ITALIA NOVEMBRE 2001

Transcript

1 ITALIA NOVEMBRE 2001

2 PUNTI CHIAVE : ITALIA NOVEMBRE 2001 PENETRAZIONE INTERNET Numero di famiglie collegate: 23.2% pari a Numero di individui collegati: 13.4% pari a DIMENSIONE DEI NUCLEI FAMILIARI SESSO UTILIZZO DEI DIVERSI PROTOCOLLI Tipo di attività Reach UU Web 97.3% Mail 63.9% File transfers 25.3% Audio-video 20.1% Instant messaging 20.4% Chat 15.2% Newsgroup 3.9% Giochi online 1.1% 84.2 Altro 29.9% PRINCIPALI INDICATORI WEB Giorni di connessione 7.9 Tempo speso sul Web (Ore) 5.5 Sessioni 15.7 Sessioni per giorno di connessione 2.0 Tempo di una sessione (Minuti) 21.0 Domini per utente 40.6 Pagine viste Pagine uniche TOP 10 DELLE CATEGORIE Settore Reach UU Internet 95.4% Società 60.5% Informatica 59.1% Economia 59.1% Tempo libero 51.5% Comunicazione 48.9% Media 47.6% Arte e Cultura 31.3% Adult 30.9% Scienze 11.7% TOP 10 DEI DOMINI Rank Dominio Reach UU 1 iol.it 54.7% virgilio.it 54.6% msn.it 41.3% supereva.it 36.7% tiscali.it 35.9% microsoft.com 31.9% msn.com 31.5% yahoo.com 30.7% yahoo.it 22.7% inwind.it 21.4%

3 INDICE DEI CONTENUTI Italia NOVEMBRE INTRODUZIONE PROFILO UTENTI INTERNET Indicatori di connessione alla Rete Penetrazione di Internet da casa Anzianità di collegamento Tipo di connessione presso le famiglie Demografia delle famiglie Dimensione del centro urbano Componenti della famiglia Demografia degli utenti Utenti attivi Età Sesso Professione ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Attività Internet Giorni di connessione (su tutti i protocolli) L utilizzo dei diversi protocolli Attività sul Web Giorni di connessione al Web Indicatori dell attività sul Web Attività Ripartizione tra messaggi inviati e ricevuti Gli allegati alle LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Quota di mercato per Settore Quota di mercato per sotto-settore Quota di mercato del settore E-commerce Audience dei domini E-commerce Percentuale di connessioni sicure nei domini di E-commerce TOP 250 DEI DOMINI PIÙ VISITATI APPENDICE Onetone Research e NetValue Glossario, indice e regole Pseudonimi La famiglia dei prodotti di ricerca NetValue / Onetone Research...48 NetValue Tutti diritti riservati Pagina 2 su 51

4 INTRODUZIONE Italia NOVEMBRE INTRODUZIONE Gli Obiettivi della ricerca Il presente rapporto, Internet Overview, intende fornire una visione di scenario dei mercati locali nei paesi europei e negli Stati Uniti, e descrive l utilizzo della Rete per mezzo delle metriche quantitative fondamentali. L Internet Overview viene prodotto con frequenza mensile, in un formato di stampa al fine di facilitare la lettura dei dati. Il Report prende in esame il mercato residenziale di Internet in Italia, valutando le opportunità di business offerte dalla Rete, i principali settori di interesse, il comportamento degli utenti. Incrociando i dati quantitativi di Internet e le misurazioni del panel con i dati di tendenza dei diversi paesi in cui è attiva la ricerca, è possibile giungere a una visione dettagliata della penetrazione del mercato e dei profili socio-demografici dell utenza, lo studio delle attività on line, l analisi dell e-commerce e delle audience del Web relative ai settori e ai domini maggiormente visitati. NetValue Internet Overview è una lettura indispensabile per tutti i manager che vogliono seguire lo sviluppo della Rete in Italia e nel mondo e devono prendere decisioni sull utilizzo di Internet nel business tradizionale o nei nuovi business. Uso e benefici Questo studio e rivolto ad una vasta gamma di aziende (Bricks&Mortar, Clicks&Mortar, aziende locali o distribuite) e a vari livelli di lettori (Direttori Generali, Direttori Marketing e Sales, Internet Manager) e consente di: - comprendere per linee generali la struttura di Internet nei suoi diversi mercati e la quantificazione dell utenza dei settori economici e dei visitatori dei siti Web; - seguire la penetrazione della Rete nella popolazione e studiare il comportamento on line degli utenti in relazione ai principali servizi (Web, , etc ) e alle applicazioni Internet (Chat, messenger, audio e video etc ); - approfondire i principali profili socio-demografici e le modalità di utilizzo della rete, al fine di individuare i target di utenti per le strategie di marketing su Internet. L approccio di NetValue e Onetone Research NetValue è il pioniere nelle ricerche di Internet in Europa e misura l attività dell utenza residenziale attraverso l impiego di panel di utenti in 14 paesi del mondo e quattro continenti. I panel sono reclutati in quasi tutti i paesi da Taylor Nelson Sofres. In Italia Onetone Research è il partner esclusivo e il licenziatario della tecnologia di misurazione di NetValue. Il panel è reclutato da Doxa e la misurazione della realtà italiana può essere integrata con quella effettuata nel resto del mondo grazie a una reportistica omogenea per tutti i paesi del Network di NetValue. La tecnologia utilizzata in Italia, infatti, è identica a quella che NetValue utilizza in tutti paesi attualmente sotto osservazione. Ciò consente di ottenere report locali (per paese) e report consolidati (per aree geografiche transnazionali, come l intero continente Europeo). L indagine di base per l Italia è condotta dalla Doxa nelle ricerche Omnibus. L Omnibus consente di ricavare ogni mese il profilo e la penetrazione dell utenza di Internet in Italia. L indagine rileva sia dati relativi ad Internet (es. penetrazione di Internet, anzianità di collegamento a Internet del nucleo famigliare, ecc.) che i dati socio-demografici. Il medesimo processo di indagine viene utilizzato per tutti i paesi coinvolti, in Italia con Doxa e all estero con TNS. Sulla base dei dati della ricerca Omnibus, NetValue e Onetone Research determinano le caratteristiche della popolazione degli utenti Internet italiani e ottengono la rappresentatività del panel di indagine nei confronti dell intera utenza residenziale del Web in Italia. A partire da questo approccio (talvolta definito user centric ), l Internet Overview è in grado di presentare dati di scenario e dati di consumo, quali ad esempio: Le informazioni (dichiarative) ottenute dall indagine Omnibus. Doxa segue con continuità l'evoluzione dell'universo degli utenti Internet attraverso 2000 interviste personali condotte ogni mese su tutta la popolazione italiana di età di almeno 14 anni. La ricerca di base ricerca Omnibus di Doxa) consente di ottenere ogni mese un insieme di informazioni di dettaglio relative all'utenza di Internet in Italia. I dati ottenuti con l'indagine Omnibus danno le indicazioni generali sull'utenza e informazioni sul profilo demografico e socio-economico qui riportate. Tutti questi dati sono utilizzati per dimensionare l'universo di studio (utenti Internet italiani) e descriverne il profilo a livello individuale e di nucleo famigliare; I dati generati automaticamente dal panel di utenti meterizzati con la tecnologia di rilevazione di NetMeter. Il panel viene ponderato secondo il profilo degli utenti ottenuto dalla Omnibus. Le variabili prese in considerazione nella ponderazione sono: sesso, età, titolo di studio, zona geografica di residenza, dimensione del comune di residenza, anzianità di utilizzo di Internet e ISP utilizzato.. Questa combinazione tra l indagine campionaria di base e i dati di tracking generati dal panel produce le informazioni rappresentative ed accurate che sono alla base di tutte le ricerche di NetValue e Onetone Research. Il presente report contiene inoltre le metriche specifiche che consentono di descrivere l esperienza completa dell utente sulla Rete: frequenza e durata delle connessioni ad Internet e al Web, lista dei domini e dei settori visitati, volume dei dati trasferiti o delle pagine scaricate, consumo per diversi protocolli etc. Ulteriori dettagli sulla metodologia NetValue sono disponibili nell Appendice (Appendice 6.1 Internet Overview) NetValue Tutti diritti riservati Pagina 3 su 51

