WEB ORGANIZER BIDUE SYSTEM. Gestione appuntamenti comunali online

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1 BIDUE SYSTEM WEB ORGANIZER Gestione appuntamenti comunali online La filosofia è quella di rinnovare la pubblica amministrazione: è questo l obiettivo di Web Organizer, progetto finalizzato a trasformare il rapporto tra cittadino e pubblica amministrazione grazie a nuove tecnologie che consentono un accesso immediato a informazioni e servizi, favorendo la collaborazione fra cittadinanza e governo locale per la soluzione di problemi quotidiani.

2 Per usufruire del servizio è necessario: - registrarsi on line; - leggere la propria posta elettronica e con fermare, con un clic sul link, la registrazione; Una volta effettuata la registrazione, il cittadino, inserendo Username e Password, avrà la possibilità di accedere alla sua Agenda personale, dove visualizzerà il riepilogo dei suoi appuntamenti(box a sinistra), con la possibilità di cancellarli, e, nel box a destra, fi gurerà l elenco dei vari tavoli per cui è possibile prenotare un appuntamento online. WEB ORGANIZER è un applicazione per organizzare, in modo semplice ed effi cace, gli appuntamenti con i cittadini, migliorando il sistema interno di gestione. Il cittadino ha la possibilità di prenotare direttamente seduto da casa, indicando giorno e orario, l appuntamento per il servizio da lui scelto. CITTADINO

3 Entrando all interno di ogni Servizio, il Cittadino visualizzerà il dettaglio dello stesso. Nel box a sinistra sono riassunti i dettagli con indicati, nello specifi co, giorni e orari delle signole attività. Nel box a destra il cittadino visualizzerà i pre-requisiti da inserire per accedere al calendario ed effettuare la prenotazione. CITTADINO Qui a sinistra possiamo visualizzare il calendario che visualizzerà il cittadino. In alto osserviamo i giorni, e all interno dei vari blocchi si potrà leggere il numero di appuntamenti ancora disponibili. Cliccando nel singolo box, il cittadino visualizzerà l elenco di tutti gli appuntamenti disponibilii. Una volta selezionato l appuntamento, in automatico, il sistema riporterà il cittadino nella propria agenda personale, dove visualizzerà l elenco dei suoi appuntamenti divisi per servizio, giorno e ora.

4 L Amministratore del Sistema e gli operatori, visualizzeranno la stessa Home page del cittadino. Inserendo USERNAME e PASSWORD avranno accesso, in base al livello di Utenza, a diverse funzioni. L Amministratore di Sistema visualizzerà l elenco degli Operatori dei diversi servizi, e, cliccando sul pulsante, potrà accedere direttamente alla loro pagina personale. Inoltre visualizzerà l elenco di tutti i cittadini che hanno già effettuato la registrazione al Sistema, con i rispettivi appuntamenti divisi per tipo di Servizio. AMMINISTRAZIONE L amministratore infi ne, avrà la possibilità di andare a modifi care la durata degli appuntamenti in ogni singola applicazione, e il Sistema in automatico andrà ad aggiornare il calendario.

5 L OPERATORE ha la possibilità di visualizzare tutti i cittadini registrati, e, grazie al campo di ricerca in alto a sinistra, troverà rapidamente un cittadino che ha bisogno di prenotare un appuntamento. In alto a destra è presente il pulsante Registra nuovo cittadino, che consentirà agli operatori di registrare i cittadini che chiamano al telefono e che per qualsiasi motivo non hanno la possibilità di registrarsi da soli. Inoltre nella pagina personale dell operatore, in basso, vengono presentati tutti gli appuntamenti divisi per giorno e per orario. AMMINISTRAZIONE Cliccando Registra nuovo cittadino, inserendo tutti i dati richiesti e cliccando sul pulsante Invia, il Sistema riporterà l operatore alla pagina personale, aggiungendo il cittadino appena registrato, all elenco visto in precedenza. Il cittadino che viene registrato dall operatore, sulla propria riga, avrà un pulsante con scritto Prendi nuovo appuntamento, attraverso il quale si potrà accedere al calendario dell applicazione per cui si vuole prenotare un appuntamento. Una volta preso l appuntamento l operatore verrà rimandato alla sua agenda personale.

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