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1 Consulenza Informatica Connettività e Sicurezza Formazione sull utilizzo di Programmi e Tecnologie Prevenzione Progettazione e Sviluppo Servizi di Housing Installazioni di Sistemi Server Progettazione e Sviluppo di Applicativi Gestionali Progettazione e Sviluppo di Siti Web Pc Service s.r.l C.so Europa, 220 Canc Genova Tel Fax info@genovapc.it

2 LA SOCIETA PC SERVICE nasce a Genova nel 1998 come società di consulenza nell ambito dell information tecnology. Nel 2005 la Società si è trasformata da S.A.S in S.R.L. ed è entrato a farne parte un nuovo socio. Sin dal principio della sua attività si propone come partner ideale per piccole, medie imprese e studi professionali. Si distingue per il servizio alla clientela così come per il grande valore aggiunto ai prodotti commercializzati, riorganizzando i processi, supportando la crescita delle competenze e fornendo prodotti e servizi a supporto dei processi aziendali. Realizza sistemi informatici anche complessi con soluzioni complete dal cablaggio all'assistenza sistemistica, sistemi di sicurezza e protezione da virus informatici, soluzioni di backup e ridondanza dati, è specializzata nel networking, soluzioni di messaging e teleassistenza Grande importanza viene data al servizio di assistenza, infatti, con al sua organizzazione può collegare tramite la rete informatica il Cliente con la propria sede. Fornendo un dettagliato monitoraggio dei sistemi informativi, permette di prevenire e diagnosticare tempestivamente eventuali malfunzionamenti unendo l efficienza all economicità dell intervento. Il nostro obiettivo è fornire le soluzioni più adeguate alle esigenze del cliente, soluzioni rivolte all innovazione tecnologica, all automazione dei processi. Uno speciale impegno è rivolto alla qualità dei servizi offerti, particolare attenzione viene dedicata alla sicurezza delle reti aziendali. La nostra struttura, snella e flessibile, è in grado di rispondere alle richieste di ogni tipologia di clienti. Tra gli oltre 500 clienti serviti figurano: Piccole e medie aziende Istituti Formazione Professionale Associazioni e consorzi Professionisti e studi associati Affianchiamo il processo di crescita dei nostri clienti mantenendo sempre elevato il rendimento dei loro sistemi informatici, andando incontro alle loro esigenze attraverso servizi e prodotti ad alto contenuto innovativo. PC SERVICE S.R.L? C.SO EUROPA, 220 CANC? GENOVA? TEL ? FAX ? P.I

3 I SERVIZI OFFERTI Ecco i principali servizi che PC Service S.r.l.offre alla clientela: Consulenza Informatica Connettività e Sicurezza Formazione sull utilizzo di Programmi e Tecnologie Prevenzione Progettazione e Sviluppo Servizi di Housing Installazioni di Sistemi Server Progettazione e Sviluppo di Applicativi Gestionali Progettazione e Sviluppo di Siti Web Monitoraggio e Analisi risorse REFERENZE Fra le principali referenze nei diversi settori indichiamo: Studio Ghiglione & Ghio, Studio Gragnani, Studio Legale Giorgi, Ripmec S.r.l., Studio Benzi Hardonk Russo, Kaiser & Partners, Mbb It S.p.A., Acme s.r.l., ViaVai S.p.A., Tagliafico Santo, Centro di formazione professionale A. Spinelli Centro di formazione professionale G. Brodolini, Unifrigo Gadus S.p.a., Amico & Co S.r.l., Lega Italiana Lotta Contro i Tumori, Agenzia Centrale, Rosso di Sera. PC SERVICE S.R.L? C.SO EUROPA, 220 CANC? GENOVA? TEL ? FAX ? P.I

