La qualità del rapporto costruttore concessionario
|
|
|
- Cosimo Petrucci
- 7 anni fa
- Visualizzazioni
Transcript
1 La qualità del rapporto costruttore concessionario Gennaio 20 Verona, 3 febbraio 20 pag. 1
2 L'analisi prende il via nel 2009, in collaborazione con altri membri del CLIMMAR (Centre de Liaison International des Marchands de Machines Agricoles et des Réparateurs per comprendere a livello europeo lo stato di soddisfazione dei concessionari trattori nei confronti dei loro fornitori. Nel corso dell'agritechnica 2011 sono stati presentati i dati a livello europeo, riferiti al 20, sia riferiti genericamente alla situazione del mondo della distribuzione delle macchine agricole, Verona, 3 febbraio 20 pag. 2
3 La situazione Europea Verona, 3 febbraio 20 pag. 3
4 Verona, 3 febbraio 20 pag. 4
5 Verona, 3 febbraio 20 pag. 5
6 Verona, 3 febbraio 20 pag. 6
7 Verona, 3 febbraio 20 pag. 7
8 I temi dell inchiesta Le 53 domande toccano i principali campi di relazione tra concessionaria e costruttore (vedi questionario allegato), e vengono riassunte nelle seguenti sezioni: IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA DI TRATTORI MARKETING RICAMBI SERVIZIO POST VENDITA E GARANZIA DEALER COMMUNICATION E SERVIZI INFORMATICI PUBBLICITA E SUPPORTO DI PRODOTTO PROCEDURE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO FORMAZIONE MANAGEMENT RAPPORTO COSTRUTTORI - CONCESSIONARI REDDITIVITA ' MIGLIORAMENTI / PROGRESSI Verona, 3 febbraio 20 pag.
9 Il campione Il campione di quest'ultima rilevazione italiana si è attestato su 0 risposte, un numero non elevatissimo, ma significativo, in quanto hanno risposto principalmente concessionari di importante dimensione economica. L'analisi risulta pienamente significativa per tutti i marchi, tranne che per Fendt, McCormick e Valtra che hanno un numero di risposte limitato. Per compiutezza nell'analisi, abbiamo deciso di pubblicare anche questi dati, essendo ben consci del limite ad essi connesso. Verona, 3 febbraio 20 pag. 9
10 Il livello di soddisfazione Il livello generale di soddisfazione risale al livello del 2009 riprendendosi dalla perdita del 2,6% del 20. Analisi della soddisfazione del concessionario - confronto Case IH Deutz John Deere Landini Mc Cormick Same Trattorini Marchio Verona, 3 febbraio 20 pag.
11 Forza e debolezza A livello di singola sezione si notano forti diversità tra i marchi, come sottolinea la tabella qui a seguire che illustra i punti significativamente di forza di ogni singolo marchio (in verde) e quelli significativamente di debolezza ( In rosso), anche se si può sicuramente constatare che il punto genericamente più apprezzato è l'immagine del marchio, e in secondo luogo, il rapporto che si instaura tra costruttore e concessionario. Marchio I. IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO I. VENDITA DI TRATTORI III. MARKETING RICAMBI IV. SERVIZIO POST VENDITA & GARANZIA V. DEALER COMMUNICATIO N E SERVIZI INFORMATICI VI. PUBBLICITA E SUPPORTO DI PRODOTTO VII. PROCEDURE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO VIII. FORMAZIONE IX. IL X. RAPPORTO XI. REDDITIVITA ' MANAGEMENT COSTRUTTORI - CONCESSIONAR I XII. MIGLIORAMEN TI / PROGRESSI Case IH,7 11,56 13,11 13,22 11,44 11,67 13,22,11 17,33 1,56 13,9,72 Claas 15,92 11,3,25,42 15,75 13,3 15,5,23,5,5 13,13 Deutz 13,67,1,13 11, 13,9,67 13,13 15,2 11,67 13,73,3 Fendt 19 1,17 17,5 1,5 17,67,33 17,3,67 1,33 1,17 1,33 1,33 John Deere 17,33, 15,73,67,53,2,47,07 11,27,53,67 11,17 Lamborghini 15,31,29,25,04 11,33,17,42 13,3,3 11,46 Landini 13,4 13,4,22 13,1,96 13,19,07,96,1 15,26 13,7,04 Massey Ferguson,59 15,63,37,44,5,37,59,69 15,33,59 13,33 Mc Cormick 13,33 11,7,9,44,44,67 13,33 15,33 17,56,22 New Holland 17,35 13,2 13,4,53,4 13,53 15,13 15,7,07,67,17 Same,15 9,5 11,64,21,3,72 13,54,72 11,49 13,64,77 11,15 Valtra,22,22,22 15,7,67 13,33,22,22 15,11 13,56,44 13,33 Trattorini 15,73 13,01,03 13,49,46 11,2,25,74,4 15,6 11,5 13,64 Totale 15,56,1 13, 13,61,2 11,97,09,33 13,9,7,06,2 Verona, 3 febbraio 20 pag. 11
12 Bottom All'inverso i punti più criticati sono la partecipazione alla redditività del concessionario e la vendita, penalizzata dal supporto, giudicato inconsistente, sulla vendita dei mezzi usati, che seppur passando da una soddisfazione di 6,9 punti a una di 7,6 resta ben distanziato fanalino di coda. Item Ranking 2011 Ranking 20 Ranking 2009 Contributo del costruttore alla vendita dei mezzi usati Partecipazione del costruttore alla commercializzazione online dei mezzi usati Disponibilità di kit gratuiti di ricondizionamento dei trattori Livello di partecipazione del costruttore alle vostre spese pubblicitarie Come giudicate l'impegno del costruttore per proteggervi dal mercato parallelo Livello di partecipazione del costruttore alla redditività della vostra azienda Qualità dei supporti informatici del costruttore (CD e altro) di sostegno alle vendite Comprensibilità e realismo delle strategie del costruttore enunciata dai dirigenti Valutazione delle azioni concrete attuate dal costruttore Giudizio sulla disponibilità del costruttore a migliorare i suoi punti deboli Verona, 3 febbraio 20 pag.
13 Best and worse Livello di partecipazione del costruttore alle vostre spese pubblicitarie 19,7% Qualità dei programmi di formazione del costruttore per gli addetti di magazzino,13% Qualità dei programmi di formazione del costruttore per i venditori macchine,43% Contributo del costruttore alla vendita dei mezzi usati,20% Rapporto qualità/prezzo dei corsi organizzati dal costruttore 9,55% Livello di partecipazione del costruttore alla redditività della vostra azienda 7,72% Partecipazione del costruttore alla commercializzazione online dei mezzi usati 6,% Qualità dei programmi di formazione servizio postvendita 5,3% Rimborso degli interventi in garanzia 5,0% Rapidità del rimborso da parte del costruttore delle somme a voi spettanti 4,66% Item /\ Rispetto dei termini di consegna -,0% Il vostro grado di fiducia nei dirigenti del costruttore -6,9% Disponibilità dei ricambi -6,67% Comprensibilità e realismo delle strategie del costruttore enunciata dai dirigenti -4,2% Il vostro costruttore ha un'efficace sostegno alle vendite? -4,71% Adeguatezza dei trattori al vostro mercato -4,34% Come giudicate la disponibilità e il sistema ordini trattori (scadenze, modifica degli ordini) -4,07% Efficienza del sistema di ordine e configurazione del costruttore per i trattori -4,00% Disponibilità verso i concessionari dei dirigenti e dei responsabili decisionali -3,0% Come giudicate l'affidabilità dei trattori del vostro costruttore -3,43% Verona, 3 febbraio 20 pag. 13
14 Alcuni dati di riferimento Base statistica universo dei concessionari Questionari inviati a mezzo elettronico, con risposta libera 0 risposte Verona, 3 febbraio 20 pag.
