Casa di accoglienza femminile Sagrini CARTA DEI SERVIZI

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1 Casa di accoglienza femminile Sagrini

2 FINALITA E CARATTERISTICHE DEI SERVIZI: - Garanzia di soluzione anche temporanee a bisogni di alloggio, vitto e tutela; - Contenimento dei tempi di accoglienza. NORME DI CONVIVENZA: - Le ospiti possono uscire autonomamente nei seguenti orari 9-12 e in inverno e 9-12 e in estate durante la settimana. Nei giorni festivi il rientro è previsto entro le ore 22,00. E' importante che comunichi al personale in servizio la meta dello spostamento e gli orari. - Ogni ospite è libera di esprimere la propria personalità e condurre all interno del centro il tipo di assistenza a lei più confacente, sempre nel limite e nel rispetto delle esigenze degli altri; - Per motivi di legge e di sicurezza non si fuma nelle camere e nella Casa; - Ogni ospite può usare tutti gli spazi comuni e i seguenti servizi messi a disposizione dall Ente: - Cucina uso comune - Salone per attività varie - Uso personale di elettrodomestici, lavatrice, ferro da stiro ecc - Acqua calda luce - Ogni ospite, sarà dotata di biancheria per letto e bagno. L uso comune della cucina prevede regole di buon senso e di civile convivenza sia nell eventuale preparazione dei pasti personali, che del consumo nella sala da pranzo destinata. Le ospiti dovranno osservare le regole di igiene sia personale sia degli ambienti usati nel quotidiano (camera, bagno, cucina, pranzo, salone). Tenere puliti gli ambienti generali è compito dell Ente e delle ospiti. Le ospiti dovranno fare buon uso di tutto ciò che l ente mette loro a disposizione, sia suppellettili sia servizi. I pasti, dalla colazione al pranzo o alla cena, dovranno essere preparati e consumati esclusivamente negli ambienti ad essi destinati. E rigorosamente vietato asportare dalla cucina, sala da pranzo, camere, sala soggiorno, guardaroba ecc. Qualsiasi oggetto o altra proprietà dell Ente e degli altri ospiti del centro, pena pagamento del danno e/o espulsione. Non è permesso l accesso alle camere ad eventuali visitatori. 2

3 DESTINATARI DEL SERVIZIO: Destinatarie del servizio sono donne adulte o anziane autosufficienti, con problemi di natura esclusivamente economica e/o sociale: - Immigrate - Richiedenti asilo e rifugiate - Senza fissa dimora - Persone in grave disagio economico e a rischio di esclusione sociale POSTI DISPONIBILI: 6 (sei) MODALITA DI ACCESSO E DIMISSIONI DELLE OSPITI Le domande di ammissione, sia personali che di enti pubblici o privati o di altre varie associazioni devono essere inviate al presidente dell Ente Sagrini, in relazione al tempo concordato di permanenza, specificando oltre i dati anagrafici i motivi della richiesta (almeno 15 gg prima del presunto ingresso) Le domande di ammissione riguardano come da progetto ragazze maggiorenni. Eccezion facendo per minorenni accompagnati dalla madre maggiorenne o da adulti che ne hanno la piena responsabilità. Le domande di ammissione scritte con motivazione di urgenza saranno prese in considerazione dal responsabile (direttrice) con la tempestività che il caso richiede sempre in intesa con il C. d. A. che ne delibera l esito con insindacabile giudizio. Verrà data immediata risposta scritta. L ospite e l Ente hanno diritto in qualsiasi momento di recedere dall accordo stipulato all atto di accettazione della domanda con preavviso in relazione al tempo concordato di permanenza. L Ente ha diritto di dimettere l ospite con preavviso di gg qualora questi tenga una cattiva condotta morale o disciplinare dopo il secondo ammonimento da parte del responsabile in intesa con il C. d. A. sia di grave disturbo agli altri ospiti; sia moroso nel pagamento anche di una sola mensilità. 3

4 COORDINAMENTO: La Responsabile della struttura valuta e concorda con i servizi sociali sia le condizioni di accoglienza sia il programma di permanenza. Il registro delle presenza sarà aggiornato quotidianamente e per ogni ospite si predisporrà una scheda di notifica che sarà inviata al Commissariato di Pubblica Sicurezza entro le 24 ore dall arrivo dell ospite stessa. 4

5 REGOLAMENTO DELLA COMUNITA 1. Questa è una casa dove puoi sentirti al sicuro e dove ci sono delle regole da rispettare. 1. Il regolamento che ti proponiamo è alla base del vivere in comune in questa casa. E uno strumento per aiutarci a convivere pacificamente e a rispettarci. 2. Da oggi trascorrerai qui la maggior parte del tuo tempo: al tuo fianco ci saranno le operatrici, la coordinatrice e le volontarie che ti accompagneranno in questo difficile momento della tua vita. 3. Se tu vuoi, hai la possibilità di chiedere il sostegno gratuito di una psicologa e di una avvocato. 4. Insieme a te vengono ospitate altre donne. Non vi siete scelte come compagne. Ti chiediamo, però di rispettarvi: ognuno ha le sua abitudini e i suoi modi di fare. Se sorgeranno dei problemi dovrai impegnarti a superarli, anche parlandone con le operatrici, con le volontarie e con la coordinatrice. 5. Per rendere questa casa un luogo dove ogni persona possa sentirsi accolta, ti chiediamo: - di rispettare tutto ciò che si trova in casa; - di collaborare alle pulizie e di non tralasciare la cura personale; - di fare attenzione a non disturbare i vicini, non tenendo quindi troppo alto il volume della radio, della televisione e del cellulare; - di non sprecare cibo, acqua, luce e gas; - di non fumare in casa, ma di utilizzare gli appositi spazi all esterno; - il pranzo e la cena sono momenti importanti da condividere con chi è in casa; - periodicamente ci sarà una riunione con le operatrici, le volontarie e la coordinatrice per un confronto sereno sui problemi che possono sorgere e per lo scambio di impressioni sulla vita comunitaria Ti auguriamo buona permanenza. 5