4 CONSULENZA INFORMATICA Analisi e verifica di soluzioni nuove già implementato Valutazione di soluzioni interne all azienda e in outsourcing Realizzazione di reti locali, e implementazione di soluzioni correlate a reti geografiche Consulenza nelle scelte hardware e software Servizi di assistenza post vendita: assistenza sistemistica reti, assistenza hardware/software CONNETTIVITÀ E SICUREZZA Consulenza per la connettività intranet e Internet aziendale Consulenza per l adeguamento alle misure della Privacy Soluzioni wireless per la connettività in azienda Gestione della sicurezza informatica in azienda Soluzioni di problematiche legate ai virus e spyware Implementazione, gestione e monitoring Firewall, router e switch Formazione del personale interno Assistenza tecnica on-site ed on-line Amministrazione remota FORMAZIONE SULL UTILIZZO DI PROGRAMMI E TECNOLOGIE Area Internet E-Commerce E-Business Internet Marketing Aspetti legali di Internet Web design dreamweawer html Flash Office Automation Word 2007/XP Excel 2007/XP Access 2007/XP Powerpoint 2007/XP Outlook 2007/XP Autocad Networking Reti informatiche Base / Avanzato 2000/2003 Sistemi operativi di rete: Windows Server Sicurezza informatica Sistemi GroupWare (Exchange) PC SERVICE S.R.L? C.SO EUROPA, 220 CANC? GENOVA? TEL ? FAX ? P.I

5 PREVENZIONE Back-up: salvataggio dei dati aziendali Disaster recovery: operazioni necessarie in caso di evento disastroso. PROGETTAZIONE E SVILUPPO Reti informatiche e telefoniche, dall analisi dei requisiti alla stesura del progetto, cablaggi, dalla scelta dei componenti all installazione e configurazione dell architettura, per concludere con la certificazione finale dell intera struttura. Il servizio comprende anche l ampliamento o l aggiornamento di reti esistenti e l integrazione tra rete dati e rete telefonica tramite l utilizzo della tecnologia Voice Over IP. SERVIZI DI HOUSING server con sistemi operativi Microsoft Windows 2003: web server IIS con supporto Frontpage Java scripting ASP ASP.NET PHP e CGI; database Mysql o Microsoft SQL Server; registrazione, gestione domini e servizi di posta INSTALLAZIONI DI SISTEMI SERVER File Server Print Server Server Fax Server DNS Server DHCP Server WINS Server SQL Server Web Server Index Server Streaming Server Logging Server Proxy Server Firewall Gateway Dial on Demand Clustering applicativi Implementazione active directory Implementazione GroupWare Sys Log Server Res Server PC SERVICE S.R.L? C.SO EUROPA, 220 CANC? GENOVA? TEL ? FAX ? P.I

6 PROGETTAZIONE E SVILUPPO DI APPLICATIVI GESTIONALI Sviluppo di applicativi e gestionali verticalizzati PROGETTAZIONE E SVILUPPO DI SITI WEB Consulenza, progettazione e realizzazione di pagine World Wide Web per attività commerciali e professionali, pagine HTML (Hyper Textual Markup Language) e ASP (Active Server Pages). Tale servizio provvede a fornire tutto ciò che serve per avere una presenza sulla rete, prevede oltre allo sviluppo, il supporto per le pratiche relative all'acquisizione di servizi di Hosting o Housing o delle attuali linee ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line), le domande per la registrazione del Dominio italiano (.it) o internazionale (.com,.net,.org) e la manutenzione e l'aggiornamento periodico dei contenuti della pagina. PC SERVICE S.R.L? C.SO EUROPA, 220 CANC? GENOVA? TEL ? FAX ? P.I

7 CONSULENZA. SISTEMI. S OLUZIONI PC S ERVICE S.R.L. CORSO EUROPA, 220 CANC G ENOVA. TEL FAX Elenco Servizi forniti dalla Pc Service S.r.l. 1. Backup della posta elettronica Permette la ricezione della posta nel caso di indisponibilità del server di posta del cliente. 2. Salvataggio periodico di dati del cliente Il salvataggio di questi dati che verranno conservati al di fuori dell azienda del cliente a tutela di perdite di dati causati da furti e incendi 3. Servizio di avviso attraverso Sms e Mail, problematiche Server Invio di avvisi Sms e/o Mail al cliente e ai tecnici della Pc Service s.r.l. relative a problematiche sul funzionamento del server, blocco servizi, satuzione spazio disco, esaurimento risorse, tentativi di violazione del sistema 4. Monitor del traffico degli apparati di rete Monitor del traffico di rete dei clienti allo scopo di riscontrare problematiche relative al traffico effettuato sulle linee internet e ad individuare i colli di bottiglia info@genovapc.it. P.Iv a Rea: Ri: GE cl. H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\doc_servizi_listini_ctr\Allegato2_ServiziErogati.doc

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9 5. Monitor dei server Monitoraggio dei server del cliente allo scopo di individuare problematiche relative all utilizzo delle risorse PC SERVICE S.R.L. - C.SO EUROPA, 220 CANC GENOVA - TEL FAX P.I

