Comunicazione di Servizio

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2 Comunicazione di Servizio Onestamente acquistare i prodotti senza glutine, mese per mese, è diventato un impegno quasi noioso. Normalmente ho piacere a fare la spesa in negozio, viceversa da celiaco ho l esigenza di acquistarli on-line, non solo per un fattore di risparmio economico ma anche di tempo. La formula magica dell e-commerce è proprio quella di farci risparmiare denaro e tempo, che poi rappresenta altro denaro. E più ce ne fa risparmiare meglio è! Marcello Palumbo / Celiaco Socio Fondatore

3 Anteprima NegozioSenzaGlutine Metti l esperienza del commercio elettronico e la tecnologia al servizio della tua impresa e dei tuoi clienti. Ogni anno ci sono 10MILA nuovi celiaci e il mercato del l e-commerce cresce a 2 cifre Scegli un efficace strumento di vendita, senza installare software o dover imparare l utilizzo di nuovi programmi. Aderire per, aumentare le vendite e raggiungere nuovi clienti.

4 Chi Siamo Dal 2004, offriamo come Agenzia di servizi Web, soluzioni di comunicazione on-line per il business, aiutiamo le PMI a sfruttare nuovi sistemi informatici per far crescere gli affari, principalmente nella realizzazione di soluzioni per l e-commerce, con la piattaforma Magento*. L esperienza professionale L esigenza personale Interpretare il target, capire come interagisce l utente è indispensabile per attivare gli strumenti utili per convertirlo in cliente. Avere a disposizione un ampio catalogo delle migliori marche, rende più comoda la vita dei celiaci, e li aiuta a vivere meglio un disagio quotidiano permanente. Magento è una piattaforma e-commerce tra le più evolute oggi disponibili, include potenti strumenti di marketing, di ottimizzazione SEO e di gestione del catalogo, le quali permettono estreme flessibilità nella gestione di un ecommerce.

5 Dati celiachia Italia Il Ministero della salute presenta annualmente una relazione che ha l'obiettivo di fornire indicazioni e aggiornamenti scientifici sulla celiachia. 46 % 21 % 20 % Relazioni annuali Celiachia* La celiachia è l intolleranza alimentare più frequente a livello mondiale con una prevalenza stimata intorno all 1% considerando sia gli adulti sia i bambini. Anno diagnosticati nuovi Nord Centro Sud (35%) Dal confronto dei dati relativi alle annualità 2010, 2011 e 2012 emerge un costante incremento del numero dei celiaci in tutte le regioni d Italia, dove per ciascuna annualità l aumento delle diagnosi è progressiva e stabile (11%) (10,5%) (9.9%) La regione che, in assoluto, ospita più celiaci risulta la Lombardia con celiaci corrispondente al 17% della popolazione celiaca italiana. Dati estratti dalle Relazioni annuali sulla celiachia, pubblicate sul sito dell Associazione Italiana Celiachia.

6 Proporzioni Maschi-Femmine /5% I dati pervenuti distinti per sesso per il 2012 confermano le medie /5% La proporzione media maschi:femmine registrata da sempre per la celiachia è quella di 1 a 2.

7 Dati e-commerce La previsione di crescita delle vendite dai siti italiani per tutto il 2013, secondo l Osservatorio ecommerce B2c Netcomm School of Management del Politecnico di Milano, si attesta intorno al 17%, per un fatturato stimato intorno ai 11,2 miliardi di euro. Le lettrici di alfemminile.com hanno un feeling particolare con lo shopping online: ben l 82%, infatti, utilizza l e-commerce. Acquirenti:+50%* Da aprile 2012 ad oggi gli acquirenti online attivi sono aumentati di oltre il 50%, raggiungendo quota 13,6 milioni a fine aprile 2013 (fonte Human Highway-Netcomm), con un picco di 14 milioni di eshopper nel periodo natalizio. 27 % Abbigliamento 24 % Informatica 18 % Grocery

8 Tendenze del mercato 20% web-shopper in + ogni anno 51% Pick and pay Siamo al 90% di soddisfazione, superiore a 7 in una scala da 1 a 10 per chi fa gli acquisti ordine: e questa percentuale cresce da due anni, mese su mese. Non esiste un canale fisico che abbia un record del genere. La percezione di comodità si sovrappone a quella di convenieneza In Italia, il 51% dei consumatori compra più volentieri da un rivenditore che consente l acquisto online e la possibilità di ritirare la merce in negozio. Il ritiro in negozio è scelto dal 44% degli e-shopper europei e dal 32% degli italiani.

