Guida al Listino Soluzione Unica

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1 Guida al Listino Soluzione Unica X15 X25 X50 Egregio Rivenditore MC-link, Abbiamo il piacere di comunicarle che Alias, MC-link e Panasonic hanno stretto un accordo finalizzato alla proposizione di soluzioni telefoniche per le aziende e che grazie a questa partnership, oltre ai servizi che già propone, avrà la possibilità di commercializzare anche servizi di telefonia: connettività ADSL MC-link per i servizi voce centrale telefoniche (PBX) e telefoni Panasonic (acquistandole da Alias con sconti riservati) installazione e configurazione della centrale presso il cliente (servizio che può offrire direttamente se ha le competenze oppure servendosi della rete di installatori certificati Panasonic) Potrà quindi fornire una soluzione completa approfittando dei servizi di consulenza prevendita di Alias, così come dei servizi di installazione e configurazione degli installatori Panasonic coordinati da Alias. Nel caso sia interessato ad effettuare direttamente l installazione e configurazione degli apparati, ma al momento non ha ancora le competenze, Alias propone un percorso formativo che le permetterà di acquisire le conoscenze necessarie. Abbiamo realizzato 3 soluzioni complete che includono centrale IP PBX, telefoni, schede e licenze software. Queste configurazioni sono state create ad hoc per essere abbinate ai servizi di fonia MC-link e facilitarla nell individuazione della soluzione più corretta alle esigenze dei suoi clienti. Nel caso in cui un cliente richiedesse una configurazione diversa, non contemplata, la invitiamo a chiamare il servizio di supporto prevendita di Alias ( ). E stato creato un listino personalizzato che le permetterà di identificare in maniera autonoma la soluzione e gli apparati necessari alle esigenze e richieste del cliente, riportando i prezzi unitari, i totali, il costo per interno (utente) e il costo mensile per utente calcolato su un arco temporale di 3 anni. E anche riportato il prezzo riservato al rivenditore che nel vostro caso, in seguito ad un accordo quadro con MC-link, è scontato del 40% rispetto ai prezzi utente finale. Grazie a questo listino, e a come è stato strutturato, potrà individuare autonomamente la soluzione più adatta.

2 Come scegliere la soluzione e utilizzare il listino Per identificare la soluzione, i primi due elementi da verificare con il cliente sono di quante linee esterne ha bisogno e quanti sono gli utenti (interni) da gestire. In base a questi criteri si individuerà una tra le 3 soluzioni: Soluzione Unica x 15 è in grado di gestire fino a 3 linee esterne e 15 interni; Soluzione Unica x 25 è in grado di gestire fino a 6 linee esterne e 25 interni; Soluzione Unica x 50 è in grado di gestire fino a 16 linee esterne e 50 interni. Laddove le necessità immediate del cliente fossero in valori vicini ai valori massimi di ciascuna soluzione, e l azienda è in espansione, si consiglia di proporre la soluzione di fascia superiore. Una volta individuata la soluzione, si potrà procedere a verificare tutti i componenti necessari, semplicemente scorrendo la colonna relativa al numero di interni (utenti) totali del cliente. La soluzione comprende tutto il necessario: dalla centrale IP PBX, ai telefoni, alle licenze software e ad eventuali schede. Unità Centrale Comprende sia la centrale IP PBX che eventuali schede di espansione e licenze software per la gestione delle linee e degli interni (utenti). Nella Soluzione Unica x 15 la centrale IP PBX è già in grado di supportare fino a 3 linee telefoniche IP (trunk IP) e 15 interni. Nella Soluzione Unica x 25, per arrivare a 6 trunk IP e 25 interni, è necessario aggiungere una scheda di espansione DSP 16 e una licenza software per ulteriori canali. Nella Soluzione Unica x 50, per raggiungere 16 trunk IP