ANALISI DEI RISULTATI E INDAGINE STATISTICA

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1 QUESTIONARIO DOCENTI Ha risposto un campione pari al 12% dei docenti dell istituto (a.s. 2011/ % ; a.s. 2010/ ,6%). Per poter confrontare la soddisfazione generale di questo anno scolastico con quella degli anni precedenti, è necessario trasformare tutto in decimi poiché nei precedenti questionari la scala dei valori usati era diversa. Soddisfazione generale in decimi a.s.2012/2013 a.s.2011/2012 a.s.2010/2011 a.s.2009/ ,2 7,7 7,2 Nella tabella seguente vengono riportati i valori percentuali delle risposte di ogni singolo item del questionario e il voto medio. In rosso viene evidenziato il voto medio negativo (<2,4), in verde viene evidenziato il voto medio più vicino al massimo (>3,5). SCALA DEI VALORI USATI PER LA VALUTAZIONE NULLO=1 POCO=2 ABBASTANZA=3 MOLTO=4 NULLO POCO ABBASTANZA MOLTO MEDIA 1. Qual è il tuo grado di conoscenza: del POF (Piano dell Offerta Formativa, cioè 0,0 0,0 54,5 45,5 3,4 l insieme delle attività che la scuola programma ogni anno) del Regolamento di Istituto 0,0 9,1 54,5 36,4 3,1 dei materiali e della modulistica nell area 9,1 27,3 27,3 36,4 2,6 riservata (Manuale e procedure della Qualità, andamento esiti scolastici, monitoraggio progetti/attività ) 2. Esprimi il grado di soddisfazione su: le scelte educative, didattiche e progettuali dell Istituto esplicitate nel POF 0,0 9,1 63,6 27,3 3,1 l ampliamento dell Offerta Formativa realizzate nel corrente A.S. 0,0 27,3 45,5 27,3 2,9 l attenzione da parte della scuola alla maturazione personale e sociale degli alunni 0,0 9,1 54,5 36,4 3,2 Le attività di sostegno alle disabilità organizzate dalla scuola hanno contribuito a migliorare il livello di apprendimento dei soggetti coinvolti 0,0 18,2 54,5 27,3 3,1 Le attività di sostegno alle disabilità 0,0 9,1 63,6 27,3 3,2 organizzate dalla scuola hanno contribuito utilmente a favorire l integrazione dei soggetti disabili La scuola mostra attenzione all utilizzo di nuove tecnologie e soprattutto alla predisposizione di laboratori di informatica 0,0 9,1 54,5 36,4 3,4

