DOMANDE FREQUENTI (FAQ)

Transcript

1 DOMANDE FREQUENTI (FAQ) Per la sua convenienza, le seguenti informazioni sono fornite in italiano. La preghiamo di prender nota che ogni transazione od ulteriore comunicazione verrà condotta solamente in inglese. I nostri rappresentanti d assistenza al cliente NON parlano italiano. Perché dovrei scegliere Josef Silny & Associates, Inc. per l equipollenza e traduzione dei miei titoli di studio? Forniamo un servizio comprensivo d equipollenza e traduzioni altamente professionale ed ampiamente accettato. I nostri servizi d equipollenza hanno tra le più basse tariffe di qualsiasi altra azienda riconosciuta e compiamo il servizio d equipollenza ordinario in 10 giorni lavorativi. Sono anche disponibili una varietà di servizi urgenti. Le nostre tariffe di traduzione sono altamente competitive e la loro qualità è eccellente. Siamo orgogliosi di poter prestare il miglior servizio al cliente. Cosa devo fare per ottenere una dichiarazione d equipollenza? La preghiamo di leggere attentamente le informazioni sul nostro sito. In seguito, potrà scaricare il nostro modulo di domanda per il servizio d equipollenza e leggere le Procedure di Domanda. Il modulo di domanda le spiegherà tutto quel che deve sapere per richiedere un equipollenza. Per quali paesi siete abilitati a stabilire equipollenze? Siamo qualificati nella valutazione d equipollenze di qualsiasi titolo di studio proveniente da qualsiasi paese nel mondo. Potrete dirmi quale sia l equipollenza dei miei titoli di studio prima che abbia presentato la domanda di equipollenza? No. Per poterle fornire un accurato servizio professionale d equipollenza, avremo bisogno del modulo di domanda d equipollenza completato e firmato, il pagamento della tariffa, i titoli di studio ufficiali in originale, e una precisa traduzione ufficiale in inglese oppure il pagamento per la tariffa del servizio di traduzione se i titoli di studio non dovessero essere stati rilasciati in inglese. Quali titoli di studio dovrò presentare? Questo le viene spiegato nella prima pagina del modulo di domanda d equipollenza. Sono necessari i titoli di studio ufficiali in originale, inclusi titoli o diplomi, i certificati di esame con i voti ottenuti ed i crediti formativi o le ore di studio per ogni esame compiuto. In alcuni casi, sarà anche richiesto che la documentazione accademica ci venga spedita direttamente dall istituzione rilasciante o la commissione d esami. Non accettiamo fotocopie, neanche nel caso che siano state notarizzate. Le uniche fotocopie che potrebbero essere accettate sono quelle autenticate, firmate e rilasciate in busta sigillata direttamente dall istituzione stessa. Copie di titoli di studio spediti via fax o posta elettronica dal cliente non potranno essere accettate per lo scopo della dichiarazione di equipollenza. Cosa posso fare se i miei titoli di studio non sono in inglese? Oltre ai titoli di studio ufficiali in originale, richiediamo anche una traduzione ufficiale in inglese dei suoi titoli di studio. La nostra azienda ha un Dipartimento di Traduzioni altamente professionale che sarà lieto di potervi fornire con un servizio di traduzione in inglese. Nella sezione dei Servizi sulla pagina principale del nostro sito internet, potrà selezionare il servizio di Traduzioni per leggere come ottenere un preventivo gratis per il suo progetto di traduzione. Ha anche l opzione di far tradurre i suoi documenti altrove. La nostra esperienze è che la maggior parte delle traduzioni compiute da traduttori professionisti sia accettabile, ma riserviamo il diritto di riesaminarle e respingere quelle traduzioni che non corrispondano ai nostri criteri di precisione. Non accettiamo traduzioni compiute dai clienti stessi o traduttori non qualificati.