e 50 interni, è necessario aggiungere una scheda di espansione DSP 64. Per collegare e attivare i telefoni IP, è necessario avere disponibili altrettante licenze IP. La centrale NCP500 Express (sia VoIP - Soluzione Unica x 15 - che Digitale - Soluzione Unica x 25) include già 8 licenze per telefoni IP. Quindi con un numero superiore di interni IP da gestire, sarà necessario acquistare ulteriori licenze in modalità singola licenza, 4 e 8 licenze. La centrale NCP 1000 (Soluzione Unica x 50) include invece 32 licenze per telefoni IP e anche in questo caso andranno aggiunte tante licenze quanti sono i telefoni utilizzati. Telefoni Si tenga presente che sono stati identificati due telefoni tipo : il telefono Posto- Operatore (KX-NT343NE-B) e i telefoni per gli interni (KX-NT321NE-B). Quindi la colonna per 2 utenti comprenderà un telefono di un tipo e uno dell altro così come ad esempio la colonna 10 utenti comprenderà 1 telefono Posto-Operatore e 9 telefoni interni. Il prezzo della soluzione viene calcolato considerando questi due modelli. Il rivenditore (e/o il cliente) potranno anche scegliere dei telefoni diversi. Il prezzo per il singolo dispositivo è riportato nel documento. Il prezzo complessivo della soluzione va ricalcolato aggiungendo, a cura del rivenditore, i prezzi dei telefoni scelti a seconda delle quantità. (Per le caratteristiche degli altri telefoni, si vedano le schede prodotto o il sito digitando il codice del telefono nel riquadro in alto a sinistra Cosa stai cercando? presente in home page, e cliccando su Trova. Tutti i telefoni sono proposti in modalità PoE (Power over Ethernet). Prendono cioè l alimentazione da un switch ethernet PoE. In caso il cliente non abbia un switch ethernet PoE, o gli si propone di acquistarne uno (consultare sul sito Alias il produttore NetGear, famiglia Prosafe PoE) o andranno aggiunti tanti alimentatori (presenti nell elenco con il prezzo unitario) quanti sono i telefoni. 1

3 Backup Per tutte le soluzioni, si consiglia di predisporre sempre una o più linee telefoniche (a seconda del numero linee/interni) di backup con Telecom Italia. Nello specifico, ad esempio con la Soluzione Unica x 15 il cliente potrà richiedere a Telecom Italia una linea telefonica analogica per l uso del fax. In caso di caduta del collegamento Internet, il cliente potrà utilizzare quella linea anche come linea telefonica di backup, sia in entrata che in uscita, sempre attraverso la centrale IP PBX. Il tutto avverrà senza intervento umano in quanto la ri-direzione delle chiamate sul numero telefonico dell utente, da parte di MC-link in caso di caduta della connessione IP, avverrà automaticamente, così come automaticamente verrà ripristinato il funzionamento originario alla disponibilità del servizio Internet. Per questo motivo è stata inclusa una scheda analogica in grado di gestire fino a 4 linee telefoniche analogiche (scheda 4 linee -trunk- PSTN). E stato previsto (ma non inserito nel calcolo dei costi della soluzione) anche l eventuale scheda necessaria per collegare al PBX linee ISDN (scheda 2 porte BRI ISDN, 4 linee -trunk-) nel caso il cliente volesse gestire in alternativa anche questo tipo di linee. La situazione è la stessa per il backup delle linee delle altre due soluzioni. Trattandosi di collegamenti con più linee, si consiglia che nel caso della Soluzione Unica x 25 si richieda a Telecom 1 Porta BRI ISDN (2 linee), mentre per Soluzione Unica x 50, 2 porte BRI ISDN (4 linee). La conversione digitale/analogica per il dispositivo fax verrà svolta direttamente dalla centrale IP PBX Panasonic e pertanto non sarà necessario chiedere a Telecom un attacco analogico (NT1 Plus). Per la Soluzione Unica x 25, la centrale utilizzata è la NCP500 EXPRESS Soluzione DIGITALE. La differenza con quella della Soluzione Unica x 15 (Soluzione VoIP) è che questa è già preconfigurata per gestire le 2 porte BRI ISDN. In caso di caduta del collegamento Internet, questa centrale è già predisposta per gestire il backup senza l utilizzo di moduli aggiuntivi (grazie alla relativa scheda inclusa). Per la Soluzione Unica x 50, la centrale utilizzata è la NCP1000. Per la gestione del backup va aggiunta la scheda per gestire le 2 porte BRI ISDN. 2