2 completi e funzionali 3. Quanto pensi che siano importanti i seguenti servizi organizzati dalla scuola di cui puoi usufruire? (Rispondere a tutte le voci, anche nel caso di non coinvolgimento diretto) attività di recupero (durante la settimana di 0,0 63,6 36,4 0,0 approfondimento) 2,1 consulenza tecnica pomeridiana attiva per 18,2 27,3 54,5 0,0 tutto l anno scolastico 2,1 attività di orientamento in ingresso/uscita 0,0 18,2 54,5 27,3 3,1 stage presso enti esterni, aziende 0,0 9,1 18,2 72,7 3,6 corsi per il conseguimento della 0,0 9,1 36,4 54,5 3,5 certificazione europea di una lingua straniera scambi con scuole straniere 0,0 9,1 54,5 36,6 3,4 corsi per il conseguimento del patentino per ciclomotore 0,0 9,1 72,7 18,2 3,1 corsi per il conseguimento della patente 0,0 0,0 27,3 72,7 europea del computer (ECDL) 3,9 laboratori (informatici, linguistici e scientifici) 0,0 0,0 45,5 54,5 3,6 4.Esprimi il grado di soddisfazione relativamente a: modalità e orari dei colloqui generali con i 0,0 9,1 72,7 18,2 3,1 genitori modalità e orari dei colloqui individuali con i 0,0 9,1 54,5 36,4 3,4 genitori modalità di comunicazione all interno dell Istituto 0,0 9,1 81,8 9,1 3 diffusione delle comunicazioni dei lavori di Staff e Commissioni 9,1 27,3 54,5 9,1 2,5 fruibilità sito web 0,0 0,0 63,6 36,4 3,5 piattaforma di e-learning E-IIS 0,0 9,1 36,4 54,5 3,6 chiarezza della comunicazione sulla 0,0 9,1 72,7 18,2 3,1 sicurezza 5. Quanto sei soddisfatto/a di: comunicazione e rapporto con gli studenti 0,0 0,0 45,5 54,5 3,6 rapporti con il Dirigente Scolastico 0.0 0,0 54,5 45,5 3,5 rapporti con i colleghi 0,0 0,0 63,6 36,4 3,5 rapporti con il personale ATA 0,0 0,0 54,5 45,5 3,6 funzionalità della segreteria 0,0 0,0 63,6 36,4 3,5 6. Quanto sei soddisfatto/a di: fruibilità e sicurezza degli ambienti scolastici 0,0 0,0 27,3 72,7 3,8 adeguatezza livello di pulizia 9,1 0,0 72,7 18,2 2,9 7. Esprimi il grado di soddisfazione in relazione a: possibilità di esprimere le proprie opinioni 0,0 18,2 54,5 27,3 3 coinvolgimento nei processi decisionali 9,1 36,4 36,4 18,2 2,4 attività di aggiornamento / formazione 18,2 18,2 63,6 0,0 2,2 possibilità di confronto costruttivo in ambito 9,1 27,3 54,5 9,1 2,5 Collegio Docenti efficacia funzionamento Consigli di classe 18,2 18,2 45,5 18,2 2,6 condivisione criteri di valutazione comuni 9,1 18,2 54,5 18,2 2,8 8. Soddisfazione complessiva sull Istituto:

3 Esprimi il grado di soddisfazione complessiva sull Istituto 0,0 0,0 72,7 27,3 3,2 Il grafico seguente mostra la carta di controllo dei valori medi del voto di ogni item del questionario. Gli item migliori sono: A17 corsi per il conseguimento della patente europea del computer (ECDL)

4 A31 fruibilità e sicurezza degli ambienti scolastici A13 attività di stage presso enti esterni, aziende Le valutazioni peggiori sono per gli item A10 attività di recupero (durante la settimana di approfondimento) A11 consulenza tecnica pomeridiana attiva per tutto l anno scolastico sui quali bisognerebbe agire immediatamente. Da tenere in considerazione anche gli item A35 attività di aggiornamento / formazione e e gli item relativi alla comunicazione e al coinvolgimento A22 diffusione delle comunicazioni dei lavori distaff e Commissioni A34 coinvolgimento nei processi decisionali A37 efficacia funzionamento Consigli di classe A36 possibilità di confronto costruttivo in ambito Collegio Docenti A38 condivisione criteri di valutazione comuni su cui bisognerebbe agire. Il grafico successivo presenta la correlazione con la Soddisfazione Generale in funzione del voto medio di ogni singolo item; è suddiviso in quattro quadranti che indicano i punti di forza e di debolezza, quelli da monitorare e quelli su cui ricercare le opportunità di miglioramento.

5 I punti di debolezza sono soprattutto gli item A34 coinvolgimento nei processi decisionali A36 possibilità di confronto costruttivo in ambito Collegio Docenti A11 consulenza tecnica pomeridiana attiva per tutto l anno scolastico A35 attività di aggiornamento / formazione

6 A10 attività di recupero (durante la settimana di approfondimento) Su questi item soprattutto andrebbero effettuate azioni di miglioramento. I punti di forza sono soprattutto gli item A26 comunicazione e rapporto con gli studenti A27 rapporti con il Dirigente Scolastico A6 l attenzione da parte della scuola alla maturazione personale e sociale degli alunni Incrociando l analisi della Carta di Controllo con quella dei Punti di Forza e di Debolezza, si evidenzia che gli item su cui intervenire sono: A10: attività di recupero (durante la settimana di approfondimento) A11: consulenza tecnica pomeridiana attiva per tutto l anno scolastico A34: coinvolgimento nei processi decisionali A35: attività di aggiornamento / formazione A36: possibilità di confronto costruttivo in ambito Collegio Docenti

