design ergonomia la storia lezione

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1 LABORATORIO DI ERGONOMIA E DESIGN prof. Francesca Tosi a.a 2015/2016 con: prof. Alessandra Rinaldi dott. Alessia Brischetto, dott. Irene Bruni, dott. Mattia Pistolesi, dott. Daniele Busciantella Ricci & ergonomia design lezione la storia

2 Design Design e Sostenibilità Sostenibilità Design for All ERGONOMIA Sicurezza sul lavoro Sicurezza in sanità Human Computer Interac9on. 2 2

3 International Ergonomics Association Società Italiana di ergonomia e fattori umani Francesca Tosi - Università di Firenze. 3

4 cosa significa ergonomia Il termine ergonomia è stato coniato alla fine degli ani 40 dai due sostantivi greci εργον (ergon = lavoro) e νοµοσ (nomos = norma, controllo). significa letteralmente "norma del lavoro Introduzione definizioni

5 ergonomia Human Factors ergonomia tradizionale Approccio multidisciplinare allo studio e alla valutazione delle caratteristiche e delle capacità fisiche, sensoriali e psico-percettive dell uomo.- Si basa sulle conoscenze e sui metodi e strumenti di valutazione intervento provenienti da differenti settori disciplinari (in particolare la fisiologia, l antropometria, la biomeccanica, la psicologia, le discipline politecniche) User-Centered Design (UCD) è la pratica di progettare prodotti che possano essere utilizzati dagli utenti per gli obiettivi e l uso richiesti, con la massima efficienza, la massima soddisfazione e il minimo stress fisico e mentale (da J.Rubin, 1994) L individuo - utente è il centro di interesse e obiettivo specifico dell intervento ergonomico 2

6 ergonomia I DUE PRESUPPOSTI DELL APPROCCIO ERGONOMICO multidisciplinarità l integrazione di conoscenze e strumenti di intervento provenienti da differenti settori disciplinari (in particolare la fisiologia, l antropometria, la biomeccanica, la psicologia, le discipline politecniche) rivolti allo studio e alla valutazione delle caratteristiche e delle capacità fisiche, sensoriali e psico-percettive dell uomo centralità dell utente il ruolo dell individuo-utilizzatore come centro di interesse e obiettivo specifico dell intervento ergonomico 3

7 APPROCCIO INTERDISCIPLINARE fisiologia neurofisiologia dei sistemi sensoriali fisiologia del lavoro antropometria biomeccanica della postura e del movimento ingegneria della sicurezza fisica tecnica psicologia sociologia scienze della comunicazione antropologia disegno industriale.. 47

8 USER CENTERED DESIGN l utente al centro del progetto Lo User-Centered Design (UCD) è la pratica di progettare prodotti che possano essere utilizzati dagli utenti per gli obiettivi e l uso richiesti, con la massima efficienza, la massima soddisfazione e il minimo stress fisico e mentale rielaborato da J. Rubin,

9 Ergonomia & design. 9

10 ergonomia & design il design centrato sulle persone valore del Design è progettare per le persone, ossia realizzare prodotti, ambienti e servizi, capaci di offrire benessere psico-fisico agli individui garantendo al tempo stesso elevati livelli di prestazione. 6

11 ergonomia & design progettare per le persone: portare nel progetto, e nella cultura progettuale, le conoscenze sulle caratteristiche e le capacità delle persone interpretare le esigenze degli utenti: contribuire al processo di progettazione e realizzazione dei prodotti industriali con metodi di indagine e di valutazione dei bisogni e delle aspettative degli utenti, ossia di coloro che utilizzeranno il prodotto 7

12 ergonomia & design obiettivo dell Ergonomia per il Design è individuare, immaginare, e interpretare le esigenze e le aspettative delle persone nel loro rapporto con gli artefatti tradurle in soluzioni progettuali innovative guidare il processo di sviluppo di realizzazione del prodotto, garantendo la sua rispondenza alle esigenze ed aspettative degli utenti 8

