SmartPBX Guida Promozionale

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1 SmartPBX Guida Promozionale COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE. ALL RIGHTS RESERVED.

2 ALCATEL-LUCENT: SUITE OPENTOUCH TM PER PMI Ritagliata per le esigenze della PMI Più di 1500 partner coinvolti Più di aziende hanno scelto l offerta OpenTouch TM Più di 17 milioni utenti utilizzano il servizio SUITE OPENTOUCH TM PER PMI RICCA DI FUNZIONALITA SOLUZIONI DI COLLABORATION E VOCE COMPLETE E RICCHE MODULARE SOSTENIBILE FLESSIBILE SOLUZIONI COMPLETE DI MOBILITA : IN SEDE E FUORI SEDE, PER VOCE E DATI ESTENDIBILE OFFERTA FULL-IP OFFERTA ALL AVANGUARDIA COMBINAZIONE DI VOCE E DATI SOLUZIONI END-TO-END COMBINATE 2 COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

3 SUITE OPENTOUCH TM PER PMI LE TUE ESIGENZE, LE NOSTRE SOLUZIONI Accoglienza Cliente Desktop efficiente Ampia scelta di Terminali Mobilità on-site Mobilità off-site 3 COPYRIGHT 2011 ALCATEL-LUCENT. ALL RIGHTS RESERVED.

4 RICH COMMUNICATION SERVER ECOSYSTEM SIP Modulare, scalabile, espandibile Flessibile Ricco di funzionalità (chiamata rapida, conference, ecc.) SOLUZIONE BASE Completamente VoIP Chiamate nominali: 3000 numeri in rubrica 60min di segreteria telefonica integrata; due porte 10 min personalizzati di musica d attesa Messaggio di benvenuto in quattro lingue Fino a 200 PIMphony Basic gestibili Assistente Personale Apertura a terminali SIP Supporto LDAP per accesso universale OPZIONI DISPONIBILI Capacità di salvataggio fino a 30 ore di messaggi vocali Operatore automatico multi lingua Mobilità DECT on-site Strumenti di collaborazione visuale PIMphony Pro e Team Collaboration e servizi di mobilità off-site con OpenTouch Conversation (precedentemente My IC Mobile) e My IC Web per Office IVR con routing intelligente

5 BENVENUTO AL CLIENTE LE TUE ESIGENZE Aumenta la soddisfazione dei tuoi clienti dal primo contatto LE NOSTRE SOLUZIONI Messaggi di benvenuto Piattaforma per gestione Call Center PC-based Operatore automatico Operatore automatico a livello multiplo Instradamento chiamate intelligente Assistente personale Messaggi vocali Audio Conferenza

6 MESSAGGI DI BENVENUTO C E NESSUNO? QUESTA POTREBBE ESSERE UNA CHIAMATA IMPORTANTE! Benvenuto valorizzato Informazioni disponibili 24h/7 Tasferimento diretto alla persona indicata o al dipartimento migliore SOLUZIONE BASE Fino a quattro messaggi di benvenuto personalizzabili 10 min di musica d attesa personalizzabile Quattro sistemi di lingua differenti OPZIONI DISPONIBILI Operatore automatico 1 albero, 2 livelli Operatore automatico multiplo Fino a quattro lingue, fino a cinque diversi alberi, tre livelli con dieci scelte per albero Benvenuto aziendale multiplo Quattro entità con gruppi di utenti dedicati e musica d attesa personalizzabile. Instradamento delle chiamate intelligente

7 CONSOLE PER OPERATORE TELEFONICO Benvenuto professionale Facile da intepretare e gestire Ergonomico Facile da utilizzare SOLUZIONE BASE Stazione digitale di alta qualità Monitoraggio chiamate interne ed esterne Otto gruppi operatore Otto operatori per ogni gruppo Inoltro interno od esterno OPZIONI DISPONIBILI Moduli digitali aggiuntivi (supervisione diretta) Cuffie professionali Posto Operatore PC-based

8 POSTO OPERATORE DA PC Accoglienza professionale per la gestione di traffico intenso Receptionist singolo per più siti interfaccia e usabilità pc based Team PIMphony Operatore PIMphony Fino a 15 chiamate in entrata gestite simultanemente Trasferimento in un click Messaggi testuali Inoltro trasferimento alla casella vocale Finestra pop-up con contatto per chiamata entrante Schermo di gestione e supervizione multipla (Operatore) Informazioni di stato utenti Rubrica centralizzata fino a dieci siti OPZIONI DISPONIBILI Aggiunta digitale di moduli (supervisione diretta) Cuffie professionali