15 Analisi della soddisfazione del concessionario - confronto numero rispondenti Case IH Claas Deutz Fendt John Deere Lamborghini Landini Massey Ferguson Mc Cormick New Holland Same Valtra Trattorini Totale Marchio Verona, 3 febbraio 20 pag. 15
16 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore TOTALE 17, ,,35,32 13,6,3 13,4, 13,57 13,09,52 15,07 13,9 13, Case IH Claas Deutz Fendt John Deere Lamborghini Landini Massey Ferguson Mc Cormick New Holland Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag.
17 Analisi della soddisfazione del concessionario - confronto Case IH Deutz John Deere Landini Mc Cormick Same Trattorini Marchio Verona, 3 febbraio 20 pag. 17
18 Top & bottom Item Ranking 2011 Ranking 20 Ranking 2009 Ritenete il vostro costruttore solido? Come giudicate sia percepita l'immagine del vostro costruttore nel mondo dell'agricoltura Come giudicate il suo livello di innovazione e di sviluppo Efficienza del sistema di ordini del costruttore per i ricambi 4 Qualità della documentazione tecnica 5 1 Rispetto dei termini di consegna Come giudicate l'affidabilità dei trattori del vostro costruttore Rispetto da parte del costruttore della vostra autonomia imprenditoriale e gestionale Come giudicate il grado di fiducia dei dirigenti del costruttore nei vostri confronti Possibilità di negoziare gli obiettivi di vendita Item Ranking 2011 Ranking 20 Ranking 2009 Contributo del costruttore alla vendita dei mezzi usati Partecipazione del costruttore alla commercializzazione online dei mezzi usati Disponibilità di kit gratuiti di ricondizionamento dei trattori Livello di partecipazione del costruttore alle vostre spese pubblicitarie Come giudicate l'impegno del costruttore per proteggervi dal mercato parallelo Livello di partecipazione del costruttore alla redditività della vostra azienda Qualità dei supporti informatici del costruttore (CD e altro) di sostegno alle vendite Comprensibilità e realismo delle strategie del costruttore enunciata dai dirigenti Valutazione delle azioni concrete attuate dal costruttore Giudizio sulla disponibilità del costruttore a migliorare i suoi punti deboli Verona, 3 febbraio 20 pag. 1
19 Miglioramento e peggioramento Livello di partecipazione del costruttore alle vostre spese pubblicitarie 19,7% Qualità dei programmi di formazione del costruttore per gli addetti di magazzino,13% Qualità dei programmi di formazione del costruttore per i venditori macchine,43% Contributo del costruttore alla vendita dei mezzi usati,20% Rapporto qualità/prezzo dei corsi organizzati dal costruttore 9,55% Livello di partecipazione del costruttore alla redditività della vostra azienda 7,72% Partecipazione del costruttore alla commercializzazione online dei mezzi usati 6,% Qualità dei programmi di formazione servizio postvendita 5,3% Rimborso degli interventi in garanzia 5,0% Rapidità del rimborso da parte del costruttore delle somme a voi spettanti 4,66% Item /\ Rispetto dei termini di consegna -,0% Il vostro grado di fiducia nei dirigenti del costruttore -6,9% Disponibilità dei ricambi -6,67% Comprensibilità e realismo delle strategie del costruttore enunciata dai dirigenti -4,2% Il vostro costruttore ha un'efficace sostegno alle vendite? -4,71% Adeguatezza dei trattori al vostro mercato -4,34% Come giudicate la disponibilità e il sistema ordini trattori (scadenze, modifica degli ordini) -4,07% Efficienza del sistema di ordine e configurazione del costruttore per i trattori -4,00% Disponibilità verso i concessionari dei dirigenti e dei responsabili decisionali -3,0% Come giudicate l'affidabilità dei trattori del vostro costruttore -3,43% Verona, 3 febbraio 20 pag. 19
20 XII. MIGLIORAMENTI II. VENDITA XI. REDDITIVITA ' VI. PUBBLICITA' VIII. FORMAZIONE V. DEALER COMMUNICATION VII. PROCEDURE E PAGAMENTI IX. IL MANAGEMENT III.RICAMBI IV.POST VENDITA Verona, 3 febbraio 20 pag. 20 X. RAPPORTO CON I COSTRUTTORI I. IMMAGINE ,56,7 Soddisfazione per macro area Totale campione,33,2,09 13,9 13, 13,61 SODDISFAZIONE TOTALE (13.77) A sinistra della linea gli aspetti che hanno un valore maggiore della media, a destra quelli con un valore minore,2,1,06 11,97
21 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore 1 17,5 Totale,,35,32 13,6 13,09 13,57,3 13,4,,52 15,07 13,9 13, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 21
22 I. IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO posizione 1 Come giudicate sia percepita l'immagine del vostro costruttore nel mondo dell'agricoltura Come giudicate l'affidabilità dei trattori del vostro costruttore Adeguatezza dei trattori al vostro mercato Ritenete il vostro costruttore solido? Come giudicate il suo livello di innovazione e di sviluppo Verona, 3 febbraio 20 pag. 22
23 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore Immagine del vostro marchio ,7 15,92 13,67 17, ,4 13,33 17,15,22 15,73 15, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 23
24 II. VENDITA DI TRATTORI posizione Il vostro costruttore ha un'efficace sostegno alle vendite? Come giudicate la disponibilità e il sistema ordini trattori (scadenze, modifica degli ordini) Rispetto dei termini di consegna Rapporto qualità-prezzo dei trattori Contributo del costruttore alla vendita dei mezzi usati Verona, 3 febbraio 20 pag. 24
25 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore Vendita di trattori 20 1, ,56 11,3,1,,31 13,4,59 11,7,35 9,5,22 13,01, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 25
26 III. MARKETING RICAMBI posizione 6 Efficacia del sostegno alle vendite per i ricambi originali Disponibilità dei ricambi Rispetto dei termini di consegna Rapporto qualità/prezzo Come giudicate l'impegno del costruttore per proteggervi dal mercato parallelo Verona, 3 febbraio 20 pag. 26
