Manuale per l'utente

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1 Manuale per l'utente

2 Modulo client di Kodak Asset Management Software Stato e impostazioni delle risorse... 1 Menu dello stato delle risorse... 2 Menu delle impostazioni delle risorse... 3 Gestione dei messaggi di avviso... 7 Messaggi di gestione delle risorse... 9 Il modulo client di Kodak Asset Management Software si trova su un PC host al quale lo scanner è collegato. Questo modulo comunica con il server per fornire lo stato delle risorse e per verificare la presenza di aggiornamenti sul server. Il software client controlla le risorse tramite il driver dello scanner presente sul PC host del client. Inoltre, fornisce avvisi se si verificano eventi critici e invia messaggi all'utente una volta raggiunte eventuali soglie di errore o manutenzione predefinite. Il software client recupera gli aggiornamenti o le richieste programmate utilizzando il software del server. Quando si riceve la richiesta, il software client utilizza la funzionalità predefinita per eseguire gli aggiornamenti richiesti. Il software client può anche inviare richieste di interventi di manutenzione per l'elaborazione da parte dell'applicazione del server. Stato e impostazioni delle risorse Il modulo client di Kodak Asset Management Software consente di accedere allo stato e alle impostazioni delle risorse. Per accedere al menu del client, fare clic sull'icona del software client di gestione delle risorse Kodak nella barra delle applicazioni. NOTA: saranno visualizzate le seguenti icone a seconda dello stato del software: Kodak Asset Management Software è pronto. Indica che Kodak Asset Management Software sta eseguendo gli aggiornamenti periodici, gli aggiornamenti delle risorse, la registrazione, ecc. Indica lo stato corrente di una condizione di errore. Indica un avviso di manutenzione. A-61782_it Agosto

3 Menu dello stato delle risorse Facendo clic con il pulsante sinistro sull'icona di Kodak Asset Management Software nella barra delle applicazioni, viene visualizzato lo stato corrente del client. NOTE: Gli indicatori di stato vengono visualizzati nella parte superiore del menu di stato solo se sono presenti errori generali. Se viene registrata più di una risorsa, l'ultima selezionata viene visualizzata sul menu di stato insieme alle eventuali notifiche di errore o manutenzione associate alla specifica risorsa. Se si desidera visualizzare le notifiche di errore e manutenzione di un'altra risorsa, selezionare la risorsa desiderata dall'elenco a discesa. Viene inoltre visualizzato un collegamento ipertestuale Maintenance (Manutenzione) nella finestra di stato delle risorse. In base al tipo di scanner, potrebbe essere visualizzato un collegamento ipertestuale Error Notifications (Notifiche di errore). Facendo clic sul collegamento ipertestuale Maintenance (Manutenzione), si apre la finestra Maintenance Settings (Impostazioni di manutenzione). Facendo clic sul collegamento Error Notifications (Notifiche di errore), si apre la finestra Error Notification Settings (Impostazioni delle notifiche di errore) Se viene visualizzata l'icona di stato della soglia verde, non è richiesto alcun intervento. Se viene visualizzato il simbolo di avviso giallo, la risorsa si sta avvicinando alla soglia specificata che indica quando la risorsa richiederà un intervento da parte dell'utente. Se viene visualizzato il simbolo di errore rosso, la risorsa ha raggiunto o superato la soglia specificata e la risorsa richiede un intervento immediato da parte dell'utente. 2 A-61782_it Agosto 2014

4 Se viene visualizzato un simbolo di avviso o errore relativo alle soglie di manutenzione, è necessario eseguire l'intervento di manutenzione richiesto e modificare la relativa impostazione nella finestra delle impostazioni di manutenzione. Per istruzioni sull'esecuzione degli interventi di manutenzione, consultare il Manuale per l'utente dello scanner. Menu delle impostazioni delle risorse Facendo clic con il pulsante destro sull'icona di Kodak Asset Management Software nella barra delle applicazioni, viene visualizzato il menu delle impostazioni delle risorse. Maintenance Settings (Impostazioni di manutenzione): visualizza la finestra Maintenance thresholds (Soglie di manutenzione) per l'ultima risorsa selezionata. NOTA: per visualizzare la soglia di manutenzione di un'altra risorsa, selezionare la risorsa desiderata dall'elenco a discesa. Una volta eseguito l'intervento di manutenzione richiesto, fare clic sul pulsante Completed (Completato) per reimpostare i valori, quindi fare clic su OK. Next (Successivo): visualizza il numero di pagine che è possibile sottoporre a scansione prima di dover eseguire il successivo intervento di manutenzione. In caso di manutenzione arretrata, viene visualizzato un numero negativo. A-61782_it Agosto