2 Se la sua istituzione educativa rilascia titoli di studio ufficiali in inglese oltre che in italiano, è probabile che la versione in inglese dei titoli di studio sia accettabile per lo scopo della dichiarazione di equipollenza. La versione in inglese dovrà essere rilasciata con le firme e timbri ufficiali dell istituzione rilasciante. JS&A si riserva il diritto di riesaminare e respingere documentazione originale in inglese se non dovesse corrispondere ai nostri criteri linguistici. Di quale tipo di dichiarazione di equipollenza ho bisogno? La preghiamo di leggere la seconda pagina della nostra domanda, la quale descrive in dettaglio i diversi tipi di dichiarazioni d equipollenza che offriamo. Comunque, la migliore risposta a questa domanda le verrà data dall istituzione educativa od organizzazione alla quale sta pensando di presentare la sua dichiarazione di equipollenza. É importante che lei li contatti per sapere quale tipo di dichiarazione di equipollenza richiedano. Cosa è incluso nella media ponderata [Grade Point Average (GPA)]? 1) Il GPA degli studi di scuola secondaria superiore: per l ammissione al primo anno d università, il GPA si basa solo sulle materie accademiche, e.g., lingue, materie umanistiche, scienze sociali, matematica e scienze naturali. Le materie non-accademiche, i.e., educazione fisica, religione, arte, musica, etc., non vengono incluse. La tariffa per il GPA degli studi di scuola secondaria superiore è $40. 2) Il GPA degli studi universitari di primo ciclo: i college e le università richiedono un GPA generale per il primo ciclo universitario. Il GPA degli studi universitari di primo ciclo include tutti gli studi che conducano ad un equipollenza con il titolo di Bachelor negli Stati Uniti d America. La tariffa per questo servizio di GPA è $40 per ogni equipollenza. Se, oltre al GPA richiesto dai colleges e le università, lei dovesse volere anche un GPA separato per ogni istituzione in cui abbia compiuto degli studi, potremo compiere il calcolo di ogni GPA aggiuntivo al costo di $40. Per esempio, se lei avesse compiuto degli studi universitari di primo ciclo in tre istituzioni differenti, si calcolerebbe un GPA generale al costo di $40. Se però volesse anche ricevere un GPA separato per ognuna delle tre istituzioni frequentate, il costo complessivo per i servizi di GPA richiesti sarebbe di $120 aggiuntivi ($40 x 3). 3) Il GPA per gli studi universitari di secondo e terzo ciclo: un GPA generale viene calcolato con il pagamento della tariffa di $40. Il GPA per gli studi universitari di secondo ciclo viene calcolato includendo tutti gli studi che conducano ad un equipollenza con il titolo di Master e studi post-master negli Stati Uniti d America, inclusi gli studi di dottorato di ricerca. Se lei volesse richiedere GPA separati per degli studi compiuti in diversi programmi universitari di secondo e terzo ciclo, ogni calcolo di GPA avrà il costo di $40. Per esempio, se lei volesse un GPA sia per il titolo di Master, sia per gli studi di dottorato di ricerca, il costo complessivo per i GPA richiesti sarebbe di $80. Quale tipo di dichiarazione d equipollenza è necessaria per dare l esame di Contabile Pubblico Certificato dallo Stato [Certified Public Accountant (CPA)]? Sul modulo di domanda d equipollenza può indicare che ha bisogno della dichiarazione d equipollenza del tipo corso-per corso per poter dare l esame di CPA, specificando in quale stato vuole dare l esame con la Commissione Statale di Contabilità [State Board of Accountancy]. Ogni dichiarazione d equipollenza ha una tariffa di $130 ed è specifica allo stato in cui vuole dare l esame indicato sulla domanda d equipollenza. Se ha bisogno di dichiarazioni d equipollenza per più di una Commissione Statale di Contabilità, ogni dichiarazione per ogni stato ha una tariffa di $130. Dato che alcune Commissioni Statali di Contabilità richiedono anche l identificazione dei corsi appartenenti al terzo, quarto e quinto anno del curriculum universitario, servizio che offriamo ad una tariffa aggiuntiva di $30, la preghiamo di domandare ad ogni Commissione Statale di Contabilità quali siano i loro requisiti per la dichiarazione d equipollenza. Chi accetta le dichiarazioni d equipollenza rilasciate da Josef Silny & Associates, Inc.? La preghiamo di leggere l ultima pagina del nostro modulo di domanda d equipollenza, in cui potrà trovare un elenco delle organizzazioni che accettano le nostre dichiarazioni d equipollenza. Comunque, centinaia di colleges e università che accettano le nostre dichiarazioni d equipollenza non appaiono in questo

