Aggiornamento Offerta+ Com.Mkt. 1180/ Gennaio 2016

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1 Aggiornamento Offerta+ Com.Mkt. 1180/ Gennaio 2016

2 Indice SMARTPHONE+ TABLET+/ROUTER+/CHIAVETTA+ REGOLE PRODOTTI ALTO VALORE 2

3 SMARTPHONE+ Scegli lo smartphone che più si addice al tuo Business, nessun problema in caso guasti o rotture, prezzo uguale per tutti i profili tariffari Target Per tutti i clienti Business con necessità di Smartphone Caratteristiche Offerta Smartphone + si posiziona in maniera innovativa rispetto alle precedenti offerte con una vasta gamma di Smartphone scelti all interno del listino Mobile Business forniti nella formula della VENDITA RATEALE a 24 mesi con SEMPRE incluso i seguenti servizi: Assistenza Tecnica, per una completa tranquillità in casi di guasti o malfunzionamenti dello Smartphone, con l aggiunta di strumenti basic di Mobile Device Management gestiti da Telecom Italia. Data Space Easy FREEMIUM, un servizio di storage rivolto alla clientela Business, professionisti e piccole aziende, che permette di salvare fino a 10 GB di dati sulla Nuvola di Telecom Italia.

4 Smartphone+ Punti di forza è disponibile sia per le nuove linee, siano esse MNP/Migrazioni da Consumer/Ampliamenti, sia per tutte le linee in Customer Base che non abbiano già attiva sulla linea una One Pack con Smartphone prevede per lo smartphone scelto dal Cliente lo stesso importo mensile su tutti i profili fonia su cui l Offerta è disponibile è compatibile con tutti i profili fonia aperti in commercializzazione, pertanto viene garantito il mantenimento della One Pack, e dei servizi inclusi, anche in caso di migrazione verso altro profilo su cui l Offerta sia disponibile in caso di permanenza sullo stesso contratto e a parità di piattaforma (migrazione abbonamento abbonamento o ricaricabile ricaricabile). grazie al servizio di Assistenza Tecnica All Risk integra dalla presente comunicazione un servizio di assistenza avanzato tramite strumenti di MDM. Inoltre è sempre compresa la sostituzione in caso di guasto o malfunzionamento e il reintegro con franchigia in caso di furto o smarrimento. permette avere i propri dati più importanti sempre con se, aggiornati e con la massima affidabilità e sicurezza del Cloud di Telecom Italia. IMPORTANTE: Tutte le One Pack dell Offerta Smartphone + non prevedono al loro interno NESSUNA opzione dati che copra gli APN dati, in quanto l attuale portafoglio d offerta fonia, commercializzato in acquisizione nella quasi totalità dei casi, è già provvisto di un pacchetto di traffico dati nazionale. Nel caso in cui l Offerta Smartphone + venga sottoscritta su un profilo fonia NON coperto per la componente di traffico dati è necessaria l attivazione sulla linea, qualora non già attiva, di un opzione dati tra quelle a commercializzabili. 1GIGA (su linee ricaricabili e abbonamento)/ 1GB/mese con un contributo di 8 /mese (non disponibile su M2M) 2 GIGA NEW(su linee ricaricabili e abbonamento)/ 1GB/mese con un contributo di 12 /mese 5GIGA NEW (su linee ricaricabili e abbonamento) 5GB/mese al costo di 20 /mese 10GIGA NEW (su linee ricaricabili e abbonamento) 10GB/mese con un contributo di 30 /mese 20GIGA NEW (su linee ricaricabili e abbonamento) 20GB/mese con un contributo di 40 /mese Si ricorda che le opzioni 5Giga New/10Giga New/20 Giga New permettono l attivazione della Internet Twin Card sulle linee ricaricabili Per i dettagli delle singole opzioni dati si faccia riferimento ai relativi profili commerciali. 4G inclusa ora fino a 100Mbps

5 SMARTPHONE+ il portafoglio Fino a 5 /mese NEW 4G Fino a 10 /mese (tutti 4G) 1 di 2 4G+ Huawei Y625 4,00 LG Leon 4G 4,25 Lumia 550 5,00 LG Spirit 4G 6,00 LG G3 S 6,25 Lumia 640 6,50 Galaxy J5 8,00 Galaxy Xcover3 7,00 BlackBerry Leap 8,00 LG G4 c 8,00 Huawei P8 lite 8,75 Galaxy A3 9,75 LG G Flex2 10,00 Fino a 20 /mese (tutti 4G) 4G+ 4G+ Sony M4 AQUA 10,25 Galaxy A5 13,00 BlackBerry Classic 13,25 LG G3 13,75 Galaxy S5 Neo 14,50 Huawei P8 16,50 Assistenza Tecnica All Risk inclusa con servizi basic di Mobile Device Management LG G4 17,25 Data Space Easy FREEMIUM incluso Apple iphone 5S 16GB 18,00 In rosso le rimodulazioni di rata