9 OPERATORE AUTOMATICO Customer Satisfaction: operatore automatico per il benvenuto e la guida del chiamante Messaggistica professionale di benvenuto ed instradamento in qualsiasi momento Alternativa o complemento all operatore umano tradizionale Soluzione completa per messaggistica di benvenuto denominate Operatore Automatico: 1 albero, 2 livelli 4 funzioni disponibili Operatore automatico per-configurato Operatore Automatico Audiotex Switch Fax e Modem Menù distinti tra orari di apertura e di chiusura Statistiche Opzioni disponibili per il menù Livello 1 e Livello2 Selezione passante: trasferimento al numero dell utente interno chiamato Utente/Mailbox: trasferimento ad un dato utente o alla sua casella vocale Operatore: trasferimento all operatore dell azienda Info: messaggio di informazione trasmesso al chiamante Termine: la chiamata è terminata senza nessun trasferimento Capacità: Menù livello 1: 10 scelte Menù livello 2: 10 scelte Audiotex: 50 messaggi informativi

10 OPERATORE AUTOMATICO MULTIPLO Albero 1 Albero 2 DDI/CLI dell azienda Albero 3 Albero 4 Albero sta per: un dipartimento, una lingua, un marchio Albero 5 Un albero multiplo può essere programmato per riflettere organizzazioni complesse o lingue diverse Customer Satisfaction: operatore automatico per il benvenuto e la guida del chiamante Messaggistica professionale di benvenuto ed instradamento in qualsiasi momento Alternativa o complemento all operatore umano tradizionale Soluzione completa per l accoglienza delle chiamate (Operatore Automatico Multiplo - MLAA) rivolta a aziende: multi-brand o con articolazione complessa multi-lingua con esigenze complesse nella gestione dell accoglienza Azioni disponibili in ogni livello del menù Riproduzione istruzione vocale/messaggio Trasferimento a: Utente, Gruppo, Operatore, numero esterno Passaggio ad un menù dell albero Capacità: da 1 a 5 alberi 3 livelli con 10 menù a scelta ciascuno fino a 100 istruzioni vocali al massimo per I 5 alberi

11 INSTRADAMENTO SMART (Smart Call Routing) Benvenuto efficiente e selettivo Chiamata in entrata SCR Codice cliente Registro chiamate Instradamento (regole) Pianificazione (x10) Apertura target Chiusura target Gruppi ACD MLAA Destinazione esterna Richiede licenze addizionali Utente/gruppo standard Basato su regole di selezione multipla per indirizzare velocemente il cliente o il partner alla persona o al dipartimento migliore Instradamento delle chiamate in entrata attraverso l analisi del numero chiamante, del numero chiamato e/o di un codice account selezionato dal chiamante OPZIONI AGGIUNTIVE Licenze addizionali per MLAA & ACD Pacchetto speciale per SCR+ACD Potente sistema di accoglienza e instradamento dei clienti Aumenta la produttività gestendo con facilità le chiamate in entrata Migliora l esperienza del cliente con un accoglienza professionale

12 INSTRADAMENTO INTELLIGENTE Inoltro chiamata al contatto migliore (skill, lingua ) gestione semplice delle chiamate in entrata Accoglienza delle chiamate con benvenuto professionale Migliora l esperienza del cliente Aumenta la produttività Alcatel-Lucent Call Center Office (ACD) Instradamento chiamata automatico Identificazione chiamante Identificazione selezione diretta Operatore automatico Distributore chiamate automatico Priorità a rotazione Priorità fissa Tempo di inattività maggiore (idle) Gestione delle code di attesa Fino a 8 gruppi e 32 agenti attivi Sei messaggi personalizzati per gruppo Capacità di gestire chiamate VIP (Controllo visivo delle code) Collegamento automatico con l agente al time out OPZIONI AGGIUNTIVE Applicazioni operatore e supervisore PC-based Operatore: piattaforma user-friendly per aumentare la qualità dell'accoglienza e delle prestazioni degli agenti Console Supervisore con le statistiche sul traffico in tempo reale ed analisi delle prestazioni dei gruppi / operatori; fino a otto supervisori e tre modalità di presentazione Manager Statistiche PIMphony Pro Con pop-up su schermo

