REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA MEMBERSHIP REWARDS EXPLORA

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1 REGOLAMENTO DEL PROGRAMMA MEMBERSHIP REWARDS EXPLORA

2 REGOLAMENTO DI PARTECIPAZIONE OPERAZIONE A PREMI DENOMINATA Programma Membership Rewards Explora La Società American Express Services Europe Ltd. ( American Express ), sede secondaria per l Italia, organizza la promozione Programma Membership Rewards Explora con svolgimento sul territorio italiano. 1. Durata La promozione Programma Membership Rewards Explora entrerà in vigore a partire dal 5 dicembre 2011 sino al 31 marzo 2012: i premi pubblicati sul catalogo potranno essere ordinati fino al 31 marzo Destinatari dell iniziativa La presente iniziativa, organizzata da American Express Services Europe Ltd. (di seguito, American Express o l Emittente ), è riservata ai titolari di Carta Explora American Express (di seguito, i Titolari e la Carta ) e non è cumulabile con altre promozioni. 3. Modalità di accumulo del punteggio Gli aderenti alla promozione Programma Membership Rewards Explora (gli Aderenti ) acquisiranno punti in proporzione alle spese (acquisti di beni o servizi) da essi effettuate con la Carta. In particolare, durante l operazione a premi di cui al presente Regolamento, gli Aderenti acquisiranno punti come segue: 1 punto per ogni euro di spesa effettuata, con l eccezione delle spese indicate al successivo art. 4; punti aggiuntivi per le spese effettuate presso specifici siti di commercio elettronico, secondo le modalità e nella misura specificate più in dettaglio nel sito American Express, all indirizzo In particolare, il Titolare otterrà 2 punti aggiuntivi per ogni euro di spesa effettuata presso 5 siti di commercio elettronico selezionati dal Titolare stesso, tra quelli elencati nella lista messa a disposizione da American Express Services Europe Ltd. ( American Express ) sul proprio sito Internet. Si precisa che il Titolare potrà collegarsi al sito per introdurre modifiche alla predetta selezione solo una volta all anno (inteso come anno solare). In assenza di modifiche da parte del Titolare, la stessa si intenderà confermata anche per l anno successivo. Eccezionalmente, al Titolare sarà riconosciuta la facoltà di richiedere modifiche oltre i limiti temporali sopra indicati, nel caso in cui uno o più siti vengano eliminati dalla suddetta lista a seguito di decisione di American Express, ovvero per cause di forza maggiore (quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la dismissione del sito di commercio elettronico). 2

3 L accumulo dei punti aggiuntivi in relazione ad eventuali spese presso i 5 siti di commercio elettronico selezionati dal Titolare, avrà inizio - sia con riferimento alla prima attivazione sia per ogni eventuale successiva modifica - a partire dalla data dell di conferma inviata da American Express. 4. Esclusioni 4.1 Le spese effettuate con Carta per anticipi in contanti e/o acquisti di valuta e/o di Travelers Cheques e/o le transazioni regolate con Carta presso gli impianti di distribuzione di carburanti non daranno luogo all acquisizione di punti. 4.2 Eventuali storni degli addebiti di spese sul conto Carta, per qualsiasi motivo effettuati, comporteranno lo storno dei relativi punti. 4.3 Qualsiasi riaccredito effettuato su conto Carta comporterà lo storno dei relativi punti. 5. Condizioni per l utilizzo dei punti 5.1 Gli Aderenti potranno utilizzare i punti per l ottenimento dei premi, subordinatamente alla sussistenza delle seguenti condizioni: a) che siano state rispettate le modalità di accesso all operazione a premi Programma Membership Rewards Explora : in particolare, i. per l accumulo di 1 punto per ogni euro di spesa effettuata, l iscrizione automatica e senza costi aggiuntivi al momento dell emissione della Carta e ii. per l accumulo di 2 punti aggiuntivi per ogni euro di spesa effettuata presso i 5 siti di commercio elettronico di cui al precedente articolo 3, che il Titolare abbia effettuato l attivazione mediante la procedura ivi descritta di opt-in presso il sito Internet b) che al momento dell utilizzazione dei punti, la Carta di cui l Aderente è Titolare sia in corso di validità ed il Titolare sia in regola con i pagamenti. Conseguentemente, la revoca della Carta da parte dell Emittente per inadempienza del Titolare degli obblighi di cui al Regolamento Generale della Carta o la rinuncia del titolare stesso alla Carta, comporta la perdita di tutti i punti acquisiti; c) che la richiesta di utilizzo dei punti sia in ogni caso pervenuta all Emittente entro il termine di validità della presente operazione a premi e quindi entro il 31/03/2012, salvo eventuali proroghe ai sensi della normativa vigente; d) una volta cancellata la Carta, i punti accumulati non potranno essere utilizzati, salvo trasferimento su nuova Carta American Express rilasciata al medesimo Titolare entro 60 giorni dalla cancellazione. Il trasferimento dei punti accumulati alla nuova Carta potrà essere richiesto telefonicamente, contattando il Servizio Clienti al numero dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 17,00. 3