7 QUESTIONARIO STUDENTI Ha risposto un campione pari al 26% degli studenti dell istituto (nell a.s.2010/2011 il campione era del 12,3%, nell a.s. 2011/2012 il campione era del 33%). Per poter confrontare la soddisfazione generale di questo anno scolastico con quella degli anni precedenti, è necessario trasformare tutto in decimi poiché nei precedenti questionari la scala dei valori usati era diversa. Soddisfazione generale in decimi a.s.2012/2013 a.s.2011/2012 a.s.2010/2011 a.s.2009/2010 7,8 7,5 7,3 7,2 Nella tabella seguente vengono riportati i valori percentuali delle risposte di ogni singolo item del questionario e il voto medio. In rosso viene evidenziato il voto medio negativo (<2,4), in verde viene evidenziato il voto medio più vicino al massimo (>3,5). SCALA DEI VALORI USATI PER LA VALUTAZIONE NULLO=1 POCO=2 ABBASTANZA=3 MOLTO=4 NULLO POCO ABBASTANZA MOLTO MEDIA 1. Qual è il tuo grado di conoscenza: del POF (Piano dell Offerta Formativa, cioè 10,5 34,2 49,2 6,0 2,5 l insieme delle attività che la scuola programma ogni anno) del Regolamento di Istituto 1,5 20,7 63,5 14,3 2,9 Attività di Orientamento in Ingresso/Uscita 4,9 24,8 51,1 19,2 2,8 dei criteri di valutazione comuni adottati dai 7,5 25, ,3 2,7 docenti (tabella di valutazione affissa in ogni classe) del profilo professionale in uscita relativo 5,6 25,2 54,5 14,7 2,8 all indirizzo che stai frequentando (presente nel POF) 2. Esprimi il grado di soddisfazione su: la tua preparazione scolastica (conoscenze e 0,4 8,6 73,7 17,3 3,1 competenze raggiunte) l acquisizione di conoscenze e competenze 3,4 23,3 58,6 14,7 2,8 aggiuntive attraverso i progetti della scuola l attenzione da parte della scuola alla tua 9,8 27,1 52,3 10,9 2,6 maturazione personale e sociale La scuola mostra attenzione all utilizzo di 4,5 18,8 150,8 25,9 3 nuove tecnologie e soprattutto alla predisposizione di laboratori di informatica completi e funzionali

8 3. Quanto pensi che siano importanti i seguenti servizi organizzati dalla scuola di cui puoi usufruire? (Rispondere a tutte le voci, anche nel caso di non coinvolgimento diretto) attività di recupero (durante la settimana di 11,3 22,2 41,7 24,8 2,8 approfondimento) consulenza tecnica pomeridiana attiva per 8,6 24,8 51,9 14,7 2,7 tutto l anno scolastico attività di orientamento in ingresso/uscita 6,4 23,3 52,3 18,0 2,8 stage presso enti esterni, aziende 10,2 6,0 36,1 47,7 3,2 corsi per il conseguimento della certificazione europea di una lingua straniera 7,9 6,4 41,7 44,0 3,2 scambi con scuole straniere 10,5 10,9 33,8 44,7 3,1 corsi per il conseguimento del patentino per 10,9 30,8 42,5 15,8 2,6 ciclomotore corsi per il conseguimento della patente europea del computer (ECDL) 6,8 17,7 47,0 28,6 3 utilizzo dei laboratori informatici, linguistici e scientifici 1,9 7,1 42,9 48,1 3,4 4. Esprimi il grado di soddisfazione sulle modalità e gli strumenti di comunicazione adottati dall'istituto: sistema interno di diffusione delle 3,8 24,1 56,0 16,2 2,8 informazioni per gli studenti (comunicazioni scritte da riportare sul diario, bacheche ) informazioni sull andamento scolastico 2,6 10,5 57,1 29,7 3,1 (pagella, pagelline, colloqui con i docenti) informazioni sull andamento del consiglio di 3,8 25,2 49,6 21,4 2,9 classe da parte dei tuoi rappresentanti sito web dell Istituto 3,8 13,9 55,3 27,1 3,1 piattaforma di e-learning E-IIS 4,1 18,0 57,5 20,3 2,9 5. Esprimi il grado di soddisfazione in relazione a: ascolto e rispetto dei bisogni e delle aspettative dello studente all interno dell Istituto 8,3 24,4 57,1 10,2 2,7 rapporti con i compagni 3,8 8,6 48,1 39,5 3,2 comunicazione e rapporto con il Dirigente 15,8 27,4 46,6 10,2 2,5 Scolastico comunicazione e rapporti con i docenti 4,5 24,8 59,4 11,3 2,8 disponibilità del personale non docente 10,2 20,7 51,5 17,7 2,8 accessibilità al servizio di segreteria 8,6 25,9 51,9 13,5 2,7 6. Esprimi il grado di soddisfazione in relazione a: fruibilità, confort e sicurezza delle strutture della sede scolastica 1,1 6,0 48,9 44,0 3,4 adeguatezza livello di pulizia 13,2 27,1 39,1 20,7 2,7 7. Soddisfazione complessiva sull'istituto: Esprimi il grado di soddisfazione complessiva sull Istituto che stai frequentando 1,5 8,6 65,0 24,8 3,1