13 ASSISTENTE PERSONALE Sempre raggiungibile, in sede e fuori sede (mobile o fisso) Nessun hardware aggiuntivo necessario I vantaggi di un solo numero Instradamento automatico delle chiamate a destinazioni differenti definite dall utente Menù con guida vocale per il chiamante Il chiamante ha 5 possibili modi per raggiungerti OPZIONI AGGIUNTIVE Opzioni segreteria telefonica Mobilità DECT

14 SEGRETERIA TELEFONICA Integrata al sistema Sempre raggiungibile Benvenuto professionale Segreteria telefonica: 2 porte e 60 min Messaggio personale di benvenuto LED sul telefono e notifica esterna Inoltro alla casella vocale Protezione con password Consultazione da remoto Segreteria telefonica disponibile su telefoni fissi e wireless Messaggistica unificata (messaggio via ) OPZIONI AGGIUNTIVE 4 ore di capacità di archivio 30 ore di capacità di archivio 200 ore di capacità di archivio Fino a 8 porte Registrazione online Liste di distribuzione Personalizzazione da remoto Messaggistica unificata

15 AUDIO CONFERENZA Riduzione costi Rapido ritorno di investimento rispetto ai servizi di audio conferenza esternalizzati Riduzione costi di viaggio Aumenta l efficienza del team Team meeting settimanali Task force Conferenza a tre partecipanti OPZIONI AGGIUNTIVE Conferenza a sei partecipanti Amministratore + 5 partecipanti Facile da organizzare e gestire; protetta da codice di autenticazione Accesso semplice tramite istruzioni vocali I partecipanti sono segnalati da un suono quando accedono o abbandonano la conferenza

16 AMBIENTE DESKTOP EFFICIENTE LE TUE ESIGENZE Aiuta il tuo team a collaborare LE NOSTE SOLUZIONI PIMphony My IC Web per Office My IC Social Networks

17 PIMPHONY Il tuo gestore personale delle comunicazioni Semplifica le mansioni del tuo telefono Aumenta l efficienza e risparmia tempo Tieni traccia delle chiamate durante la tua assenza Non perdere mai una chiamata Migliora l esperienza del cliente Client Windows: per utenti con uso intensivo del PC e con necessità di integrazione PC/Telefono associabile a qualsiasi terminale (tranne telefoni SIP) PIMphony Basic Gestione completa della telefonia Interfaccia intuitiva per la gestione delle chiamate Registro chiamate centralizzato Tasti di scelta rapida programmabili Click-to-call OPZIONI AGGIUNTIVE PIMphony Pro: interazione con l applicazione PIMphony (pop-up); gestione segreteria telefonica PIMphony Team per facilitare la gestione di gruppi di lavoro, garantendo la disponibilità dello status dei telefoni in ogni momento: operatore e supervisore strutture di monitoraggio PIMphony Attendant per gestire un grande numero di chiamate in entrata: operatore PC-based PIMphony over IP: locale o remoto

18 MY IC WEB PER OFFICE Il tuo assistente web-based Assistente alle comunicazioni Web based Facile accesso da qualunque laptop Configurazione del telefono aziendale e opzioni di mobilità da remoto Esperienza dell utente arricchita My IC Web per Office Assistente Web-based Utenti standard con una varietà medio/bassa di telefoni Compatibile con molti browser (es. Internet Explorer, Firefox, Safari ) Può essere associato a qualsiasi terminale tranne telefoni SIP Accesso autenticato Estensione UDA: supporto di informazioni aggiuntive come numeri multipli (cellulare, numero di casa, ), nome dell azienda, immagine utente Regole di instradamento Gestione chiamate Chiamata tramite nome Rubrica Segreteria telefonica visiva Registro chiamate unico Controllo di chiamata durate la conversazione: attesa, trasferimento Conferenza a 3 partecipanti Messagistica istantanea unificata