27 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore 1 17,5 Marketing ricambi 13,11,25,13 15,73,29,22 15,63,9 13,2 11,64,22,03 13, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 27
28 IV. SERVIZIO POST VENDITA & GARANZIA posizione Efficacia dell'assistenza tecnica del costruttore Qualità della documentazione tecnica Aggiornamento della documentazione Rimborso degli interventi in garanzia Disponibilità di kit gratuiti di ricondizionamento dei trattori Verona, 3 febbraio 20 pag. 2
29 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore IV. SERVIZIO POST VENDITA & GARANZIA 20 1,5 1 13,22,42 11,,67,25 13,1,37,44 13,4,21 15,7 13,49 13, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 29
30 V. DEALER COMMUNICATION E SERVIZI INFORMATICI posizione 4 Disponibilità del costruttore a facilitare la comunicazione informatica con il vostro sistema Costi per l'uso del sistema di comunicazione del costruttore Affidabilità e chiarezza dei listini trattori e ricambi su Internet Accessibilità dei vostri collaboratori alle informazioni del costruttore Competenza del referente informatico presso il costruttore Verona, 3 febbraio 20 pag. 30
31 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore 1 V. DEALER COMMUNICATION E SERVIZI INFORMATICI 17,67,67 15,75 13,9,53,04,96,44,53,3,46,2 11, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 31
32 VI. PUBBLICITA E SUPPORTO DI PRODOTTO posizione Campagne pubblicitarie del costruttore in generale Ritenete efficace la pubblicità del costruttore? Livello di partecipazione del costruttore alle vostre spese pubblicitarie Partecipazione del costruttore alla commercializzazione online dei mezzi usati Qualità dei supporti informatici del costruttore (CD e altro) di sostegno alle vendite Verona, 3 febbraio 20 pag. 32
33 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore VI. PUBBLICITA E SUPPORTO DI PRODOTTO 1,33 11,67 13,3,67,2 11,33 13,19,5,44,4,72 13,33 11,2 11, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 33
34 VII. PROCEDURE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO posizione 5 Efficienza del sistema di ordine e configurazione del costruttore per i trattori Semplicità delle procedure per le richieste in garanzia Rapidità del rimborso da parte del costruttore delle somme a voi spettanti Efficienza del sistema di ordini del costruttore per i ricambi Condizioni di pagamento del costruttore per trattori e ricambi Verona, 3 febbraio 20 pag. 34
35 1 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore VII. PROCEDURE E CONDIZIONI DI PAGAMENTO 17,3 13,22 13,13,47,17,07,37,67 13,53 13,54,22,25, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 35
36 VIII. FORMAZIONE posizione 3 Qualità dei programmi di formazione del costruttore per i venditori macchine Qualità dei programmi di formazione del costruttore per gli addetti di magazzino Qualità dei programmi di formazione servizio postvendita Competenza dei formatori del costruttore Rapporto qualità/prezzo dei corsi organizzati dal costruttore Verona, 3 febbraio 20 pag. 36
37 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore VIII. FORMAZIONE 1,11 15,5 15,2,67,07,96,59 13,33 15,13,72,22,74, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 37
38 IX. IL MANAGEMENT posizione 7 Rispetto degli impegni presi Stabilità dei dirigenti e dei responsabili decisionali Disponibilità verso i concessionari dei dirigenti e dei responsabili decisionali Abilità dei referenti nella risoluzione delle controversie Comprensibilità e realismo delle strategie del costruttore enunciata dai dirigenti Verona, 3 febbraio 20 pag. 3
39 ,33 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore 1,33 IX. IL MANAGEMENT,23 11,67 11,27,42,1,69 15,33 15,7 11,49 15,11,4 13, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 39
40 X. RAPPORTO COSTRUTTORI - CONCESSIONARI posizione 2 Qualità delle relazioni con il costruttore Rispetto da parte del costruttore della vostra autonomia imprenditoriale e gestionale Possibilità di negoziare gli obiettivi di vendita Il vostro grado di fiducia nei dirigenti del costruttore Come giudicate il grado di fiducia dei dirigenti del costruttore nei vostri confronti Verona, 3 febbraio 20 pag. 40
41 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore X. RAPPORTO COSTRUTTORI - CONCESSIONARI ,56 1,17 17,56,5 13,73 13,3 15,26 15,33,07 13,64 13,56 15,6,7, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 41
42 XI. REDDITIVITA ' posizione 11 Livello di partecipazione del costruttore alla redditività della vostra azienda Verona, 3 febbraio 20 pag. 42
43 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore XI. REDDITIVITA ' 20 1, ,9,5,67,3 13,7,59,67,77,44 11,5, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 43
44 XII. MIGLIORAMENTI / PROGRESSI posizione 9 Giudizio sulla disponibilità del costruttore a migliorare i suoi punti deboli Valutazione delle azioni concrete attuate dal costruttore Verona, 3 febbraio 20 pag. 44
45 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore XII. MIGLIORAMENTI / PROGRESSI 20 1,33 1,72 13,13,3 11,17 11,46,04 13,33,22,17 11,15 13,33 13,64, Case IH Claas Deutz Fendt Lamborghini Massey Ferguson New Holland John Deere Landini Mc Cormick Same Valtra Trattorini Totale Verona, 3 febbraio 20 pag. 45
46 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,56,1 13, 13,61,2 11,97,09,33 13,9,7,06,2 13, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 46
47 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore 20 1,56 1,7 17,33 13,11 13,22 13,22,11 13,9,72, 11,56 11,44 11, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 47
48 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,92 11,3,25,42 15,75 13,3 15,5,23,5,5 13,13, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 4
