Il viaggio del paziente

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1 Sanità Soluzioni di stampa Zebra

2 Il viaggio del paziente In numerose strutture ospedaliere vengono utilizzate soluzioni di stampa e supporti Zebra per migliorare la sicurezza, il comfort e l efficienza in tutte le fasi del trattamento dei pazienti. I codici a barre e, più recentemente, i tag RFID (Radio Frequency Identification) sono utilizzati per ridurre gli errori di identificazione e velocizzare le procedure ospedaliere dalla fase di ricovero a quella di dimissione del paziente, in tutti i reparti, dalla farmacia alla corsia. L identificazione dei pazienti mediante supporti e stampanti per braccialetti Zebra costituisce il primo importante passo avanti in numerose iniziative mirate a salvaguardare la sicurezza dei pazienti nelle strutture ospedaliere. Inoltre, l aggiunta di un codice a barre o di un tag RFID, oltre al testo, garantisce un ulteriore sicurezza contro gli errori di identificazione. I referti medici che riportano un etichetta stampata con codice a barre rappresentano una garanzia in più che ogni singola informazione sul paziente possa essere monitorata e identificata in modo univoco. I campioni di laboratorio devono essere identificati in maniera accurata. Le stampanti Zebra permettono di produrre le etichette direttamente in corsia, nella sala infermieri o in laboratorio. La somministrazione dei farmaci è un operazione lenta e ad alto tasso di rischio. Con una stampante portatile, il farmacista può etichettare i farmaci da somministrare al paziente direttamente in corsia, risparmiando sui tempi di spostamento da e verso la farmacia. La farmacia dell ospedale può inoltre stampare etichette con codici a barre per ogni singola dose da somministrare, in modo da fornire un registro di controllo completo. Le trasfusioni sanguigne sono un altra area ad alto rischio, dove un identificazione imprecisa può portare a errori anche letali. Le sacche di sangue vengono ciclicamente controllate e codificate in base al gruppo sanguigno. L applicazione di un etichetta aggiuntiva con i dettagli del paziente di destinazione garantisce ulteriori controlli di sicurezza prima della trasfusione. Applicazioni tipiche del settore sanitario: Etichette di assegnazione delle sacche di sangue Gestione della struttura sanitaria, ad es. inventario apparecchiature, manutenzione preventiva, ecc. Campioni di laboratorio Referti medici Identificazione dei pazienti Etichettatura farmaci Etichettatura radiografie Identificazione personale Tracciabilità strumenti sterili Gestione dei materiali nella catena dell approvvigionamento Etichette di tracciabilità per supporti fisioterapici Risultati ecografie/ecg Banca del sangue Prima assistenza medica/infermieristica Referti medici Laboratorio Radiologia Ricezione merci Farmacia Accettazione Fisioterapia

3 Riduzione degli errori nel trattamento dei pazienti Corretta identificazione del paziente Nel corso dei 12 mesi tra febbraio 2006 e gennaio 2007, l authority britannica responsabile della sicurezza nel settore sanitario (National Patient Safety Agency) ha ricevuto segnalazioni di pazienti che hanno subito errori di identificazione durante il trattamento in strutture sanitarie. Si calcola che più di di questi errori siano dovuti ai braccialetti di identificazione e al loro uso errato (fonte: NPSA Safer Practice Notice N. 27, luglio 2007). La gamma Zebra di stampanti desktop e braccialetti rappresenta un efficace soluzione per migliorare il livello di sicurezza dei pazienti. I braccialetti sono disponibili nei formati per adulti, bambini e neonati e nella versione di colore rosso per soggetti allergici. I braccialetti stampati possono contenere testo, codici a barre e persino immagini digitali, allo scopo di rendere immediatamente visibili tutte le informazioni necessarie sul paziente, quali gruppo sanguigno, eventuali allergie e medico curante. Per i pazienti cronici che vengono regolarmente ricoverati nella struttura sanitaria per trattamenti ciclici, l ospedale può decidere di emettere appositi tesserini di identificazione utilizzabili in fase di ricovero e durante le cure. Raccolta di campioni: stampa di etichette da applicare ai campioni direttamente al momento del prelievo mediante una stampante portatile, per garantire una corretta identificazione dei campioni. Trasfusioni: verifica automatica dell identità per ridurre i rischi. Uso di braccialetti ed etichette con codici a barre per monitorare sacche di sangue e campioni. Somministrazione di farmaci in corsia: uso di etichette con codici a barre per una corretta identificazione del farmaco e per la somministrazione al paziente corretto. Quando si verificano gli errori di trattamento? Prescrizione o ordinazione 15,3% Somministrazione 18,2% Monitoraggio 1,9% Amministrazione 33,3% In seguito al successo riscosso dall uso in prova di braccialetti Zebra presso l Azienda Sanitaria Locale di Firenze, ricerche condotte durante il progetto pilota hanno dimostrato che l uso dei braccialetti ha evitato 220 casi di errori di identificazione. Responsabile dei reparti di chirurgia e pronto soccorso e manager del rischio clinico presso l ASL di Firenze L uso di braccialetti RFID pilota nell unità di day-surgery dell Heartlands Hospital di Birmingham (Gran Bretagna) ha permesso all ospedale di portare a termine un operazione in più ogni giorno. Un tale risultato è in grado di generare un profitto aggiuntivo extra calcolabile tra le e le l anno (in base al tipo di procedura). Heartlands Hospital Heart of England NHS Trust, Gran Bretagna Trascrizione e verifica 31,3% Casi più frequenti di errori di trattamento, Informazioni basate su un articolo di Hospitals and Health Networks, Aprile 2004.

