INFORMATIVA SUL SERVIZIO

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1 INFORMATIVA SUL SERVIZIO

2 "Agenda Appuntamenti Sedi" è un nuovo servizio rilasciato dall INAIL per la prenotazione di appuntamenti, da parte di datori di lavoro, infortunati ed intermediari, con funzionari delle Sedi territoriali. Può essere utilizzata per trattare argomenti specifici in tema di: Obbligo assicurativo Denunce Rilascio Durc Autoliquidazione Debiti/crediti Avvisi bonari Cartelle esattoriali Fallimenti Verbali ispettivi Ricorsi amministrativi Sconti Agevolazioni 1

3 Il servizio è disponibile accedendo all area Contatti del sito chiamando il numero gratuito , oppure fissando gli appuntamenti tramite gli operatori di sportello. 2

4 Se non sei ancora registrato seleziona la seconda opzione e segui le istruzioni Seleziona accedi al servizio se già in possesso di utenza e password 3

5 Per gli utenti che hanno selezionato l opzione per la registrazione, apparirà la seguente schermata con tutte le istruzioni necessarie per avere utenza e password Si consiglia di scaricare e leggere la guida alla registrazione al portale 4

6 Per gli utenti che sono già registrati Inserire utenza e password e selezionare il tasto conferma 5

7 Pagina iniziale di agenda appuntamenti Selezionare INSERIMENTO APPUNTAMENTO 6

8 L'utente, all'attivazione della voce di menù, visualizza la seguente pagina: Il sistema precompila il form con i dati anagrafico residenziali e di recapito, inserendo quanto già noto a Inail. L azienda effettua le verifica ed eventualmente modifica i seguenti dati obbligatori: Ragione Sociale CAP L azienda può inserire opzionalmente una PAT. Se il codice PAT non è associato al codice fiscale, il sistema genera un errore quando si preme su cerca disponibilità 7

9 Per il reperimento della Sede di appartenenza, clicca su Verifica comune. Il sistema riporta la lista dei comuni associati al CAP digitato. L operatore azienda deve selezionare il comune di appartenenza e poi su Verifica sede che riporta la sede associata al cap e al comune selezionato. Inoltre deve scegliere con quali tipi di notifiche vuole avere per la conferma della prenotazione dell'appuntamento: telefono, mail o entrambi Dopo aver selezionato una tra le opzioni sopra indicate, l azienda verifica ed eventualmente modifica i recapiti (l inserimento del recapito telefonico è obbligatorio). Successivamente indica le informazioni dell adempimento necessarie alla ricerca della disponibilità di Sede. Svolge pertanto le seguenti attività: Seleziona la Sottocategoria tra quelle presenti Clicca su Ricerca adempimento per reperire la lista degli adempimenti Seleziona l adempimento Inserisce obbligatoriamente la Descrizione (il motivo per il quale si richiede un appuntamento) Clicca su Cerca Disponibilità ATTENZIONE: l inserimento dei recapiti telefono e, opzionalmente, é richiesto in duplice digitazione. Nel caso in cui la PAT inserita non fosse di competenza dell azienda (codice fiscale dell azienda), il sistema mostrerebbe un messaggio di attenzione in fase di ricerca disponibilità Nel caso l utente non inserisse i dati necessari alla ricerca della disponibilità, il sistema mostrerebbe un messaggio con gli errori da correggere. 8

10 In questo caso, l utente può procedere con la selezione di una data e fascia oraria, come mostrato sulla maschera successiva Nella schermata in alto, l utente può selezionare la data tra quelle proposte dal sistema. Per effettuare tale operazione: Seleziona la data e l orario e di conseguenza il funzionario Clicca su Conferma 9

11 A conferma della disponibilità selezionata, il sistema inserisce automaticamente la prenotazione e mostra una maschera di riepilogo dei dati inseriti Numero di Prenotazione, data e Stato dell appuntamento Dati del richiedente l appuntamento Recapiti a cui inviare la notifica dell appuntamento (se telefono, mail o entrambi i recapiti) Sede dell appuntamento e nominativo del Funzionario Dati dell appuntamento Solo al primo tentativo di prenotazione, appare la pagina 'Mettiamoci la faccia', dove l'azienda può esprimere il livello di gradimento della funzione 'Inserimento Appuntamenti' 10

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