LA STORIA TAPPE FONDAMENTALI

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1 LA STORIA ARREX LE CUCINE nasce nel 1973 iniziando a produrre subito mobili per cucina, in un periodo in cui la svolta economica modifica stili di vivere ed abitare, e la casa diventa sempre più un luogo dove ciascuno desidera trovare confort e benessere. L azienda prosegue la via intrapresa proponendo soluzioni ed estetiche adatte alle esigenze correnti, e scegliendo per i propri modelli uno stile tradizionale e country che ben esalta gli antichi valori propri del mondo veneto e friulano, e una linea moderna che spicca per originalità e capacità di captare le estetiche e le funzioni contemporanee. Le prime cucine erano prive di elettrodomestici incassati, tendenza questa andata velocemente invertendosi negli anni anche per effetto delle strette relazioni con maggiori produttori di elettrodomestici finalizzate ad avvicinare i loro prodotti alle esigenze funzionali e di design dell arredo cucina. Arrex le cucine cresce, sviluppa le aree dedicate alla produzione e agli uffici e con esse progredisce anche la tecnologia industriale, dando vita a tante idee finalizzate a rendere i modelli proposti capaci di rappresentare qualità, funzionalità, ergonomia, adatti cioè alle diverse richieste dell odierno vivere. Arrex le cucine oggi sa scegliere e lavorare con abilità artigianali e con avanzate tecnologie sia materiali naturali di qualità e prestigio come il legno massello, il marmo, la pietra, sia altri materiali come la ceramica, l acciaio, il vetro, sia i nuovissimi materiali sintetici frutto delle ultime ricerche scientifiche. TAPPE FONDAMENTALI 1973: anno di fondazione 1975: ampliamento spazi destinati alla produzione e inizio internazionalizzazione 1980: ampliamento spazi destinati agli uffici 1985: ulteriore ampliamento e inizio automatizzazione sedi produttive 1990: avanzamento tappe fondamentali nei mercati esteri continui ampliamenti delle sedi, ulteriori automatizzazioni, notevole diffusione mercato estero, incremento risorse umane.

2 La gamma di prodotti di ARREX LE CUCINE si compone di 80 modelli in stile moderno e tradizionale realizzati tutti secondo logiche modulari, in modo da permettere ampia varietà nella composizione delle singole cucine. Il mercato di riferimento è piuttosto ampio e riguarda la fascia media e medio-alta. Nel corso del tempo, inoltre, l azienda ha sviluppato una nuova linea di cucine in muratura, ottenute attraverso lavorazioni di natura artigianale, linea che si colloca in una fascia alto di gamma e che sta registrando ottimi consensi, in quanto proposta con un rapporto prezzo/qualità che è tra i migliori sul mercato. Nella fascia alta di mercato si collocano anche le cucine interamente in legno massello, altra peculiarità della produzione di Arrex. PUNTI DI FORZA ARREX LE CUCINE si contraddistingue per la particolare attenzione che dedica alla rete distributiva, che risulta capillare in particolare nel mercato italiano, e al rapporto coi rivenditori, che vengono seguiti da 100 agenti distribuiti sul territorio nazionale e da oltre 40 agenti all estero. Il buon livello di servizio è testimoniato anche dalla flessibilità dell azienda nella fase di assistenza/ricezione degli ordini dei clienti. Frequenti sono le occasioni in cui l azienda riesce a stabilire con i clienti rapporti di partnership e collaborazione, finalizzati ad esempio alla compartecipazione a fiere e alla programmazione e realizzazione di particolari iniziative promozionali. La politica commerciale di ARREX LE CUCINE punta a migliorare la qualità complessiva della propria offerta e a sviluppare una precisa strategia di fidelizzazione dei clienti. Tale risultato è raggiunto in particolare grazie ai numerosi sforzi volti a migliorare il servizio offerto ai clienti e riconducibili ai seguenti aspetti: Una gamma completa e personalizzabile di prodotti in stile moderno e tradizionale Una rete commerciale molto fitta che permette un continuo contatto con il cliente, necessaria per fornire informazioni e suggerimenti e per far sempre sentire la presenza dell azienda Un servizio di alto livello di consulenza e assistenza ai rivenditori nella composizione delle singole cucine Il buon rispetto dei tempi di consegna e delle specifiche di commessa Un servizio di post vendita rapido ed efficace nella risoluzione dei problemi e nelle eventuali sostituzioni di componenti danneggiati. La propria missione è quella di creare valore, sicuramente economico, ma non solo: uno degli obiettivi è quello di poter far crescere l'impresa