19 IL MIO IC SOCIAL NETWORKS Un plug-in di Outlook Gestione unificata di tutti i contatti dell utente, sia interni (PBX, Outlook, Active Directory) che esterni (Social networks: Facebook, Yahoo, Skype) e disponibilità del calendario Outlook Lista contatti unica che incorpora sia i contatti interni che esterni, indentificandoli come primari o normali Notifica automatica quando il contatto diventa attivo Utilizza il miglior network e i migliori servizi per comunicare con gli utenti non appena appaiono in rete, aumentando in modo significativo la produttività Soluzione software plug-in Outlook Utilizza Outlook come unica interfaccia per comunicare Associata alle capacità di comunicazione della soluzione OmniPCX Office arricchisce le potenzialità di comunicazione tramite I Social Media Deve essere associato a un telefono Presence/Collaboration: tutti i contatti dell utente raggruppati e gestiti da un unica interfaccia. Conversazionei Clicca e chiama, IM, , SMS, notifica immediata quando un utente diventa disponibile Telefonia: Controllo chiamata, pop-up per chiamate in entrata ed uscita, notifica di chiamata persa, click-to-call, conferenza a 3 partecipanti, trasferimento e registro chiamate

20 TELEFONI FISSI (Wireline Deskphones) LE TUE ESIGENZE Aumentare la produttività LE NOSTRE SOLUZIONI Wireline Phones Portfolio Smart DeskPhone IP Premium DeskPhones SIP, IP DeskPhones 8115/8125 Audioffice Conferencing Module OmniTouch 4135 IP Conference Phone

21 PHONES PORTFOLIO SMART SIP DESKPHONE 8082 My IC Phone IP PREMIUM SIP, IP, 8012 SIP Deskphones 8001 SIP Deskphones

22 ALCATEL-LUCENT OMNITOUCH 8082 MY IC PHONE Smart Deskphone Rafforza la tua immagine aziendale grazie ad un design premiato Interazioni semplificate con informazioni contestualizzate Accesso veloce alle funzioni principali attraverso un menù semplice ed intuitivo Compatibile con applicazioni esterne Comunicazione arricchita per l incremento della produttività 7 touch screen a led (capacitive) PC Sync: Sincronizzazione contatti Supporto integrato regolabile con Outlook Sistema audio a banda larga di alta qualità Funzione Direttore/Segretaria per il Menù intelligente con design ergonomico monitoraggio delle chiamate Gestione di tutti i servizi di telefonia SIP Supporto di default nativo di Codec a Impostazioni definibili dall utente banda larga (G722.2-G722) UDA: supporto di numeri multipli e info addizionali (Nome dell azienda, immagine utente ) Microtelefono Bluetooth Integrazione con il desktop utente Kit di sviluppo software (SDK) aperto agli sviluppatori di applicazioni web OPZIONI AGGIUNTIVE Kit di blocco Power over Ethernet (PoE) injector Microtelefono comfort con cavo

23 ALCATEL-LUCENT 8068 IP PREMIUM DESKPHONE Il telefono ricco di funzionalità 8068 BT Audio a banda larga con vivavoce full-duplex, cancellazione dell'eco, banda larga G722, G711 (A-law e Mu-law) Display regolabile, 1/4 VGA, 16,7 M di colori Display retroilluminato Tecnologia Bluetooth integrata Presa per cuffie con rilevamento presenza Microtelefono ergonomico Icone intuitive e 10 tasti funzione Tastiera alfabetica Navigatore quattro direzioni, selezione a mani libere, Tasto Mute, Tasto ripetizione, Accesso diretto alla casella vocale IPV6 ready Basso consumo energetico Power over Ethernet (IEEE 802.3af) Classe 2 Porta Gigabit Ethernet addizionale con switch per collegare un laptop allo stesso cavo Messaggistica istantanea unificata, Directory Access unificata per LDAP, Registro chiamate unificato, suoneria personalizzabile OPZIONI AGGIUNTIVE Microtelefono Bluetooth Kit di montaggio a parete Premium Moduli Add-ons Premium Cuffia mono/biaurale

24 ALCATEL-LUCENT 8038 IP PREMIUM Audio a banda larga full-duplex, cancellazione dell eco, banda larga G722, G711 (A-law and Mu-law) Display regolabile; 100 x 160 pixels, 4 toni di colore B/N, Display retroilluminato Icone intuitive e 10 tasti funzione Presa per cuffie con rilevamento presenza Microtelefono ergonomico Navigatore quattro direzioni, selezione a mani libere, Tasto Mute, Tasto ripetizione, Accesso diretto alla casella vocale Tastiera alfabetica IPV6 ready Basso consumo energetico Messaggistica istantanea unificata, Directory Access unificata per LDAP, Registro chiamate unificato, suoneria personalizzabile Power over Ethernet (IEEE 802.3af) Classe 2 Porta Gigabit Ethernet addizionale con switch per collegare un laptop allo stesso cavo OPZIONI AGGIUNTIVE Kit di montaggio a parete Premium Moduli Add-ons Premium Cuffia mono/biaurale