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11 6. Monitor del traffico generato dagli utenti Scopo di questo servizio è controllare il traffico degli utenti, per tipologia e quantità ed eventualmente bloccare determinati servizi non in linea con l attività aziendale. PC SERVICE S.R.L. - C.SO EUROPA, 220 CANC GENOVA - TEL FAX P.I

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14 7. Monitoraggio servizi Web Monitoraggio del web del cliente per evidenziare pagine più visitate, chiavi di ricerca più richieste, motori di ricerca su cui si è ricercati ecc. PC SERVICE S.R.L. - C.SO EUROPA, 220 CANC GENOVA - TEL FAX P.I

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17 8. Controllo e Blocco dello Spam sulla Posta Elettronica Scopo del servizio è evitare notevoli perdite di tempo nella gestione della posta elettronica inutile e i rischi derivanti da mail pericolose PC SERVICE S.R.L. - C.SO EUROPA, 220 CANC GENOVA - TEL FAX P.I

18 9. salvataggio dei log scopo del servizio è analizzare e conservare il log del traffico di rete per eventuali contestazioni anche legali. PC SERVICE S.R.L. - C.SO EUROPA, 220 CANC GENOVA - TEL FAX P.I

19 CONSULENZA. S ISTEMI. SOLUZIONI PC S ERVICE S.R.L. CORSO EUROPA, 220 CANC G ENOVA. TEL FAX TARIFFA ORARIA ORDINARIA IN VIGORE DAL 01/01/2007 INTERVENTI PRESSO LA SEDE DEL CLIENTE (TARIFFATE A ORE) Supplemento del costo orario applicabile a: Intervento presso la sede del Cliente. (esclusi clienti in contratto) Consulenze telefoniche. (esclusi clienti in contratto) Ritiro e consegne Hardware IMPORTO 18,00 Sostituzione o Installazione Componenti Hardware 60,00 Assistenza, installazione e consulenza su programmi e su sistema operativo Windows (XP,VISTA) 65,00 Configurazioni di rete, accessi multi utenza, connessioni a sistemi remoti 65,00 Studio, progettazione e realizzazione pagine WEB 65,00 Assistenza, installazione e consulenza su sistemi operativi NT, UNIX, LINUX, WINDOWS 2000 server, WINDOWS 2003 server 75,00 Configurazioni e consulenza su sistemi INTERNET/INTRANET, siti WEB elaborazione CGI e HTML dinamico 75,00 Configurazione Router, Cluster, risoluzione problemi di rete e connessione (troubleshooting), consulenza e gestione sicurezza, Firewall, analisi traffico di rete. 110,00 INTERVENTI PRESSO NOSTRO LABORATORIO (TARIFFATE A ORE) IMPORTO Assistenza, installazione e consulenza su programmi e su sistemi operativi 45,00 Sostituzione o Installazione Componenti Hardware 45,00 Ispezione Tecnica e test presso ns. laboratorio 30,00 INTERVENTI IN REMOTO (TARIFFATE A FRAZIONI DI 15 MINUTI) IMPORTO Configurazioni di rete, accessi multi utenza, connessioni a sistemi remoti 52,00 Assistenza, installazione su programmi e su sistema operativo Windows (XP,VISTA) 52,00 Assistenza, installazione su sistemi operativi NT, UNIX, LINUX, WINDOWS 2000 server, WINDOWS 2003 server 64,00 Configurazioni su sistemi INTERNET/INTRANET, siti WEB elaborazione CGI e HTML dinamico 64,00 Configurazione Router, Cluster, risoluzione problemi di rete e connessione (troubleshooting), consulenza e gestione sicurezza, Firewall, analisi traffico di rete. 100,00 Le tariffe elencate sono all ora e solo per interventi in remoto frazionabili iva esclusa Nel caso di annullamento della chiamata con meno di 4 ore lavorative di preavviso sarà comunque addebitato il diritto di chiamata. Eventuali interventi non contemplati nella tabella di cui sopra saranno concordati a parte Le spese di viaggio saranno addebitate secondo le tariffe ACI in vigore; per durata del viaggio superiore a 4 ore saranno addebitate le spese di trasferta da concordare di volta in volta info@genovapc.it. P.Iva Rea: Ri: GE cl. H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\doc_servizi_listini_ctr\Tariffe2007.doc

