protected] lunedì mercoledì venerdì dalle ore 8.30 alle ore martedì e giovedì dalle ore alle ore Comune di Poggio Renatico I residenti nel Comune di Poggio Renatico dovranno rivolgersi all Assistente Sociale che riceve previo appuntamento telefonico. Assistente Sociale P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) Cell Comune di Sant Agostino Servizi Sociali Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Fax [email protected] dal lunedì al venerdì (nei giorni feriali) dalle ore 9.00 alle ore martedì e giovedì dalle ore alle ore U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico: Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Comune di Vigarano Mainarda Servizi alla persona, Sociali e Sanitari Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel [email protected] tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore SOGGIORNI ESTIVI 29

32 15. RIATTIVAZIONE FUNZIONALE 15. RIATTIVAZIONE FUNZIONALE AL DOMICILIO A CHI SI RIVOLGE Anziani residenti nel Comune di Cento segnalati dal Medico di Medicina Generale o dal Medico dell U.V.G. (Unità di Valutazione Geriatrica) dell A.USL, di struttura ospedaliera o di Residenza Protetta, che necessitano di interventi di riattivazione funzionale e che presentano menomazioni motorie e disabilità tali da non consentire o da non rendere consigliabile il trasporto presso i servizi ambulatoriali dell A.USL. L elenco completo delle condizioni di accesso al servizio è riportato sul modulo di richiesta del servizio. FINALITA DEL SERVIZIO Favorire il recupero e il mantenimento delle autonomie fisiche nell anziano. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO È un valido supporto ai servizi di fisioterapia forniti dall A.USL e dall Ospedale di Cento. Il servizio è gratuito. La richiesta del servizio deve essere fatta su apposito modulo disponibile presso i Servizi Sociali e Scolastici e l URP del Comune di Cento, lo Sportello Unico Distrettuale (ex CUP-SAUB) dell A.USL e scaricabile dal sito Internet del Comune di Cento all indirizzo: Il modulo dovrà essere consegnato presso l Ufficio Protocollo del Comune di Cento. Inoltre dovrà essere consegnata alla Segreteria del Distretto Ovest dell A.USL di Ferrara la richiesta del Medico di Medicina Generale o dell U.V.G. (Unità di Valutazione Geriatrica) dell A.USL, o dell ospedale o di Residenza Protetta. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nel Comune di Cento. 30

33 DOVE RIVOLGERSI per informazioni e ritiro modulo Comune di Cento Servizi Sociali Via O. Malagodi, 12 (1 piano) Cento (FE) Tel Fax [email protected] martedì dalle alle e dalle alle giovedì dalle alle URP Ufficio Relazioni con il Pubblico Via Guercino, Cento (FE) Numero Verde: [email protected] martedì, mercoledì, giovedì, venerdì dalle 9.00 alle e dalle alle Sabato dalle 9.00 alle Lunedì chiuso. Sportello Polifunzionale delle Frazioni Delegazione di Renazzo Via di Renazzo, Renazzo (FE) Tel. e Fax [email protected] Lunedì, martedì, mercoledì, giovedì, venerdì dalle 9.00 alle Sabato chiuso. Sportello Unico Distrettuale (ex CUP - SAUB) Via XXV Aprile n. 1/a 1/c Cento (FE) Tel dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore il sabato dalle ore 8.00 alle ore Per informazioni Servizio Anziani dell A.USL Via Ugo Bassi, Cento (FE) Tel RIATTIVAZIONE FUNZIONALE 31

34 15. RIATTIVAZIONE FUNZIONALE Per consegna modulo Comune di Cento Ufficio Protocollo Via Guercino, 43 (2 piano) Cento (FE) Tel Fax lunedì, mercoledì e venerdì dalle 9.00 alle e dalle alle martedì e giovedì dalle 9.00 alle e dalle alle Per consegna richiesta medico Segreteria del Distretto Via XXV Aprile n.1/b (2 piano) Cento (FE) Tel martedì dalle 9.00 alle Telefonare dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle

35 16. CONVENZIONE CON PALESTRE PER FISIOTERAPIA E CONVENZIONE CON TAXI PER ACCOMPAGNAMENTO A CHI SI RIVOLGE Anziani di età superiore ai 65 anni residenti nel Comune di Vigarano Mainarda. FINALITA DEL SERVIZIO Favorire l accesso al servizio attraverso forme di agevolazioni economiche. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Comune di Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Comune di Vigarano Mainarda Servizi alla persona, Sociali e Sanitari Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel [email protected] tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore CONVENZIONE CON PALESTRE 33