4 Riduzione di costi e tempi nell amministrazione delle strutture sanitarie Etichette con codici a barre: riduzione dei tempi amministrativi e incremento della sicurezza Quando in un ospedale viene implementato un sistema di identificazione dei pazienti mediante codici a barre, non solo si assiste a una riduzione degli errori e dei costi associati alla loro risoluzione (incluse eventuali spese legali), ma si registrano anche numerosi altri vantaggi. Passando a un sistema di verifica e inserimento dei dati automatizzato, molte attività amministrative vengono velocizzate e semplificate, lasciando al personale più tempo da dedicare ai pazienti. Tali sistemi contribuiscono inoltre a migliorare la visibilità generale delle procedure, fornendo informazioni in tempo reale su campioni, test e risultati. Mobilità: decentralizzazione dell accesso a computer e stampanti per ottenere una maggiore produttività La disponibilità di computer e stampanti portatili e reti wireless ha permesso di riprogettare numerose applicazioni. La sempre più diffusa implementazione di reti wireless unita all uso di workstation mobili ha favorito lo sviluppo di routine di lavoro più sicure, incrementando radicalmente l efficienza del personale. L uso di stampanti portatili da parte degli addetti alla farmacia o ai prelievi consente la stampa on demand delle etichette con i codici a barre da applicare direttamente al momento dell uso, con un notevole risparmio di tempo. Inoltre, la stampa dell etichetta direttamente in corsia riduce i rischi di errore, oltre a rendere più rapida la somministrazione del farmaco o l identificazione del campione prelevato. Gestione stampanti: monitoraggio e controllo delle stampanti installate Sfruttando la potenza di ZebraLink, ZebraNet Bridge Enterprise consente al personale informatico di distribuire, gestire e monitorare le stampanti Zebra a livello centrale da un singolo PC posizionato in qualsiasi punto della rete. Installazione e configurazione sono semplici e immediate e la gestione non presenta problemi, grazie funzionalità di trascinamento della selezione e procedure guidate. Ciò si traduce in una riduzione dei tempi e dei costi amministrativi del reparto IT e in una maggiore produttività delle stampanti. Scanner per codici a barre Computer su carrello Stampante portatile per etichette: Serie QLn di Zebra

