PORTALE DI PROMOZIONE TURISTICA TURISMO FAI DA TE (in conformità linee Turismo 2.0)

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1 PORTALE DI PROMOZIONE TURISTICA TURISMO FAI DA TE (in conformità linee Turismo 2.0) 1. Introduzione Il prodotto Turismo fai da te è stato progettato per promuovere l economia di un territorio attraverso il turismo. Molto spesso, specialmente per quanto riguarda i territori rurali, è abbastanza complesso portare sul mercato le potenzialità di una destinazione turistica per cui noi abbiamo deciso, durante la progettazione del nostro sistema, di porci in una maniera più attuale verso il cliente. Ci troviamo infatti di fronte ad un nuovo turista, ad un turista che naviga e si informa in Internet, legge le recensioni degli altri utenti, insomma un turista che vuole programmare la propria vacanza connotandola alle proprie esigenze ed al proprio potere di acquisto. In passato è sempre stato l albergatore a decidere cosa offrire al turista, oggi è il turista il vero padrone della vacanza. Come afferma il dottor Josep Ejarque è arrivata l ora del dialogo e dell ascolto del cliente. Non bisogna mai dimenticare che il turista cerca due benefici in una vacanza: Emozioni e Benefici. L Emozione è il primo stimolo che porta il turista a scegliere una destinazione. I Benefici sono il vantaggio che ci attendiamo per il prezzo della vacanza: bisogna vendere esattamente quello che si è in grado di fornire al momento della vacanza! In questa filosofia la nostra modalità di proposta è quella del tipo Dimmi cosa vuoi fare e ti dirò dove permettendo al turista di scegliere le categorie di attività che vorrà espletare durante la sua vacanza e, alla sua richiesta, il sistema visualizzera tutti i Punti di Interesse del territorio relativi alla categoria scelta. Il territorio viene promosso come un unico sistema turistico presentando le strutture ricettive, le strutture di ristorazione e tutti i servizi annessi al turismo (musei, chiese, noleggio sci, stabilimenti balneari, noleggio mountain bike, botteghe artigiane etc.). Le Categorie sono organizzate in Tematiche (esempio Dove Mangiare potrà avere Ristoranti, Agriturismo, Trattorie etc.) in maniera da facilitare la scoperta del territorio. Alla scelta del cliente di una Categoria o Tematica tutti i Punti di Interesse relativi verranno sia visualizzati sulla Mappa di Google che su un Elenco.

2 Il cliente potrà perciò visualizzare i contenuti di ogni Punto di Interesse prendendo visione dei contenuti testuali, fotografici, degli allegati, dei file audio etc.

3 Potrà quindi, in assoluta autonomia, scegliere le cose da fare che maggiormente gli aggradano componendo il proprio Piano di Viaggio. Come ultimo elemento, dopo che avrà scelto le cose da fare, potrà scegliere una struttura ricettiva vicina ai Punti di Interesse che intende visitare.