9 Il grafico seguente mostra la carta di controllo dei valori medi del voto di ogni item del questionario. Gli item migliori sono A18 utilizzo dei laboratori informatici, linguistici e scientifici A30 fruibilità, confort e sicurezza delle strutture della sede scolastica Gli item peggiori sono A1 conoscenza del POF (Piano dell Offerta Formativa, cioè l insieme delle attività che la scuola programma ogni anno)

10 A26 comunicazione e rapporto con il Dirigente Scolastico A16 corsi per il conseguimento del patentino per ciclomotore A8 l attenzione da parte della scuola alla tua maturazione personale e sociale A31 adeguatezza livello di pulizia Il grafico successivo presenta la correlazione con la Soddisfazione Generale in funzione del voto medio di ogni singolo item; è suddiviso in quattro quadranti che indicano i punti di forza e di debolezza, quelli da monitorare e quelli su cui ricercare le opportunità di miglioramento

11 I punti di debolezza sono soprattutto gli item A26 comunicazione e rapporto con il Dirigente Scolastico A8 l attenzione da parte della scuola alla tua maturazione personale e sociale A31 adeguatezza livello di pulizia A24 ascolto e rispetto dei bisogni e delle aspettative dello studente all interno dell Istituto A27 comunicazione e rapporti con i docenti A4 conoscenza dei criteri di valutazione comuni adottati dai docenti (tabella di valutazione affissa in ogni classe) Su questi item soprattutto andrebbero effettuate azioni di miglioramento. I punti di forza sono soprattutto gli item A18 utilizzo dei laboratori informatici, linguistici e scientifici A30 fruibilità, confort e sicurezza delle strutture della sede scolastica A25 rapporti con i compagni A20 informazioni sull andamento scolastico (pagella, pagelline, colloqui con i docenti) Incrociando l analisi della Carta di Controllo con quella dei Punti di Forza e di Debolezza, si evidenzia che gli item su cui intervenire sono: A8 l attenzione da parte della scuola alla tua maturazione personale e sociale A26 comunicazione e rapporto con il Dirigente Scolastico A31 adeguatezza livello di pulizia