49 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,2 13,67,1,13 11, 13,9,67 13,13 11,67 13,73,3, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 49
50 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,17 17,5 1,5 17,67,33 17,3,67 1,33 1,17 1,33 1,33 17, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 50
51 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,33, 15,73,67,53,2,47,07 13,6 11,27,53,67 11, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 51
52 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,31,29,25,04 11,33,17,42 13,3,3 11,46 13, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 52
53 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,26 13,4 13,4,22 13,1,96 13,19,07,96,1 13,7 13,57, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 53
54 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,63,37,44,37,59,69 15,33,3,59,5,59 13, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 54
55 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,56 13,33 11,7,9,44,44,67 13,33 15,33,22 13, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDIT A DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZI ONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITIV ITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 55
56 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,13 15,7,07,35 13,2 13,4,53,4 13,53,67,17, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTORI MKTG RICAM BI POST VENDITA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPORTO COSTRUTT ORE REDDI TIVITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 56
57 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore 20 1,15 11,64,21,3,72 13,54,72 11,49 13,64,77 11,15,52 9, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 57
58 Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore 20 1,22,22,22 15,7,67 13,33,22,22 15,11 13,56,44 13,33 15, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 5
59 Trattorini Soddisfazione del concessionario nei confronti del costruttore ,73 13,01,03 13,49,46,25,74,4 15,6 13,64 13,9 11,2 11, IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO VENDITA TRATTO RI MKTG RICAMBI POST VENDI TA DEALER COMMUNI CATION PUBBLI CITà PROCEDU RE E PAGAMEN TI FORMAZ IONE MANA GEME NT RAPPOR TO COSTRU TTORE REDDITI VITA MIGLIOR AMENTO TOTALE Verona, 3 febbraio 20 pag. 59
60 Punti di forza e debolezza Marchio I. IMMAGINE DEL VOSTRO MARCHIO II. VENDITA DI TRATTORI III. MARKETING RICAMBI IV. SERVIZIO POST VENDITA & GARANZIA V. DEALER COMMUNICATIO N E SERVIZI INFORMATICI VI. PUBBLICITA VII. PROCEDURE E SUPPORTO DI E CONDIZIONI DI PRODOTTO PAGAMENTO VIII. FORMAZIONE IX. IL MANAGEMENT X. RAPPORTO COSTRUTTORI - CONCESSIONAR I XI. REDDITIVITA ' XII. MIGLIORAMEN TI / PROGRESSI Case IH,7 11,56 13,11 13,22 11,44 11,67 13,22,11 17,33 1,56 13,9,72 Claas 15,92 11,3,25,42 15,75 13,3 15,5,23,5,5 13,13 Deutz 13,67,1,13 11, 13,9,67 13,13 15,2 11,67 13,73,3 Fendt 19 1,17 17,5 1,5 17,67,33 17,3,67 1,33 1,17 1,33 1,33 John Deere 17,33, 15,73,67,53,2,47,07 11,27,53,67 11,17 Lamborghini 15,31,29,25,04 11,33,17,42 13,3,3 11,46 Landini 13,4 13,4,22 13,1,96 13,19,07,96,1 15,26 13,7,04 Massey Ferguson,59 15,63,37,44,5,37,59,69 15,33,59 13,33 Mc Cormick 13,33 11,7,9,44,44,67 13,33 15,33 17,56,22 New Holland 17,35 13,2 13,4,53,4 13,53 15,13 15,7,07,67,17 Same,15 9,5 11,64,21,3,72 13,54,72 11,49 13,64,77 11,15 Valtra,22,22,22 15,7,67 13,33,22,22 15,11 13,56,44 13,33 Trattorini 15,73 13,01,03 13,49,46 11,2,25,74,4 15,6 11,5 13,64 Totale 15,56,1 13, 13,61,2 11,97,09,33 13,9,7,06,2 Verona, 3 febbraio 20 pag. 60
PRESENTA DSI DEALER SATISFACTION INDEX 2018
PRESENTA DSI DEALER SATISFACTION INDEX 2018 DOMANDE 1. IMPATTO E IMMAGINE DEL MARCHIO 1 a. Percezione dell'immagine del tuo costruttore nel mondo dell'agricoltura 5. SERVIZI INFORMATICI 5 a. Disponibilità
Fascia di potenza da 51 a 60 KW
Zona Collina interna Nazionalità Marca Direzione Regionale "Territorio Rurale" fino a 20 da 21 a 30 da 31 a 40 da 51 a 60 Estera AGCO 2 2-6 14 19 7 12 23 85 6.647 BELARUS - - - - - - - - 1 1 96 BENASSI
Legenda: (*) = Prezzo consigliato al pubblico, IVA esclusa
Frizioni per trattori e macchine operatrici Listino prezzi VI LUK 20 luglio 2014 Legenda: (*) = Prezzo consigliato al pubblico, IVA esclusa Note: Il presente listino annulla e sostituisce i precedenti.
a company of Le immagini contenute nel catalogo sono puramente indicative.
268 Eventuali Tutti marche, i ricambi sigle elencati e numeri sono originali intercambiabili sono citati con solo gli come originali. riferimento. 7002017 RIMORCHIO PRESSABALLE JOHN DEERE 39X14,5X16 CM
Pagina 1 di a 100 da 101 a 125 da 126 a 150. PROVINCIA Nazionalità Marca fino a 75 KW da Totale Fascia Totale
----- 001 / TORINO ----- AKTIV 3 - - - - 3 123 BMV-VOLVO 1 - - - - 1 26 BOLINDER-MUNKTELL 2 - - - - 2 120 BOURGOIN 1 - - - - 1 40 BRAUD 19 4 10 - - 33 2.552 CASE - - - 1 2 3 549 CASE INTERNATIONAL - -
PRODOTTI INTERCAMBIABILI E ORIGINALI: CNH, SAME, LANDINI, JOHN DEERE, MASSEY FERGUSON. Zavorre. Monolitiche, valigetta, ruota.
PRODOTTI INTERCAMBIABILI E ORIGINALI: CNH, SAME, LANDINI, JOHN DEERE, MASSEY FERGUSON Zavorre Monolitiche, valigetta, ruota Agricoltura A GLOBAL GROUP Un gruppo mondiale Grazie a 4 aziende dislocate in
GIOCATTOLI GIOCHI AGRICOLI 29,8X16,5X17,5 CM 3+ ANNI 67X16,5X17,5 CM 3+ ANNI 38,5X16,5X17,5 CM 3+ ANNI 38,5X16,5X17,7 CM 3+ ANNI
7002017 RIMORCHIO PRESSABALLE JOHN DEERE 39X14,5X16 CM 7002042 7480 CON BENNA 38,5X16,5X17,5 CM 7002050 JOHN DEERE 6920 29,8X16,5X17,7 CM 7002058 JOHN DEERE 6920 CON RIMORCHIO 67X16,5X17,7 CM GIOCHI AGRICOLI
Edizioni L Informatore Agrario
www.macchineagricoledomani.it Edizioni L Informatore Agrario Tutti i diritti riservati, a norma della Legge sul Diritto d Autore e le sue sucessive modificazioni. Ogni utilizzo di quest opera per usi diversi