5 Frequency (Frequenza): visualizza il numero di pagine che è possibile sottoporre a scansione tra un intervento di manutenzione e l'altro. Reminder (Promemoria): quando il valore Next (Successivo) raggiunge questo valore, viene visualizzato un simbolo di avviso giallo che indica che la risorsa necessiterà di manutenzione a breve. Completed (Completato): disponibile una volta eseguito l'intervento di manutenzione consigliato. Error Notification Settings (Impostazioni notifiche di errore): visualizza la finestra di dialogo Error Notification Settings (Impostazioni notifiche di errore) che consente la visualizzazione dello stato degli errori corrente. Al termine della visualizzazione dello stato degli errori della risorsa selezionata, fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo. NOTA: questa opzione viene visualizzata solo se lo scanner registrato è in grado di tracciare inceppamenti, alimentazioni multiple o altri errori. NOTA: per visualizzare le impostazioni delle notifiche di errore di un'altra risorsa, selezionare la risorsa desiderata dall'elenco a discesa. Remaining (Rimanente): visualizza il numero di volte che un errore può verificarsi prima della visualizzazione di un simbolo di errore rosso. Questo numero indica un conto alla rovescia rispetto all'impostazione nella colonna Frequency (Frequenza). Frequency (Frequenza): visualizza il numero di volte che un errore può verificarsi prima della visualizzazione di un messaggio di errore. Period (Periodo): visualizza il numero di giorni durante i quali un numero massimo di errori (ad esempio inceppamenti, alimentazione multipla, ecc.) può verificarsi prima della visualizzazione di un messaggio di errore. NOTA: se Period (Periodo) è impostato su 0, gli errori non vengono tracciati durante un periodo di tempo. 4 A-61782_it Agosto 2014

6 Scanner logging (Registrazione scanner): visualizza la finestra Log Settings (Impostazioni registro) che consente di inviare i registri dello scanner all'amministratore di sistema. Per inviare un file di registro: 1. Per includere le immagini di debug, fare clic su Include debug images (Includi immagini di debug). 2. Fare clic su Enable Logging (Abilita registrazione). Viene visualizzato il seguente messaggio. 3. Fare clic su Restart Now (Riavvia ora). Dopo il riavvio, eseguire nuovamente il processo di scansione che ha causato il problema. 4. Selezionare Scanner logging (Registrazione scanner) dal menu delle impostazioni delle risorse per visualizzare la finestra Impostazioni registro. Per includere le immagini di debug o le informazioni sul PC, selezionare le caselle di controllo appropriate. 5. Se non si desidera salvare il file nella posizione predefinita, spostarsi alla posizione desiderata per il salvataggio del file. 6. Fare clic su Save Only (Salva solo) per salvare il registro errori o fare clic su Save and (Salva e invia per posta elettronica) per salvare il registro errori e inviarlo ad un indirizzo . Update all assets (Aggiorna tutte le risorse): quando viene selezionato, aggiorna immediatamente tutte le risorse. A-61782_it Agosto

7 View Status (Visualizza stato): quando si seleziona View Status (Visualizza stato), viene visualizzato il menu di stato. Settings (Impostazioni): visualizza la finestra delle impostazioni che consente di verificare la connessione al server. About (Informazioni su): visualizza una finestra contenente le informazioni sulla versione e sul copyright del modulo client di Kodak Asset Management Software. Exit (Esci): chiude il modulo client di Kodak Asset Management Software. 6 A-61782_it Agosto 2014