6 SMARTPHONE+ il portafoglio 2 di 2 Oltre 20 /mese (tutti 4G) 4G+ 4G+ 4G+ 4G+ fino a 300M New Lumia ,50 BlackBerry Passport 21,00 S6 32gb 21,75 Huawei Mate S 22,25 Apple iphone 6 16GB 22,75 Lumia 950 XL 24,00 Sony Z5 24,00 S6 Edge 32gb 25,50 Galaxy Note 4 26,25 Apple iphone 6 Plus 26,75 Apple iphone 6S 16GB 26,75 S6 Edge+ 32gb 28,75 BlackBerry Priv 29,00 Apple iphone 6S 64GB 30,50 Apple iphone 6S Plus 16GB 30,50 Apple iphone 6S Plus 64GB 34,25 Assistenza Tecnica All Risk inclusa con servizi basic di Mobile Device Management Data Space Easy FREEMIUM incluso E inoltre disponibile: - Apple iphone 6 64GB a 26,75 ; Apple iphone 6 128GB a 29,00 - Apple iphone 6 Plus 16GB Gold 26,75; - Apple iphone 6S 16GB Gold a 26,75 ; Apple iphone 6S 64GB Gold a 30,50 ; Apple iphone 6S Plus 16GB Gold 30,50; Apple iphone 6S Plus 64GB 34,25 Il Galaxy S6 Edge Plus 32GB sono abilitati alla rete 4G+ e nella città in cui è già presente tale di copertura di rete è possibile in promozione fino ad Dicembre 2016 navigare fino a 300Mbit/s. Per maggiori info sulla copertura 4G LTE Per poter accedere in 4G+ si consiglia l aggiornamento all ultima versione disponibile direttamente dallo smartphone Il Galaxy S5 Neo, il Galaxy Note 4, l LG G4, l LG g Flex2, i S6 e S6 edge sono abilitati alla rete 4G+ e nella città in cui è già presente tale di copertura di rete è possibile in promozione fino ad dicembre 2016 navigare fino a 225Mbit/s. Per maggiori info sulla copertura 4G LTE Per poter accedere in 4G+ si consiglia l aggiornamento all ultima versione disponibile direttamente dallo smartphone

7 Al 30 novembre le città raggiunte dal 4G Plus attraverso la «Three Carrier Aggregation» sono: - Roma - Milano - Napoli - Torino - Genova - Prato S6 Edge+ 32gb

8 SMARTPHONE+ - HD Voice HD Voice è un nuovo servizio che permette di effettuare e ricevere chiamate in HD (Alta Definizione) con una qualità della voce notevolmente superiore rispetto a quella delle normali conversazioni telefoniche poiché, tecnicamente, amplia lo spettro acustico della voce trasmessa dallo smartphone. TIM ha reso possibile l HD Voice eseguendo una serie d interventi sia sui nodi di accesso radio UMTS sia sulla rete Core network mobile, poiché l Alta Definizione utilizza una banda audio la cui ampiezza è di circa il doppio rispetto a quella necessaria per le normali telefonate fisse e mobili. La chiamata in Alta Definizione (HD VOICE) è in grado di offrire: Maggiore fedeltà della voce, migliorando la qualità delle conversazioni effettuate in mobilità e dando la sensazione che l interlocutore sia vicino offrendo una qualità simile a quella di una conversazione realizzata nello stesso ambiente. Riduzione del rumore di fondo in particolari situazioni ambientali (mentre si telefona nel traffico cittadino o durante un concerto). Esperienza di un suono più pulito, cristallino e per la clientela Business che effettua spesso Call Conference una maggiore chiarezza della conversazione tra tutti i partecipanti Nota Bene: TIM offre di effettuare/ricevere chiamate in Alta Definizione senza costi aggiuntivi rispetto alle chiamate tradizionali e il servizio non richiede alcuna attivazione e senza costi aggiuntivi. E importante però che sia chi chiama sia chi riceve abbia uno smartphone predisposto per l HD VOICE e che ci sia copertura 3G.