4 Opzioni MC-Link Soluzione Unica x 15 Risponditore Automatico (IVR - Interactive Voice Response) La soluzione proposta è in grado di gestire due chiamate telefoniche contemporanee. L impegno dell IVR cessa nel momento in cui la chiamata viene indirizzata ad interno o gruppo. Ampliamento linee esterne Se il cliente, successivamente all acquisto, necessitasse di un numero maggiore di linee esterne, dovrà acquistare una scheda addizionale (DSP 16 che va a sostituire la DSP 4 presente) e le relative licenze trunk per portare il numero di linee esterne effettive a 8 (la scheda DSP 16 include già 4 licenze trunk). Ampliamento numero di interni Possono essere ampliati fino a 144 interni acquistando telefoni e relative licenze. Contattare Alias per maggiori informazioni. MC-Link Soluzione Unica x 25 Risponditore Automatico (IVR - Interactive Voice Response) La soluzione proposta è in grado di gestire due chiamate telefoniche contemporanee. L impegno dell IVR cessa nel momento in cui la chiamata viene indirizzata ad interno o gruppo. Per gestirne di più, che vanno sommate alle 2 già supportate a seconda delle esigenze, è necessario acquistare (prezzi indicati sono all utente finale): Scheda madre di espansione da 3 slot di espansione aggiuntivi (KX-NCP1190X): 295 Euro + iva +: o scheda figlia di espansione DISA/voice mail da 2 canali (KX-TDA0192X): 295 Euro + iva. o scheda figlia di espansione DISA/voice mail da 4 canali (KX-TDA0194X): 500 Euro + iva. o entrambe le schede figlie. Ampliamento linee esterne Se il cliente, successivamente all acquisto, necessitasse di un numero maggiore di linee esterne in modalità trunk, per portarle a 8 sarà necessario acquistare una Licenza software per 4 linee esterne nominali H.323/ SIP (KX-NCS3104XJ) da 220 Euro + iva. Se il cliente, successivamente all acquisto, necessitasse di ampliare le linee esterne oltre le 8 linee, dovrà sostituire il PBX NCP Express con un NCP 1000 riutilizzando le schede e le licenze software già acquistate in precedenza e aggiungere quelle necessarie fino al raggiungimento delle linee desiderate. Contattare Alias per maggiori informazioni. MC-Link Soluzione Unica x 50 Risponditore Automatico (IVR - Interactive Voice Response) La soluzione proposta è in grado di gestire due chiamate telefoniche contemporanee. L impegno dell IVR cessa nel momento in cui la chiamata viene indirizzata ad interno o gruppo. Per gestirne di più, che vanno sommate alle 2 già supportate a seconda delle esigenze, è necessario acquistare (prezzi indicati sono all utente finale): Scheda madre di espansione da 3 slot di espansione aggiuntivi (KX-NCP1190X): 295 Euro + iva +: o scheda figlia di espansione DISA/voice mail da 2 canali (KX-TDA0192X): 295 Euro + iva. o scheda figlia di espansione DISA/voice mail da 4 canali (KX-TDA0194X): 500 Euro + iva. o entrambe le schede figlie. Nota: la scheda madre (KX-NCP1190X) può supportare al massimo 2 schede di espansione figlie di tipo DISA. Se il numero di contemporaneità necessario è superiore, bisognerà prevedere l acquisto di un ulteriore scheda madre e relative figlie. E possibile installare fino ad un massimo di 2 schede madre. Ampliamento linee esterne Per un numero maggiore di linee esterne, si dovrà aggiungere una licenza software per 4 linee esterne nominali H.323/SIP (KX-NCS3104XJ) dal prezzo di 220 Euro + iva cad. In questo modo, aggiungendo licenze a gruppi di 4 linee, si potrà raggiungere un numero massimo di 32 linee esterne. Ampliamento numero di interni Possono essere ampliati fino a 144 interni acquistando telefoni e relative licenze. Contattare Alias. 3