4 6. Utilizzo dei punti 6.1 La scelta dei premi dovrà essere effettuata sulla base dell offerta presente, al momento della scelta, sul sito internet dell Emittente: fermo restando che l utilizzo dei punti per premi corrispondenti a servizi turistici e/o di viaggio (quali ad esempio hotel, servizi di autonoleggio, biglietteria aerea, soggetti a prenotazioni) è subordinato alla concreta disponibilità dei servizi oggetto dei premi, alla data per la quale l Aderente formula la richiesta. American Express quale organizzatore dell operazione a premi si riserva di variare gli Esercizi che forniscono i premi (linee aeree, alberghi, società di autonoleggio, ecc.) al fine di assicurare un ampia scelta di Esercizi ed una maggiore disponibilità di premi. 6.2 La scelta dei premi dovrà essere effettuata dall Aderente in base al numero dei punti acquisiti, non essendo prevista la possibilità di conguaglio o anticipo ove i punti siano insufficienti per l ottenimento di un premio rispetto a quelli previsti nel programma a cui il Titolare ha aderito. 6.3 Qualora uno o più premi non fosserò più reperibili sul mercato al momento della richiesta da parte del Titolare, American Express si riserva di sostituirli con premi di caratteristiche almeno simili o equivalenti, di valore non inferiore al premio prescelto dal Titolare. La partecipazione al Programma comporta l accettazione della presente clausola di sostituzione. 6.4 L utilizzo di punti nei programmi fedeltà delle compagnie aeree e ferroviarie, catene alberghiere, compagnie petrolifere, Partners del programma Membership Rewards, presuppone la previa iscrizione ai relativi programmi fedeltà. Pertanto, a meno che l Aderente sia già iscritto a tali programmi fedeltà, egli dovrà formalizzare l iscrizione direttamente con tali Esercizi ovvero tramite il Servizio Clienti dell Emittente anche mediante contatto telefonico. Le suddette iscrizioni ai programmi fedeltà generalmente richiedono un termine di 20 giorni per la loro formalizzazione. 6.5 I punti sono strettamente personali ed intrasferibili a terzi. 6.6 L Aderente potrà chiedere di utilizzare i punti mediante richiesta all Emittente in via telematica ovvero telefonica o scritta sulla base delle norme del presente Regolamento. 6.7 Una volta che l Aderente abbia chiesto l utilizzo dei punti, questi non potranno più essergli riaccreditati, anche qualora egli rinunci al premio originariamente richiesto. In nessun caso i punti costituiranno diritto per l Aderente ad ottenere pagamenti in contanti. 7. Premi 7.1 I premi dell operazione Programma Membership Rewards Explora sono descritti nell offerta sempre aggiornata, presente sul sito internet dell Emittente: I premi dovranno essere richiesti entro il 31/03/2012 e saranno consegnati entro 180 giorni dalla data di richiesta degli stessi (come previsto dall art. 1 comma 3 del DPR n 430 del 26/10/01) sul territorio Italiano. 4