36 17. TELEASSISTENZA E TELESOCCORSO TELEASSISTENZA E TELESOCCORSO A CHI SI RIVOLGE Anziani residenti nei Comuni di Cento, Mirabello, Sant Agostino, Vigarano Mainarda, previa valutazione del bisogno. FINALITA DEL SERVIZIO Favorire in situazione di criticità ed emergenza il mantenimento dell anziano solo a domicilio attraverso una maggiore sicurezza e tranquillità. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO tempestività nel ricevere soccorso verifica periodica delle condizioni generali dell anziano da parte dell operatore addetto gratuità del servizio DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Comuni di Cento, Mirabello, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento Mirabello, Sant Agostino: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n

37 I residenti nel Comune di Vigarano Mainarda dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore TELEASSISTENZA E TELESOCCORSO 35

38 18. NOLEGGIO SOLLEVATORE 18. NOLEGGIO SOLLEVATORE A CHI SI RIVOLGE Anziani non autosufficienti. FINALITA DEL SERVIZIO Offrire supporti tecnici all anziano e alla famiglia per favorire la mobilizzazione, a seguito di una valutazione del Servizio Sociale professionale. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO tempestività nell installazione del sollevatore possibilità di avere il supporto tecnico per l adeguato utilizzo. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Nei Comuni della Zona Sociale del Distretto Ovest: Bondeno, Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda. DOVE RIVOLGERSI Gestione Associata Intercomunale dei Servizi Socio- Assistenziali: Comuni di Cento, Mirabello, Poggio Renatico, Sant Agostino, Vigarano Mainarda Via Accarisio, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Per i residenti nei Comuni di: Cento: martedì dalle 9.00 alle accesso libero lunedì, mercoledì e giovedì solo per appuntamento Mirabello, Sant Agostino e Vigarano Mainarda: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n

39 Poggio Renatico: dal lunedì al venerdì solo su appuntamento telefonando al n Assistente Sociale: P.zza Castello, Poggio Renatico (FE) I residenti nel Comune di Bondeno dovranno rivolgersi ai Servizi Sociali del Comune: Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. 18. NOLEGGIO SOLLEVATORE 37

40 19. TRASPORTO PER INTERVENTI 19. TRASPORTO PER INTERVENTI SANITARI A CHI SI RIVOLGE Anziani bisognosi di interventi sanitari. FINALITA DEL SERVIZIO Aiutare l anziano e la sua famiglia ad accedere a prestazioni specialistiche sanitarie. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO idoneità del mezzo per trasporto disabili tempestività della risposta per le situazioni di urgenza. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO Comune di Bondeno (previa valutazione dei requisiti: dialisi, chemioterapia, fisioterapia), Comune di Cento (previa valutazione dei requisiti: anziani se dializzati), Comuni di Mirabello, Poggio Renatico, Vigarano Mainarda (libero accesso), Comune di Sant Agostino (previa valutazione dei requisiti, con partecipazione alla spesa). DOVE RIVOLGERSI Servizi Sociali del Comune di residenza Comune di Bondeno Servizi Sociali Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax servizio anziani: [email protected] servizi sociali: [email protected] dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore L Assistente Sociale riceve su appuntamento telefonando dalle ore 9.00 alle ore dal lunedì al venerdì. 38

41 Comune di Cento Servizi Sociali Via O. Malagodi, Cento (FE) Tel Fax [email protected] Orari apertura al pubblico: martedì dalle alle e dalle alle e giovedì dalle alle Comune di Mirabello Servizi Sociali Corso Italia, piano Mirabello (FE) Tel Fax [email protected] lunedì mercoledì venerdì dalle ore 8.30 alle ore martedì e giovedì dalle ore alle ore Comune di Poggio Renatico Servizi Sociali P.zza Castello, 1 (piano terra) Poggio Renatico (FE) Tel lunedì, martedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9.00 alle ore giovedì dalle ore alle ore sabato dalle ore 9.00 alle ore Comune di Sant Agostino Servizi Sociali Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Fax [email protected] 19. TRASPORTO PER INTERVENTI 39

42 19. TRASPORTO PER INTERVENTI dal lunedì al venerdì (nei giorni feriali) dalle ore 9.00 alle ore martedì e giovedì dalle ore alle ore U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico: Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Comune di Vigarano Mainarda Servizi alla persona, Sociali e Sanitari Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel [email protected] tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore

43 20. PREVENZIONE DISAGI PER ONDATE DI CALORE ESTIVE A CHI SI RIVOLGE Anziani soli autosufficienti e non autosufficienti. FINALITA DEL SERVIZIO Prevenire i rischi sanitari per la popolazione per fronteggiare le ondate di calore. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Organizzato dai Comuni e l A.USL in collaborazione con la Protezione Civile, l ARPA e la rete delle strutture socio-assistenziali, sanitarie pubbliche e private, il progetto prevede l informazione alla popolazione sui rischi per la salute e sui comportamenti preventivi, la formazione per gli operatori di assistenza, forme di sostegno socio sanitarie, la gestione del sistema di allerta. DOVE RIVOLGERSI I cittadini possono acquisire maggiori informazioni presso il proprio Comune, il Distretto Sanitario o il Medico curante. È inoltre possibile rivolgersi ai seguenti numeri: Pronto Soccorso dell Ospedale di Cento Tel / / PREVENZIONE DISAGI Segreteria del Distretto Sanitario Ovest Tel Numero Verde Regionale

44 20. PREVENZIONE DISAGI Sportello Unico Distrettuale (ex CUP SAUB) Via XXV Aprile n. 1/a - 1/c Cento (FE) Tel dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore il sabato dalle ore 8.00 alle ore U.R.P. - Ufficio Relazioni con il Pubblico del Comune di Cento Tel

45 21. CONSULTORIO PER LE DEMENZE All interno della Casa Protetta G.B. Plattis è attivo dall anno 2001 il Consultorio per le Demenze F. Mazzuca. A CHI SI RIVOLGE Anziani con Demenza. FINALITA DEL SERVIZIO diagnosi adeguata e tempestiva, cura quando possibile ed utile, controllo periodico dei pazienti; supporto ai famigliari mediante programmi specifici quali il Centro d Ascolto, il counseling ( venire in aiuto, avere cura ), il supporto legale, i corsi di formazione; ricerca. CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO All interno del Consultorio operano due Medici Geriatri, una Neuropsicologa, due Infermieri Professionali, un Operatore Volontario, due Consulenti (Psicologo e Legale). Il Consultorio per le Demenze è regolarmente autorizzato al funzionamento nell ambito del SSN. L Ambulatorio è aperto il mercoledì per tutta la giornata (Tel. Ambulatorio: ). DOVE RIVOLGERSI Casa Protetta Fondazione G.B. Plattis-Onlus Via Vicini, Cento (FE) Tel Fax Per appuntamento telefonare dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore CONSULTORIO PER LE DEMENZE 43

46 22. BENEFICI ECONOMICI 22. BENEFICI ECONOMICI A FAVORE DEGLI INVALIDI CIVILI A CHI SI RIVOLGE Anziani ultrassessantacinquenni CARATTERISTICHE DEL SERVIZIO Assegnazione di contributi per indennità di accompagnamento. DOVE VIENE OFFERTO IL SERVIZIO In tutti i Comuni della Provincia. DOVE RIVOLGERSI Segreteria uffici invalidità A.USL: Per il ritiro del modulo di richiesta della visita, per informazioni e per assistenza alla compilazione. Distretto Ovest sede Cento: Tel / CAAF-Patronati e Associazioni di categoria: Per la stesura del modulo di richiesta di visita da inoltrare alla competente commissione medica dell A.USL. Medico di base e specialisti: per il rilascio del certificato da allegare alla domanda di richiesta della visita. Comune di residenza: Per ottenere informazioni circa lo stato della procedura, relativa alla emissione del decreto di concessione del beneficio economico e per la notifica del decreto finale. Comune di Bondeno Servizi Sociali Via dei Mille, Bondeno (FE) Tel Fax

47 Comune di Cento Servizi Sociali Via O. Malagodi, Cento (FE) Tel Fax Comune di Mirabello Servizi Sociali Corso Italia, piano Mirabello (FE) Tel Fax Comune di Poggio Renatico Servizi Sociali P.zza Castello, 1 (piano terra) Poggio Renatico (FE) Tel Comune di Sant Agostino Servizi Sociali Piazza Marconi, Sant Agostino (FE) Tel Fax Comune di Vigarano Mainarda Servizi alla persona, Sociali e Sanitari Via Garibaldi, Vigarano Mainarda (FE) Tel Ufficio Comune presso INPS di Ferrara: Per consegnare, integrare, modificare la documentazione eventualmente richiesta, fondamentale per l ottenimento della pensione. Ufficio Comune INPS: Tel BENEFICI ECONOMICI 45

48 Grafica e Stampa Litografia Baraldi - Cento - Fe