Toys. Agriculture and industrial
Toys Agriculture and industrial AGRICULTURE AND INDUSTRIAL SPARE PARTS INDEX AGRICULTURE TOYS FORESTRY TOYS INDUSTRIAL TOYS JOHN DEERE MASSEY FERGUSON FENDT CASE CLAAS NEW HOLLAND JCB DEUTZ VALTRA CASE
DOWNLOAD OR READ : TRATTORE CINGOLATO IN VENDITA SU AGRIUSATO COM PDF EBOOK EPUB MOBI
DOWNLOAD OR READ : TRATTORE CINGOLATO IN VENDITA SU AGRIUSATO COM PDF EBOOK EPUB MOBI Page 1 Page 2 trattore cingolato in vendita su agriusato com trattore cingolato in vendita pdf trattore cingolato in
Aggiornamento IDC4 off-highway 10
Aggiornamento IDC4 off-highway 10 NOVITà VERSIONE 10 AGGIORNAMENTO SOFTWARE VERSIONE 10.0.0 IDC4 OFF-HIGHWAY Con l aggiornamento IDC4 OFF-HIGHWAY 10.0.0 TEXA ha portato a termine un lavoro di sviluppo
ISTAT - RILEVAZIONE STATISTICA SULL'INNOVAZIONE NELLE IMPRESE. ANNI QUESTIONARIO SEMPLIFICATO PER LE INTERVISTE TELEFONICHE
ISTAT - RILEVAZIONE STATISTICA SULL'INNOVAZIONE NELLE IMPRESE. ANNI 2008-2010 QUESTIONARIO SEMPLIFICATO PER LE INTERVISTE TELEFONICHE Le innovazioni possono consistere in: - prodotti e servizi nuovi (o
Carraro DiaGnoSysTM IDC-4: Diagnosi multimarca nel settore agricolo e movimento terra
Carraro DiaGnoSysTM IDC-4: Diagnosi multimarca nel settore agricolo e movimento terra Codice 210003 74 Spare Parts Magazine 2013 - N 1 Dalla collaborazione con Texa, leader mondiale nella progettazione,
Servizio Importazione TARIFFARI online MODULO INTEGRATIVO
Servizio Importazione TARIFFARI online MODULO INTEGRATIVO 1 Cosa è la Banca dati commerciale Cosa è il servizio di Importazione tariffari A chi è rivolto Quanti e quali listini si possono aggiornare Cosa
Questionario Studenti a.s.2018_2019
Questionario Studenti a.s.2018_2019 ANALISI DEI RISULTATI E INDAGINE STATISTICA prof.ssa Caterina Eleuteri QUESTIONARIO STUDENTI: hanno risposto 732 studenti. Nella tabella seguente vengono riportati i
ANALISI DEI RISULTATI E INDAGINE STATISTICA
QUESTIONARIO DOCENTI: hanno risposto 15 docenti Nella tabella seguente vengono riportati i valori percentuali delle risposte di ogni singolo item del questionario e il voto medio e la moda (valore più
Tutti i nomi numeri e simboli originali sono solo a titolo informativo e sono di proprietà del produttore
MAN 51121017020 2670.005 51121019020 MERCEDES-BENZ 0010911501 0010912701 0010917301 0020916001 MTU 535B02701/1 MWM 605202030028 RENAULT (RVI) 0003020504 7701011757 SAVIEM (RVI) 5000242265 VOLVO 870240
Alberi cardanici. Agricoli
Alberi cardanici Agricoli RICAMBI AGRICOLI INDICE COMPANY PROFILE TRATTORI PARTNER 04 1011 CROCIERE PROTEZIONI FORCELLE LIMITATORI GIUNTI TUBI 12 14 18 19 22 24 26 SOMMARIO 28 3 A GLOBAL GROUP Un gruppo
BOBCAT CASE CATERPILLAR CLAAS CUMMINS DAVID BROWN DETROIT DIESEL DEUTZ FENDT FIAT-HITACHI FORD GEHL HITACHI INTERNATIONAL ISUZU KOMATSU KUBOTA JCB
BOBCAT CASE CATERPILLAR CLAAS CUMMINS DAVID BROWN DETROIT DIESEL DEUTZ FENDT FIAT-HITACHI FORD GEHL HITACHI INTERNATIONAL ISUZU KOMATSU KUBOTA JCB JOHN DEERE LANDINI MASSEY FERGUSON MAZDA MITSUBISHI MWM
ANALISI DEI RISULTATI E INDAGINE STATISTICA
QUESTIONARIO DOCENTI Ha risposto un campione pari al 12% dei docenti dell istituto (a.s. 2011/2012 21% ; a.s. 2010/2011 17,6%). Per poter confrontare la soddisfazione generale di questo anno scolastico
L ESPERIENZA DEI LEADER Il Gruppo GB produce e commercializza ricambi intercambiabili con gli originali per macchine movimento terra, agricole e
IN FFIC DA O A GRU & SMONTAGOMME Un gruppo mondiale Grazie a 4 aziende dislocate in ogni parte del mondo, diverse e complementari, GB Group è in grado di servire in modo efficiente i 5 continenti. Le
Questionario Studenti a.s.2017_2018
Questionario Studenti a.s.2017_2018 ANALISI DEI RISULTATI E INDAGINE STATISTICA prof.ssa Caterina Eleuteri QUESTIONARIO STUDENTI: hanno risposto 860 studenti. Nella tabella seguente vengono riportati i
Un gruppo mondiale A global group GB Ricambi CGR Ghinassi Cervetti Ricambi American Crane & Tractor
I Un gruppo mondiale Grazie a 4 aziende dislocate in ogni parte del mondo, diverse e complementari, GB Group è in grado di servire in modo efficiente i 5 continenti. Le proficue sinergie produttive e
GIOCATTOLI GIOCHI AGRICOLI 7480 CON BENNA 38,5X16,5X17,5 CM 3+ ANNI JOHN DEERE 6920 CON BENNA 7480 CON RIMORCHIO 67X16,5X17,5 CM 38,5X16,5X17,7 CM
7002017 PRESSABALLE JOHN DEERE 39X14,5X16 CM 7002045 7480 CON 67X16,5X17,5 CM 7002058 JOHN DEERE 6920 CON 67X16,5X17,7 CM 7002100 FENDT 209 S 23,6X13X15 CM GIOCHI 7002042 7480 CON BENNA 38,5X16,5X17,5
si raggiungerebbe quasi il 100% del mercato. Tutto con soli 7-8 competitori. La controprova esiste: un costruttore
MAD LETTERE MAD 0 Novembre 2003 RIFLESSIONI DI UN CONCESSIONARIO Punti vendita nella rete (n.) Analizzando i dati di immatricolazione relativi ai primi 5 mesi del 2003, e sicuramente convinto che ci avviamo
COSTRUTTORI DI CERTEZZE Oltre 48 anni di esperienza produttiva. Con oltre 1 milione di referenze a magazzino, GB Group è il network multibrand leader
Un gruppo mondiale Grazie a 4 aziende dislocate in ogni parte del mondo, diverse e complementari, GB Group è in grado di servire in modo efficiente i 5 continenti. Le proficue sinergie produttive e commerciali,
CATALOGO AGRICOLO E MOVIMENTO TERRA
CATALOGO AGRICOLO E MOVIMENTO TERRA CONDENSATORI CONDENSATORI CASE IH Farmall - 95U (12 > ) Farmall - 106U (15 > ) 0860.3003 0860.3003 Quantum - 75F - 85F (09 > ) Quantum - 95 F (09 > ) Quantum - 95 N
ALBERI CARDANICI. Agricoltura
Agricoltura CROCIERE COMPANY PROFILE TRATTORI PARTNER 04 1011 CROCIERE PROTEZIONI FORCELLE LIMITATORI GIUNTI TUBI 12 14 18 19 22 24 26 SOMMARIO 28 3 A GLOBAL GROUP Un gruppo mondiale Grazie a 4 aziende
DOVE SI COLLOCA IL PIANO DI MARKETING?