9 AT Premium per Smartphone+

10 Evoluzione AT All Risk L evoluzione del servizio di AT All Risk include il supporto standard erogato all end user o al referente sul proprio terminale attraverso i canali ordinari (telefonico, app) con l aggiunta di una soluzione basic di Mobile Device Management erogata dagli Operatori di Telecom Italia per la gestione da remoto del dispositivo. Gestione Profilo Parametri generici (es. Chiamata, Data/Ora, rilevazione posizione) SMS, , Web Restore valori di fabbrica Canale di contatto Dynamic Visual IVR Self diagnostica Mobile ticketing Presa appuntamento Gestione Connessioni APN Wi-Fi Bluetooth Modalità rete Roaming Operatore Gestione Sicurezza Back up & Restore Wipe & Lock Telemetria Check Up Telediagnostica Troubleshooting Il cliente riceve supporto avanzato sul terminale contattando il proprio numero di customer care (191 business o nel caso di grandi aziende)

11 MDM Managed Basic: principali funzionalità Funzionalità incluse nel canone di AT All Risk: Canale di contatto Mobile- App per esprimere in maniera rapida ed efficace la propria esigenza di assistenza e pianificare un appuntamento con uno specialista Telemetria - Check Up dell apparato in termini di: copertura della rete, stato della batteria, configurazioni utilizzate, funzionamento componenti / periferiche associate, Inventory & Process Listening Teleintervento - Accesso remoto tramite app installata sul terminale per la verifica puntuale delle cause di malfunzionamento e, dove possibile, per la risoluzione on-line della problematica tramite rimozione / ripristino delle componenti SW difettose Remote settings configurazione da remoto: Servizi: , Accesso internet, SMS/MMS, Bookmarks e Call Settings Rete: APN, WiFi e Roaming Device: General Settings, Bluetooth Funzionalità di sicurezza per l end-user : back-up & restore del PIM/settings (disponibili anche da client Android e ios) Remote wipe & lock del terminale in caso di furto e smarrimento

12 Data Space Easy FREEMIUM

13 Data Space Easy FREEMIUM "Uno spazio disco sicuro per i tuoi documenti di lavoro da consultare, modificare e condividere, ovunque ti trovi" Data Space Easy ti permette di custodire in modo semplice e sicuro i tuoi dati e di accedervi da qualsiasi dispositivo. Qualsiasi file aggiunto a Data Space Easy viene automaticamente mostrato su tutti i tuoi tablet, computer, telefoni, e persino sul web. Caratteristiche FREEMIUM Single User 10 GB Spazio disco Sincronizzazione Puoi così facilmente accedere e condividere i tuoi documenti e file con collaboratori, colleghi, partner e fornitori, ovunque ti trovi. Accesso Multiplo Condivisione

14 Data Space Easy FREEMIUM - come attivarlo INCLUSO nella tua offerta mobile All attivazione della tua offerta mobile comunica l indirizzo del referente tecnico su cui riceverai le credenziali di accesso al portale NuvolaStore.it Accedi all area privata di NuvolaStore con le credenziali ricevute via Accedi al pannello di controllo Seleziona la sottoscrizione «Gestione DataSpace FREEMIUM» Troverai tra le sottoscrizioni già attive : «Gestione DataSpace FREEMIUM», selezionala. 4 5 Accedi al pannello di gestione del servizio selezionando il TAB «DataSpace Easy FREEMIUM» Scegli ed inserisci il nome utente ed attiva le istanze DS FREEMIUM a tua disposizione Riceverai al tuo indirizzo le credenziali e tutte le informazioni per l accesso al servizio. Se 10 GB non sono sufficienti puoi ampliare lo spazio a disposizione, senza perdere i tuoi dati, scegliendo i profili ONE e/o FLAT

15 Novità in caso di Smartphone acquistato sul Punto Vendita E possibile, anche per chi acquista uno smartphone direttamente presso il Punto Vendita contestualmente alla richiesta di attivazione dell offerta fonia business, l attivazione dei servizi: Assistenza All Risk Azienda Data Space Easy Freemium Tali servizi saranno disponibili una volta che la linea risulti attivata sui sistemi business. - Al tal fine è necessario che il Cliente abbia provveduto ad acquistare uno degli apparati (vedi slide precedente per il portafoglio) previsti dal profilo commerciale ad hoc «Offerta Smartphone + PUNTO VENDITA» - Una volta che la linea sarà stata migrata ad Impresa Semplice il servizio di All Risk verrà associato allo smartphone acquistato, mentre il servizio Data Space Easy Freemium sarà associato alla linea business NB: Per richiedere l attivazione dei suddetti servizi è necessario scrivere il codice IMEI (identificativo univoco presente sulla confezione dell apparato) nella apposita colonna del Modulo Impresa Semplice Punto Vendita, in corrispondenza della linea mobile abbinata Si ricorda che per l attivazione del servizio è necessario compilare l indirizzo mail sulla proposta d attivazione al fine di poter ricevere i codici d attivazione del servizio Data Space Easy Freemium

16 Tablet+/Router+/Chiavetta+ Scegli il prodotto che più si addice al tuo Business, nessun problema in caso guasti o rotture Target Per tutti i clienti Business che vogliono acquistare un Tablet, un Router o una Chiavetta Punti di forza L offerta si posiziona in maniera innovativa rispetto alle precedenti offerte e in analogia a Smartphone + offre una vasta gamma di prodotti scelti all interno del listino Mobile Business forniti nella formula della VENDITA RATEALE a 24 mesi con SEMPRE incluso i seguenti servizi: Assistenza Tecnica Premium, per una completa tranquillità in casi di guasti o malfunzionamenti dello Smartphone, con l aggiunta di strumenti basic di Mobile Device Management (solo per i tablet) gestiti da Telecom Italia. Data Space Easy FREEMIUM, un servizio di storage rivolto alla clientela Business, professionisti e piccole aziende, che permette di salvare fino a 10 GB di dati sulla Nuvola di Telecom Italia.