5 7.3 In caso di ricezione di merce danneggiata o incompleta la stessa potrà essere sostituita previa comunicazione entro 8 giorni dalla ricezione del premio contattando il Servizio Clienti al numero dal lunedì al venerdì dalle 9,00 alle 17,00. La bolla di consegna del premio rappresenta documento per l attivazione della garanzia. 7.4 Per i premi valgono le garanzie ufficiali dei rispettivi produttori (durata un anno). 8. Richiesta dei premi 8.1 I premi potranno essere richiesti solo dal Titolare della Carta. 8.2 American Express emetterà ed invierà all Aderente un voucher, normalmente entro 30 giorni dalla richiesta di utilizzazione dei punti, a conferma della possibilità per l Aderente di usufruire del premio richiesto. L originale di tale voucher dovrà essere consegnato dall Aderente all Esercizio presso il quale l Aderente intende utilizzare il premio. Fino all emissione del voucher ed alla sua ricezione da parte dell Aderente, la richiesta del premio non potrà considerarsi accettata né potrà ritenersi confermata la disponibilità dei beni e/o servizi richiesti in premio. 8.3 Nel caso l Aderente scelga come premio merci (ad esempio, confezioni di vino, pubblicazioni, cellulari ecc.), non sarà emesso alcun voucher, ma una volta pervenuta la richiesta di premio da parte dell Aderente - American Express provvederà ad inoltrare l ordinativo relativo alla merce, congiuntamente alle istruzioni di consegna della merce, direttamente al fornitore. 9. Vouchers 9.1 I vouchers emessi da American Express ai fini dell utilizzazione dei premi relativi ai programmi di cui al presente Regolamento e dei servizi turistici dell Agenzia Viaggi American Express non potranno essere cumulati con altra offerta promozionale sia dell Emittente sia degli Esercizi associati. 9.2 Il mancato utilizzo dei vouchers entro la data di scadenza indicata sul voucher stesso non darà diritto al riaccredito dei relativi punti né ad alcun altro indennizzo o premio sostitutivo. 9.3 Solo l intestatario del voucher potrà utilizzarlo entro la data di scadenza risultante sul voucher stesso, esibendo contestualmente la Carta di cui è Titolare. Sarà, comunque, possibile l utilizzo di un solo voucher per volta, salvo ove diversamente indicato. Il Titolare potrà richiedere che l intestatario del voucher sia una terza persona, purchè Titolare di Carta American Express in corso di validità ed in regola con i pagamenti. 9.4 I vouchers dovranno essere consegnati in originale agli Esercizi indicati sugli stessi mentre non saranno ritenute valide le fotocopie di vouchers. 9.5 I vouchers non potranno avere validità retroattiva e non potranno essere convertiti in denaro contante né dar luogo a corresponsione di conguagli in contanti a favore dell Aderente. 5

