ANALISI DELLE POSIZIONI

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1 ANALISI DELLE POSIZIONI L analisi delle posizioni rappresenta un focus strategico per la funzione RU; tutte le attività di GRU poggiano sull analisi delle posizioni in quanto rappresentano uno strumento per: la riprogettazione delle mansioni. A partire da un analisi di procede alla definizione delle specificazioni utili per renderla più efficace ed efficiente la pianificazione delle RU. Il presupposto per stimare il fabbisogno di personale si basa sulla analisi delle risorse necessarie per conseguire gli obiettivi la selezione. L identificazione dei candidati più qualificati per la copertura delle posizioni vacanti e, quindi, attivare il processo di reclutamento e selezione

2 ANALISI DELLE POSIZIONI la formazione. I programmi formativi si basano sulle competenze associate ad una determinata mansione la valutazione della prestazione. L analisi della posizione consente di identificare i comportamenti ed i risultati che distinguono prestazioni efficaci da quelle che non lo sono la pianificazione delle carriere. I profili professionali associati alle diverse mansioni consentono di disegnare il percorso di carriera per ogni individuo in ragione delle risorse disponibili la valutazione delle posizioni. Rappresenta lo strumento per definire e progettare i sistemi retributivi ispirati ad un criterio di equità, basato sulle competenze espresse.

3 LA CENTRALITA DELL ANALISI DELLE POSIZIONI Il responsabile delle RU trova nell analisi delle posizioni dei supporti strategici per la gestione del personale: avere a disposizione informazioni dettagliate sulla mansione consente di organizzare e gestire i flussi operativi che richiedono conoscenze capacità e competenze specifiche conoscere i profili professionali associati alle posizioni consente di operare scelte consapevoli in fase di reclutamento e selezione conoscere le mansioni significa poter governare con competenza l assegnazione degli obiettivi ai propri collaboratori e fornire adeguati feedback permette ai manager di valutare i fattori di rischio associati all esecuzione dei diversi compiti.

4 L ANALISI DELLE POSIZIONI: natura delle informazioni Analisi della posizione (job analysis): E la raccolta di informazioni sulla posizione. Mira a rilevare i compiti che vengono svolti (di natura sia fisica che intellettuale), come vengono svolti (processi, strumenti, tecnologie), perché vengono svolti (a quale risultato portano e come si correlano ad altre posizioni), includendo gli elementi caratteristici del contesto e cioè le condizioni fisiche e socio-relazionali dell ambiente di lavoro.

5 L ANALISI DELLE POSIZIONI: natura delle informazioni Job description. Consiste nella individuazione e descrizione delle attività, obiettivi e responsabilità associato alla mansione. E il documento che specifica titolo e finalità di una posizione e ne descrive i contenuti (compiti e responsabilità). Viene sviluppata sulle risultanze dell analisi della posizione

6 L ANALISI DELLE POSIZIONI: natura delle informazioni Requisiti della posizione (Job Specification): Considera le conoscenze, le capacità e le competenze che l individuo deve possedere per svolgere con successo la mansione assegnata. E l identificazione dei requisiti necessari per svolgere con successo i compiti richiesti dalla posizione. Riguarda conoscenze, capacità, abilità, tipo e livello di esperienza che il titolare della posizione dovrebbe possedere. I requisiti derivano dall analisi della posizione attraverso un processo di inferenza e da essa si distinguono per ottica (unità di analisi, nel primo caso, è il compito e i comportamenti ad esso associati mentre, nel secondo caso, sono le caratteristiche personali.

7 L ANALISI DELLE POSIZIONI: natura delle informazioni Valutazione della posizioni (Jon Evaluation): E la determinazione del valore relativo di una posizione rispetto alle altre posizioni presenti nella struttura aziendale. Il suo scopo è eminentemente quello di contribuire allo sviluppo di una struttura retributiva razionale ed equa.