5 INTRODUZIONE Italia NOVEMBRE 2001 Commenti L Internet Overview contiene diverse definizioni per le metriche e i dati riportati. Il report contiene inoltre le tavole che consentono al lettore di interpretare velocemente le informazioni specifiche qui contenute. I fondamentali della Rete Le Tavole di dettaglio Il confronto con indicatori nazionali Il Confronto con i 3 precedenti periodi di analisi Il Confronto con USA, Francia, Germania e UK NetValue Tutti diritti riservati Pagina 4 su 51

6 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE PROFILO UTENTI INTERNET 2.1 Indicatori di connessione alla Rete Dati estratti dall indagine campionaria di base. Questa sezione riporta i dati relativi alle famiglie collegate ad Internet allo scopo di identificare i segmenti di popolazione Internet in Italia (all interno dell insieme degli utenti Internet residenziali), per ottenere informazioni relative alla dimensione del mercato, la maturità dell utenza e la crescita potenziale Penetrazione di Internet da casa Famiglie connesse a Internet Numero di famiglie connesse (000) 23.2% Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi Il grafico mostra il livello di crescita (in % e in valori assoluti - migliaia) della popolazione Internet residenziale in Italia. Il dato dovrebbe essere analizzato in relazione agli altri paesi (vedi più sotto). Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 5 su 51

7 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Anzianità di collegamento Anzianità di collegamento Percentuale Prima del % Dopo il % Questa tavola indica la maturità della Rete in Italia in termini di anzianità di collegamento. L anzianità è riferita alla famiglia e il rapporto tra gli utenti collegati da più o meno di un anno consente di ricavare il dato di crescita della Rete in Italia. La durata della connessione è una metrica chiave per comprendere l esperienza on-line. In Internet, utenti inesperti e maturi hanno in generale comportamenti notevolmente diversi. Spaccato dell anzianità di collegamento (da quanto tempo la famiglia è collegata) Anzianità di collegamento Nuclei famigliari connessi (%) Numero di famiglie collegate (000) Prima del % % % % % % Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi La tavola indica il trend della maturità di utilizzo dell utenza residenziale italiana. NetValue Tutti diritti riservati Pagina 6 su 51

8 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Tipo di connessione presso le famiglie Questi dati provengono dall'indagine campionaria di base. É da notare che queste informazioni sono dichiarative. Tipo di collegamento Percentuale Modem+ISDN 98.6% Banda larga 1.4% E importante capire il tipo di connessione ad Internet usato dalle famiglie poiché la banda incide in modo significativo sul comportamento on-line degli utenti. A differenza di una connessione con modem, la connessione a banda larga aumenta la capacità e la velocità di scambio delle informazioni con la Rete, facilitando l uso di protocolli tipici della larga banda, quali audio-video e il trasferimento di file. C è una differenza sostanziale tra utenti modem e utenti dotati di banda larga (es. fibra o ADSL); questi ultimi pagano solo una tariffa flat (forfettaria) e quindi prolungano la durata di connessione. La definizione qui utilizzata di banda larga include fibra (o cavo), satellite, ADSL, connessione always on (attive 24 ore su 24) con la possibilità di utilizzare una banda variabile da qualche centinaio di kb a diversi MB. L ISDN (Integrated Services Digital Network) è un sistema di connessione telefonica digitale che consente la trasmissione dati in modalità dial-up e con velocità da 64 kbps a 128 kbps. Spaccato per tipo di collegamento Tipo di collegamento Nuclei famigliari connessi (%) Numero di famiglie collegate (000) Modem, su linea telefonica normale 94.1 % ISDN 4.5 % ADSL 0.9 % 45.6 Cavo / fibra 0.5 % 25.3 NetValue Tutti diritti riservati Pagina 7 su 51