25 ALCATEL-LUCENT 8028 IP PREMIUM Audio a banda larga full-duplex, cancellazione dell eco, banda larga G722, G711 (A-law and Mu-law) Display in bianco e nero regolabile: 64 x 128, B/N Display retroilluminato Presa per cuffie con rilevamento presenza Microtelefono ergonomico Icone intuitive e 6 tasti funzione Tastiera alfabetica Navigatore quattro direzioni, selezione a mani libere, Tasto Mute, Tasto ripetizione, Accesso diretto alla casella vocale 4 tasti programmabili con Led & Paper Label IPV6 ready Basso consumo energetico Messaggistica istantanea unificata, Directory Access unificata per LDAP, Registro chiamate unificato, suoneria personalizzabile Power over Ethernet (IEEE 802.3af) Classe 2 Porta Gigabit Ethernet addizionale con switch per collegare un laptop allo stesso cavo OPZIONI AGGIUNTIVE Kit di montaggio a parete Premium Moduli Add-ons Premium Cuffia mono/biaurale

26 ALCATEL-LUCENT 8012 Entry-level DeskPhones Telefono base con un buon livello di prezzo Risparmia sullo switch e sul cablaggio Miglior TCO rispetto a terminali SIP di 3 party con gestione integrata Risparmio energia Microtelefono ergonomico Gestione telefonia SIP Gestione fino a 2 chiamate simultaneamente (1 in conversazione, 1 in attesa) Funzionalità di livello enterprise: Componi numero tramite ultimo nome Registro locale delle chiamate Trasferimento locale chiamate Gestione centralizzata 1 porta LAN per connettere il laptop 3,5mm jack per cuffie Energy Efficient Ethernet: AZ OPZIONI AGGIUNTIVE Alimentatore

27 ALCATEL-LUCENT IP TOUCH 8001 Design professionale Ottimo rapporto qualità/prezzo Operazioni semplificate, riduzione dei costi operativi e del costo totale di proprietà grazie ad un'unica piattaforma di gestione condivisa con altri dispositivi, applicazioni e componenti di rete Integrazione con i server di comunicazione Alcatel-Lucent Gestione telefonia SIP std Display grafico dot matrix ( pixel) a 5 righe visualizzate simultaneamente RJ9 e spinotto da 3,5 mm per cuffie Connettività USB (ad es., per caricare smartphone) 2 interfacce Ethernet 100BASE-TX (1 accesso LAN e 1 porta PC) Power over Ethernet (IEEE 802.3af) Due account SIP Conferenza a 3 partecipanti Supporto della casella vocale Rubrica XML/LDAP Supporto 3PCC (controllo chiamate di terze parti) Tre modalità di configurazione: (pagina Web, configurazione telefono, provisioning automatico)

28 8115 / 8125 AUDIOFFICE CONFERENCING MODULE Ottime prestazioni audio per migliorare la videoconferenza con Deskphone e software client Nessuna gestione Docking station universale Gran design Connettività bluetooth In una sala conferenze o su una scrivania con Deskphone, in casa con il PC, smartphone o tablet 8115/8125 Audioffice Conferencing Modules Jack 3.5 mm per connettersi a telefoni Alcatel-Lucent Porta USB per la connessione al PC Invoxia In Vivo Acoustic technology: 6 altoparlanti a banda larga 4 microfoni digitali 8125 Audioffice Connettività Bluetooth per Deskphone, smartphone e tablet abilitati Soluzione Docking universale per smartphones e tablets OPZIONI AGGIUNTIVE Microtelefono USB con supporto intelligente quando si utilizza lo smartphone o il tablet

29 OMNITOUCH 4135 IP CONFERENCE PHONE Permette audio conferenze di alta qualità Aumenta la collaborazione e consente confronti fruttuosi con persone lontane Facilita i gruppi di brainstorming e le sessioni di problem-solving Riduce i tempi e i costi di amministrazione e viaggi Telefonia SIP Supporto per Power over Ethernet (PoE) 4+1 connessioni simultanee Fino a 4 profili utente Funzione di registrazione chiamate su memory card SD Chiamate di gruppo Client LDAP con accesso diretto alla directory Facile configurazione con l interfaccia web OPZIONALI Espansione per le sale più grandi una combinazione di microfono omnidirezionale dell'unità con microfoni direzionali aumenta la presa diretta da 30 m quadri fino al doppio