3 assicurando e mantenendo l affidabilità che da sempre la contraddistingue, ma anche migliorare e sviluppare tutti i campi che interessano direttamente l'attività produttiva e commerciale. I vertici aziendali sono convinti che questo miglioramento sia possibile grazie all'impegno e allo sforzo di tutti coloro che lavorano all'interno dell'azienda, e per questo sta attuando una serie di attività formative rivolte ai collaboratori dipendenti, che mirano ad un continuo miglioramento dei rapporti reciproci. Le parole chiave che la dirigenza dichiara possano essere significative per lo sviluppo futuro sono: fidelizzazione, innovazione, formazione e team vincente. L azienda si contraddistingue anche per la forte funzione sociale ed etica che la caratterizza. Da anni, infatti, è impegnata a sostenere molte attività in partnership con istituti scolastici, associazioni mediche, sportive e culturali. Export Il settore delle esportazioni rappresenta il 23 % della produzione del Arrex le cucine è presente in Francia, Spagna, Grecia, Canada, Germania, Russia, Ucraina, Polonia, Belgio, Norvegia, Inghilterra, Slovenia, Croazia, Turchia, Marocco, Kenia, e in Stati tradizionalmente considerati difficili da penetrare commercialmente, in particolare quelli orientali (ad esempio Cina, India e Paesi Arabi). In un contesto globale, il settore dell esportazione rappresenta un chiaro obiettivo di sviluppo, reso possibile dallo studio dei mercati considerati di forte interesse grazie alla conoscenza di referenti in loco e dal successivo approccio strutturato. Notevole è anche l impegno di Arrex le cucine nei confronti del settore del contract alberghiero e residenziale, nel quale ha saputo dimostrare la propria capacità nella progettazione, produzione e commercializzazione di cucine in notevoli quantità. Ecologia Il concetto di sostenibilità ambientale non riguarda solo ed esclusivamente la scelta dei materiali, elemento necessario e imprescindibile, certo, ma non più sufficiente. Una green mind deve considerare il concetto di cucina a 360, a partir e dalla sua produzione fino ad arrivare, quando non più utilizzata, a poter essere completamente riciclata, in ogni sua parte. Arrex le cucine rispetta esattamente questa green philosophy: il ciclo produttivo viene organizzato in modo tale che 1) gli scarti siano praticamente nulli;

4 2) l utilizzo di energia necessaria alla produzione sia estremamente ottimizzata, con l assenza di qualsiasi spreco; 3) gli imballi siano tutti o riutilizzabili o riciclabili; 4) la scelta dei materiali utilizzati nella realizzazione della cucina venga effettuata considerando attentamente il loro impatto ambientale e il loro riciclo in caso di dismissione e, nel caso si tratti di pannelli in particelle di legno, considerando la loro bassa emissione di formaldeide secondo le normative in vigore. ARREX GREEN MIND: RIDUZIONE DEGLI SCARTI DI LAVORAZIONE OTTIMIZZAZIONE DEL CICLO PRODUTTIVO AL FINE DI OTTENERE UN MAGGIORE RISPARMIO ENERGETICO SCELTA DI MATERIALI RICICLABILI E CONFORMI ALLE NORMATIVE EUROPEE IN TERMINI DI SALVAGUARDIA DELL AMBIENTE E DELLA SALUTE IN CASO DI LEGNO MASSELLO E CUCINE IMPIALLACCIATE, LA MATERIA PRIMA PROVIENE SOLO ED ESCLUSIVAMENTE DA PIANTAGIONI A TAGLIO CONTROLLATO. UTILIZZO DI IMBALLI COMPLETAMENTE RICICLABILI. PROGETTI E INVESTIMENTI Sviluppo e ricerca continuano ad essere due aspetti fondamentali nelle attività svolte dall azienda e sempre maggiori sono gli ambiti interessati, sia a livello produttivo, sia a livello più generalmente commerciale, nello specifico: il monitoraggio continuo del mercato nazionale ed internazionale, l innovazione della modellistica, l ergonomia e la funzionalità del prodotto, le qualità dei materiali utilizzati, la rilevazione del gusto estetico, la comunicazione dell immagine aziendale verso l esterno, i sistemi di comunicazione

5 interna, i rapporti di collaborazione con i clienti e di partnership con i fornitori, ed una sempre più accurata logica distributiva. La volontà di continuare ad incrementare lo sviluppo di questi complementari aspetti, permette all azienda di avere una precisa identità nel mercato e quindi di consolidare e migliorare le posizioni già acquisite e conquistare ulteriori quote. La ricerca si avvale di fonti informative sia interne che esterne all ambito aziendale, le quali permettono di valutare, indirizzare e supportare adeguatamente le strategie commerciali e tecnicoproduttive. Il continuo sviluppo dell immagine aziendale è determinato da una serie di attività di sponsorizzazione nell ambito dello sport e del sociale in genere, le quali, oltre ad avere una funzione etica, contribuiscono a rafforzare e consolidare la presenza aziendale nel territorio e la visibilità all interno del target di riferimento.