9 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE 2001 Confronto della connessione per banda larga del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto della connessione per banda larga con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 8 su 51

10 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE 2001 A causa della rapida evoluzione della Rete, il profilo dell utenza e il comportamento di utilizzo dei servizi online sono in continuo cambiamento. E di fondamentale importanza identificare i segmenti di popolazione Internet che subiscono le maggiori modificazioni nel corso del tempo. A tale proposito, l obiettivo dei paragrafi che seguono é quello di segmentare la popolazione di utenti Internet attraverso indicatori specifici. Questa analisi dovrebbe altresì aiutare a individuare le principali caratteristiche socio-demografiche dell utenza. 2.2 Demografia delle famiglie Dati estratti dall indagine campionaria di base Dimensione del centro urbano Dimensione del centro urbano Percentuale meno di abitanti 31.8% dai ai abitanti 31.4% dai ai abitanti 21.5% abitanti e più 15.3% Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 9 su 51

11 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Componenti della famiglia Dimensione della famiglia Percentuale Una persona 3.0% Due persone 12.6% Tre persone 30.6% Quattro persone 40.0% Cinque o piu' persone 13.8% Il grafico sottostante consente di identificare la dimensione media della famiglia rispetto alla media nazionale. Differenza rispetto alla media nazionale (%) Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 10 su 51

12 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Demografia degli utenti Dati estratti dall indagine campionaria di base Utenti attivi Il numero di utenti attivi è calcolato moltiplicando il numero di famiglie connesse ad Internet durante il mese per il numero di utenti attivi per famiglia del panel. Questo dato è utile per calcolare il numero di utenti Internet residenziali. Il termine utente Internet indica un individuo che ha avuto accesso alla Rete (sul Web o per mezzo di altri protocolli mail, audio/video, chat, FTP, ) da casa durante il mese in oggetto. Numero di famiglie connesse Numero di utenti attivi durante il mese Numero di utenti attivi per famiglia durante il mese Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 11 su 51

13 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Età Età Percentuale 14 o meno 2.5% % % % % 65 o più 1.2% Il grafico che segue consente di identificare le differenza dell età rispetto alla media nazionale. Differenza rispetto alla media nazionale (%) Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 12 su 51

14 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Sesso Sesso Percentuale Uomo 62.4% Donna 37.6% Il grafico che segue consente di identificare la differenze tra i sessi rispetto alla media nazionale. Differenza rispetto alla media nazionale (%) Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 13 su 51

15 PROFILO UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Professione Occupazione Ago 2001 Sett 2001 Ott 2001 Nov 2001 Professionista 11.2% 11.1% 10.8% 10.0% Imprenditore, artigiano, 5.3% 5.2% 5.2% 5.0% commerciante, libero imprenditore Settore agricolo, allevamento, pesca 0.2% 0.3% 0.3% 0.3% Dirigente (direttore, manager, 1.6% 1.8% 1.6% 1.1% pubblico alto ufficiale) Professione intermediaria: quadro, 1.7% 1.4% 1.0% 1.4% sottodirigente Impiegato 25.5% 25.1% 26.5% 25.8% Operaio 6.0% 5.5% 5.1% 5.9% Temporaneamente disoccupato 6.7% 6.2% 6.9% 6.9% In pensione 3.5% 3.3% 3.1% 2.6% Senza professione 3.7% 3.9% 3.8% 3.9% Studente 34.9% 35.9% 35.6% 37.1% Occupazione Danimarca Francia Germania Italia UK Professionista 1.8% 5.9% 10.0% 12.8% Imprenditore, artigiano, 3.6% 1.2% 2.8% 5.0% 5.8% commerciante, libero imprenditore Settore agricolo, allevamento, pesca 2.7% 0.3% 1.0% 0.3% 0.1% Dirigente (direttore, manager, 1.0% 7.7% 0.6% 1.1% 5.3% pubblico alto ufficiale) Professione intermediaria: quadro, 27.2% 24.1% 10.2% 1.4% 9.9% sottodirigente Impiegato 20.2% 19.4% 28.0% 25.8% 15.7% Operaio 8.7% 4.9% 6.0% 5.9% 8.9% Temporaneamente disoccupato 2.8% 1.4% 2.4% 6.9% 4.3% In pensione 6.0% 6.4% 5.8% 2.6% 6.7% Senza professione 2.1% 10.0% 8.6% 3.9% 8.0% Studente 25.7% 22.4% 28.8% 37.1% 22.4% Rifiuto 0.4% NetValue Tutti diritti riservati Pagina 14 su 51

16 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Tutti i dati sull attività degli utenti Internet presentati in questa sezione sono generati dal panel di Onetone Research rappresentativo degli utenti italiani che accedono alla Rete da casa. Dopo aver determinato il profilo degli utenti Internet, passiamo ad analizzare la loro attività on-line, distinguendo tra attività complessiva su Internet, attività Web e attività legata all utilizzo della mail. 3.1 Attività Internet Giorni di connessione (su tutti i protocolli) I dati sotto riportati sono relativi all attività da casa. Target Giorni di connessione (tutte le attività) Utenti Internet complessivi 8.7 Target Giorni di connessione (tutte le attività) Uomini 9.3 Donne 7.6 < La tavola definisce i diversi comportamenti dell utenza, secondo i giorni di connessione, rivelando vari livelli di utilizzo di Internet. NetValue Tutti diritti riservati Pagina 15 su 51

17 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE 2001 Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 16 su 51

