I.r.i.s. Società Cooperativa Sociale Onlus

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1 Profilo societario LUGLIO 2009 I.r.i.s. Società Cooperativa Sociale Onlus Viale Teocrito Siracusa Tel/Fax P.I

2 La cooperativa IRIS Denominazione I.R.I.S. - Intervento per la Riabilitazione e l Integrazione Sociale Società Cooperativa Sociale ONLUS Anno di costituzione 1981 Soci al 31 dicembre Dipendenti al 31 dicembre 2008 Iscrizione REA Iscr Albo Soc Cooperative Sez. Cooperative a mutualità prevalente Categoria Cooperative Sociali Iscrizione Registro Prefettizio Iscrizione Albo Regionale Ass.to Famiglia art. 26 L.R. 22/ A Sezione Cooperazione Sociale al n.7 Sezione: anziani, disabili, minori Tipologia: assistenza Domiciliare Iscrizione Albo Regionale Ass.to Formazione e Lavoro Certificazione di qualità Azioni di formazione superiore e continua anche per utenze speciali CIR_S AH1226_01 UNI EN ISO 9001:2000 CisqCert n del 30/01/03 e IQNET n.it22637 del 30/01/03 per il campo applicativo EA 38f-37 Accreditamento Comune di Siracusa per i servizi di Assistenza Domiciliare Distretto D48 per i servizi di Assistenza Domiciliare agli Anziani, ai disabili, ai minori e Servizio di assistenza personale, all autonomia e alla comunicazione nelle scuole Provincia Regionale di Siracusa per il Servizio di assistenza per l autonomia e la comunicazione per studenti disabili Ufficio Nazionale Servizio Civile - SAP sede attuazione progetto art. 3 L. 64/01 Associata Federsolidarietà Confcooperative Aderente Consorzio regionale La Salute Consorzio Provinciale Mediterraneo Solidale 2

3 La Cooperativa, in adesione al dettato della Legge 381/91, si prefigge lo scopo di perseguire l interesse generale della Comunità, la Promozione Umana e l Integrazione Sociale di tutti i cittadini attraverso la gestione di servizi Socio-Assistenziali e Educativi. La maggior parte dei soci della cooperativa sono soci lavoratori. La Cooperativa si avvale dell apporto delle seguenti professionalità: psicologi, pedagogisti, sociologi, assistenti sociali, educatori professionali, animatori sociali, assistenti domiciliari, medici, infermieri professionali. La Cooperativa si avvale inoltre di volontari in servizio civile per ampliare la gamma dei servizi offerti. Criteri di erogazione dei servizi (tratto da Carta dei Servizi Iris 2008) I servizi erogati dalla cooperativa sono finalizzati al soddisfacimento dei bisogni degli utenti. L erogazione avviene nel rispetto dei principi di uguaglianza, imparzialità, continuità, diritto di scelta, partecipazione, efficienza ed efficacia. La Cooperativa si riconosce e si ritiene concretamente impegnata nell applicazione del Codice dei Comportamenti Imprenditoriali, della Qualità Cooperativa e della Vita Associativa adottato da Federsolidarietà Confcooperative. Qualità La Cooperativa considera la qualità uno dei propri obiettivi principali. La cooperativa rileva sistematicamente gli indicatori di qualità riguardanti: 1. la conoscenza e l aggiornamento dei dati degli utenti; 2. il miglioramento della rintracciabilità del servizio; 3. la rilevazione dell efficacia del servizio; 4. il grado di soddisfazione del cliente /utente; 5. il grado di soddisfazione del committente; 6. il miglioramento della qualità del servizio ed il trattamento dei disservizi; 7. la formazione dei propri addetti. Comunicazione La Cooperativa si impegna ad usare la massima cortesia nei confronti del Cliente e a fornire ai propri dipendenti le opportune istruzioni in tal senso. I dipendenti della Cooperativa sono tenuti ad indicare il proprio nome sia nel rapporto personale, che nelle comunicazioni telefoniche con l utente. La Cooperativa si impegna a comunicare agli utenti in modo adeguato, trasparente ed esaustivo le informazioni relative a: modifiche delle condizioni tecniche di offerta dei servizi con ragionevole anticipo rispetto alla loro applicazione; variazioni sulla fornitura del servizio e sugli esiti relativi alle verifiche sul rispetto degli standard di qualità del servizio. 3