17 Punti di forza di Tablet+/Router+/Chiavetta+ Caratteristiche IMPORTANTE: Tutte le One Pack dell Offerta non prevedono al loro interno NESSUNA opzione dati che copra gli APN dati, pertanto si rende necessaria l attivazione sulla linea,mastert o sulla linea M2M, di un opzione dati tra quelle a commercializzabili. Di seguito le opzioni dati disponibili: Ricaricabile Business (opzione dati attivabile sulla linea Master) 1 Giga al costo di 8 /mese 2 Giga NEW al costo di 12 /mese 5 Giga al costo di 20 /mese (MASTERIZZANTE) 10 Giga al costo di 30 /mese (MASTERIZZANTE) 20 Giga al costo di 40 /mese (MASTERIZZANTE) Abbonamento (opzione dati attivabile sul linea M2M) 1 Giga al costo di 8 /mese (non disponibile su M2M) 2 Giga NEW al costo di 12 /mese 5 Giga NEW al costo di 20 /mese 10 Giga NEW al costo di 30 /mese 20 Giga NEW al costo di 40 /mese L offerta è disponibile sia per le nuove linee M2M, sia per tutte le nuove linee INTERNET TWIN CARD ricaricabili che attivano su un profilo fonia ricaricabile una delle nuove opzione dati e che permette la condivisione del traffico dati prevede lo stesso contributo mensile su tutti i profili su cui l Offerta è disponibile grazie al servizio di Assistenza Tecnica All Risk integra un servizio di assistenza avanzato tramite strumenti di MDM (solo Tablet+). Inoltre è sempre compresa la sostituzione in caso di guasto o malfunzionamento e il reintegro con franchigia in caso di furto o smarrimento. Permette inoltre di avere i propri dati più importanti sempre con se, aggiornati e con la massima affidabilità e sicurezza del Cloud di Telecom Italia. 4G inclusa

18 TABLET+ il portafoglio APPLE SAMSUNG HUAWEI Versione Rata NEW ipad PRO 128GB 42,75 Versione Rata Galaxy Note Pro Rata 25,00 ipad Air 2 16GB 21,00 64GB 24,50 128GB 28,00 Versione Rata Galaxy Tab Active 8 Rata 20,50 Huawei MediaPad T1 10 LTE Rata 8,00 NEW ipad Mini 4 16GB 17,75 64GB 21,25 Galaxy TAB S2 9,7 Rata 20,25 Assistenza Tecnica All Risk inclusa con servizi basic di Mobile Device Management Data Space Easy FREEMIUM incluso

19 ROUTER+ / CHIAVETTA+ - il portafoglio ROUTER New HUAWEI E5251 ALCATEL Link Y900 Versione 42MEGA Accesso condiviso fino Versione 4G+ a 5 utenti Rata 2,25 Rata 3,25 Accesso condiviso fino a 10 utenti Assistenza Tecnica All Risk inclusa Data Space Easy FREEMIUM incluso

20 PRODOTTI ALTO VALORE: MODALITA DI COMMERCIALIZZAZIONE ipad /Tablet iphone Altri Smartphone Modelli Tutti gli ipad indipendentemente dalla fascia e i Tablet in fascia D e C a listino Mobile Business Tutti In fascia D del listino Mobile Business Tutti gli smartphone in fascia D e C a listino Mobile Business Domiciliazione (1) Consegna Num max Prodotti RID BANCARIO O CARTA DI CREDITO Solo presso sedi presenti in Visura Camerale Esclusivamente al sottoscrittore del contratto con consegna documento riconoscimento al vettore (Postino Intelligente) Consistenza max degli ultimi 12 mesi su tutti i contratti attivi: per ditte individuali: max 2 Smartphone Alto Valore + max 1 Tablet per un totale di 3 apparati per persone giuridiche: max 5 Smartphone Alto Valore + max 3 Tablet per un totale di 8 apparati Maggior sicurezza sui prodotti ad alto valore commerciale (1) Clienti non a presidio con anzianità sul fisso e/o sul mobile inferiore a 12 mesi (2) Gli ordini contenenti vendite a Listino Business devono essere caricati attraverso la modalità a lotto Le regole si applicano ai clienti Small Enterprise