18 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE L utilizzo dei diversi protocolli La connessione a Internet consente l utilizzo di una vasta gamma di protocolli a cui sono di norma associate attività diverse. Per esempio, il Web è basato sul protocollo HTTP, il trasferimento di file può utilizzare protocollo FTP e così via. La tavola che segue illustra l attività svolta utilizzando i protocolli più importanti. - Il Web: il World Wide Web è spesso confuso con l Internet e la Rete viene associata al Web come se questo ne esaurisse le possibilità. Invece, il Web è solo uno dei protocolli esistenti. L HTTP (il protocollo di trasmissione dati utilizzato dal Web) è un sistema di scambio di informazione che consente agli utenti di accedere alle pagine Web (file ipertestuali) attraverso indirizzi (URL) sui server di tutto il mondo. Le pagine Web sono accessibili attraverso indirizzi visualizzati sul browser (Microsoft Internet Explorer, Netscape Communicator, ) oppure su applicazioni specifiche e proprietarie (come AOL, T-Online, ). - l si basa su un altro importante protocollo. Attraverso l è possibile lo scambio d informazioni su Internet tra un utente e uno o più utenti identificati attraverso il loro indirizzo (indirizzo elettronico o indirizzo ). I dati relativi all in questa sezione riguardano il protocollo POP3 ed SMTP (due standard di Internet che regolano il modo in cui i messaggi sono scaricati nei computer degli utenti). In questo protocollo non rientra l attività di compiuta sul Web (per esempio su Hotmail, Katamail etc.) che viene svolta con il protocollo HTTP. - Audio-video: per questa attività si fa riferimento a tutte le connessioni degli utenti Internet su un dominio dal quale vengono richiesti dati audio e immagini video. Queste connessioni generano una grande quantità di dati e spesso necessitano di alte velocità di trasmissione. - Instant Messaging: sono applicazioni di messaggistica specifiche che, a differenza dell , offrono la possibilità di una consegna istantanea del messaggio e consentono quindi di dialogare in tempo (quasi) reale. Gli utenti Internet possono spedire messaggi a più utenti connessi contemporaneamente che utilizzano la stessa applicazione (AOL Instant messenger, ICQ, C6 etc ). - File Transfer: l FTP viene utilizzato di norma per lo scaricamento e il trasferimento di file (FTP = File Transfer Protocol). Di norma l FTP è utilizzato dagli utenti Internet per scaricare (download) software sul proprio computer (applicazioni, file MP3, ecc.). Talvolta, tuttavia, ciò avviene via Web, utilizzando il protocollo HTTP. - Chat: l applicazione della Chat consente agli utenti di comunicare in tempo reale. I maggiori network e quasi tutti i portali offrono questa opportunità. IRC (Internet Relay Chat) è ampiamente usato in quanto consente ad utenti collegati da qualsiasi luogo di unirsi a discussioni sull Internet in tempo reale. A differenza dei vecchi sistemi di chat, IRC non e limitato a soli 2 partecipanti. - Altro : sotto questa voce si ritrova un ampio spettro di protocolli di comunicazione Internet non elencati in precedenza. Alcuni sono di pubblico accesso ed altri di proprietà: nel primo caso troviamo Telnet, il secondo caso è tipico, per esempio, dei protocolli proprietari di connessione a un database. I protocolli proprietari non possono essere analizzati nei dettagli. Tipo di attività Percentuale di utenti Distribuzione del consumo in MByte Giorni di connessione per utente Web 97.3% Mail 63.9% File transfers 25.3% Instant messaging 20.4% Audio-video 20.1% Chat 15.2% Newsgroup 3.9% Giochi online 1.1% Il numero di giorni di connessione per utente Internet dovrebbe essere analizzato unitamente alla dimensione dei dati trasferiti, al fine di identificare il peso della fruizione di ogni protocollo. D altra parte, il volume dei dati trasferiti è l indicatore più eloquente (migliore della durata del tempo di connessione) allo scopo di comprendere l uso attivo di ogni protocollo. Infatti, alcune applicazioni Internet sono lanciate automaticamente all avvio del computer e restano sempre aperte anche se l utente non le utilizza e dedica il proprio tempo ad altre. Per esempio: una applicazione di Instant messaging spesso rimane aperta mentre l utente naviga sul Web o legge l . Il tempo di connessione misurato su questa applicazione sarebbe considerevolmente più lungo rispetto all uso effettivo (attivo) dell applicazione di Instant messaging da parte dell utente. NetValue Tutti diritti riservati Pagina 17 su 51

19 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE 2001 Confronto dei giorni di connessione al Web e alla Mail del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 18 su 51

20 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Attività sul Web Giorni di connessione al Web Target Giorni di connessione Utenti Internet complessivi 7.9 Target Giorni di connessione Uomini 8.6 Donne 6.6 < NetValue Tutti diritti riservati Pagina 19 su 51

21 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Indicatori dell attività sul Web Gli indicatori sotto riportati si riferiscono all attività svolta da casa; si tratta di valori medi per utente, rilevati nell ultimo mese. Fondamentali di Internet Media per utente Giorni di connessione 7.9 Tempo speso sul Web (Ore) 5.5 Sessioni 15.7 Sessioni per giorno di connessione 2.0 Tempo di una sessione (Minuti) 21.0 Pagine viste per sessione 42.5 Domini per utente 40.6 Tempo speso per dominio (Minuti) 8.2 Pagine viste Pagine uniche Pagine viste per dominio 16.5 Pagine uniche per dominio 6.4 Il Web è un media a tutti gli effetti ma è anche più di questo: i consumatori guardano e leggono i mezzi tradizionali (TV, giornali, ) mentre invece usano il Web. Questa differenza di approccio verso il mezzo genera la possibilità di utilizzare molte metriche diverse per definire il comportamento degli utenti sul Web e il loro consumo dei servizi online. Per capire a fondo l utilizzo della Rete bisogna quindi analizzare nei dettagli il numero di sessioni effettuate, il numero di sessioni per giorno di connessione, il numero medio di domini visitati, la durata (tempo speso) sul Web, la durata per sessione (tempo speso) e per dominio. La definizione di ogni indicatore si trova nell Appendice (Appendice 6.2: Glossario, indici e regole) Tempo speso sul Web Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 20 su 51