3 elenco. Le consigliamo quindi di verificare con l agenzia, organizzazione od istituzione educativa dove presenterà la sua equipollenza se verrà accettata. Quanto tempo ci vuole per completare la mia equipollenza? La maggior parte dell equipollenze non urgenti vengono rilasciate dopo 10 giorni lavorativi, a cominciare dal giorno in cui riceviamo la domanda d equipollenza, il pagamento delle tariffe ed i titoli ufficiali di studio in originale. Offriamo anche dei servizi urgenti che sono descritti sulla seconda pagina della domanda d equipollenza. Quanto costa avere l equipollenza dei miei titoli di studio? Per il nostro tariffario, la preghiamo di vedere la sezione Costo dell Equipollenze nella la seconda pagina della domanda d equipollenza. Quanto costa tradurre i miei documenti? Il costo di traduzione viene determinato a seconda della lingua, la lunghezza e difficoltà del testo; è per questo che dobbiamo vedere copie dei suoi documenti per poterne determinare il costo. Per ricevere un preventivo gratis entro 24 ore, la preghiamo di mandarci una copia dei documenti da tradurre via a [email protected] o via fax al +1 (305) Come posso pagare per la mia dichiarazione d equipollenza e traduzione? Può pagare con assegno bancario o circolare in USD tratto su banca U.S.A. Se l assegno è tratto su banca straniera (non U.S.A.), l assegno deve indicare la banca U.S.A. di contropartita. Accettiamo anche il pagamento con assegni di viaggio e carta di credito (solamente Visa e Master Card). Se dovesse scegliere di pagare con carta di credito, selezioni Scarichi [Downloads] nella sezione Servizi [Services] del nostro sito internet per ottenere il Modulo d Informazione per Carta di Credito [Credit Card Information Form] e ne segua le istruzioni. Come spedite le dichiarazioni d equipollenza e le traduzioni? Spediamo le dichiarazioni d equipollenza e le traduzioni via posta internazionale od ordinaria di prima classe con il servizio postale degli Stati Uniti d America. Se preferirebbe ricevere la dichiarazione d equipollenza e la traduzione tramite mezzo sicuro, potrà indicarlo sulla sua domanda d equipollenza aggiungendo la tariffa del servizio richiesto: All interno degli Stati Uniti d America: - Tramite posta certificata: USD per ogni indirizzo - Tramite corriere espresso: USD per ogni indirizzo Al di fuori degli Stati Uniti d America: - Tramite corriere internazionale: USD per ogni indirizzo La preghiamo di notare che JS&A non accetta responsabilità per la perdita o danneggiamento dei titoli in tramite. Potete mandarmi la dichiarazione d equipollenza via posta elettronica o via fax? Si. La tariffa per questo servizio aggiuntivo, al momento in cui richiede la dichiarazione d equipollenza, è di $25. Se questo servizio verrà richiesto dopo che la dichiarazione d equipollenza sia stata rilasciata (fino a tre anni dopo la data originale di rilascio della dichiarazione d equipollenza), la tariffa sarà di $35 per ogni dichiarazione d equipollenza richiesta. Cosa devo fare per ricevere una dichiarazione d equipollenza aggiuntiva? Nella sezione Servizi [Services] della pagina principale del nostro sito internet, selezioni l opzione Equipollenze di Titoli di Studio Stranieri [Foreign Credential Evaluations]. Una volta raggiunta questa pagina, troverà la risposta alla sua domanda selezionando Dichiarazioni Aggiuntive [Additional Reports] tra le opzioni a capo pagina. Le dichiarazioni d equipollenza aggiuntive sono disponibili fino a 3 anni dalla

4 data originale di rilascio e vengono normalmente spedite in 10 giorni lavorativi. I clienti che volessero un servizio più rapido hanno l opzione di pagare uno dei servizi urgenti. L interessato deve includere delle buste pre-indirizzate con affrancatura pagata per la spedizione delle dichiarazioni d equipollenza presso qualsiasi luogo che non sia il proprio indirizzo. Cosa devo fare per ricevere una copia di un servizio di traduzione già compiuto? Nella sezione Servizi [Services] della pagina principale del nostro sito internet, selezioni l opzione Traduzioni [Translations]. Una volta raggiunta questa pagina, troverà la risposta alla sua domanda scorrendo a piè di pagina nella sezione Copie Aggiuntive di Traduzioni [Extra Translation Copies]. La richiesta per una copia aggiuntiva del servizio di traduzione compiuto deve essere accompagnata dal pagamento e copie dei documenti dai quali la traduzione fu originalmente tratta. Copie aggiuntive di un servizio di traduzione sono disponibili fino a 3 anni dalla data originale di rilascio e vengono normalmente spedite in 10 giorni lavorativi. I clienti che volessero un servizio più rapido hanno l opzione di pagare uno dei servizi urgenti. Mi farete sapere quando riceverete il mio modulo di domanda d equipollenza? La notificheremo dell arrivo della domanda via posta elettronica se indicherà il suo indirizzo di sul modulo di domanda d equipollenza. Il messaggio includerà una parola