9 Servizi & Soluzioni NegozioSenzaGlutine 1 2 Si aggiorna automaticamente ogni settimana attraverso il database di prodotti senza glutine di Farma Dati. Non vende prodotti propri, non tratta fisicamente i prodotti, non ha un magazzino, non effettua ne spedizione ne consegna di prodotti, non accetta pagamenti e non richiede alcun addebito agli utenti. Ti portiamo i clienti in negozio 3 Il Sistema trasmette elettronicamente l ordine d acquisto al PVC geograficamente più vicino in base alla competenza territoriale dell Azienda Sanitaria Locale e/o determinata dal comune di residenza del Cliente.

10 Pick and Pay Subito pronto Diventa anche tu un Punto Vendita Convenzionato ed inizia ad evadere gli ordini che il sito di commercio elettronico di prodotti senza glutine raccoglie dai suoi migliaia di utenti iscritti. Gestione semplice Scegli un efficace strumento di vendita, senza installare software o dover imparare l utilizzo di nuovi programmi, il cliente effettua l'odine, il sistema lo trasmette al Punto Vendita Convenzionato più vicino all utente. Aumenta le vendite A voi non resterà che verificare la disponibilità, preparare i sacchetti con i prodotti ordinati ed avvisare il cliente di passare in negozio a ritirare, incassare e far firmare i documenti. Riordini costanti ogni mese

11 Come funziona Diventa anche tu un Punto Vendita Convenzionato (PVC), ed inizia ad evadere gli ordini che il sito di commercio elettronico di prodotti senza glutine raccoglie dai suoi migliaia di utenti iscritti. Gli utenti consultano e ordinano i prodotti on-line Un fornitissimo catalogo di prodotti con i più famosi produttori e i più importanti marchi di alimenti senza glutine. Il sito trasmette l ordine via al PVC Il sistema lo processa e lo trasmette al PVC più vicino in base alla competenza territoriale ASL e determinata dalla residenza del cliente. Prepari i prodotti e avvisi il cliente Attivando il servizio, diventi un Punto Vendita Convenzionato e vieni inserito nella lista dei fornitori per la rivendita di prodotti senza glutine. Incassi ed effettui la consegna Inizia ad evadere gli ordini che il Negozio Senza Glutine raccoglie dai suoi migliaia di utenti iscritti per te.

12 I Vantaggi Sempre aperto Disponibile a qualsiasi ora, aperto 24h su 24. Automatico Sistema di invio e gestione ordini semplice ed automatizzato. Aggiornato Aggiornamento costante ed automatico con il database di Farma Dati. Redditizio Aumenta le vendite di prodotti senza glutine e di prodoitti da banco. Multi dispositivo Disponibile per lo shopping da dispositivi mobili. Conveniente Un costo contenuto con la formula in abbonamento tutto incluso. SEO Indicizzato e posizionato in prima posizione nei motori di ricerca. Social Media Funzioni di condivisione e presenza sui principali social network.

13 Tutto Incluso Ogni PVC ha a disposizione un mini sito, progettato per essere indicizzato da Google e i maggiori motori di ricerca, così da aumentare la visibilità on-line del negozio, personalizzabile dall Area Riservata, con user-id e password personali. Potrai verificare lo stato e la cronologia degli ordini, i dati dei clienti, verificare i tuoi dati, aggiornare la tua anagrafica, aggiungere tutte le informazioni utili per assicurare ai clienti la migliore esperienza possibile e di conseguenza, incrementare le tue vendite. Inoltre verrà inserito nella mappa interattiva con la geolocalizzazione.

14 Aumentare le vendite, ridurre i costi e rendere più semplice la contrattazione di beni e servizi sono solo alcuni dei vantaggi che al giorno d oggi Internet offre alle aziende. Scegli un efficace strumento di vendita, senza installare software o dover imparare l utilizzo di nuovi programmi. Costi e vantaggi Aumenti le vendite fidelizzi i clienti Abbonamento Mese 40,00 Fornitore prodotti Assistenza compresa Mini sito dedicato Mappa geolocalizzata Area riservata 3 mesi gratis Diventa un Punto Vendita Convenzionato (PVC), ed inizia ad evadere gli ordini che il sito di commercio elettronico di prodotti senza glutine raccoglie dai suoi migliaia di utenti iscritti.

15 Dedicato ai celiaci pensato per i negozianti Bakeka Via Belfiore, Milano Tel.: [email protected]