FAQ Domanda. Risposta.

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1 FAQ Oggetto: Procedura aperta per l affidamento, in unico lotto, dei servizi di front office/back office, dei servizi di supporto amministrativo, tecnico, ticket e prenotazione dell Azienda Ospedaliera G. Brotzu per due anni con eventuale opzione di rinnovo per un ulteriore anno. Codice Cig FB. In relazione alla procedura di gara in oggetto con la presente siamo a richiedere i seguenti chiarimenti: 1 Nominativo della ditta che attualmente svolge il servizio posto a gara; 2 Ad integrazione di quanto indicato all art. 10 del Capitolato di gara, elenco del personale attualmente impiegato nel servizio posto a gara con indicazione, per ciascun addetto, di: CCNL applicato; Qualifica; Livello; Sesso; Anzianità; N di ore settimanali e/o mensili effettivamente svolte nel servizio posto a gara; Monte ore corrispondente al tempo pieno; 3 Monte ore complessivo sulla base del quale è stata determinata la base d asta ai sensi dell art. 86 comma 3-bis del D.Lgs. 163/2006; 4 Chiede conferma che, ai fini della partecipazione alla gara, non è prevista l effettuazione di un sopralluogo obbligatorio, pena esclusione dalla gara; 1) Servizi analoghi attualmente sono affidati a Cooperative Sociali di tipo B. 2) Il CCNL dovrà essere quello normalmente applicato da codesta Cooperativa per la fornitura dei servizi richiesti. Per il rimanente si veda art. n. 1 del C.S.A. e Tabella A indicata nel Disciplinare di Gara. 3) Vedi art. n. 1 C.S.A. 4) Non si deve effettuare sopralluogo.

2 In relazione all appalto in oggetto inviamo la presente per poter effettuare sopralluogo dei luoghi interessati al fine di verificare ogni condizione operativa relativa all appalto. Si comunica che al fine di garantire la par condicio tra i concorrenti non sarà possibile effettuare il sopralluogo non essendo lo stesso contemplato tra gli adempimenti da porre in essere ai fini della partecipazione alla gara indicata in oggetto. Si evidenzia altresì che tutte le condizioni operative dell appalto si evincono in maniera chiara ed incontrovertibile dalla lettura degli atti di gara. Da una lettura approfondita della documentazione di gara non si ravvisa alcun riferimento circa l obbligo, da parte della nuova Impresa appaltatrice, di assunzione del personale che attualmente espleta i servizi oggetto d appalto. In assenza di tale prescrizione, appare presumibile che tale personale non sia riconducibile ad un impresa operante nel settore, bensì riveniente da agenzie interinali. Si chiede a codesta Stazione Appaltante di voler confermare tale nostro intendimento. Inoltre, si chiede di voler fornire l elenco del personale attualmente adibito alla gestione della commessa, indicando altresì il livello, la qualifica, la mansione corrispondente, l orario settimanale di lavoro e la data di assunzione nonché il Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro applicato. All interno dell Azienda Ospedaliera G. Brotzu servizi analoghi sono attualmente affidati a Cooperative Sociali di tipo B. Il CCNL di riferimento dovrà essere quello normalmente applicato da codesta Cooperativa per la fornitura dei servizi richiesti. Per il rimanente si veda l art. n. 1 del C.S.A. e la Tabella A indicata nel Disciplinare di Gara. Il disciplinare di gara, al punto identificato NELLA BUSTA B DEVONO ESSERE CONTENUTI, A PENA DI ESCLUSIONE DALLA GARA, I SEGUENTI DOCUMENTI, prescrive che la relazione tecnica debba essere costituita da un massimo di 45 cartelle, fronte e retro, formato UNI A4. Si chiede a tal proposito se risulta condivisibile intendere il temrine cartella quale sinonimo di foglio, sicchè le 45 cartelle, fronte retro, si tradurrebbero in n. 90 facciate. Nel medesimo punto non viene specificato il tipo di carattere da utilizzare né le dimensioni dello stesso. Tali ordini di riferimento sono dunque demandati alla discrezionalità dell Impresa concorrente?

3 Per cartella non si intende foglio ma pagina. Pertanto codesta Cooperativa dovrà produrre una relazione di n. 45 pagine, allegati esclusi. Il tipo di carattere da utilizzare e le dimensioni del testo, sono demandati alla discrezionalità dell impresa concorrente, purchè siano facilmente leggibili. Si chiede conferma che la dichiarazione relativa all art. 38 co.1 lett. c del D.Lgs. 163/2006 relativa ai soggetti cessati, possa essere rilasciata anche dal Legale Rappresentante nella formula per quanto di propria conoscenza ; Vedi modello "Dichiarazione cessati". Si chiede conferma che la fidejussione provvisoria possa essere ridotta del 50% in caso di possesso della certificazione ISO 9001, come previsto all art. 75 del D. Lgs. 163/2006; Si conferma. Si chiede conferma che, nel caso in cui all atto della presentazione dell offerta non sia ancora stato chiuso il bilancio relativo all esercizio 2013, nella dichiarazione amministrativa possa essere elencato il fatturato globale relativo al triennio 2010/2011/2012. In caso contrario si chiede conferma di poter esporre il dato sul fatturato globale relativo all anno 2013, specificando che lo stesso è provvisorio. Si conferma la possibilità di indicare il fatturato globale 2013, specificando che lo stesso è provvisorio. Dovrà essere indicato anche l'importo relativo ai servizi o forniture nel settore oggetto della gara (vedi punto F Istanza di ammissione). Rif. Disciplinare di gara, pag. 12, punto e): si chiede di specificare se, in caso di aggiudicazione dell appalto, sussista l obbligo di eseguire il contratto con l impego esclusivo di persone svantaggiate (rientranti nella definizione di cui all art. 4, comma 1, L.381/1991). In caso contrario, si chiede se sia prevista una percentuale minima di personale svantaggiato da impiegare, rispetto al totale delle risorse che il Concorrente intende dedicare all esecuzione del contratto.