5 Listino prezzi installazioni e configurazioni I costi di installazione e configurazione del centralino Panasonic e relativi telefoni, sono da considerarsi fini a se stessi e indicativi. Cioè si parte dal presupposto che la rete del cliente sia già cablata e funzionante, che tutti i cavi arrivino ad un rack e siano attestati su un patch panel, così come siano già predisposte le prese a muro con connettore telefonico RJ-45 per il collegamento del telefono (e che l impianto di rete sia predisposto a fornire l alimentazione PoE oppure la presa di alimentazione per il telefono si trovi a stretta distanza dalla presa telefonica - in questo caso bisogna prevedere l acquisto degli alimentatori per i telefoni). Nel caso così non fosse e/o il cliente necessitasse di una configurazione diversa da quella indicata sotto, si consiglia di contattare Alias per un preventivo ad hoc. Installazione/Configurazione Centrale Panasonic PBX Base 300 Comprende l installazione fisica e la programmazione della centrale (configurazione delle linee esterne e degli interni). Nell installazione è compresa un ora di assistenza telefonica/remota per eventuali problematiche riscontrate sulla configurazione effettuata/richiesta dal cliente, entro 15 giorni dall installazione/configurazione del PBX. Installazione/Configurazione Centrale Panasonic PBX Avanzata 100 Da abbinare alla Configurazione PBX Base e comprende: Programmazione DISA (risponditore automatico) Configurazione Gruppi Installazione/Configurazione Multisede H Può essere abbinata sia alla configurazione Base che a quella Avanzata Installazione/Configurazione telefono (costo per interno): 5 Installazione/Configurazione Communication Assitant (costo per interno): 5 I costi indicati sono da ritenersi validi per un installazione nel raggio di 30 Km dalla sede dell installatore Alias/Panasonic. Per ogni kilometro in più saranno da aggiungere 0,50 a kilometro. Nota I prezzi di installazione e configurazione riportati si intendono indicativi e riservati dall installatore Panasonic al rivenditore MC-link. Sono stati calcolati come media dei costi normalmente applicati dal mercato. Il rivenditore MC-link potrà proporre gli stessi prezzi al potenziale cliente oppure fare un ricarico a propria discrezione (prestando attenzione a non perdere di competitività). Contratto di manutenzione annua (10 telefonate/teleassistenza da 15 minuti) 150 Comprende il supporto telefonico e l assistenza da remoto per variazioni alla configurazione del centralino quali aggiunta di nuovi interni, modifica al risponditore automatico, variazione dei gruppi, ecc. IMPORTANTE: Si consiglia caldamente i rivenditori MC-link di proporre sempre il contratto di manutenzione annua. In caso di non sottoscrizione da parte del cliente, questo dovrà essere informato che in caso di problematiche o di necessità di variazioni alla configurazione, dovrà sostenere un costo che andrà pattuito con l installatore di volta in volta. Tutti i prezzi riportati si intendono IVA esclusa 4

6 MC-link Business Solutions MC-LINK Soluzione Unica X 15 Linee: 3 Utenti: fino a 15 interni UNITA' CENTRALE Utenti KX-NCP500VNE NCP500 EXPRESS - Soluzione VOIP KX-NCS3501WJ Licenza software 1 Telefono IP KX-NCS3501WJ Licenza software 4 Telefono IP TELEFONI KX-NT321NE-B Telefono IP con Display 1 riga, 8 tasti KX-NT343NE-B Telefono IP con Display 3 righe, 24 tasti KX-NT346NE-B Telefono IP con Display 6 righe, 24 tasti 390 KX-NT400NE Telefono IP con Display Touch Screen Colori 595 KX-A239CE Alimentatore per telefoni NT3xx 39 KX-A420CE Alimentatore per telefoni NT4XX 45 BACK-UP KX-NCP1180NE Scheda 4 linee (trunk) PSTN KX-NCP1280CE Scheda 2 porte BRI ISDN, 4 linee (trunk) 230 Totale all'utente Sconto Rivenditore Costo per utente (valore al rivenditore) 508, ,8 262,8 235, , ,3 180,8 175,3 171,5 168,2 165,4 Costo Mensile (36 mesi, valore al rivenditore) 14,13 10,33 8,438 7,3 6, ,594 5,361 5,175 5,023 4,868 4,763 4,673 4,594 N.B. Tutti i prezzi riportati si intendono IVA esclusa 5