4 Affidabilità La Cooperativa investe sulla formazione continua e sull aggiornamento professionale dei propri soci e addetti quale strumento per elevare la qualità degli interventi e garantirne una affidabilità sempre maggiore. Trasparenza I destinatari delle attività sociali della Cooperativa possono richiedere e hanno il diritto di ottenere, nei modi pertinenti alle diverse situazioni, complete ed esaurienti informazioni: sulla missione e la finalità che la Cooperativa persegue; sulla natura e sulle modalità di erogazione dei servizi prestati; sull'identità e il ruolo dei soggetti che collaborano con la Cooperativa e con i quali entrano in contatto. Modalità di inserimento dei dati negli elenchi generali La Cooperativa si impegna ad effettuare il trattamento dei dati e a garantire la riservatezza dei dati personali di ciascun utente ai sensi della legge 31 dicembre 1996 n. 675 (c.d. legge sulla privacy) e successive modifiche. Le attività svolte dalla Coop. Iris Ricerca Descrizione attività 1983 Comune di Francofonte Indagine conoscitiva sulla popolazione anziana 1984 Comune di Floridia Indagine conoscitiva sulla popolazione anziana 1984 Comune di Grammichele Indagine conoscitiva sulla popolazione anziana 1984 Comune di Sortino Indagine conoscitiva sulla popolazione anziana 1987 Comune di Pachino Indagine conoscitiva sulla popolazione anziana 1991 Provincia di Siracusa Ricerca sullo stato dell assistenza Domiciliare agli anziani in Provincia di Siracusa 1994 Comune di Sortino Indagine conoscitiva sulla popolazione anziana 1998 Comune di Avola Indagine conoscitiva sulle problematiche dei disabili 2002 Comune di Sortino Indagine sui servizi di assistenza domiciliare agli anziani e ai disabili 2005 Regione Sicilia SIRIS Azione 4.2 Area Anziani 2005 Comune di Avola Indagine Sociologica Adesso parlano i ragazzi 2006 Comune di Floridia Indagine sociologica su minori e genitori 4

5 2007 Comune di Avola Le Officine del Cambiamento Esperienze di lavoro con i giovani 2007 Istituto per gli Affari Sociali Ricerca sull uso di droghe ricreazionali nella Provincia di Siracusa 2008 Istituto per gli Affari Sociali Pubblicazione La Febbre del Sabato Sera Convegni/seminari/attività formative Luogo Descrizione attività 1982 Mascalucia Seminario Teorico-Pratico sulle Dinamiche di Gruppo 1984 Siracusa Convegno L Anziano, realtà e prospettive 1986 Siracusa Seminario Teorico-Pratico di formazione per Operatori di Consulenza Familiare 1987 Siracusa Convegno di Studi Servizi Sociali tra pubblico e privato 1987 Siracusa Corso Teorico - Pratico per la Riabilitazione Metodo Spazio Temporale Ida Terzi 1988 Siracusa Seminario di Studi L.R. 09/05/1986 n. 22 Riordino dei Servizi socio-assistenziali in Sicilia 1989 Canicattini B. 2 Training di Formazione per Operatori dell Assistenza Domiciliare agli Anziani 2000 Siracusa Interventi di formazione continua L. 236/93 art.9 commi 3-3 bis 2002 Siracusa Corso per Operatore Socio Assistenziale di Comunità Progetto FSE mis Siracusa Tutor nel Progetto Fertilità promosso dal Consorzio Con.Solida.S Avola Convegno Riflessioni sulla Disabilità-Strategie di intervento educativo a confronto per promuovere la qualità della vita 2004 Floridia Convegno Il nuovo sistema integrato dei servizi sociali L. 328/ Avola Convegno Le Officine del Cambiamento tra Integrazione, Promozione e Cittadinanza Attiva APQ Misura A Siracusa Siracusa I Training di formazione Metodi e sistemi dell Educazione Attiva in collaborazione con I Cemea del Mezzogiorno di Roma I Training di formazione Gioco e attività espressive per operatori socio educativi in collaborazione con I Cemea del Mezzogiorno di Roma 2007 Siracusa Convegno 25 anni di I.R.I.S. Una storia da raccontare, un futuro da costruire 5