8 L ANALISI DELLE POSIZIONI: natura delle informazioni Job description Attività Obiettivi Responsabilità Job specification Conoscenze Capacità Competenze

9 METODI DI ANALISI DELLE POSIZIONI: PAQ Il PAQ rappresenta un sistema strutturato di rilevazione che consente di descrivere comportamenti, condizioni di lavoro e caratteristiche della posizioni utilizzabile per un ampia gamma di situazioni. Le componenti sono: Input informativi fonti e modalità di accesso alle informazioni Processi mentali risorse cognitive richieste dalla mansione Output dispositivi e strumenti per l attività Relazioni condotte interpersonali richieste Contesto lavorativo ambito fisico e sociale del lavoro Altre caratteristiche dimensioni specifiche non considerate in precedenza

10 METODI DI ANALISI DELLE POSIZIONI: inventario di analisi dei compiti Gli inventari di analisi dei compiti focalizza l attenzione sui compito svolti nell ambito di una specifica mansione. Un esempio di inventario è quello basati sul metodo CODAP che consente di chiedere ad esperti della mansione una lista di compiti e, quindi, di valutare ogni compito sulla rispetto a: tempo richiesto frequenza di accadimento importanza relativa difficoltà relativa possibilità di apprendimento on the job

11 METODI DI ANALISI DELLE POSIZIONI: il sistema Fleishman Si tratta di una tecnica di analisi delle posizioni che fa riferimento alla definizioni delle capacità intese come caratteristiche intrinseche degli individui che risultano distintive per la performance. Il sistema si basa su una tassonomia di capacità riguardante le dimensioni rilevanti per la mansione. Il sistema prevede un consistente elenco di capacità (52) che rimandano a dimensioni cognitivi, psico-motorie, fisiche e sensoriali (es. Espressione verbale, Velocità di risposta, Flessibilità dinamica, ecc.)

12 METODI DI ANALISI DELLE POSIZIONI: il sistema Fleishman Esempio: Comprensione scritta Declaratoria: Capacità di comprendere proposizioni scritte e loro articolazioni Differenze con altre capacità: - Comprensione parole scritte, frasi, paragrafi in lingua vs - Comprensione orale - Comprendere la lingua parlata - Espressione orale ed espressione scritta

13 METODI DI ANALISI DELLE POSIZIONI: il sistema Fleishman Esempio: Comprensione scritta La scala di rilevazione Capire le istruzioni per riparare in sistema complesso Capire il contratto di affitto Leggere una cartina stradale Richiede la comprensione di informazioni complesse messe per iscritto, individuando le sfumature di significato Richiede la comprensione di informazioni brevi, semplici contenenti frasi e parole comuni

14 PROGETTAZIONE DELLE MANSIONI La progettazione delle mansioni job design è il processo di definizione delle modalità lavorative e dei tempi di esecuzione a partire dalle analisi delle posizioni e dei flussi operativi. L approccio integrato prevede il contributo di una pluralità di discipline che consentono di controbilanciare (trade-off) le caratteristiche distintive: Psicologia Management Ingegneria di processo Ergonomia

15 PROGETTAZIONE DELLE MANSIONI: approccio meccanicistico Il contesto disciplinare di riferimento è l ingegneria di processo e si basa sulla identificazione della modalità più semplice/elementare di strutturare il lavoro per massimizzare il risultato. La modalità più classica di questo approccio è lo scientific management best way. Il sostanza, questo approccio: massimizza la produttività presuppone compiti semplici e poco significativi richiede professionalità a basso potenziale non dipende dagli individui non richiede processi di formazione complessi

16 PROGETTAZIONE DELLE MANSIONI: approccio meccanicistico Le componenti dell approccio meccanicistico sono: Specializzazione del lavoro Specializzazione degli strumenti e delle procedure Semplificazione dei compiti Massimizza la produttività Presuppone compiti semplici e poco significativi Richiede professionalità a basso potenziale Non dipende dagli individui Non richiede processi di formazione complessi

17 PROGETTAZIONE DELLE MANSIONI: approccio motivazionale L approccio motivazionale focalizza l attenzione sulle caratteristiche delle mansioni che influiscono sul significato psicologico e sul potenziale motivazionale. Fa riferimento agli atteggiamenti espressi (motivazione intrinseca, soddisfazione, intrinseca, coinvolgimento) e ai comportamenti (riduzione assenteismo e qualità della prestazione) Le strategie operative fanno riferimento ad azione di Job enlargement e job enrichment. Il sostanza, questo approccio valorizza: la varietà delle competenze il ruolo dell identità percepita il significato della mansione rispetto all organizzazione l autonomia e la discrezionalità decisionale il livello di feedback

18 PROGETTAZIONE DELLE MANSIONI: approccio motivazionale Le componenti dell approccio meccanicistico sono: Autonomia Feedback intrinseco Feedback estrinseco Interazione sociale Chiarezza dei compiti e degli obiettivi Varietà dei compiti Ampiezza delle capacità richieste Varietà delle capacità richieste Significatività dei compiti Crescita apprendimento