30 MOBILITA IN SEDE LE TUE ESIGENZE Essere raggiungibile ovunque in ufficio LE NOSTRE SOLUZIONI Portafoglio di telefoni Wireless Business 8242 DECT cordless Business 8232 DECT cordless Industrial 500/500EX DECT cordless in ambienti a rischio Mobilità On-site con IP-DECT

31 TELEFONI WIRELESS (DECT) Telefoni DECT professionali per la mobilità on-site 8242 DECT Predisposto per la banda larga Fino a 160 ore di standby Tasti eventi Grande schermo a colori Stato allarme 8232 DECT Connettore per cuffie Display a colori Porta Mini-USB sul supporto di ricarica 500 and 500EX DECT Bluetooth, IP54 - compliant Funzione Allarme/Localizzazione Per ambienti a rischio 8340Smart IP DECT Access point

32 BUSINESS 8242 DECT HANDSET Alcatel-Lucent 8242 DECT Cordless Customer satisfaction: Rispondi alle chiamate immediatamente, ovunque tu sia Grande schermo per facilitare la lettura Tutti i servizi di telefonia aziendale come se fossi alla scrivania Maggiore disponibilità: Lunga durata della batteria fino a 20 ore di conversazione Riduci i costi: no call back, gestione istantanea della chiamata Servizi di notifica e localizzazione Flessibilità IT: IP-DECT Green: Modalità risparmio utilizza automaticamente la bassa potenza di emissioni radio (picco 25 mw) La modalità a bassa potenza (50 mw) lo rende sfruttabile anche in ambienti a rischio Alcatel-Lucent 8242 DECT Cordless Schermo grande Opzione auricolari Bluetooth Pulsante allarme Servizi di notifica e localizzazione Interfaccia intuitiva con navigatore a quattro direzioni Modalità vibrazione Retroilluminazione display e tastiera Connetività micro USB al PC Antenna integrata Display con risoluzione 320 x 240 pixel Sicurezza DECT (autenticazione, criptaggio) Vivavoce incorporato Presa cuffia 3,5mm On/Off hook Tastiera DECT AGAP/GAP Topologie IP** in GAP OPZIONI AGGIUNTIVE Auricolari Bluetooth Alimentatore da tavolo Doppio caricabatterie Batteria di scorta Gancio cintura di scorta Clip girevole Astuccio orizzontale Astuccio verticale

33 BUSINESS 8232 DECT HANDSET Rispondi alla chiamate dei clienti immediatamente, ovunque tu sia in ufficio Comunica in movimento utilizzando i servizi avanzati di telefonia aziendale Risparmia tempo Riduci i costi (no call back) Alcatel-Lucent 8232 DECT Cordless 8232 DECT Cordless Telefonia Business: multilinea, chiamata per nome, supervisione, segreteria telefonica Interfaccia intuitiva con navigatore a quattro direzioni + tasto OK Modalità vibrazione integrata Display e tastiera retroilluminata Antenna integrata Vivavoce integrato Presa auricolari 3,5mm Colore 1,4 TFT On/Off hook Tastiera DECT AGAP/GAP Modello Green friendly con modalità economy 25mW Tutela l investimento del cliente OPZIONI AGGIUNTIVE Carica batterie da tavolo Alimentazione europea Batteria di scorta Gancio cintura di scorta Clip girevole Astuccio orizzontale Astuccio verticale

34 INDUSTRIAL 500/500EX DECT CORDLESS PER MOBILITA VOCALE IN AMBIENTI CON ESIGENZE PARTICOLARI Per ambienti con esigenze particolari come quello della produzione, della sanità, ecc. Allarme, servizi di notifica e localizzazione accoppiati con un server di allarme esterno 500 DECT 500 EX DECT Molte funzioni di allarme e notifica Alcatel-Lucent 500 DECT Cordless Classe IP 54 (grado di protezione degli ingressi: resistente alla polvere e all acqua) Conforme alla normativa sulla sicurezza BGR 139 Protezione Lavoratori Isolati (IWP) Tasto emergenza LED, programmabile su eventi Display a colori Display tastiera retroilluminati Modalità mani-libere e vibrazione Alarme di notifica Alarme di localizzazione* Rilevazione di: assenza di movimenti, Uomo a terra e shock* Chiamata periodica per la sicurezza proattiva* Rilevazione posizionamento su 3 stazione base* DECT GAP 500 Ex DECT : terminale che provvede uno strumento di comunicazione sicuro e affidabile per ambienti di lavoro a rischio anche di esplosioni Presa per auricolari inclusi OPZIONI AGGIUNTIVE Carica batterie da tavolo Caricabatterie multiplo Microtelefono Bluetooth * Associato con un server di allarme esterno