4 DETTAGLI DEL PRODOTTO 2. Modalità applicativa Il sistema è organizzato su una architettura verticale dove è previsto un amministratore (solitamente una STL o un Consorzio Turistico) che prevede l abilitazione per un certo numero di Comuni (gli aderenti alla STL) che a loro volta permettono l accesso al sistema agli operatori economici del proprio Comune. Se un prodotto turistico è formato dal territorio e dagli operatori economici (che forniscono i servizi annessi al turismo) questa è la modalità ideale per fare sistema. Il progetto prevede l inserimento, da parte di ciascun operatore economico, della propria vetrina che tecnicamente è denominata Punto di Interesse laddove l utente potrà inserire delle descrizioni testuali, fotografie, video, audio, allegati e contenuti destinati al sistema mobile. Punti di Interesse, completamente georeferenziati, automaticamente classificati per Categorie che, a loro volta, sono organizzati in tematiche per favorire la ricerca del turista. La modalità di proposta al turista sarà quella del tipo dimmi cosa vuoi fare e ti dirò dove in quanto il turista, scegliendo una Categoria o una Tematica vedrà poi visualizzate su mappa le località dove potrà poi fruire di quel determinato servizio. Il sistema è stato progettato con l idea di promuovere principalmente il turismo rurale, molto spesso vicino ad una destinazione affermata, dove il territorio presenta degli aspetti molto interessanti, spesso a conoscenza dei soli locali, che meritano di essere portati all attenzione del potenziale turista. In un momento in cui il potere nel Turismo è tutto in mano al turista riteniamo che la nostra sia una ottima modalità per proporre un territorio come destinazione. 3. Caratteristiche del prodotto Il prodotto Turismo fai da te viene realizzato tramite un Portale turistico dedicato alla promozione del territorio. Pur precisando che la veste grafica di ogni STL o Consorzio Turistico viene definita in sede di fornitura ed assolutamente personalizzata per il nostro cliente, al fine di prendere visione della modalità operativa della nostra Azienda è possibile visionare il Portale, realizzato per la Provincia di Udine e consegnato in data 12 novembre 2010, Il sistema di back office, destinato a STL (O Consorzio), ai Comuni e agli Operatori Economici, è stato realizzato con una interfaccia semplice ed immediata realizzata su misura anche per persone di modesta conoscenza informatica. Visto che per il progetto sopracitato la Provincia di Udine ci ha incaricato della formazione dei Comuni appartenenti al STL e agli Operatori Economici possiamo affermare che l utente è in grado di utilizzare il prodotto con soli 15 minuti di formazione. Per qualsiasi necessità, in ogni caso, viene rilasciato un manuale dedicato ad ogni figura operativa. Il sistema prevede quindi una architettura basata sui seguenti dettagli: - Gestione dei Punti di Interesse georeferenziati su una mappa di Google - Scheda del Punto di Interesse ampia con testi, foto, video ed audio - Possibilità di creare Percorsi unendo fra loro vari Punti di Interesse - Possibilità di ricerca dei punti per Categoria, per Tematica, per Posizione Geografica - Motore di ottimizzazione dei Punti di Interesse al fine di proporre al turista una scelta territorialmente compatibile dei servizi praticabili - Possibilità di selezionare dei Punti di Interesse inserendoli nel proprio Piano di viaggio - Sistema di Recensione della vacanza e dei singoli Punti di Interesse - Sistema di discussione sui Punti di Interesse

5 - Sistema di gestione e proposta degli Eventi - Sistema di booking online con funzionamento assoluto in tempo reale (aggiuntivo) - Sistema di E-commerce per la vendita online dei prodotti agroalimentari ed artigianali del territorio (aggiuntivo) - Sincronizzazione dei dati tra il sistema Web e l applicazione per Iphone e/o Smarthphone (aggiuntivo) 4. Moduli Aggiuntivi (opzionali) al portale 4.1 Sistema di booking online Offriamo il sistema Xnotta Portal che permette l interrogazione, in tempo reale, di un certo numero di Xnotta Light (moduli di sola prenotazione) o di Xnotta (sistemi di gestione di strutture ricettive) per dare al cliente con certezza assoluta la disponibilità degli alloggi nella zona selezionata. Il sistema prevede tutte le funzionalità di un sistema di booking pluri struttura e pluri comune. In dotazione vengono date anche tutte le statistiche amministrative e commerciali sui dati delle prenotazioni. 4.2 Sistema di E-commerce Offriamo il sistema Comxa che permette di commercializzare tutti i prodotti che si desidera offrire online. Il sistema permette la gestione delle categorie dei prodotti e delle marche, l inserimento dei prodotti con i relativi prezzi, la gestione delle disponibilità e l inserimento delle spese di spedizione. Inoltre il sistema prevede il caricamento delle condizioni di vendita, del documento sulla privacy e la gestione dei pagamenti tramite bonifico bancario e Carta di Credito. Gli ordini generati vengono gestiti relativamente al loro stato (evaso, da evadere etc..) e quando vengono evasi vengono memorizzati nello storico. 4.3 Sistema Mobile Il sistema offre la possibilità di riversare su un sistema di navigazione turistica il contenuto dei Punti di Interesse caricati sul Portale. Viene perciò fornita una IPHONE APP, graficamente progettata con il committente, dove tutti i contenuti presenti sul Web sono automaticamente consultabili dall Applicazione. Questo strumento permetterà perciò al turista di muoversi in completa autonomia sul territorio e di richiedere allo Smartphone, dalla posizione in cui ci si trova, le informazioni su quanto il territorio circostante offre nella tematica desiderata. E possibile fornire la soluzione anche per piattaforme Android e Windows 7.