DOVE SI COLLOCA IL PIANO DI MARKETING? Pianificazione strategica (Definizione degli obiettivi strategici a livello corporate) Business Plan (Pianificazione a livello di divisione, di SBU, di prodotto,
INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEI CONCESSIONARI NEL RAPPORTO CON LA CASA AUTOMOBILISTICA
INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEI CONCESSIONARI NEL RAPPORTO CON LA CASA AUTOMOBILISTICA Sintesi pubblica dei risultati Una iniziativa di: 1 www.dealerstat.it Quanto i dealer sono soddisfatti nei diversi
SINTESYS DRIVE YOUR BUSINESS
SINTESYS DRIVE YOUR BUSINESS CHI CHI S S I I AM AM O O S IN TESYS Sintesys, con un parco di oltre 400 Rivenditori, è leader italiano nel settore del software gestionale specifico per i Negozi di Mobili
Corso di Laurea in Infermieristica "S" A.A. 2015/2016 Orario Lezioni III Anno - I Semestre Nuovo Ordinamento (D.M. 270/04)
I^ Settimana 12 ottobre 16 ottobre II^ Settimana 19 ottobre 23 ottobre III^ Settimana 26 ottobre 30 ottobre IV^ Settimana 2 novembre 6 novembre V^ Settimana 9 novembre 13 novembre VI^ Settimana 16 novembre
La qualità ad un prezzo economico Introduzione e Cross Reference
La qualità ad un prezzo economico Introduzione e Cross Reference Adattabile su: Case IH Claas David Brown Deutz-Fahr Eicher Fendt Fiatagri Hesston Hinomoto Iseki JCB John Deere Kubota Lamborghini Landini
L AFFIDABILITA delle IMPRESE MINORI MACERATESI: APPLICAZIONE di un MODELLO di RANKING alle DITTE INDIVIDUALI e alle SOCIETA di PERSONE
LE IMPRESE MACERATESI SI CONFRONTANO CON BASILEA II L AFFIDABILITA delle IMPRESE MINORI MACERATESI: APPLICAZIONE di un MODELLO di RANKING alle DITTE INDIVIDUALI e alle SOCIETA di PERSONE Lorenza NATALI
INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEI CONCESSIONARI NEL RAPPORTO CON LA CASA AUTOMOBILISTICA
INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEI CONCESSIONARI NEL RAPPORTO CON LA CASA AUTOMOBILISTICA Sintesi pubblica dei risultati 2011 Una iniziativa di 01 Soddisfazione dei dealer Suggerimenti dalla rete Efficacia
CARATTERISTICHE AZIENDALI. Numero medio di tirocinanti impiegati nell ambito dell attività dell impresa nell arco di un anno:
CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 104 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 2016 Totale titolari e soci Totale Addetti 2016 Certificazioni
RICAMBI E SERVIZI. 1 di 10
RICAMBI E SERVIZI 1 di 10 SOMMARIO INTRODUZIONE 3 LA VENDITA ATTIVA 4 R20101 - Il processo di vendita dei Ricambi secondo Renault Trucks 5 GESTIONALE 6 R7011 - Addetto area Ricambi: avvio alla funzione
SPORTELLO ENERGIA. AMAT, Agenzia Mobilità Ambiente e Territorio
DC Pianificazione, Bilancio e Controlli -Settore Pianificazione e Controlli Servizio Customer e reporting INDAGINE SULLA SODDISFAZIONE DEGLI UTENTI SPORTELLO ENERGIA AMAT, Agenzia Mobilità Ambiente e Territorio
Guida ai servizi
www.emotori.com Guida ai servizi Riferimenti Numeri ed e-mail emotori nasce per soddisfare le necessità gestionali di concessionarie, autosaloni, Numero Verde 800.09.09.39 officine e magazzini ricambi.
curious, creative and concrete Il network della logistica numero 1 in Italia
curious, creative and concrete Il network della logistica numero 1 in Italia Comunicazione digital advertising L unica realtà in Italia. Un network così non c era. La prima agenzia di comunicazione italiana
3 punto e accessori. Agricoli
3 punto e accessori Agricoli RICAMBI AGRICOLI INDICE COMPANY PROFILE MARCHE AGRICOLE PARTNERS 3 PUNTO MANICOTTO REG CPT ESTREMITÀ 3 PUNTO A SALDARE PERNO COPIGLIE, SPINE, CATENE 05 1011 12 16 17 19 25
Aggiornamento Software IDC4E OFF-HIGHWAY 14
Aggiornamento Software IDC4E OFF-HIGHWAY 14 Il nuovo aggiornamento IDC4E OFF-HIGHWAY 14 è il risultato di un vasto e proficuo lavoro di sviluppo che i tecnici TEXA hanno dedicato ai marchi più diffusi
Carta dei Servizi all Ambiente e al Verde CONTROLLO DELLA QUALITA DEI SERVIZI EROGATI ANNO 2017
All. 8 a D.G. CONTROLLO DELLA QUALITA DEI SERVIZI EROGATI ANNO 2017 COMUNE DI PALERMO Rapporto di Rendicontazione e Miglioramento INDICE Rendicontazione Controllo della qualità percepita TAB. 4.1: Rendicontazione
La suite SPRING Motori. Il gestionale facile, affidabile e sempre aggiornato per le aziende del Motor trade
La suite SPRING Motori Il gestionale facile, affidabile e sempre aggiornato per le aziende del Motor trade 1 SPRING MOTORI Cosa è la SPRING Motori Il software gestionale Perché scegliere SPRING Motori
RICERCA INTERVENTO SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO IL PROGETTO BENESSERE ORGANIZZATIVO E MANAGEMENT LA RICERCA SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO
IL PROGETTO BENESSERE ORGANIZZATIVO E MANAGEMENT LA RICERCA SUL BENESSERE ORGANIZZATIVO Le indagini sul benessere organizzativo nelle diverse sedi territoriali di INFN sono state realizzate tra il 2007
Perché la tua serenità non ha prezzo.
Perché la tua serenità non ha prezzo. Fino a 7 anni senza preoccupazioni, intoppi e costi imprevisti. Tutto questo è Service Plus. Con Service Plus la tua vita e il tuo lavoro sono più facili. Creato per
CARATTERISTICHE AZIENDALI
CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 37 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 216 Totale titolari e soci Totale Addetti 216 Certificazioni
INDAGINE SUL GRADIMENTO DEI SERVIZI DEMOGRAFICI E RELAZIONI COL CITTADINO. Anno 2012
INDAGINE SUL GRADIMENTO DEI SERVIZI DEMOGRAFICI E RELAZIONI COL CITTADINO Anno 2012 Obiettivi della rilevazione Monitorare la soddisfazione degli utenti dei Servizi Demografici e Relazioni col cittadino.
Indice. 1. L azienda (A. Paolini) 1. pag.
Indice Prefazione XIII 1. L azienda (A. Paolini) 1 1.1. Attività economica, beni economici e fattori produttivi 1 1.1.1. L attività economica 1 1.1.2. I beni economici 4 1.1.3. I fattori produttivi 6 1.2.
Antonio Carraro Trx 7800
Antonio Carraro Trx 7800 1 / 6 2 / 6 3 / 6 Antonio Carraro Trx 7800 All Antonio Carraro tractors sorted by model. Italian manufacturer Antonio Carraro specialized in compact four-wheel drive tractors.
APPROVATO DAL CDA DEL 30/07/2012. MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO Codice documento: MOG 231
APPROVATO DAL CDA DEL 30/07/2012 MODELLO DI ORGANIZZAZIONE, GESTIONE E CONTROLLO Codice documento: MOG 231 Introduzione al Modello di organizzazione, gestione e controllo Codice documento: MOG 231 - Introduzione
Indagine di customer satisfaction sugli utenti della Camera di Commercio di Lucca
Indagine di customer satisfaction sugli utenti della Camera di Commercio di Lucca Risultati 2009 Lucca, 17 novembre 2009 Riccardo Perugi Unioncamere Toscana - Ufficio Studi Metodologia di indagine Interviste
Valutazione della percezione dei propri superiori in Provincia autonoma di Trento 1. Uno sguardo d insieme
Valutazione della percezione dei propri superiori in Provincia autonoma di Trento 1. Uno sguardo d insieme La rilevazione della percezione del rapporto con i propri superiori ha visto un attiva partecipazione
PARTE PRIMA Le imprese commerciali e l'attività distributiva
Indice Introduzione PARTE PRIMA Le imprese commerciali e l'attività distributiva Capitolo 1 L'attività distributiva: generalità 1.1 L impresa commerciale 1.1.1 Le funzioni delle imprese commerciali 1.1.2.
CARATTERISTICHE AZIENDALI
CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 3 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 216 Totale titolari e soci Totale Addetti 216 Certificazioni
S.55. Gestione dell esternalità. Analisi del processo. Analisi dei fabbisogni formativi e di apprendimento dell impresa artigiana. Impresa.
