Fornitori generici e fiduciari

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1 RAS-Riunione Adriatica di Sicurtà - Bilancio Sociale Fornitori generici e fiduciari Chi sono Pagamenti ai fornitori nel ( milioni di euro) 7% Fiduciari 7% Fornitori generici è propria della Consulenza medica regionale e della Consulenza medica centrale, due strutture composte da professionisti con competenze elevate. Essi non solo assumono gli incarichi più delicati e complessi, ma verificano la qualità delle perizie mediche dei fiduciari, attraverso una revisione degli elaborati da loro prodotti. Le aspettative cui Ras risponde Trasparenza e equità nella selezione. Oltre che di fornitori generici il Gruppo si avvale di fiduciari, liberi professionisti che intervengono nel processo di liquidazione sinistri: costituiscono la prima interfaccia con il cliente o il terzo danneggiato e rappresentano quindi un anello fondamentale per la qualità del servizio liquidativo. Tra questi: periti auto (fine : 7). Si tratta prevalentemente di studi peritali che possono contare su più collaboratori, iscritti al Ruolo nazionale dei periti assicurativi. Il loro lavoro è costantemente monitorato attraverso rilevazioni statistiche mensili che forniscono i dati sui tempi di consegna della perizia e sul periziato medio. RasService dispone di una struttura interna dedicata al controllo dei fiduciari Auto, formata da una decina di tecnici Danni che operano sul territorio, a diretto contatto con i periti. Le revisioni effettuate dai tecnici Danni consentono di intervenire tempestivamente nei casi di prestazioni non adeguate sotto il profilo qualitativo. medici fiduciari (fine : ). Ai professionisti che compongono la rete è assegnata una competenza specifica e diversificata a seconda delle capacità e della professionalità di ognuno. Anche per il lavoro dei medici il controllo ha una particolare importanza. Questa funzione Correttezza nei rapporti e puntualità nei pagamenti. Procedure snelle e efficaci. Trasparenza e equità nella selezione Nelle sue politiche di acquisto, Ras ha l obiettivo di approvvigionarsi di prodotti, materiali, e servizi alle condizioni più vantaggiose in termini di rapporto qualità/prezzo. Tale obiettivo deve tuttavia coniugarsi con la necessità di porre in essere relazioni con fornitori che assicurino modalità operative compatibili con il rispetto sia dei diritti dell uomo e dei lavoratori che dell ambiente (Codice Etico Ras, articolo ). I contratti di fornitura che fanno capo all Unità Acquisti includono una clausola per la risoluzione del contratto nel caso di adozione di politiche discriminatorie e violazioni dei diritti dei lavoratori o di inosservanza della normativa ambientale da parte del fornitore. Per tutte le forniture devono essere ragionevolmente e adeguatamente formalizzate e documentate

2 Relazione sociale le motivazioni della scelta e le considerazioni sul prezzo applicato, secondo quanto stabilito dalle procedure aziendali (Codice Etico, articolo ). Non deve essere preclusa ad alcun potenziale fornitore, in possesso dei necessari requisiti, la possibilità di competere per offrire i propri prodotti/servizi (Codice Etico, articolo ). Anche per questo è stato aperto uno Spazio fornitori sul portale di Ras Spa ( in cui i fornitori generici che desiderano offrire servizi o prodotti possono registrarsi e proporsi all azienda. di spesa fuori standard. Tale innovazione consente ai fiduciari di scegliere una modalità di fatturazione diversa a seconda delle proprie esigenze, di essere pagati più velocemente e sempre più nel rispetto dei termini di scadenza. Correttezza nei rapporti e puntualità nei pagamenti Non esiste contenzioso di rilevo in atto con i fornitori generici per il. Oltre l % degli importi dovuti ai fornitori generici viene pagato a termine o entro 1 giorni dalla scadenza; a giorni tale percentuale raggiunge il %. Procedure snelle ed efficaci Il % delle perizie è stato gestito telematicamente nel. L incarico e la perizia inviati per via telematica garantiscono rapidità ed efficienza a favore dei danneggiati, in termini di riduzione delle tempistiche di incarico e consegna delle relazioni, efficacia nella comunicazione e celerità nel pagamento delle prestazioni erogate. Tutti i fiduciari della rete, come pure le carrozzerie convenzionate, sono dotati di attrezzature informatiche per il collegamento telematico con i centri servizi liquidativi RasService. I fiduciari hanno accesso a un portale dedicato, volto a ottimizzare i flussi di comunicazione telematici tra le società del Gruppo e la rete dei collaboratori esterni. Fra le novità più significative introdotte mediante questo portale c è la fatturazione automatica che prevede che il fiduciario per tutte le perizie effettuate non emetta più fatture cartacee, che vengono generate in automatico dal sistema razionalizzando le competenze di approvazione, riducendo l attività amministrativa di gestione delle fatture ed introducendo nuovi indicatori per il controllo della qualità dei fiduciari e dei costi da loro generati attraverso l analisi di onorari o voci

3 RAS-Riunione Adriatica di Sicurtà - Bilancio Sociale Fornitori e fiduciari Dati e indicatori Tab. Distribuzione geografica dei fornitori per importo percepito Estero % dell importo totale nel,,,,, 1,,,, 1,, 1,,,,,7, % dell importo totale nel,,,,, 1,,7,, 1,,,,,,, 7

4 Fornitori e fiduciari Dati e indicatori La rete dei fiduciari Tab. Fiduciari per regione - Periti auto ,, 7, 1,, 1,,,,,,,,, 1,,, ,,, 1,,1,,, 1, 1,,,,1, 7, Tab. Fiduciari per regione - Carrozzerie convenzionate , 1, 1,,7,,, 1,,, 11, 1, 1,,1,,7 1,, ,, 1, 1,,,,1, 1,1,, 11, 1, 1,,,, 1,,,1 7

5 RAS-Riunione Adriatica di Sicurtà - Bilancio Sociale Tab. Fiduciari per regione - Medici fiduciari ,7 1,1,,, 1,,, 1,,,, 7,, 7,, 1,1, 7, ,,,,1, 1,,, 1,,, 7,,, 7, 7, 1,,,7 7