4 La domanda afferisce ad un criterio che sarà oggetto di valutazione e valorizzazione da parte della Commissione di gara, pertanto, al fine di garantire la par condicio tra gli offerenti, non si ritiene di dover fornire alcun chiarimento. Ai fini della corretta individuazione del costo delle ore di formazione da dedicare ai nuovi assunti di cui all art. 7 del capitolato speciale si chiede alla Stazione Appaltante di indicare il numero di operatori attualmente impiegati nelle attività oggetto della gara. Il personale da formare sarà quello che codesta Azienda intende proporre con la propria offerta sulla base di quanto prescritto nel Capitolato Speciale e nel Disciplinare di gara. Al fine di salvaguardare i livelli occupazionali si chiede alla Stazione Appaltante di specificare per ciascun dipendente attualmente impiegato nelle attività oggetto di gara il monte ore settimanale, il livello di inquadramento nonché il CCNL applicato. Il CCNL di riferimento dovrà essere quello normalmente applicato da codesta Ditta per la fornitura dei servizi richiesti. Per il rimanente si veda l art. n. 1 del C.S.A. e la Tabella A indicata nel Disciplinare di Gara. Si chiede alla Stazione Appaltante di confermare la congruità del valore di 13,00 indicato quale parametro costo lavoro/ora di cui alla Tabella A del disciplinare di gara relativamente al Servizio manutentivo e facchinaggio. Si conferma. Si chiede alla Stazione Appaltante di confermare che l importo a base d asta è al netto degli oneri della sicurezza per rischi da interferenza. Vedi modello offerta economica. Capitolato Speciale d Appalto art. 1: in merito ai servizi richiesti si chiede di precisare i luoghi di esecuzione di tali prestazioni (ad esempio se sono previste sedi distribuite sul territorio) e gli oraridi apertura degli sportelli.

5 I servizi si svolgeranno presso l Azienda Ospedaliera G. Brotzu. Gli orari verranno concordati con l aggiudicatario sulla base delle eventuali necessità dell AOB. Capitolato Speciale d Appalto art. 1: si chiede conferma che il costo annuale relativo alla sicurezza per l abbattimento dei rischi propri dell attività richiesto a pena esclusione debba essere ESCLUSO dal totale risultante dalla somma dei parziali relativi alle tre tipologie di servizi indicati in Tabella A (si veda contenuto della Busta C del Disciplinare di gara) essendo ogni parziale ottenuto dalla moltiplicazione del numero di ore presunte per il parametro costo lavoro/ora per il moltiplicatore unico. I costi sono quelli normalmente sostenuti da codesta Società per l abbattimento dei rischi propri dell attività, previsti espressamente dalla normativa vigente. In riferimento a quanto specificato all art. 1 del Capitolato speciale di gara si richiede cortesemente di consocere l articolazione dei servizi oggetto dell appalto in maniera più dettagliata e più specificatamente ove previsti e presenti: orari di copertura dei singoli servizi, n. postazioni attive e/o attivabili, giorni in cui i servizi devono essere gestiti (es. dal lunedì al venerdì, etc.); I servizi si svolgeranno presso l Azienda Ospedaliera G. Brotzu. Gli orari verranno concordati con l aggiudicatario sulla base delle eventuali necessità dell AOB. Come sono suddivise le totali ore in relazione ai singoli servizi così come elencati nell art. 1 del Capitolato Speciale? Si veda l art. n. 1 del C.S.A. ultimo capoverso e la Tabella A indicata nel Disciplinare di Gara. Si richiede di conoscere se il servizio sia attualmente gestito in outsourcing ed eventualmente il nominativo dell attuale affidatario. All interno dell Azienda Ospedaliera G. Brotzu servizi analoghi sono attualmente affidati a Cooperative Sociali di tipo B.

6 Per quanto indicato all art. 12 del Capitolato Speciale, si fa riferimento al DUVRI quale parte integrante del contratto. Tale documento è già reperibile sul Vostro sito in modo da poter essere visionato? Il DUVRI è pubblicato nel sito bandi e gare attualmente pag. 4. Sarà attivata la procedura attraverso il Sistema AVCPass? Vedi Disciplinare di gara e art. 9, comma 15-ter, legge n. 15 del Si comunica altresì che nel Disciplinare di gara nella Sezione: NELLA BUSTA C OFFERTA ECONOMICA, DEVE ESSERE CONTENUTA, A PENA DI ESCLUSIONE, SOLO ED UNICAMENTE L'OFFERTA ECONOMICA, REDATTA SECONDO QUANTO DI SEGUITO INDICATO: L offerta economica, in bollo, compilata così come indicato nell allegato E, dovrà contenere: Ai fini della compilazione dell offerta viene richiesto di esprimere un moltiplicatore unico, da applicare al paramentro costo lavoro riportato nella sottoelencata tabella A, compreso tra un minimo di 1,04 ed un massimo di 1,15. Il moltiplicatore deve essere espresso massimo con 3 cifre decimali E stata erronemante inserita la seguente dicitura: Non saranno accettati moltiplicatori inferiori ad 1, pena esclusione. La dicitura corretta, coerentemente con quanto indicato nel medesimo disciplinare di gara, è invece la seguente: Non saranno accettati moltiplicatori inferiori ad 1,04, pena esclusione.