Centro di costo: 1. Servizi Informatici Telematici e SIT

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Ignazio Serafini
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1 : DOTT. EMANUELE TONELLI Centro di costo: 1. Servizi Informatici Telematici e SIT ANNO 2014

2 SETTORE: SISTEMI INFORMATIVI : Dott. Tonelli Emanuele Centro di Costo: Servizi Informatici Telematici e SIT OBIETTIVI PERMANENTI : Gestione ed assistenza sistema informativo territoriale Assistenza informatica al personale dei comuni associati al CED sovracomunale Installazione e configurazione postazioni di lavoro Acquisto hw e sw per i servizi sovracomunali gestiti in Unione Supporto ai sistemi informatici esistenti per i servizi sovracomunali Omogeneizzazione dei software gestionali Supporto nella scelta di nuovi prodotti software Definizione delle politiche di sicurezza informatica Consulenza nell attivazione contratti di telefonia mobile Supporto su Intranet e Internet Gestione Telefonia dell Unione (fissa, dati e mobile) Supporto alle Amministrazioni sulle problematiche relative al digital divide Gestione dei rapporti contrattuali dei sistemi software dei comuni Supporto informatico all ASP Galuppi Ramponi OBIETTIVI SPECIFICI Nr. PROGETTI E/O OBIETTIVI DI PROGRAMMA ASSEGNATI PER L ESERCIZIO Supporto attivazione servizi alla persona in gestione associata in Unione. 2 Revisione sito web Unione Reno Galliera e attività inerenti trasparenza e anticoruzione CRITERI DI VALUTAZIONE (tempi di attuazione) PESO/ PRIORITA ALTRI SETTORI/SERVIZI INTERESSATI Attuazione fasi Direzione Unione, servizi alla persona Attuazione fasi Tutti i servizi dell Unione 3 Revisione server farm Attuazione fasi 4 Avvio software Tributi unico per tutti i comuni dell Unione Attuazione fasi Uffici Tributi dei comuni

associati al CED sovracomunale Installazione e configurazione postazioni di lavoro Acquisto hw e sw per i servizi sovracomunali gestiti in Unione Supporto ai sistemi informatici esistenti per i

3 INDICATORI DI ATTIVITA (al 31 dicembre) (al 31 dicembre) (al 31 dicembre) previsione Numero postazioni di lavoro totali nelle reti dei comuni del CED associato (A + nr B). A: postazioni ad alta priorità; B: media priorità Numero server fisici presso i comuni e l Unione nr Numero server virtuali presso i comuni e l Unione nr Numero installazioni nuove postazioni di lavoro nr Numero server installati (fisici + virtuali) nr. (4 + 8) (1+ 10) (0+10) (10+20) Richieste di assistenza qualificate (chiamate help desk) (attivazione nr Numero telefonate ricevuto all help desk (dal 2013 il numero telefonate è nr registrato dal centralino, mentre in precedenza era rilevato manualmente) Numero di giornate apertura Help Desk annuali (attivazione 12/03/2007) nr Ore settimanali di assistenza telefonica Ore sett Tempo totale del personale del CED presso i comuni Ore annue Ore totali di servizio del personale del servizio (dipendenti e collaboratori) Ore annue Tempo totale di apertura del CED sovracomunale Ore annue Utenti Federa Numero Utenti registrati al SIT (Sistema Informativo territoriale) Nr. utenti Utenti servizio wi rega (non più attivo) Nr. utenti Abitanti al 31/12 dell'anno precedente INDICATORI FINANZIARI (al 31 dicembre) (al 31 dicembre) (al 31 dicembre) previsione Spese del personale (senza salario accessorio) Euro Spese per i contratti di manutenzione Euro Altre spese correnti Euro Totale spese correnti Euro Totale spese conto capitale Euro RISORSE UMANE ASSEGNATE AL SERVIZIO Responsabile (Posizione Organizzativa) nr. 1 0,5 0,5 0,5 Categoria professionale D nr Categoria professionale C nr. 5 4,75 4,75 4,75 Incarico a tempo determinato nr Ore uomo incarichi professionali nr. 1,5 1,5 1,5 1,5 Totale dipendenti nr. 7,5 6,75 6,75 6,75 INDICATORI DI PERFORMANCE Numero postazioni /Personale del servizio nr. 68,0 78,5 83,0 83,0 Costo medio per postazione (costo del servizio al netto dei canoni sw) Euro 618,1 599,3 513,0 526,7 Investimenti ICT per abitante (spesa conto capitale/abitanti) Euro 2,1 2,6 1,5 1,7 Spesa corrente informatica per abitante (spesa corrente/abitanti) Euro 9,6 9,9 9,2 9,4 Percentuale documenti protocollo gestiti in % 22% 40% Percentuale documenti protocollo firmati digitalmente % 6% 15% Costo del servizio/spese corrente complessiva dei comuni e dell'unione Euro 1,12%