22 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE 2001 Domini per utente Confronto del periodo corrente con 3 precedenti periodi Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 21 su 51

23 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Attività Ripartizione tra messaggi inviati e ricevuti Un utente di riceve generalmente più messaggi di posta elettronica di quanti non ne spedisca, e più elevato è l uso della mail, più risulta alta la percentuale di posta ricevuta rispetto a quella inviata. Questo fenomeno è dovuto a vari fattori, quali: - L iscrizione alle liste di distribuzione (liste opt-in, newsletter, ecc.) - La ricezione di messaggi non richiesti (comunemente conosciuti come spam ) - Messaggi inviati a destinatari diversi (usando le funzioni cc, bcc, etc.) Target Inviati Ricevuti Totale Utenti Internet complessivi Target Inviati Ricevuti Totale Uomini Donne < NetValue Tutti diritti riservati Pagina 22 su 51

24 ATTIVITÀ UTENTI INTERNET Italia NOVEMBRE Gli allegati alle Con il termine Documento Office ci si riferisce a tutti i documenti di testo, i fogli elettronici, le presentazioni e altri tipi di file generati da applicazioni quali Microsoft Office, Claris Works, Adobe Acrobat, etc. Il termine Altro include file zippati, biglietti da visita, applicazioni software, ecc. Ricevuti Tipo di allegato all' Percentuale di utenti Allegati per utente e- mail Dimensione totale allegati per utente e- mail (MB) Immagine 56.2 % Documento Office 24.4 % Altro 12.0 % Audio 5.2 % Video 3.2 % Inviati Tipo di allegato all' Percentuale di utenti Allegati per utente e- mail Dimensione totale allegati per utente e- mail (MB) Documento Office 22.3 % Immagine 19.7 % Altro 6.9 % Audio 2.2 % Video 1.6 % Esempio di tipo di allegati : Immagine:.gif,.jpeg,.bmp, ecc. Audio:.wav,.mp3, ecc. Video:.mpeg,.avi, ecc. Documento Office:.doc,.pdf, ecc. Biglietto da visita:.vcf, ecc. Applicazione Software:.exe, ecc. File zippato:.zip, ecc.. NetValue Tutti diritti riservati Pagina 23 su 51

25 LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Italia NOVEMBRE LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Tutti i dati di questa sezione sono stati elaborati sulla base delle informazioni generate dal tracking continuativo dal panel di OneTOne Research relativo all utenza residenziale italiana. Per comprendere al meglio l esperienza online degli utenti Internet, la rilevazione deve riguardare quattro tipi di informazioni: i domini visitati nella navigazione sul Web, le applicazioni Internet utilizzate, l attività via completa di indicazioni sugli allegati e i banner pubblicitari. Il meter utilizzato sul panel (NetMeter) tiene traccia di tutti i domini visitati dai panelisti al fine di raggrupparli per categoria e per settore, nel rispetto di severe regole di classificazione. Onetone Research segue la classificazione utilizzata da NetValue in tutto il mondo e basata su 3 tipi di domini (a secondo che siano di sola informazione, di E-commerce o entrambi), 10 categorie merceologiche e di interesse (vedi tavola sotto riportata) e 69 sotto-categorie. Lo scopo è redigere una classificazione che risulti più rigorosa possibile e la definizione delle regole è cruciale sia per questo scopo che per garantire la consistenza dei dati in tutti i paesi in cui viene svolta la ricerca. (vedi la nomenclatura dettagliata nell Appendice 6.2) 4.1 Quota di mercato per Settore Settore Reach % Utenti Unici Tempo speso Tempo speso Quota di (000) per utente (Minuti) (000 ore) attenzione (tempo speso) Internet 95.4% % Società 60.5% % Economia 59.1% % Tempo libero 51.5% % Adult 30.9% % Informatica 59.1% % Comunicazione 48.9% % Media 47.6% % Arte e Cultura 31.3% % Scienze 11.7% % Totale % NetValue Tutti diritti riservati Pagina 24 su 51

26 LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Italia NOVEMBRE Quota di mercato per sotto-settore Le tavole che seguono presentano le quote di mercato delle diverse categorie. Ciascuna di queste è suddivisa in diverse sotto-categorie. I domini Web sono associati in modo univoco a ciascuna categoria mediante l utilizzo di regole generali e regole di eccezione che assicurano la massima coerenza e uniformità di analisi. Adulti comprende tutti i domini con informazioni e vendita di prodotti relativi a sessualità, violenza e pornografia. Le possibilità offerte dalla tecnologia della Rete (quali audio/video, aggregazione di persone e distribuzione di contenuto etc.) contribuiscono all espansione di questo settore. Arte e cultura comprende tutti i domini che offrono informazioni o vendita di biglietteria per film e prodotti relativi al cinema, case di produzione, spettacoli, musica, libri, musei, arte, antichità. Comunicazione raggruppa tutti i domini che offrono un opportunità di dialogo diretto tra utenti (per es., chat, forum, instant messaging) e domini che consentono di inviare cartoline elettroniche. Computer è composto da tutti i domini che offrono informazioni o servizi legati alla vendita di software e hardware. Economia copre i diversi siti di commercio al dettaglio generico quali abbigliamento, finanza (servizi bancarie finanziari, assicurazioni e trading in borsa), trasporti, auto e moto, comunicazione, moda/bellezza: In questa categoria si trovano diversi domini la cui attività non è riconducibile a sotto-categorie della categoria Economia. Tra questi si trovano, per esempio, domini che appartengono a una grande varietà di attività economiche e commerciali come la vendita e la spedizione di fiori, la costruzione di mobili, prodotti per animali domestici, etc Internet include tutti i domini che offrono il seguente tipo di servizio: motori di ricerca, portali, Internet Service Providers, ricerca di persone, consulenza e hosting, aste e altro (siti di webcam, siti che pagano gli utenti per navigare, ecc.). Scienza raggruppa tutti i domini legati in qualche modo a servizi, temi e prodotti del campo scientifico e tecnologico. In questa categoria troviamo le scienze sociali, fisiche, naturali e altri argomenti come natura, enciclopedie, biblioteche etc Tempo libero include tutti i domini che offrono informazioni o vendita relativa a giochi, scommesse, intrattenimento, viaggi e turismo, sport, motori, annunci personali. Media raggruppa tutti i domini di natura editoriale, legati a soggetti attivi nei media tradizionali (carta stampata, televisione, radio) e soggetti nuovi, editori dell online. Società include tutti i domini che trattano di formazione, vita quotidiana (ricette, mappe di città, etc.) servizi pubblici, medicina e salute, news, associazioni, famiglia, impiego, donne, meteo, astrologia/oroscopi, annunci e classifieds, ambiente. Adult Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Adult % % Totale % % NetValue Tutti diritti riservati Pagina 25 su 51