12 QUESTIONARIO ATA Ha risposto un campione pari al 40% (negli a.s.precedenti la percentuale era così irrisoria che non è stato possibile effettuare alcuna indagine ). Nella tabella seguente vengono riportati i valori percentuali delle risposte di ogni singolo item del questionario e il voto medio. In rosso viene evidenziato il voto medio negativo (<2,4), in verde viene evidenziato il voto medio più vicino al massimo (>3,5). SCALA DEI VALORI USATI PER LA VALUTAZIONE NULLO=1 POCO=2 ABBASTANZA=3 MOLTO=4 NULLO POCO ABBASTANZA MOLTO MEDIA 1. Qual è il tuo grado di conoscenza: del POF (Piano dell Offerta Formativa, cioè 8,3 25,0 50,0 16,7 2,8 l insieme delle attività che la scuola programma ogni anno) del Regolamento di Istituto 0,0 8,3 66,7 25,0 3,2 della Carta dei Servizi 16,7 25,0 33,3 25,0 2,7 dei Mansionari (definizione delle varie 0,0 8,3 50,0 41,7 3,3 funzioni e delle relative responsabilità) 2. Esprimi il grado di soddisfazione su: L attività amministrativa erogata 8,3 25,0 50,0 16,7 2,8 I servizi rivolti alle famiglie e al pubblico 16,7 8,3 58,3 16,7 2,8 Le scelte educativo-organizzative della 16,7 33,3 33,3 16,7 2,5 scuola 3. Quanto pensi che siano importanti i seguenti servizi organizzati dalla scuola di cui puoi usufruire? (Rispondere a tutte le voci, anche nel caso di non coinvolgimento diretto) organizzazione del lavoro in modo 16,7 16,7 50,0 16,7 2,8 funzionale al buon andamento generale organizzazione turnazioni 16,7 8,3 41,7 33,3 2,7 organizzazione pulizie 17,7 8,3 41,7 33,3 2,8 adeguatezza delle strutture, strumenti e 8,3 16,7 50,0 25,0 3,2 materiali per assolvere in modo adeguato i compiti assegnati tempestività ed efficacia degli interventi di 16,7 0,0 50,0 33,3 3,2 manutenzione 4. Esprimi il grado di soddisfazione sulle modalità e gli strumenti di comunicazione adottati dall'istituto: sistema di informazione agli alunni e alle famiglie 16,7 0,0 58,3 25,0 2,7

13 modalità di comunicazione all interno dell Istituto 25,0 16,7 33,3 25,0 2,9 chiarezza della comunicazione sulla sicurezza 17,7 8,3 50,0 25,0 2,9 5. Esprimi il grado di soddisfazione in relazione a: comunicazione e rapporto con gli studenti 16,7 16,7 33,3 33,3 2,9 clima di collaborazione tra il personale dei diversi profili (assistenti amministrativi, tecnici, collaboratori) e la Dirigenza 25,0 8,3 58,3 8,3 3,0 rapporti con i colleghi 25,0 16,7 41,7 16,7 2,8 rapporti con i docenti 16,7 8,3 50,0 25,0 2,5 funzionalità della segreteria 16,7 8,3 50,0 25,0 2,5 6. Esprimi il grado di soddisfazione in relazione a: sicurezza ambiente di lavoro 8,3 0,0 50,0 41,7 2,8 adeguatezza livello di pulizia degli ambienti 8,3 16,7 50,0 25,0 2,8 7. Esprimi il grado di soddisfazione in relazione a: possibilità di esprimere le proprie opinioni 25,0 8,3 41,7 25,0 3,2 coinvolgimento nei progetti e nelle iniziative della scuola 25,0 8,3 58,3 8,3 2,9 attività di aggiornamento / formazione svolte 25,0 16,7 41,7 16,7 2,7 8. Soddisfazione complessiva sull Istituto Esprimi il grado di soddisfazione complessiva sull Istituto 16,7 16,7 41,7 25,0 2,5 Il grafico seguente mostra la carta di controllo dei valori medi del voto di ogni item del questionario.

14 Gli item migliori sono A4 conoscenza dei Mansionari (definizione delle varie funzioni e delle relative responsabilità) A21 sicurezza ambiente di lavoro Gli item peggiori sono A7 Le scelte educativo-organizzative della scuola A17 clima di collaborazione tra il personale dei diversi profili (assistenti amministrativi, tecnici,

15 collaboratori) e la Dirigenza A18 rapporti con i colleghi ANALISI DEI RISULTATI E INDAGINE STATISTICA A24 coinvolgimento nei progetti e nelle iniziative della scuola A25 attività di aggiornamento / formazione svolte Il grafico successivo presenta la correlazione con la Soddisfazione Generale in funzione del voto medio di ogni singolo item; è suddiviso in quattro quadranti che indicano i punti di forza e di debolezza, quelli da monitorare e quelli su cui ricercare le opportunità di miglioramento

