WILDIX COMPANY PROFILE

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1 WILDIX COMPANY PROFILE

2 L AZIENDA WILDIX Wildix è un azienda multinazionale che ha ideato una soluzione di Unified Communications browser-based e prodotti VoIP. Installa sistemi in Europa e negli Stati Uniti, avvalendosi della professionalità di un ecosistema di partner certificati sul territorio. Nel 2005 crea il proprio centro di Ricerca e Sviluppo in Ucraina e, negli anni seguenti, apre sedi commerciali in Italia, Francia, Germania, Olanda, Estonia, Ucraina e negli Stati Uniti. La storia di Wildix: 2003 Nascita del centro R&D a Odessa 2009 avvio del mercato italiano 2011 avvio del mercato francese 2013 avvio del mercato tedesco 2015 avvio del mercato olandese 2016 avvio del mercato statunitense Wildix si rivolge alle piccole e medie imprese, tra i 50 e 1000 interni, che hanno bisogno di fornire ai propri collaboratori più organizzati ed efficienti strumenti di comunicazione, semplici da introdurre e gestire, e con bassi costi di manutenzione.

3 LE SEDI DI WILDIX LEOPOLI ROSENDAAL COLUMBUS MONACO CARCASSONNE Sede Principale Wildix Italia - Trento sede uffici R&D Wildix - Odessa TRENTO ODESSA Sede Wildix USA - Columbus

4 LA SOLUZIONE La soluzione di Comunicazione Unificata Wildix offre tutto ciò di cui le aziende hanno bisogno per modernizzare i loro sistemi telefonici, rendendo usabili e a misura d uomo strumenti evoluti come la videoconferenza, la chat, lo stato presenza e riducendo i costi complessivi di gestione del sistema. A differenza delle altre soluzioni sul mercato, quella di Wildix propone una gamma completa di Hardware e tutte le funzioni di Comunicazione Unificata e Collaboration. È la prima al mondo ad aver integrato la tecnologia WebRTC per chiamate audio e video tramite Browser, e non richiede di installare alcun software sui singoli dispositivi o strumenti speciali di sicurezza (come VPN) che aumentano i costi e la complessità del sistema. La semplicità di gestione e utilizzo della soluzione Wildix riduce il tasso di abbandono, da parte degli utenti, delle funzionalità anche più avanzate, garantendo un positivo ritorno dell investimento.

5 LA PIÙ COMPLETA SOLUZIONE DI UC&C Hardware Software WebRTC Wildix Hardware Wildix UC Wildix WebRTC Kite Web La più completa soluzione hardware: la migliore scelta per System Integrator e IT managers La più usabile soluzione software: per un Engagement verso i collaboratori e verso i clienti La prima soluzione WebRTC integrata nelle Unified communications, per offrire evoluti servizi al cliente, tramite il web.

6 LA STRATEGIA COMMERCIALE Wildix Wildix è presente sul territorio italiano con agenti diretti e un Ecosistema di Partner e installatori certificati. Partner Clienti Ogni anno, decine di tecnici, commerciali e titolari acquisiscono le competenze necessarie per migliorare le loro prospettive di business, grazie alla Wildix Academy. La Wildix Academy è la scuola di alta formazione creata da Wildix per dare valore alle esigenze differenziate che caratterizzano il momento economico attuale. La Wildix Academy organizza corsi tecnici di networking, di configurazione del PBX e di comportamento alla vendita per sviluppare le competenze individuali al fine di progettare e esprimere leadership commerciale nella relazione col Cliente.

7 SUPPORTO TECNICO Wildix offre un puntuale servizio di supporto tecnico. Un Team di tecnici specializzati e in continuo aggiornamento con il dipartimento di Ricerca e Sviluppo, sono a disposizione per chiarimenti e interventi. Per accedere al Supporto tecnico, oltre all Help Desk telefonico dedicato, è a disposizione un sistema di ticketing che facilita l accoglienza e riduce notevolmente il tempo necessario per la soluzione della problematica.

8 SOLUZIONI VERTICALI Banche Ospedali Contact Center Hotel Business La Comunicazione Unificata lavora in quello spazio che separa il cliente dall azienda o un operatore da un altro collega; la sua efficienza accorcia i tempi, riduce le distanze. Wildix crea i propri prodotti, confrontandosi con il ruolo sempre più importante che la comunicazione occupa, come risorsa, nel mondo del lavoro.

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