27 LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Italia NOVEMBRE 2001 Arte e Cultura Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Musica e Letteratura % % Cinema % % Altro Arte e Cultura % % Totale % % Comunicazione Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Community % % Posta elettronica % % cartoline elettroniche % % Chat / IRC % % Forum % % Instant Messaging 3 5.6% % Club 7 1.7% % Totale % % Economia Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Telecomunicazioni % % Altro Economia % % Banche e % % Assicurazioni Centri commerciali % % Trasporti % % Borsa e Finanza % % Comunicazioni % % Aziende auto e moto % % Alimentari & Bevande % % Moda e Bellezza % % Casa e Giardinaggio % % Fotografia 5 1.0% 73.3 * * Immobiliare 5 0.9% 68.5 * * Totale % % NetValue Tutti diritti riservati Pagina 26 su 51

28 LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Italia NOVEMBRE 2001 Informatica Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Software % % Hardware % % Altro Informatica 1 0.8% 59.2 * * Totale % % Internet Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Portali % % Altro Internet % % Consulenza e Hosting % % Motori e guide di % % ricerca ISP % % Free ISP % % Ricerca di persone % % Aste online % % Totale % % Media Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Carta stampata % % Televisione % % Media digitali % % Radio % % Totale % % Scienze Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Altro Scienze % % Tecnologia e scienze % % naturali Totale % % NetValue Tutti diritti riservati Pagina 27 su 51

29 LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Italia NOVEMBRE 2001 Società Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Formazione % % Pubblica % % Amministrazione News % % Vita quotidiana % % Lavoro & Professioni % % Associazioni % % Donne % % Sanità e salute % % Oroscopi 8 2.7% % Meteo % 84.3 * * Varie Società 1 0.6% 45.8 * * Totale % % Tempo libero Sotto-settore Numero di domini visitati Reach % Utenti Unici (000) Tempo speso per utente (Minuti) Tempo speso (000 ore) Quota di attenzione (tempo speso) Intrattenimento % % Sport % % Giochi % % Scommesse e azzardo % % Viaggi e Turismo % % Auto e moto % % Incontri e Relazioni % 87.6 * * Altro Tempo libero 1 0.7% 51.0 * * Totale % % NetValue Tutti diritti riservati Pagina 28 su 51

30 LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Italia NOVEMBRE Quota di mercato del settore E-commerce I domini che sono classificati come domini di E-commerce sono tali perchè sono abilitati alle transazioni on line. Ciò indica - in generale - la presenza di connessioni sicure quali SSL e Https. La tavola che segue riporta la percentuale di utenti Internet che hanno visitato un dominio in modalità sicura all interno del settore. Questi utenti possono quindi avere effettuato o non effettuato un acquisto, il dato tuttavia non si riferisce agli acquisti ma alla quantità di informazione scambiata e di tempo speso da questi utenti sui domini delle diverse categorie in modalità sicura. Si noti che in generale il settore con il dato di reach più elevato è quello con la maggior percentuale di domini che offrono prodotti acquistabili on-line. Quota di attenzione spaccato per Settore Settore Reach % Utenti Unici Tempo speso Tempo speso Quota di (000) per utente (Minuti) (000 ore) attenzione (tempo speso) Economia 17.5% % Informatica 19.5% % Internet 15.7% % Tempo libero 12.2% % Arte e Cultura 11.5% % Società 0.6% 45.1 * * * Totale % NetValue Tutti diritti riservati Pagina 29 su 51

31 LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Italia NOVEMBRE Audience dei domini E-commerce Quota di mercato spaccato per connessione sicura o non sicura Dominio Percentuale E-Commerce 44.2% No E-Commerce 55.8% La tavola riporta la percentuale di utenti Internet che hanno visitato un dominio Internet in modalità sicura, indipendentemente dal fatto di avere in seguito effettuato un acquisto online. Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 30 su 51

32 LA MISURAZIONE DELL AUDIENCE Italia NOVEMBRE Percentuale di connessioni sicure nei domini di E-commerce Quota di mercato - spaccato Domini di E-Commerce Percentuale Connessioni non sicure 86.1% Connessioni sicure 13.9% Le connessioni sicure, quali SSL, sono usate per garantire la riservatezza delle informazioni scambiate dall utente con il sito Web, e in particolare: - i dati relativi al pagamento con carta di credito e i dati anagrafici dell utente - dati ottenuti consultando il conto corrente on-line - attività di trading on-line Nella maggior parte di siti di E-commerce, la connessione diventa sicura solo al momento del pagamento o dell invio di informazioni critiche a fini di trading e vendita, causa che spiega la bassa percentuale di traffico misurato in modalità sicura. Confronto con altri paesi NetValue Tutti diritti riservati Pagina 31 su 51

