IL BOOKING ONLINE di

Транскрипт

1 IL BOOKING ONLINE di

2 TienimilPosto Benvenuto in TienimilPosto, il nuovo strumento di prenotazione ideato e sviluppato per te da Groupalia. Con non riceverai più telefonate da parte dei clienti che vogliono prenotare potrai visualizzare con anticipo le prenotazioni che ricevi potrai decidere il numero di posti da riservare ai clienti Groupalia avrai sempre sotto controllo lo stato delle prenotazioni al tuo ristorante

3 Mail di accesso Nel momento in cui ti registriamo come nostro Partner di TienimilPosto riceverai una mail da parte di con: Le tue credenziali di accesso: UTENTE (indirizzo ) e PASSWORD (assolutamente personale) Il link per l accesso alla tua area riservata

4 1 accesso e Modifica password Accedi al seguente link: e inserisci le tue credenziali Nella sezione DATI PERSONALI troverai i tuoi dati, così come risultano da contratto. Da questa schermata ti consigliamo di: MODIFICARE la password Decidere se ricevere le di conferma per ogni prenotazione effettuata dai clienti Groupalia oppure no (selezionando «Ricevi notifiche»)

5 Le Prenotazioni In questa sezione puoi visualizzare per campagna (CAITA), giorno, settimana o mese tutte le prenotazione ricevute per il tuo ristorante. Il tool ti permette di selezionare e visualizzare le prenotazioni ricevute (numero di persone prenotate) in base alla campagna (Codice caita). La somma delle prenotazioni visualizzate NON include quelle che sono state disdette. Quando un cliente effettua una prenotazione sia tu che lui riceverete un di conferma ( se hai selezionato di ricevere notifiche nella sezione Dati Personali) Fino a 24h prima della prenotazione il cliente può disdire la prenotazione e anche in questo caso riceverete un di avvenuta disdetta. Un cliente può prenotare contemporaneamente anche per amici non dotati di coupon, in questo caso visualizzerai, comunque, il numero totale di persone che hanno prenotato.

6 Visualizza le prenotazioni Puoi visualizzare le tue prenotazioni per giorno, settimana o per mese totale posti prenotati nella settimana (esclusi I disdetti)

7 La Scheda Ristorante campo modificabile In caso di modifica è necessario avvisare i clienti prenotati. campo modificabile campo modificabile

8 La Scheda Campagne Nella sezione SCHEDA CAMPAGNE troverai la lista della tue campagne in corso di validità. Cliccando sul link di ciascuna campagna troverai tutte le informazioni relative alla proposta concordata in fase contrattuale: Caita (codice indicativo della singola campagna) Titolo della campagna Periodo di validità del coupon Numero di persone per coupon Numero di posti giornalieri a disposizione per i clienti Groupalia Il tipo di servizio: pranzo/cena o entrambi Orari in cui i clienti possono usufruire del servizio Posti a disposizione suddivisi per giorno della settimana e fascia oraria Orario entro il quale è possibile effettuare la prenotazione Possibilità di estendere il periodo di ferie a tutte le campagne attive Potrai aumentare (e solo aumentare) il seguente campo: Posti a disposizione suddivisi per giorno della settimana e fascia oraria (vedi slide seguente). N:B: I posti a disposizione valgono per tutta la durata della campagna e non è possibile quindi modificare le disponibilità per la singola settimana.

9 Aumentare la disponibilità campi modificabili solamente in aumento

10 Contattaci In questa sezione sarà possibile inviare una mail direttamente al Merchant Care di Groupalia, per chiedere assistenza o informazioni. Sarà sufficiente selezionare dal menu a tendina l oggetto che più si addice al tipo di richiesta, inserire il testo e inviare la richiesta.