d ordine che le permetterà di accedere su internet allo status della sua domanda. Se non ci fornirà il suo indirizzo di posta elettronica, la contatteremo solo se avremo bisogno di ulteriori informazioni o documentazione. Come posso sapere se avete ricevuto i miei documenti? Il modo più rapido e conveniente di sapere se abbiamo ricevuto i suoi documenti, è di collegarsi al sito per lo Status della Domanda [Application Status]. Ogni cliente potrà accedere alla pagina di Status della Domanda [Application Status] per verificare la data di rilascio prevista della sua dichiarazione d equipollenza, la traduzione (se richiesta), e quali documenti o pagamenti manchino al tempo dell apertura del suo fascicolo, qualora ci abbia fornito con la necessaria domanda d equipollenza, il pagamento per i servizi richiesti, ed indicato un valido indirizzo di posta elettronica sul modulo di domanda d equipollenza stesso. Potrà trovare sulla pagina di Status della Domanda [Application Status] anche le date in cui abbiamo ricevuto ogni documento e pagamento. Si puo accedere alla pagina di Status della Domanda [Application Status] selezionando l opzione nella sezione Servizi [Services] della pagina principale del nostro sito internet, oppure selezionando il seguente indirizzo internet Se lei crede che dovremmo aver ricevuto un documento o un pagamento, e questo non appare nella sua pagina di Status della Domanda [Application Status], le suggeriamo di mandare una alla persona incaricata della sua equipollenza. Gli indirizzi di posta elettronica per tutti gli impiegati di JS&A possono essere trovati selezionando Come Contattarci [Contact us] nella pagina principale del nostro sito, o andando al seguente indirizzo internet La preghiamo di indicare nell il suo nome, sia come appare sulla sua domanda d equipollenza, sia come appare sui suoi titoli di studio. Cosa posso fare se ho delle domande o preoccupazioni riguardo alla mia equipollenza o traduzione? Teniamo domande d equipollenza e titoli di studio solamente per un anno. Se lei dovesse avere delle domande durante il corso dell anno, la preghiamo di scriverci per , fax o posta ordinaria e le risponderemo per iscritto. Non risponderemo a domande riguardanti equipollenze per le quali non abbiamo più un fascicolo. La corrispondenza riguardante le dichiarazioni d equipollenza dovrà essere indirizzata a Polina Lippman, Associate Director for Evaluations ([email protected]), e la corrispondenza riguardante le traduzioni dovrà essere indirizzata a Stephen Paez, Director of Translations ([email protected]).

5 Come divento cliente? Diventa cliente quando abbiamo ricevuto la sua domanda di dichiarazione d equipollenza interamente compilata e firmata con il pagamento delle tariffe per i servizi richiesti. Se ci spedirà i suoi titoli di studio (documenti), la preghiamo di spedirli assieme alla domanda di dichiarazione d equipollenza ed il pagamento. Se i suoi titoli di studio ci verranno spediti da un istituzione, la preghiamo di assicurarsi che la sua domanda ed il pagamento verranno ricevuti prima dei suoi documenti. Dato che il nostro cliente è lei, risponderemo solamente a lei se avrà domande o preoccupazioni. Non risponderemo a coniugi, parenti, o chiunque altra persona per quanto riguarda la sua equipollenza o traduzione. Come vengono spedite le dichiarazioni d equipollenza e le traduzioni? JS&A spedisce tutte le dichiarazioni d equipollenza e le traduzioni via posta internazionale od ordinaria di prima classe con il servizio postale degli Stati Uniti d America. Se preferirebbe ricevere la dichiarazione d equipollenza e/o la traduzione via corriere espresso, dovrà fornirci la Lettera di Vettura pre-indirizzata con il suo numero di conto personale con il corriere espresso. Cosa vuol dire che i miei documenti devono essere spediti direttamente dall istituzione rilasciante e commissione d esami? In alcuni casi potremo insistere che i documenti vengano spediti DIRETTAMENTE a JS&A dall istituzione o commissione d esame rilasciante i documenti. Tali documenti non possono venire manipolati in qualsiasi momento dagli studenti od i loro rappresentanti. L istituzione o la commissione d esami deve spedirli direttamente a JS&A per posta ordinaria su carta intestata ed in buste ufficiali sigillate. NOTA: Non accetteremo documenti che siano stati spediti via corriere espresso da istituzioni o commissioni. É nostra esperienza che gli studenti od i loro rappresentanti ordinano la spedizione via corriere espresso dei documenti, i quali, quindi, non risultano essere stati spediti DIRETTAMENTE dall istituzione o commissione rilasciate. La preghiamo d incaricare l istituzione o commissione rilasciante i suoi documenti di spedirli per posta ordinaria direttamente a JS&A.