16 I punti di debolezza sono soprattutto gli item A24 coinvolgimento nei progetti e nelle iniziative della scuola A1 conoscenza del POF (Piano dell Offerta Formativa, cioè l insieme delle attività che la scuola programma ogni anno) A7 Le scelte educativo-organizzative della scuola A14 modalità di comunicazione all interno dell Istituto A23 possibilità di esprimere le proprie opinioni A8 organizzazione del lavoro in modo funzionale al buon andamento generale

17 Su questi item soprattutto andrebbero effettuate azioni di miglioramento. I punti di forza sono soprattutto gli item A11 adeguatezza delle strutture, strumenti e materiali per assolvere in modo adeguato i compiti assegnati A9 organizzazione turnazioni A3 conoscenza della Carta dei Servizi Incrociando l analisi della Carta di Controllo con quella dei Punti di Forza e di Debolezza, si evidenzia che gli item su cui intervenire sono: A24 coinvolgimento nei progetti e nelle iniziative della scuola A7 Le scelte educativo-organizzative della scuola GENITORI Hanno risposto solo 16 genitori. Si tratta di un campione troppo esiguo perché possa essere considerato rappresentativo dell intera popolazione. OSSERVAZIONI DEI DOCENTI Limitazione delle prove comuni- meno progetti- più spazio per i ragazzi. Ridurre i progetti che coinvolgono solo pochi alunni per classe.

18 OSSERVAZIONI DEI GENITORI Migliorare la modalità di svolgimento dei colloqui pomeridiani, richiedono troppo tempo. SINTESI DELLE OSSERVAZIONI DEGLI STUDENTI Le molte e circostanziate osservazioni evidenziano la serietà con cui gli studenti hanno risposto al questionario. Negativa l esperienza delle settimane di rallentamento, meglio la settimana culturale Mettere subito i voti nel registro online e non dopo una settimana Non fare le prove comuni a fine anno perché poi è difficile recuperarle Fare i corsi di recupero con insegnanti diversi dai propri Sarebbe più efficace, per l'attività scolastica degli alunni, non cambiare professori ogni anno Più scambi all estero anche per il biennio Utilizzare la webcam per conversare con classi straniere Fare i comunicati per eventuali soggiorni studio e non metterli in bacheca Maggiore pulizia nelle aule (soprattutto al terzo piano) Più assemblee di istituto Le assemblee di istituto sono inutili Organizzare il ballo di fine anno Migliorare la comunicazione con i docenti Maggiore disponibilità dei collaboratori scolastici e del personale di segreteria Prolungare l orario delle fotocopie Prolungare l orario di apertura della biblioteca Mettere un distributore automatico contenente unicamente alimenti come frutta, macedonia,

19 yogurt e alimenti sani ANALISI DEI RISULTATI E INDAGINE STATISTICA CONCLUSIONI E SUGGERIMENTI La somministrazione dei questionari di CS per l a.s ha evidenziato che la partecipazione degli alunni e del personale ATA è stata buona, la partecipazione dei docenti è stata un po bassa e quella dei genitori non significativa. Quindi anche quest anno uno dei progetti di miglioramento sarà Aumentare la partecipazione delle componenti scolastiche alle indagini di CS soprattutto per quanto riguarda docenti, genitori, studenti, personale ATA. Probabilmente bisognerà scegliere un periodo diverso per la somministrazione del questionario: a fine anno scolastico abbiamo moltissimi impegni e il questionario è stato visto non come una occasione di confronto e di miglioramento ma come un lavoro in più. Dall analisi incrociata dei punti di debolezza di docenti, studenti, ATA e dalle osservazioni scritte, sicuramente in quest anno scolastico andranno previste azioni di miglioramento come: Coinvolgere maggiormente nei processi decisionali, nei progetti e nelle iniziative della scuola tutte le parti interessate (docenti, studenti, ATA, genitori) Fornire informazione più adeguate da parte della scuola su tutti gli aspetti delle attività per migliorare la percezione delle stesse Migliorare il sistema interno di diffusione delle informazioni Grazie per l attenzione