RIF. CORSO: 2015-GG-35. Scheda progetto

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1 RIF. CORSO: 205-GG-5 Scheda progetto FIGURA PROFESSIONALE Denominazione corso: Durata: OPERATORE ALLE CURE ESTETICHE 200 Descrizione della figura professionale: L Operatore alle cure estetiche è in grado di predisporre ed allestire spazi ed attrezzature di lavoro, secondo precisi dispositivi igienico-sanitari, funzionali alla realizzazione di trattamenti estetici e di acconciatura e di provvedere all assistenza del cliente in tutte le fasi previste. Area professionale: Trattamento e cura della persona Profili collegati/collegabili alla figura (si rimanda al repertorio regionale dei profili professionali di cui al DDG 78 del 25/07/20) Sistema di riferimento Sistema classificatorio ISCO Sistema classificatorio ISTAT Sistema informativo EXCELSIOR Sistema di codifica professioni Ministero del Lavoro Denominazione 5 Parrucchieri, specialisti nelle cure di bellezza e assimilati Parrucchieri, estetisti ed assimilati.0.0 Estetisti e assimilati.0.02 Parrucchieri e assimilati 550 Assistente di ginnastica estetica 550 Assistente di pettinatura 552 Manicurista 559 Sciampista ATTESTAZIONI PREVISTE Indicare le attestazioni finali previste: Certificato di Unità di competenze Attestato di frequenza Altro (Specificare)

2 ARTICOLAZIONE DELL AZIONE FORMATIVA Tipologia di riferimento Tipologie di standard Denominazione Fonte Standard Professionali OPERATORE ALLE CURE ESTETICHE Repertorio delle figure professionali Descrizione delle unità di competenza prese in carico dal progetto Per la denominazione delle UC si rimanda al Repertorio dei Profili professionali N. Denominazione UC Allestimento spazi e attrezzature per i trattamenti estetici 2 Assistenza clienti Trattamento estetico ed acconciatura Trattamento preliminare prodotti cosmetici 5 Competenze trasversali Conoscenze e capacità delle UC tecnico-professionali Inserire, le conoscenze e capacità per ogni UC tecnico professionale prese in carico dall azione formativa così come previsto nel repertorio delle professioni CONOSCENZE Normative e dispositivi igienico-sanitari nei processi di trattamento estetico ed acconciatura Disposizioni a tutela della sicurezza nell ambiente di lavoro e norme antinfortunistiche Caratteristiche della cute e del capello Terminologia tecnica per i processi di trattamento della cute e acconciatura del capello Terminologia tecnica per i processi di trattamento e cura della pelle Principali attrezzature e macchinari per i trattamenti estetici e loro funzionamento Tipologie e composizione di prodotti cosmetici e loro proprietà funzionali Tecniche di comunicazione e relazione interpersonale Tipologie di trattamento estetico e di acconciatura U.C. CAPACITA adottare modalità e procedure igienico-sanitarie per la predisposizione di ambienti ed attrezzature di lavoro scegliere accostamenti cromatici, aromi, oggettistica al fine di rendere accoglienti e gradevoli gli ambienti per il trattamento identificare i parametri di funzionamento delle attrezzature da impostare, in base al piano di trattamenti prestabilito rilevare le più frequenti anomalie di funzionamento delle attrezzature individuando modalità di intervento

3 2 5 individuare e comprendere le esigenze del cliente illustrare funzionamento e servizi della struttura: disponibilità, prezzi e tipologia dei trattamenti consigliare e proporre l acquisto di prodotti cosmetici in relazione al trattamento proposto preparare il cliente ai trattamenti favorendo le condizioni per una piacevole permanenza nella struttura riconoscere le principali anomalie della pelle, del capello e della cute utilizzare le attrezzature per i diversi trattamenti: vaporizzatore, scalda cera, phon, ecc. applicare le tecniche elementari di trattamento base del capello applicare semplici tecniche di trattamento estetico: maschere viso, depilazione, ecc. riconoscere le diverse tipologie di prodotti cosmetici e gli effetti dei principi attivi in essi contenuti identificare i prodotti per lo specifico trattamento predisposto adottare le prescrizioni e raccomandazioni d uso delle case produttrici di cosmetici stabilire temperature e quantità di prodotto per l applicazione dello stesso Per l esercizio della competenza delle U.C. di riferimento il soggetto dovrà acquisire le seguenti capacità.competenze relazionali: valutare tutte le competenze e risorse personali, anche in relazione al lavoro ed al ruolo professionale; comunicare efficacemente nel contesto di lavoro (comunicazione interna e/o esterna); analizzare e risolvere situazioni problematiche; definire la propria collocazione nell'ambito di una struttura organizzativa. 2. Organizzazione ed economia: conoscere i principi e le modalità di organizzazione del lavoro; conoscere i principali elementi economici di impresa: le condizioni ed i fattori di redditività di impresa (redditività di impresa (produttività, efficacia ed efficienza); il contesto di riferimento di un impresa (prestazioni e servizi, reti, mercato, ecc.); saper operare in un contesto aziendale orientato alla qualità ed alla soddisfazione del cliente. conoscere e utilizzare, ove necessario, gli strumenti informativi, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera.. Disciplina del rapporto di lavoro: conoscere le linee fondamentali di disciplina legislativa del rapporto di lavoro e gli istituti contrattuali; conoscere i diritti ed i doveri dei lavoratori; conoscere gli elementi che compongono la retribuzione ed il costo del lavoro;. Sicurezza sul lavoro: conoscere gli aspetti normativi e organizzativi generali relativi alla sicurezza sul lavoro; conoscere e saper individuare le misure di prevenzione e protezione; 5. Privacy conoscere la normativa relativa alla privacy; Architettura dell azione formativa ANAGRAFICA DEI MODULI N modulo Titolo del modulo Tipologia modulo Allestimento spazi e attrezzature per i competenze trasversali trattamenti estetici 2 Assistenza clienti competenze trasversali Trattamento estetico ed acconciatura competenze trasversali Trattamento preliminare prodotti cosmetici competenze trasversali 5 Comunicazione 5.2 Economia e organizzazione aziendale 5. Diritto del lavoro 5. Formazione lavoratori Dgls 8/ Normativa Privacy

4 Risultati di apprendimento dei moduli Riportare per ogni Modulo i risultati di apprendimento N modulo Risultati di apprendimento Postazione di lavoro attrezzata, accogliente e rispondente ai dispositivi igienico-sanitari Qualità del servizio: soddisfazione del cliente 2 Acconciature e trattamenti estetici rispondenti alle richieste del cliente Prodotti pronti all uso ed idonei per l applicazione prevista Saper applicare i principi della comunicazione umana nel contesto di lavoro anche per 5. analizzare e risolvere situazioni problematiche Riconoscere il modello organizzativo del lavoro e i principali elementi economici di impresa 5.2 Conoscere la normativa che regolamenta i rapporti di lavoro e saper identificare la 5. specificità dei vari istituti contrattuali Applicare la normativa relativa alla sicurezza sul lavoro e le relative misure di prevenzione 5. e protezione nel contesto lavorativo Rispettare il quadro normativo completo sulla Privacy e riconoscere i principali rischi 5.5 connessi alla gestione dei dati e le misure da adottare nel trattamento dei dati personali

5 Ripartizione monte ore Riprodurre la tabella sottostante per ciascun modulo previsto dall azione formativa. Il totale delle ore dei moduli afferenti ad una UC devono coincidere con le ore totali della UC stessa Ore apprendimento assistito Ore di formazione on the job Totale ore N. Moduli Aula Laboratorio (Altro: specificare) Training on the job (Altro: specificare)