Analisi dei fabbisogni formativi e di apprendimento dell impresa artigiana S.55 Impresa Ubicazione Analisi del processo Gestione dell esternalità Coordinatore te Referente aziendale in qualità di S.55
Top link assembly and accessories. Agriculture
Top link assembly and accessories Agriculture AGRICULTURE SPARE PARTS INDEX COMPANY PROFILE MARCHE AGRICOLE PARTNERS TOP LINK ASSEMBLY STABILIZER ASSEMBLY WELD ON END LOWER LINK PIN SPLIT PINS, LINCH
Truck ed LCV tornano al centro!
INNOVAZIONE IN BUSINESS CLASS Truck ed LCV tornano al centro! www.dealerday.it Truck Focus 2014, sixth edition PROGRAMMA DEFINITIVO VINCOM 2014 Il 22 Maggio, nell ambito di Automotive Dealer Day, si volgerà
La migliore user experience per ogni cliente
Case Study La migliore user experience per ogni cliente Ovunque risieda, qualunque lingua parli. CLAAS è uno dei costruttori leader mondiali di macchinari agricoli Fatturato: 3,8 miliardi nel 2015, di
Indice. 1. L azienda (A. Paolini) 1. pag.
Indice Prefazione XIII 1. L azienda (A. Paolini) 1 1.1. Attività economica, beni economici e fattori produttivi 1 1.1.1. L attività economica 1 1.1.2. I beni economici 4 1.1.3. I fattori produttivi 6 1.2.
Aggiornamento IDC5 OHW
Aggiornamento IDC5 OHW 16.0.0 Aggiornamento software IDC5 OHW 16 L aggiornamento IDC5 OFF-HIGHWAY 16 rappresenta lo stato dell arte per quanto riguarda la diagnosi multimarca di mezzi agricoli e movimento
Piano strategico e piani di marketing. Il marketing management. Il marketing management 2
Piano strategico e piani di marketing Il Piano strategico completo, composto da Missione, Obiettivi, Strategia, Portafoglio, facilita lo sviluppo dei piani di marketing di ogni prodotto/mercato Piano strategico
QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DELLE ATTIVITA DIDATTICHE RIGUARDANTI I CORSI DI LAUREA (I livello) SECONDO SEMESTRE a.a. 2001/2002
CORSO DI LAUREA IN MATEMATICA ANNO DI PRIMA IMMATRICOLAZIONE: 199_/ ; 200 _ / 0 _ ; ATTUALE ANNO DI ISCRIZIONE: CREDITI MATURATI alla data della rilevazione: (se applicabile) TIPOLOGIA STUDENTE: TEMPO
Livello di soddisfazione complessiva degli utenti
Questionario di Customer Satisfaction per il bando 'RLL12018004642 Musei 2018' - Fase di adesione 1. Informazioni di compilazione D0. Questionari compilati v.a. val.% Questionari compilati su totale partecipanti
Questionario di Customer Satisfaction per il bando 'Smart Living' - Fase di adesione
Questionario di Customer Satisfaction per il bando 'Smart Living' - Fase di adesione 1. Informazioni di compilazione D0. Questionari compilati v.a. val.% Questionari compilati su totale partecipanti al
Corso di Laurea in Infermieristica "S" A.A. 2015/2016 Orario Lezioni II Anno - I Semestre Nuovo Ordinamento (D.M. 270/04)
Corso di Laurea in "S" I^ Settimana 12 ottobre 16 ottobre II^ Settimana 19 ottobre 23 ottobre III^ Settimana 26 ottobre 30 ottobre Corso di Laurea in "S" IV^ Settimana 2 novembre 6 novembre V^ Settimana
LISTINO - Trattore Agricolo MARCA MODELLO MATRICOLA DESCRIZIONE ANNO/ORE UBICAZIONE PREZZO
LISTINO - Trattore Agricolo MARCA MODELLO MATRICOLA DESCRIZIONE ANNO/ORE UBICAZIONE PREZZO BCS VALIANT 500 905035 Trattore agricolo in perfette condizioni. trasmissione meccanica. n.3 distributori idraulici
LISTINO - Trattore Agricolo MARCA MODELLO MATRICOLA DESCRIZIONE ANNO/ORE UBICAZIONE PREZZO
LISTINO - Trattore Agricolo MARCA MODELLO MATRICOLA DESCRIZIONE ANNO/ORE UBICAZIONE PREZZO BCS VALIANT 500 905035 Trattore agricolo in perfette condizioni. trasmissione meccanica. n.3 distributori idraulici
Centro Studi FederSalus
Centro Studi FederSalus Indagine di settore 2016 La filiera italiana degli integratori alimentari Executive Summary Anticipazione dei risultati Fatturato, occupazione e struttura dell offerta Il comparto
Valutazione soddisfazione dell utente - Percorso occupati. Corso di formazione MANAGER DELLA BIBLIOTECA DIGITALE ITALIANA
Progetto Centri E-Learning Realizzazione del progetto di aggiornamento e qualificazione professionale per il management della Biblioteca Digitale Italiana Valutazione soddisfazione dell utente - Percorso
Trelleborg Road Show 2015. Produci di più, con meno.
Nr.1/2015 - Giugno Trelleborg Road Show 2015. Produci di più, con meno. Aumenta la produttività Proteggi il tuo terreno Scopri le novità Condividi la tua esperienza Svezia Gran Bretag agna Polonia Francia
INDAGINE SUL GRADIMENTO DELLO SPORTELLO DELL EDILIZIA E DELLE ATTIVITA PRODUTTIVE. Anno 2012
INDAGINE SUL GRADIMENTO DELLO SPORTELLO DELL EDILIZIA E DELLE ATTIVITA PRODUTTIVE Anno Obiettivi della rilevazione Monitorare la soddisfazione degli utenti dello Sportello dell Edilizia e delle Attività
Kit Viti Comprese Nel Prezzo LISTINO SETTEMBRE 2016
Kit Viti Comprese Nel Prezzo LISTINO SETTEMBRE 2016 A. CARRARO CARRARO SUPER TIGRE 841 AC102259 900,00 A. CARRARO CARRARO 635 SNODATO AC102163 900,00 A. CARRARO CARRARO PAVANA 625 AC102181 900,00 A. CARRARO
TITOLARE DIRIGENTE RESPONSABILE settore IMPIEGATO OPERAIO mansione
Università degli Studi di Firenze Facoltà di Economia Corso di Laurea in Economia e Commercio - Ind.ambientale Corso di Laurea in Economia e Ingegneria della Qualità Corso di Laurea in statistica Confederazione
CARATTERISTICHE AZIENDALI
CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 95 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 2016 Totale titolari e soci Totale Addetti 2016 Certificazioni
PARAFANGHI AGRICOLI 01
PRFNGHI GRICOLI 01 02 GLOBL GROUP Un gruppo mondiale Grazie a 4 aziende dislocate in ogni parte del mondo, diverse e complementari, GB Ricambi Group è in grado di servire in modo efficiente i 5 continenti.