35 MOBILITA VOCALE UTILIZZANDO IP-DECT Ottimo rapporto costi-benefici Offre l accesso agli utenti finali a tutte le funzionalità della piattaforma OmniPCX Office Adatto a tutti gli ambienti di lavoro: uffici e industriali La copertura può adattarsi ad aree più complesse utilizzando le antenne esterne Supporta i cordless 8242/ 8232/ 500/ 500EX DECT in modalità GAP mode Supporto protocollo GAP Supporto identità, autenticazione e il criptaggio come definito nelle specifiche ETSI Copertura radio da 50 m a 300 m in base alle condizioni dell ambiente Funzionalità Antenna diversity Adatto per ambienti interni ed esterni Antenne integrate Connettori SMA per antenne esterne o interne e modelli per l esterno Fino a 50 cordless DECT Fino a 11 canali simultanei per IP-DECT AP Fino a 16 Access Points IP DECT in configurazione mono-site Fino a 25 sottoscrizioni cordless per IP-DECT AP

36 MOBILITA LE TUE ESIGENZE Resta in contatto con il tuo ufficio ovunque e in ogni momento LE NOSTRE SOLUZIONI OpenTouch Conversation (precedentemente My IC Mobile) per Apple iphone OpenTouch Conversation (precedentemente My IC Mobile) per Android

37 OPENTOUCH CONVERSATION PER iphone Un telefono, un numero e una segreteria, onsite o off-site Configura il tuo telefono aziendale e le opzioni di mobilità da remoto Rimani in contatto con l ecosistema della tua azienda per gestire le tue chiamate Assicura la continuità di lavoro, sempre e ovunque Risparmia tempo Riduci i costi Applicazione OpenTouch Conversation (OTCV) per Apple iphone Applicazione disponibile negli Apple Store Regole di instradamento, Gestione della mobilità Servizi in conversazione, trasferimento Conferenza Opzioni inoltro: inoltro, redirect Registri chiamate Segreteria telefonica visuale Messaggistica istantanea unificata Composizione per nome, Accesso Directory unificato (Supporto di informazioni aggiuntive: numeri multipli (cellulare, casa, ), nome dell azienda, immagine utente ) Get Call : per passare facilmente una chiamata dallo smartphone al telefono fissolsenza interromperla Opzione VoIP using SIP Companion: OTCV iphone integra funzionalità VoIP che perettono all utente di effettuare e ricevere chiamate di lavoro sul proprio iphone attraverso la connessione dati Wi-Fi aziendale (Voice Over Wi-Fi) Easy VPN (utilizza il cellulare come client VPN) Facile cambio di terminale processo semplificato

38 OPENTOUCH CONVERSATION PER ANDROID Un telefono, un numero e una segreteria, onsite o off-site Configura il tuo telefono aziendale e le opzioni di mobilità da remoto Rimani in contatto con l ecosistema della tua azienda per gestire le tue chiamate Assicura la continuità di lavoro, sempre e ovunque Risparmia tempo Compatibile con un ampia gamma di smartphone Android Applicazione OpenTouch Conversation (OTCV) per Android Applicazione disponibile su Google Play Store Regole di instradamento, Gestione della mobilità Servizi in conversazione, trasferimento Conferenza Opzioni inoltro: inoltro, redirect Registri chiamate Segreteria telefonica visuale: disponibile in locale Messaggistica istantanea unificata Composizione per nome, Accesso Directory unificato (Supporto di informazioni aggiuntive: numeri multipli (cellulare, casa, ), nome dell azienda, immagine utente ) Preferiti Get Call : per passare facilmente una chiamata dallo smartphone al telefono fissolsenza interromperla VoIP usando l'opzione SIP Companion: OTCV Android integra funzionalità VoIP che permettono all'utente di effettuare e ricevere chiamate di lavoro sul suo cellulare Android attraverso la connessione dati Wi-Fi aziendale. Accesso sicuro per l'impresa (https) + autenticazione login / password Modalità di gestione Business & Private