60 65 70 60 Numero installazioni nuove postazioni di lavoro nr. 51 42 71 40 Numero server installati (fisici + virtuali) nr.

4 : Emanuele Tonelli 1 DENOMINAZIONE Supporto attivazione servizi alla persona in gestione associata in Unione. È necessario il supporto del servizio informatico per il cablaggio e gli impianti della nuova sede. Trasloco previsto per luglio. Per quanto riguarda i software di gestione bollettazione è prevista l analisi nella seconda parte del 2014 per essere pronti nel Supporto nella predisposizione della sede 2 Trasloco e attivazione 3 Analisi per unificazione software DATA 12/2/2014 FIRMA DEL Dott. Emanuele Tonelli

Per quanto riguarda i software di gestione bollettazione è prevista l analisi nella seconda parte del 2014 per essere pronti nel

5 : Emanuele Tonelli 2 DENOMINAZIONE Revisione sito web Unione Reno Galliera. Dopo la revisione dei contenuti del 2013 dovuta al decreto trasparenza, è necessaria una revisione grafica del sito per modernizzare l interfaccia che risale al è previsto il passaggio a Plone 4. Nell ambito di questo obiettivo verranno svolte anche le attività per la trasparenza e l anticorruzione tramite l attuazione di quanto di competenza 1 Indagine di mercato 2 Passaggio a Plone 4 3 Revisione grafica 4 Attuazione trasparenza e anticorruzione DATA 12/02/2014 FIRMA DEL Dott. Emanuele Tonelli

interfaccia che risale al 2008. è previsto il passaggio a Plone 4.

6 : Emanuele Tonelli 3 DENOMINAZIONE Revisione server farm. Dopo alcuni anni è necessaria una revisione dei sistemi della sala server: nuovo sistema di virtualizzazione, rinnovo versione Citrix, potenziamento hardware, attivazione sistema antincendio. Si rende inoltre necessario rivedere il sistema di posta elettronica per una maggiore integrazione con i sistemi mbile. 1 Acquisto hardware 2 Attivazione nuovo sistema di virtualizzazione 3 Attivazione sistema antincendio 4 Attivazione nuovi server di gestione applicazioni 5 Attivazione nuovo sistema di posta elettronica DATA 12/02/2014 FIRMA DEL Dott. Emanuele Tonelli

hardware, attivazione sistema antincendio.

7 : Emanuele Tonelli 4 DENOMINAZIONE Avvio software Tributi unico per tutti i comuni dell Unione. L anno scorso è stato individuato il software unico per la gestione dei tributi. Nel corso del corrente esercizio verranno effettuate le conversioni e attivati tutti i comuni: alcuni hanno chiesto di partire nella seconda metà dell anno. 1 Analisi integrazioni e pianificazione attivazioni 2 Prima fase attivazione: almeno 4 comuni per un area applicativa (imposte sugli immobili: IMU-TASI) 3 Completamento avvio: tutti i comuni sia per immobili che rifiuti DATA 12/02/2014 FIRMA DEL Dott. Emanuele Tonelli

Nel corso del corrente esercizio verranno effettuate le conversioni e attivati tutti i comuni: alcuni hanno chiesto di partire nella seconda metà dell

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