33 TOP 250 DEI DOMINI PIÙ VISITATI Italia NOVEMBRE TOP 250 DEI DOMINI PIÙ VISITATI Tutti i dati di questa sezione sono stati elaborati sulla base delle informazioni generate dal tracking continuativo dal panel di OneTOne Research relativo all utenza residenziale italiana. UU = visitatori unici (000), Tempo = durata per utente Internet (min) Rank Dominio Settore Sotto-settore Reach UU Tempo 1 iol.it Internet Portali 54.7% virgilio.it Internet Portali 54.6% msn.it Internet Portali 41.3% supereva.it Internet Portali 36.7% tiscali.it Internet Portali 35.9% microsoft.com Informatica Software 31.9% msn.com Internet Portali 31.5% yahoo.com Internet Portali 30.7% yahoo.it Internet Portali 22.7% inwind.it Internet Portali 21.4% passport.com Internet Altro Internet 18.0% tripod.it Comunicazione Community 17.2% kataweb.it Internet Portali 16.5% clarence.com Internet Portali 15.8% xoom.it Comunicazione Community 15.3% tuttogratis.it Internet Altro Internet 15.0% jumpy.it Internet Portali 14.7% html.it Informatica Software 14.0% lycos.it Internet Portali 12.7% lycos.com Internet Portali 11.3% altavista.it Internet Portali 11.1% google.it Internet Motori e guide di ricerca 10.4% gsmbox.com Economia Telecomunicazioni 10.4% google.com Internet Motori e guide di ricerca 10.2% omnitelvodafone.it Economia Telecomunicazioni 9.4% grandefratello.com Media Televisione 9.1% mondadori.com Informatica Software 8.4% bravenet.com Internet Consulenza e Hosting 8.4% trenitalia.com Economia Trasporti 8.3% rai.it Media Televisione 7.9% istruzione.it Società Pubblica Amministrazione 7.7% excite.it Internet Portali 7.6% interfree.it Internet Free ISP 7.5% altavista.com Internet Portali 7.4% cjb.net Internet Consulenza e Hosting 7.3% repubblica.it Media Carta stampata 7.2% gator.com Internet Altro Internet 7.2% winamp.com Informatica Software 7.0% mircx.com Internet Motori e guide di ricerca 6.7% v3.com Internet Consulenza e Hosting 6.6% ebay.it Internet Aste online 6.5% cynegi.net Internet Altro Internet 6.5% genie.it Internet Portali 6.5% winmx.com Informatica Software 6.4% windowsmedia.com Internet Portali 5.9% studenti.it Società Formazione 5.7% ilsole24ore.com Media Carta stampata 5.6% NetValue Tutti diritti riservati Pagina 32 su 51

34 TOP 250 DEI DOMINI PIÙ VISITATI Italia NOVEMBRE 2001 Rank Dominio Settore Sotto-settore Reach UU Tempo 48 npservizi.com Internet Consulenza e Hosting 5.6% da.ru Internet Consulenza e Hosting 5.5% gazzetta.it Media Carta stampata 5.4% macromedia.com Tempo libero Intrattenimento 5.1% cnet.com Media Media digitali 5.1% twistedhumor.com Tempo libero Intrattenimento 5.1% linkto.org Internet Altro Internet 4.9% tim.it Economia Telecomunicazioni 4.8% buongiorno.com Comunicazione Posta elettronica 4.8% paginegialle.it Internet Ricerca di persone 4.8% corriere.it Media Carta stampata 4.7% icq.com Comunicazione Instant Messaging 4.6% umail.it Comunicazione Posta elettronica 4.5% it Internet Consulenza e Hosting 4.5% sapere.it Scienze Altro Scienze 4.5% chl.it Informatica Hardware 4.4% amazon.com Arte e Cultura Musica e Letteratura 4.3% box.sk Internet Altro Internet 4.3% vizzavi.it Internet Portali 4.2% terra.es Internet ISP 4.2% unibo.it Società Formazione 4.2% real.com Informatica Software 4.1% caltanet.it Internet Portali 4.1% adnkronos.it Società News 3.7% bestsexhost.net Adult Adult 3.7% telecomitalia.it Economia Telecomunicazioni 3.7% katamail.com Comunicazione Posta elettronica 3.6% cjbmanagement.com Internet ISP 3.5% netscape.com Internet Portali 3.5% classmates.com Internet Ricerca di persone 3.4% wind.it Economia Telecomunicazioni 3.4% rcs.it Media Carta stampata 3.4% godado.it Internet Motori e guide di ricerca 3.4% f2s.com Internet Free ISP 3.4% mtreexxx.net Adult Adult 3.3% top100italia.com Internet Motori e guide di ricerca 3.3% mediasetonline.com Media Televisione 3.3% tgcom.it Società News 3.3% symantec.com Informatica Software 3.2% apple.com Informatica Hardware 3.1% uniroma1.it Società Formazione 3.1% deejay.it Media Radio 3.1% freeservers.com Comunicazione Community 3.1% cnr.it Società Formazione 3.1% concento.it Internet Portali 3.0% monrif.net Media Carta stampata 3.0% about.com Internet Portali 3.0% aaa-cellulari.com Tempo libero Intrattenimento 2.9% infospace.com Internet Portali 2.9% gsmpoint.it Tempo libero Intrattenimento 2.9% inauto.com Tempo libero Auto e moto 2.9% unipd.it Società Formazione 2.9% unina.it Società Formazione 2.8% infostrada.it Economia Telecomunicazioni 2.8% NetValue Tutti diritti riservati Pagina 33 su 51