5 Stampanti termiche Zebra per il settore sanitario Stampanti portatili Compatte, economiche e leggere, le stampanti della serie QLn presentano una gamma completa di opzioni di connettività, quali b/g con supporto VPN completo per il trasferimento protetto dei dati sui pazienti. Ideali per la produzione di etichette per campioni o medicinali direttamente in corsia, queste stampanti sono disponibili per larghezze di stampa da 50 mm e 76 mm. Stampanti desktop Le stampanti termiche desktop assicurano una produzione rapida, economica e affidabile di braccialetti per pazienti ed etichette di identificazione per campioni, medicinali e referti. La soluzione per la produzione di braccialetti completa e totalmente integrata di Zebra unisce l ingombro ridotto della stampante termica diretta HC100 a cartucce di stampa straordinariamente semplici da caricare, contenenti i braccialetti Z- Band Direct con rivestimento antimicrobico.* La tecnologia intelligente della stampante HC100 è in grado di rilevare il tipo di braccialetto utilizzato e di calibrare automaticamente le impostazioni per ottenere una qualità di stampa ottimale. Sia che vengano utilizzate nella farmacia, in laboratorio o in sala infermieri direttamente in reparto, le stampanti desktop di Zebra sono in grado di offrire sempre la tecnologia di stampa più adatta: stampa termica diretta dove sono necessari sistemi senza nastro facili da utilizzare, oppure stampa a trasferimento termico dove è richiesta una stampa più duratura, ad esempio in grado di resistere a processi di sterilizzazione. *Usate i braccialetti antimicrobici (che contengono biocidi) con estrema attenzione. Leggete sempre l etichetta e le informazioni sul prodotto prima dell uso. Stampanti RFID La stampante/codificatore Zebra R2844-Z è in grado di leggere, scrivere e stampare etichette RFID per l identificazione e la tracciabilità dei referti medici, durante il passaggio dalla corsia al medico specialista fino al paziente dimesso. La stampante/ codificatore R2844-Z può inoltre essere utilizzata per produrre e codificare braccialetti RFID che consentono il monitoraggio dei pazienti in ogni fase della degenza ospedaliera. Stampanti per card La gamma Zebra di stampanti per card è in grado di soddisfare un ampia varietà di requisiti ospedalieri nell ambito dell identificazione di pazienti e personale. Grazie a stampa a colori, codici a barre, bande magnetiche e tecnologia smart card, le card possono essere utilizzate per applicazioni di identificazione e di controllo dell accesso. Siamo estremamente soddisfatti delle stampanti Zebra ehealth Department Raigmore Hospital, NHS Highland, Gran Bretagna Stampanti mid-range ZM400 Stampante dal rivestimento metallico robusto, in grado di stampare elevati volumi ad alta velocità, la ZM400 è ideale per etichettare i materiali di consumo dell ospedale, controllare le scorte e monitorare beni e referti medici. Stampanti ad alte prestazioni Serie Xi Unendo prestazioni di livello superiore a una straordinaria longevità e solidità, la 110Xi4 è la stampante ideale per l etichettatura delle sacche di sangue presso il centro donazioni. Oltre a un processore a 32 bit per un elevata velocità di stampa e una memoria potenziata per la gestione di grafica, font e formati di etichetta speciali, quali ISBT 128, la stampante Xi4 offre un ampia scelta di opzioni di connettività, quali stampa abilitata per XML, supporto di server di stampa ZebraNet wireless e cablati e USB 2.0. Stampante HC100 con cartuccia braccialetti La prima soluzione di stampa per braccialetti dedicata.

6 Soluzioni di etichettatura per la sanità Zebra Technologies è in grado di offrire un ampia gamma di etichette, cartellini e card di alta qualità personalizzate o standard (ZipShip SM ). Tale gamma include supporti appositamente studiati per le applicazioni del settore sanitario: Braccialetti stampabili per l identificazione dei pazienti Etichette CryoCool per applicazioni di laboratorio che prevedono la conservazione a basse temperature Etichette durevoli per la stampa termica diretta, ideali per note informative ed etichettatura raggi X Etichette per la stampa termica diretta per l etichettatura di medicinali e campioni di analisi con stampanti desktop e portatili Etichette sintetiche durevoli per l identificazione di strumenti chirurgici soggetti a sterilizzazione Etichette secondarie per sacche di sangue per la tracciabilità di donatore e gruppo Etichette durevoli con estrema resistenza agli agenti chimici, per applicazioni di etichettatura di radiografie e campioni in laboratorio Il nostro servizio di personalizzazione etichette è a disposizione per progettare un etichetta in grado di soddisfare ogni tipo di esigenza e specifica funzionale. Le opzioni disponibili includono vari formati, colori e materiali. Meglio avere sempre la certezza che un etichetta non deluda le aspettative quando utilizzata in applicazioni a stampa termica diretta o a trasferimento termico. I codici a barre devono poter essere scansiti correttamente e i materiali, gli inchiostri e gli adesivi non devono danneggiare la testina di stampa. I nastri e le etichette originali Zebra vengono accuratamente testati per garantire prestazioni ottimali con le stampanti Zebra e per prolungare la vita della testina. Portatili Desktop Mid-range Alte prestazioni Card Serie QLn 2824 Plus G-Series HC100 S4M Z Series Serie Xi ZXP Series 3 Identificazione dei pazienti Identificazione personale/ controllo degli accessi 3 Campioni di laboratorio Somministrazione dei farmaci Etichettatura referti medici Tracciabilità del sangue destinato alle trasfusioni ZIH Corp. CryoCool, QLn, ZebraLink, ZebraNet, Z-Xtreme e tutti i nomi e le sigle di prodotto sono marchi commerciali di Zebra; ZipShip è un marchio di servizio, Zebra e il disegno della testa di Zebra, Z-Band e Z Series sono marchi registrati di ZIH Corp. Tutti i diritti riservati. Tutti gli altri marchi riportati appartengono ai rispettivi titolari. Ufficio locale Presso Ma.Bu.C, Via Pavese 1/3, Rozzano (MI), Italia Tel: Fax: italia@zebra.com Web: Altre sedi EMEA Sede EMEA: Gran Bretagna Europa: Francia, Germania, Olanda, Polonia, Russia, Spagna, Svezia, Turchia Africa & Medio Oriente: Dubai, Sud Africa Riciclare dopo l uso 12551L-I Rev. 5 (02/12)