13 cosa significa ergonomia Adattare il lavoro all uomo (H. Murrell) Lo studio del comportamento dell uomo durante il lavoro. (E. Grandjean) Introduzione definizioni 2 alcune definizioni Progettare il lavoro, l abitazione, l organizzazione in termini umani (E. Mc Cormick) Oggetto dell ergonomia sono tutte le relazioni che i soggetti umani stabiliscono e aggiustano nel corso delle proprie attività attraverso interrelazioni con l ambiente, con gli oggetti, con gli strumenti di lavoro e con altri soggetti (G. Cribini) L'ergonomia è la scienza del lavoro, delle persone che lavorano e dei modi in cui lavorano, degli strumenti e delle attrezzature che utilizzano, dei luoghi nei quali lavorano, e degli aspetti psicosociali delle situazioni di lavoro (S. Pheasant) 9 8

14 cosa significa ergonomia alcune definizioni La disciplina scientifica che studia l interazione tra gli individui e gli altri elementi di un sistema nello svolgimento di una determinata attività. Obiettivo dell ergonomia è accrescere il benessere dell uomo e la performance complessiva del sistema attraverso l ottimizzazione della compatibilità uomo - sistema. L esame progettuale dell interazione uomo-sistema include fattori fisici, cognitivi, sociali, organizzativi e ambientali. (IEA, International Ergonomics Association) Introduzione definizioni 3 109

15 periodi e settori dell intervento ergonomico anni 50: l ergonomia militare. applicata prevalentemente allo studio delle apparecchiature militari, diffusa nel settore aereonautico e, successivamente, nel settore aerospaziale anni 60: l ergonomia industriale. presente come strumento di innovazione nei settori produttivi più avanzati (aeronautico, automobilistico), o come strumento di controllo delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori in settori caratterizzati da lavorazioni industriali ad alto rischio (siderurgico, minerario) Introduzione periodi e settori 1

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17 periodi e settori l ergonomia industriale dell intervento ergonomico Linea di montaggio Fiat mirafiori, anni 30

18 periodi e settori l ergonomia industriale dell intervento ergonomico Fabbrica Ford 1930 Linea di montaggio Triunph

19 periodi e settori L ergonomia industriale dell intervento ergonomico FIAT Linea di montaggio Mirafiori 19

20 periodi e settori dell intervento ergonomico anni 70: l ergonomia del terziario. Applicata alla valutazione delle postazioni di lavoro e delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori dagli anni 80: l ergonomia dell interazione uomo-computer Introduzione periodi e settori 1

21 periodi e settori dell intervento ergonomico l ergonomia nel terziario l interazione uomocomputer

22 periodi e settori dell intervento ergonomico l ergonomia nel terziario l interazione uomocomputer

23 periodi e settori dell intervento ergonomico l ergonomia nel terziario l interazione uomocomputer 23

24 Home - MIUR 29/09/14 08:21 Pagina 1 di 1

25 periodi e settori dell intervento ergonomico dagli anni 90: macroergonomia valuta e progetta le relazioni tra l ndividuo e le organizzazioni. ergonomia per il progetto rivolta all innovazione di prodotto e dei processi di progettazione e produzione. 13

26 l ergonomia oggi 26

27 ergonomia & design Ergonomia è - oggi - il termine accettato in tutto il mondo con il quale si definiscono: l'insieme delle conoscenze interdisciplinari sul fattore umano (provenienti dalla psicologia, dalle discipline mediche, dall'ingegneria e dalla progettazione); l'insieme delle procedure finalizzate a valutare e a progettare l'interazione degli individui con gli oggetti e le attrezzature che utilizzano, e con gli ambienti in cui svolgono le loro attività. 14

28 ergonomia & design i settori di intervento

29 postazioni di lavoro Momotaro Isao Hosoe design

30 postazioni di lavoro Momotaro postazione per call center Isao Hosoe 30 design UfficioStile

31 componenti e campi di intervento dell ergonomia - immagini.

32 open space elementi divisori attrezzati Da catalogo Offix

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38 prof. Francesca Tosi con: arch. Alessandra Rinaldi Tutor: dott.ssa Alessia Brischetto, dott.ssa Irene Bruni, dott. Mattia Pistolesi, dott. Daniele Busciantella Ricci TESTI DI RIFERIMENTO Tosi F., Ergonomia e progetto, Franco Angeli, Milano, 2006 Bandini Buti, L., Ergonomia olistica, il progetto per la variabilità umana, Franco Angeli, Milano, 2008