6 2007 Avola Convegno Presentazione del Volume Le Officine del Cambiamento Esperienze di lavoro con i giovani 2007 Siracusa Progetto I.R.I.S. Innovare e riqualificare nell impresa sociale Formazione ASACOM e OSS 2008 Siracusa Corso di Perfezionamento per Operatori ASACOM 2009 Siracusa Corso di Perfezionamento per Operatori ASACOM 2009 Siracusa POR SICILIA Mis Catalogo dell Offerta Formativa Regionale Operatore Socio Assistenziale per l Integrazione di Soggetti Disabili 2009 Siracusa POR SICILIA Mis Catalogo dell Offerta Formativa Regionale Educatore per Minori 2009 Noto L. 328/00 Formazione e Orientamento di Soggetti Svantaggiati Progetto Impresa Sociale 2009 Distretto D46 &LORO Percorsi di Orientamento al lavoro per Immigrati Assistenza domiciliare anziani Comune di Ferla Comune di Sortino Comune di Floridia Comune di Carlentini Comune di Palazzolo A Comune di Siracusa Comune di Solarino Comune di Ferla Comune di Buscemi Comune di Siracusa 2000 in corso Comune di Siracusa 2005 in corso Comune di Siracusa L. 328/ Comune di Avola Comune di Floridia 6

7 Assistenza domiciliare handicap Comune di Sortino Comune di Siracusa Comune di Avola 1999 in corso Comune di Siracusa 2005 in corso Comune di Siracusa L. 328/ Comune di Floridia 2008 in corso 2009 in corso Comune di Noto 2008 ITALIA LAVORO PROGETTO ALFA Armonizzare lavoro e famiglia Assistenza personale per l autonomia nelle scuole Comune di Siracusa Comune di Siracusa Comune di Floridia Comune di Avola Provincia Regionale di Siracusa Comune di Siracusa Comune di Floridia in corso Comune di Noto Attività ludico-ricreative ed educative per disabili Comune di Avola (L. 104/92) 7

8 in corso Comune di Avola (L.328/00) Comune di Floridia 2009 in corso Comune di Noto Ufficio Servizio Sociale Comune di Sortino Comune di Ferla Comune di Palazzolo Comune di Noto Attività in favore di minori e giovani Comune di Ferla (Centro sociale giovanile DPR 309/90) Comune di Sortino (Centro sociale giovanile DPR 309/90) Comune di Sortino (Centro sociale giovanile DPR 309/90) Comune di Sortino (progetto Calimero L.285/97) Comune di Sortino (Centro sociale giovanile - Coordinamento) Comune di Avola (APQ Recupero della marginalità sociale e pari opportunità - progetto Le officine del cambiamento ) 2005 in corso ERG Raffinerie Mediterranee (Centro Ricreativo Estivo 1 edizione) ERG Raffinerie Mediterranee (Centro Ricreativo Estivo 2 edizione) ERG Raffinerie Mediterranee (Centro Ricreativo Estivo 3 edizione) ERG Raffinerie Mediterranee (Centro Ricreativo Estivo 4 edizione) ERG Raffinerie Mediterranee (Centro Ricreativo Estivo 5 edizione) Comune di Floridia (Prevenzione e recupero Minori a rischio) 2006 in corso Comune di Floridia ( Educativa domiciliare minori) 2008 in corso Fondazione per il Sud Progetto IDEA Interventi Didattico Educativi Antidispersione 8

9 2008 ITALIA LAVORO PROGETTO ALFA Armonizzare lavoro e famiglia (Educativa domiciliare minori) 2009 in corso Comune di Noto (Educativa domiciliare Minori) Attività di Inclusione Sociale 2007 in corso D46 Progetto Impresa Sociale 2008 in corso Provincia Regionale di Siracusa Progetto RE.L.O.A.D in corso Ministero dell Interno Comune di Noto Progetto &loro Servizi residenziali Comune di Palazzolo (Gestione Casa dei Fanciulli Vaccaro ) Comune di Buccheri (Gestione Casa di Riposo Calafato ) Ipab Umberto I Siracusa (Gestione Istituto Educativo Umberto I ) Servizi privati di assistenza domiciliare Dal 1998 in corso - Siracusa Consultorio familiare privato (attività di volontariato) Dal Siracusa 9

10 Attività di implementazione di nuove imprese sociali/ associazioni di volontariato Sostegno alla costituzione della Cooperativa Sociale Il Delfino Sostegno alla costituzione del Consorzio Provinciale Con.Solida.S. Sostegno alla costituzione della Cooperativa Sociale Amica Sostegno alla costituzione della Cooperativa Sociale Progetto Vita Spin-off per la costituzione della Cooperativa Sociale Spes Spin-off per la costituzione della Cooperativa Sociale Arcobaleno Spin-off per la costituzione della Cooperativa Sociale Il S.OL.E. Sostegno alla costituzione dell Associazione Società dell Allegria Spin-off per la costituzione della Cooperativa Sociale di tipo B Le Officine Sostegno alla costituzione di due Imprese Sociali nei Comuni di Noto e Pachino 10