7 MC-link Business Solutions MC-LINK Soluzione Unica X 25 Linee: 6 Utenti: fino a 25 interni UNITA' CENTRALE Utenti KX-NCP500XNE NCP500 EXPRESS - Soluzione DIGITALE KX-TDE0110X Scheda DSP KX-NCS3104WJ Licenza software 4 canali (Trunk) KX-NCS3501WJ Licenza software 1 Telefono IP KX-NCS3504WJ Licenza software 4 Telefoni IP KX-NCS3508WJ Licenza software 8 Telefoni IP TELEFONI KX-NT321NE-B Telefono IP con Display 1 riga, 8 tasti KX-NT343NE-B Telefono IP con Display 3 righe, 24 tasti 285 KX-NT346NE-B Telefono IP con Display 6 righe, 24 tasti KX-NT400NE Telefono IP con Display Touch Screen Color 595 KX-A239CE Alimentatore per telefoni NT3xx 39 KX-A420CE Alimentatore per telefoni NT4XX 45 BACK-UP KX-NCP1180NE Scheda 4 linee (trunk) PSTN 245 KX-NCP1280CE Scheda 2 porte BRI ISDN, 4 linee (trunk) 230 Totale all'utente Sconto Rivenditore Costo per utente (valore al rivenditore) 766, , ,5 289,7 265,9 250,3 237,9 227,7 218,3 211,2 205,1 199,8 194,1 190,1 186,5 183,3 179,9 177, ,8 174,1 168,4 Costo Mensile (36 mesi, valore al rivenditore) 21,29 15,11 12,02 10,17 8,931 8,048 7,385 6,954 6,608 6,326 6,063 5,865 5,696 5,55 5,391 5,279 5,181 5,092 4,996 4,925 4,86 4,801 4,837 4,677 N.B. Tutti i prezzi riportati si intendono IVA esclusa 6

8 MC-link Business Solutions MC-LINK Soluzione Unica X 50 Linee: 16 Utenti: fino a 50 interni UNITA' CENTRALE Utenti KX-NCP1000NE NCP KX-TDE0111X Scheda DSP KX-NCS3104WJ Licenza software 4 canali (Trunk) 220 KX-NCS3501W Licenza software 1 Telefono IP 45 KX-NCS3504W Licenza software 4 Telefoni IP 160 KX-NCS3508W Licenza software 8 Telefoni IP 310 TELEFONI KX-NT321NE-B Telefono IP con Display 1 riga, 8 tasti KX-NT343NE-B Telefono IP con Display 3 righe, 24 tasti 285 KX-NT346NE-B Telefono IP con Display 6 righe, 24 tasti KX-NT400NE Telefono IP con Display Touch Screen Colori 595 KX-A239CE Alimentatore per telefoni NT3xx 39 KX-A420CE Alimentatore per telefoni NT4XX 45 BACK-UP KX-NCP1180NE Scheda 4 linee (trunk) PSTN 245 KX-NCP1280CE Scheda 2 porte BRI ISDN, 4 linee (trunk) Totale all'utente Sconto Rivenditore Costo per utente (valore al rivenditore) ,5 558, ,3 386,3 354,3 328,8 307,9 290,5 275,8 263,1 252,2 242,6 234,2 226,7 219,9 213,9 208,4 203,5 198,9 194,8 190,9 Costo Mensile (36 mesi, valore al rivenditore) 34,67 24,03 18,71 15,52 13,39 11,87 10,73 9,843 9,133 8,553 8,069 7,66 7,31 7,006 6,74 6,505 6,296 6,11 5,942 5,79 5,652 5,525 5,41 5,303 UNITA' CENTRALE Utenti KX-NCP1000NE NCP KX-TDE0111X Scheda DSP KX-NCS3104WJ Licenza software 4 canali (Trunk) 220 KX-NCS3501W Licenza software 1 Telefono IP KX-NCS3504W Licenza software 4 Telefoni IP KX-NCS3508W Licenza software 8 Telefoni IP TELEFONI KX-NT321NE-B Telefono IP con Display 1 riga, 8 tasti KX-NT343NE-B Telefono IP con Display 3 righe, 24 tasti 285 KX-NT346NE-B Telefono IP con Display 6 righe, 24 tasti KX-NT400NE Telefono IP con Display Touch Screen Colori 595 KX-A239CE Alimentatore per telefoni NT3xx 39 KX-A420CE Alimentatore per telefoni NT4XX 45 BACK-UP KX-NCP1180NE Scheda 4 linee (trunk) PSTN 245 KX-NCP1280CE Scheda 2 porte BRI ISDN, 4 linee (trunk) Totale all'utente Sconto Rivenditore Costo per utente (valore al rivenditore) 187,4 184,1 181,1 178,2 175,6 173,1 170,8 169,5 168, ,5 164,4 163,4 162,5 161,1 160,2 159,4 158,7 157,6 156,9 156,3 155,6 154, ,5 Costo Mensile (36 mesi, valore al rivenditore) 5,205 5,114 5,03 4,951 4,878 4,809 4,745 4,707 4,672 4,638 4,597 4,568 4,539 4,513 4,475 4,451 4,429 4,407 4,379 4,359 4,341 4,323 4,295 4,279 4,263 N.B. Tutti i prezzi riportati si intendono IVA esclusa 7