8 Gestione dei messaggi di avviso Messaggi promemoria che indicano che lo stato delle risorse durante la scansione sarà visualizzato quando è il momento di eseguire la manutenzione dello scanner o quando il numero di errori delle risorse supera la frequenza massima. Eventi di manutenzione Quando si verifica un evento di manutenzione, viene visualizzato un messaggio simile al seguente. NOTA: se si seleziona Remind Me Later (Visualizza in seguito) nella finestra di dialogo degli eventi di manutenzione, si riceverà nuovamente una notifica quando è stata eseguita la scansione del numero di pagine impostato nella colonna Reminder (Promemoria) della finestra delle impostazioni di manutenzione. 1. Selezionare Settings (Impostazioni). Sarà visualizzata la finestra delle impostazioni di manutenzione con le informazioni relative alla manutenzione della risorsa selezionata. 2. Eseguire l'intervento di manutenzione richiesto e fare clic su Completed (Completato). 3. Fare clic su OK. A-61782_it Agosto

9 Errori delle risorse Quando si verifica un errore della risorsa, viene visualizzato un messaggio simile al seguente. NOTA: se si seleziona OK nella finestra di dialogo degli errori delle risorse, questa si chiuderà e non si riceverà una nuova notifica a meno che non si verifichi un errore differente. 1. Selezionare Settings (Impostazioni). Sarà visualizzata la finestra delle impostazioni delle notifiche di errore con le informazioni relative agli errori della risorsa selezionata. 2. Fare clic su OK. NOTE: Sarà visualizzata solo una finestra di dialogo degli eventi delle risorse o di manutenzione alla volta. Quando l'evento di errore o manutenzione viene cancellato, se sono presenti altri eventi, saranno visualizzati uno alla volta. Solo gli amministratori possono reimpostare i valori Frequency (Frequenza) e Period (Periodo). 8 A-61782_it Agosto 2014

10 Messaggi di gestione delle risorse Il modulo client del software di gestione delle risorse utilizzerà notifiche standard di sistema nell'area dei commenti per fornire all'utente informazioni generali e relative agli errori. Di seguito è riportato un elenco dei messaggi che potrebbero essere visualizzati. Messaggio Aggiunta di risorsa sul server. Impossibile aggiungere la risorsa sul server. Contattare l'amministratore di sistema. Impossibile aggiungere la risorsa sul server. Nuovo tentativo alle xx:xx:xx. La risorsa è stata aggiunta sul server e assegnata a questo computer con successo. Descrizione Il presente messaggio viene visualizzato quando viene rilevata una risorsa supportata e il processo di aggiunta di questa sul server del software di gestione delle risorse è iniziato. La registrazione della nuova risorsa non è riuscita per un motivo diverso dalle licenze. Registrazione della nuova risorsa non riuscita. Un nuovo tentativo di registrazione della risorsa sarà effettuato all'orario specificato. Registrazione di una nuova risorsa completata. Avvio di un aggiornamento del sistema. Questo messaggio viene visualizzato quando sta per iniziare un aggiornamento programmato. (escluso l'aggiornamento automatico). Avvio di un aggiornamento del sistema. Kodak Asset Management Software si chiuderà automaticamente. Si è verificato un errore durante l'aggiornamento del sistema. Nuovo tentativo di aggiornamento alle xx:xx:xx. Chiudere tutte le applicazioni prima di effettuare l'aggiornamento Si è verificato un errore durante l'aggiornamento del sistema. Nuovo tentativo di aggiornamento alle xx:xx:xx. Chiudere tutte le applicazioni prima dell'aggiornamento e controllare che lo scanner sia acceso. Impossibile eseguire un aggiornamento del sistema. Contattare l'amministratore di sistema. Questo messaggio viene visualizzato quando sta per iniziare un aggiornamento automatico. Aggiornamento programmato non riuscito. Un nuovo tentativo sarà effettuato all'orario specificato (esclusi gli aggiornamenti del driver dello scanner non riusciti). Aggiornamento programmato del driver dello scanner non riuscito. Un nuovo tentativo sarà effettuato all'orario specificato. Aggiornamento programmato non riuscito e tutti i tentativi esauriti. Aggiornamento del sistema completato. Aggiornamento programmato completato. È stato segnalato un problema dal server. Contattare l'amministratore di sistema. Il server ha riscontrato un problema imprevisto durante la comunicazione con il client. Contattare l'amministratore di sistema. A-61782_it Agosto

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