20 CONSULENZA. S ISTEMI. SOLUZIONI PC S ERVICE S.R.L. CORSO EUROPA, 220 CANC G ENOVA. TEL FAX TARIFFA APPLICATA PER INTERVENTI IN LABORATORIO IN VIGORE DAL 01/01/2007 TARIFFE DI ASSISTENZA APPLICATE PER INTERVENTI PRESSO IL NOSTRO LABOTATORIO Windows Update IMPORTO 15,00 Check Up HardDisk e controllo Macchina 15,00 Salvataggio dati su Dvd (costo per ogni dvd) 25,00 Installazione Sistema Operativo ed Eventuali Driver 38,00 Controllo virus con installazione Antivirus Norton Full 110,00 Controllo virus con installazione Antivirus Norton Up Grade 95,00 Solo Controllo e Rimozione Virus 45,00 Controllo e Rimozione Virus Spyware Riordino Sistema Operativo 60,00 Creazione Copia Immagine Disco 55,00 Copia Completa Disco Nuovo Immagine 55,00 Recupero Dati (fattibilita ) 60,00 Recupero Dati (Cd Dati Recuperati) 125,00 INTERVENTI PRESSO NOSTRO LABORATORIO (TARIFFATE A ORE) IMPORTO Assistenza, installazione e consulenza su programmi e su sistemi operativi 45,00 Sostituzione o Installazione Componenti Hardware 45,00 Ispezione Tecnica e test presso ns. laboratorio 30,00 Ritiro o Consegna Hardware 18,00 Le tariffe elencate sono iva esclusa Eventuali interventi non contemplati nella tabella di cui sopra saranno concordati a parte info@genovapc.it. P.Iva Rea: Ri: GE cl. H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\doc_servizi_listini_ctr\TariffeServACorpo2007.doc

21 CONSULENZA. S ISTEMI. SOLUZIONI PC S ERVICE S.R.L. CORSO EUROPA, 220 CANC G ENOVA. TEL FAX LISTINO SERVIZI IN VIGORE DAL 01/01/2007 DESCRIZIONE SERVIZIO COSTO 1. Backup della posta elettronica 10 caselle - Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile) 5,00 25 caselle - Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile) 7,00 50 caselle - Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile) 10,00 2. Salvataggio periodico di dati del cliente Per ogni intervento (costo una tantum + importo per ogni gb di dati salvati) 30,00 + 5,00 3. Servizio di avviso attraverso Sms e Mail, problematiche Server Costo degli sms a carico del cliente Implementazione del servizio (costo una tantum) 250,00 Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile) 3,00 4. Monitor del traffico degli apparati di rete Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile) 4,00 5. Monitor dei server Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile) 4,00 6. Monitor del traffico generato dagli utenti Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile) 12,00 7. Monitoraggio servizi web Costo gestione e mantenimento servizio (costo mensile) 2,00 8. Controllo e Blocco dello Spam sulla Posta Elettronica Costo gestione e mantenimento servizio ogni casella di posta (costo mensile) 9. Salvataggio dei Log Costo gestione e mantenimento per singolo server o apparato (costo annuo) 2,00 30,00 I clienti in contratto di assistenza avranno diritto ad uno sconto del 50% sui servizi sopra indicati Le tariffe indicate sono Iva Esclusa info@genovapc.it. P.Iv a Rea: Ri: GE cl. H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\ListinoServizi2007.doc

22 CONSULENZA. S ISTEMI. SOLUZIONI PC S ERVICE S.R.L. CORSO EUROPA, 220 CANC G ENOVA. TEL FAX LISTINO NOLEGGIO IN VIGORE DAL 01/01/2007 DESCRIZIONE SERVIZIO START UP E 1 GIORNO DAL 2 GIORNO Fax 10,00 3,00 Stampante Laser Bianco e Nero 10,00 3,00 Stampante Getto a Colori 8,00 3,00 Monitor Crt 17 5,00 2,00 PC desktop 50,00 10,00 I clienti in contratto di assistenza avranno diritto allo sconto a loro riservato Le tariffe indicate sono Iva Esclusa Gli importi sopra indicati sono al giorno previa disponibilità info@genovapc.it. P.Iv a Rea: Ri: GE cl. H:\dati\CrtAssistenza\contratto_2007\ListinoNoleggio2007.doc