Giocattolo-Bruder 837068 BRUDER 4 BALLE FIENO 2342 837070 BRUDER 4 BALLE FIENO X 02121 2344 837204 BRUDER 4 TRONCHI 02348 837069 BRUDER 5 TRONCHI 2343
837068 BRUDER 4 BALLE FIENO 2342 Imballo: 1 1 4001702023423 837070 BRUDER 4 BALLE FIENO X 02121 2344 Imballo: 1 1 4001702023447 837204 BRUDER 4 TRONCHI 02348 Imballo: 1 4 4001702023485 837069 BRUDER 5
POR CALABRIA FESR-FSE
UNIONE EUROPEA REGIONE CALABRIA REPUBBLICA ITALIANA POR CALABRIA FESR-FSE 2014-2020 ASSE III COMPETITIVITÀ DEI SISTEMI PRODUTTIVI Obiettivo specifico 3.3 - Consolidamento, modernizzazione e diversificazione
Curriculum Vitae INFORMAZIONI PERSONALI ESPERIENZA LAVORATIVA. Date (da a) 01/06/ /12/2016. Nome e indirizzo del datore di lavoro
INFORMAZIONI PERSONALI Nome ALESSIO SACCOCCIO ESPERIENZA LAVORATIVA Date (da a) 01/06/2009 31/12/2016 Nome e indirizzo del datore di lavoro General Meccanica s.r.l., Via Diversivo Acquachiara, km 1,700,
Questionario Docenti a.s.2017_2018
Questionario Docenti a.s.2017_2018 ANALISI DEI RISULTATI E INDAGINE STATISTICA prof.ssa Caterina Eleuteri QUESTIONARIO DOCENTI: hanno risposto 72 docenti. Nella tabella seguente vengono riportati i valori
TRATTORE M. FERGUSON CON RIMORCHIO PZ TRATTORE J. DEERE CON BENNA PZ 1
8011101 TRATTORE M. FERGUSON CON RIMORCHIO 2045 02045 PZ 1 8011102 TRATTORE J. DEERE CON BENNA 2052 02052 PZ 1 8011103 TRATTORE J. DEERE 2106 02106 PZ 1 8011104 TRATTORE J. DEERE CON RIMORCHIO 2108 02108
Istituto Comprensivo Gianni Rodari L Aquila
Istituto Comprensivo Gianni Rodari L Aquila Autoanalisi e autovalutazione d Istituto OBIETTIVI GENERALI Definire i fattori di qualità Valutare risorse e criticità dell Istituzione Attuare azioni di miglioramento
Indagine di Customer Esterna 2017: Camera di Commercio di Verona
Indagine di Customer Esterna 2017: Camera di Commercio di Verona Presentazione indagine di CSE Anagrafica soggetti intervistati SOMMARIO Immagine percepita della Camera di Commercio e modalità di contatto
Indagine sulle aree produttive di Ospedaletto-Montacchiello
Indagine sulle aree produttive di Ospedaletto-Montacchiello Risultati Pisa, 29 luglio 2011 Alberto Susini Uff. Studi e Statistica Camera di Commercio di Pisa Outline Obiettivi e attività Descrizione dell
F O R M A T O E U R O P E O
F O R M A T O E U R O P E O P E R I L C U R R I C U L U M V I T A E INFORMAZIONI PERSONALI Nome GIORGIO DENTI Indirizzo VIA ESILDE SOLDI,2 26100 CREMONA Telefono 380 9071001 Fax E-mail giorgiodenti50@gmail.com
CARATTERISTICHE AZIENDALI. Numero medio di tirocinanti impiegati nell ambito dell attività dell impresa nell arco di un anno:
CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 65 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 2016 Totale titolari e soci Totale Addetti 2016 Certificazioni
I 5 livelli di collaborazione Adacta International - INTEGRA
I 5 livelli di collaborazione Adacta International - INTEGRA Livello n campioni n casi Città in test cosa ci serve per partire che risposte ottengo: 1 Entry level my product/my concept price test 1 150
Livello di soddisfazione complessiva degli utenti
Questionario di Customer Satisfaction per il bando 'Dote trasporti' - Fase di adesione 1. Informazioni di compilazione D0. Questionari compilati v.a. val.% Questionari compilati su totale partecipanti
DALLA VECCHIA STEFANO MACCHINE AGRICOLE. dvstrattori.it
DALLA VECCHIA STEFANO MACCHINE AGRICOLE dvstrattori.it MACCHINE AGRICOLE VIENI A SCOPRIRE I NUOVI REX 4 FINANZIAMENTI AGEVOLATI SU TUTTA LA GAMMA E PREZZI FORMIDABILI SU TUTTI I TRATTORI ORE 0 CON MOTORE
CARATTERISTICHE AZIENDALI. Numero medio di tirocinanti impiegati nell ambito dell attività dell impresa nell arco di un anno: 5
CARATTERISTICHE AZIENDALI Protocollo n. 31 Caratteristiche strutturali dell impresa Prodotto e/o servizio principale realizzato dall impresa Fatturato 2016 Totale titolari e soci Totale Addetti 2016 Certificazioni
Human Resources & Organization Director Paolo Ghislandi
Human Resources & Organization Director Paolo Ghislandi Missione La nostra missione è diffondere nel mondo trattori, motori diesel e macchine agricole che siano riconosciuti dai clienti come eccellenti
Nuovo sito web per ArgoTractors
ECONOMA E MERCATI Nuovo sito web per ArgoTractors On line il portale 3 che permette di accedere ai mondi Landini e McCormick Attraverso il portale www.araotractoffi.com è ora po&ibile entrare nei mondi
INDAGINE DI CUSTOMER ESTERNA 2015: CAMERA DI COMMERCIO DI VERONA. A cura dello Staff Qualità e del Servizio Studi e Ricerca CCIAA Verona
INDAGINE DI CUSTOMER ESTERNA 2015: CAMERA DI COMMERCIO DI VERONA A cura dello Staff Qualità e del Servizio Studi e Ricerca CCIAA Verona Sommario Sommario SOMMARIO Presentazione indagine di CSE Anagrafica
DELLA FUNZIONE AZIENDALE
CLASSIFICAZIONE SULLA BASE DELLA FUNZIONE AZIENDALE Direttore generale Direttore Produzione Direttore Vendite Direttore Amministrazione...... Responsabile Acquisti Responsabile Stabilimento Linea A Linea
QUESTIONARIO DI VALUTAZIONE DELLE ATTIVITA' DIDATTICHE RIGUARDANTI I CORSI DI LAUREA (I livello)
CORSO DI LAUREA IN ANNO DI PRIMA IMMATRICOLAZIONE: 199_/ ; 200 _ / 0 _ ; ATTUALE ANNO DI ISCRIZIONE: CREDITI MATURATI alla data della rilevazione: (se applicabile) TIPOLOGIA STUDENTE: TEMPO PIENO TEMPO
- Definizioni - Gli obietivi dell impresa mktg oriented: Customer satisfaction Reddito (aziendale)
2 - Definizioni - Gli obietivi dell impresa mktg oriented: - Customer satisfaction Reddito (aziendale) Il MARKETING Definizioni Cosa non è il marketing Non è solo uno strumento per vendere Non è solo uno
Livello di soddisfazione complessiva degli utenti
Questionario di Customer Satisfaction per il bando 'Manutenzione straordinaria parchi' - Fase di adesione 1. Informazioni di compilazione D0. Questionari compilati v.a. val.% Questionari compilati su totale