6 9.6 Le eventuali tasse connesse all utilizzo dei servizi previsti dai vouchers, si intendono ad esclusivo carico dell Aderente, salvo che sia diversamente specificato nei vouchers stessi. 9.7 L utilizzo dei vouchers si intende soggetto alle condizioni generali di prestazione dei servizi in vigore presso l Esercizio ove vengono utilizzati nonché alle eventuali specifiche restrizioni riportate sui vouchers stessi. 9.8 In caso di utilizzo di servizi per un valore superiore a quello del voucher ovvero in caso di utilizzo da parte dell Aderente di ulteriori servizi rispetto a quelli indicati nel voucher, l Aderente dovrà saldare la differenza in contante o mediante Carta direttamente all Esercizio che eroghi i servizi. 9.9 Per quanto non previsto esplicitamente sopra, i premi richiesti attraverso l Agenzia Viaggi American Express saranno ottenibili con le modalità che verranno indicate ed aggiornate sul sito americanexpress.it/explorapremi. 10. Varie 10.1 La promozione avrà svolgimento in conformità con l attuale normativa sulle manifestazioni a premio (DPR 430/2001) La pubblicità dell iniziativa sarà conforme al presente regolamento Eventuali variazioni al presente regolamento (a titolo esemplificativo: variazioni in ordine alle modalità di cumulo del punteggio) saranno rese note in conformità ai requisiti di legge American Express Europe Ltd si riserva il diritto di modificare le modalità di partecipazione alla presente operazione a premi e le modalità di accumulo dei punti, facendo in ogni caso salvi gli eventuali diritti acquisiti dagli aderenti. Le modifiche saranno portate a conoscenza degli aderenti con le stesse le modalità utilizzate per la diffusione del Regolamento o in forme equivalenti. Oltre a quanto sopra previsto, American Express si riserva di modificare in ogni momento il presente Regolamento, anche in caso di variazioni che si rendessero necessarie in virtù di leggi e/o regolamenti, dandone comunicazione ai Titolari partecipanti Il presente Regolamento completo autenticato e modificato è conservato per tutto il periodo previsto dal D.P.R N.430 presso la Società Clipper S.r.l. Viale Caterina da Forlì Milano ed è consultabile nella versione di volta in volta aggiornata anche sul sito Internet 6

7 11. INFORMATIVA AI SENSI DELL ART. 13 D.LGS. 196/03 (CODICE DELLA PRIVACY) a) Titolare del trattamento Il Titolare del trattamento dei dati è American Express Services Europe Ltd, sede secondaria per l Italia, con sede legale in Roma, Largo Caduti di El Alamein 9. b) Finalità e modalità del trattamento Il trattamento dei dati sarà effettuato esclusivamente per consentire la partecipazione alla operazione a premi Membership Rewards e la consegna dei premi agli aventi diritto. I dati saranno trattati con strumenti elettronici e manuali e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei, entrambi protetti da adeguate misure di sicurezza atte a garantire l integrità e la riservatezza dei dati. c) Natura obbligatoria e conseguenza del rifiuto del trattamento dei dati: Tutti i dati richiesti sono obbligatori. In caso di mancato conferimento dei dati richiesti l interessato non potrà partecipare alla operazione a premi Membership Rewards ovvero ricevere i premi richiesti. d) Soggetti a cui i dati potranno essere comunicati Ove necessario per la partecipazione alla operazione a premi Membership Rewards e la consegna dei premi agli aventi diritto i dati potranno essere comunicati a terzi che collaborano stabilmente con il titolare del trattamento per l organizzazione dell operazione (ad esempio ai soggetti delegati ex art. 5 d.p.r. 430/01 per le pratiche amministrative, alle società che gestiscono per conto di American Express la consegna dei premi, agli uffici postali), per il rispetto delle procedure previste dalla legge per i concorsi a premio (d.p.r. 430/01), eventualmente nominati responsabili del trattamento. e) Diritti dell interessato In relazione al trattamento dei propri dati personali, ogni interessato ha la facoltà di esercitare i diritti di cui agli artt. 7 e ss. del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, tra i quali: (a) ottenere conferma dell esistenza di propri dati personali e la comunicazione, in forma comprensibile, degli stessi nonché della loro origine e delle modalità del trattamento; (b) richiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; (c) ottenere l aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l integrazione dei dati. Ogni interessato ha inoltre il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento di dati personali che lo riguardano. Per tutto ciò, è possibile rivolgersi direttamente all Ufficio Reclami di AESEL, all indirizzo L.go Caduti di El Alamein n. 9, Roma, ovvero al numero o agli altri recapiti indicati nella lista dei soggetti terzi, ove nominati responsabili del trattamento. 7