35 TOP 250 DEI DOMINI PIÙ VISITATI Italia NOVEMBRE 2001 Rank Dominio Settore Sotto-settore Reach UU Tempo 102 fortunecity.com Comunicazione Community 2.8% whenu.com Società Vita quotidiana 2.8% nokia.it Economia Telecomunicazioni 2.7% cdcovers.cc Arte e Cultura Musica e Letteratura 2.7% cartoline.it Comunicazione cartoline elettroniche 2.7% aol.com Internet ISP 2.7% elitecities.com Internet Consulenza e Hosting 2.7% posteitaliane.it Economia Telecomunicazioni 2.6% giacomellisport.com Tempo libero Sport 2.6% cracks.am Adult Adult 2.6% vaicolpieno.com Tempo libero Scommesse e azzardo 2.5% shortnews.de Società News 2.5% maidireweb.it Media Televisione 2.5% sleazydream.com Adult Adult 2.4% nocreditcard.com Adult Adult 2.4% freefind.com Internet Altro Internet 2.4% giallo.it Internet Ricerca di persone 2.4% ilnuovo.it Società News 2.4% napster.com Arte e Cultura Musica e Letteratura 2.4% register.com Internet Consulenza e Hosting 2.3% mtv.it Media Televisione 2.3% audiogalaxy.com Arte e Cultura Musica e Letteratura 2.3% hot.it Internet Portali 2.3% mediaserve.net Tempo libero Intrattenimento 2.3% ciaoweb.it Internet Portali 2.3% paginebianche.it Internet Ricerca di persone 2.3% namezero.com Internet Consulenza e Hosting 2.3% my-tv.it Media Televisione 2.3% vitaminic.it Arte e Cultura Musica e Letteratura 2.3% everyone.net Internet Consulenza e Hosting 2.2% punto-informatico.it Media Media digitali 2.2% findia.net Internet Portali 2.2% aruba.it Internet ISP 2.2% bluemountain.com Comunicazione cartoline elettroniche 2.2% anzwers.net Internet Consulenza e Hosting 2.2% cometsystems.com Informatica Software 2.1% ragazze-sexy.com Adult Adult 2.1% oingo.com Internet Motori e guide di ricerca 2.1% edidomus.it Arte e Cultura Musica e Letteratura 2.1% suonerie.cc Tempo libero Intrattenimento 2.1% global-intermedia.com Adult Adult 2.1% xxxteenclub.de Adult Adult 2.1% tele2.it Economia Telecomunicazioni 2.0% unipi.it Società Formazione 2.0% unipa.it Società Formazione 2.0% smsaffari.it Internet Altro Internet 2.0% free.fr Internet ISP 2.0% hitboss.com Internet Portali 2.0% antivirus.com Informatica Software 2.0% smutserver.com Adult Adult 2.0% qmark.it Economia Altro Economia 2.0% gazzettaufficiale.it Società Pubblica Amministrazione 1.9% aessenet.org Media Media digitali 1.9% ebay.com Internet Aste online 1.9% NetValue Tutti diritti riservati Pagina 34 su 51

36 TOP 250 DEI DOMINI PIÙ VISITATI Italia NOVEMBRE 2001 Rank Dominio Settore Sotto-settore Reach UU Tempo 156 shockwave.com Tempo libero Intrattenimento 1.9% nbci.com Internet Portali 1.9% i-tim.it Economia Telecomunicazioni 1.9% bpath.com Internet Consulenza e Hosting 1.9% telefonino.net Economia Telecomunicazioni 1.9% unimi.it Società Formazione 1.9% lotus.com Informatica Software 1.8% netfraternity.net Internet Altro Internet 1.8% uniba.it Società Formazione 1.8% adobe.com Informatica Software 1.8% ugo.com Arte e Cultura Altro Arte e Cultura 1.8% alitalia.it Economia Trasporti 1.8% downloadaccelerator.co Informatica Software 1.8% m 169 tiscali.fr Internet Free ISP 1.8% stepstone.it Società Lavoro & Professioni 1.8% ezboard.com Comunicazione Forum 1.7% hardcorepornos.org Adult Adult 1.7% zdnet.it Media Media digitali 1.7% iltrovatore.it Internet Portali 1.7% newclick.com Internet Altro Internet 1.7% fineco.it Economia Banche e Assicurazioni 1.7% kinghost.com Adult Adult 1.7% mp3mp4.com Arte e Cultura Musica e Letteratura 1.7% bannerexplosion.it Internet Altro Internet 1.7% excite.com Internet Portali 1.7% ig.com.br Internet Free ISP 1.7% inter.it Tempo libero Sport 1.6% cgilscuola.it Società Pubblica Amministrazione 1.6% gqonline.it Media Carta stampata 1.6% finanze.it Società Pubblica Amministrazione 1.6% mclink.it Internet Consulenza e Hosting 1.6% it Comunicazione Posta elettronica 1.6% astalavista.com Informatica Software 1.6% unical.it Società Formazione 1.6% juventus.it Tempo libero Sport 1.6% an.it Società Pubblica Amministrazione 1.6% * 192 unifi.it Società Formazione 1.6% * 193 mega-search.net Internet Motori e guide di ricerca 1.6% * 194 webypro.com Internet Motori e guide di ricerca 1.6% * 195 ah-ha.com Internet Altro Internet 1.6% * 196 virtualave.net Internet Consulenza e Hosting 1.6% * 197 hypermart.net Internet Consulenza e Hosting 1.6% * 198 ampland.com Adult Adult 1.6% * 199 best-search.org Internet Motori e guide di ricerca 1.6% * 200 anytimenow.com Internet Altro Internet 1.6% * 201 mediacharger.com Internet Consulenza e Hosting 1.6% * 202 cnnitalia.it Società News 1.6% * 203 tuonome.it Internet Consulenza e Hosting 1.6% * 204 mp3.com Arte e Cultura Musica e Letteratura 1.5% * 205 click-point.com Internet Altro Internet 1.5% * 206 websamba.com Internet Consulenza e Hosting 1.5% * 207 unige.it Società Formazione 1.5% * 208 passaparola.com Tempo libero Intrattenimento 1.5% * 209 fantacalcio.it Tempo libero Giochi 1.5% * NetValue Tutti diritti riservati Pagina 35 su 51