Guida all autonoleggio

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1 a 2 edizione 2014 Guida all autonoleggio per le Agenzie di Viaggi hertz-gsa.it

2 Affidati ad Hertz GSA e potrai contare su: un unico partner per le tue esigenze di noleggio, leisure e business. un brand prestigioso con più di agenzie in più di 150 paesi nel mondo e con un parco auto tra i più forniti a livello internazionale. un helpdesk B2B in Italia con personale qualificato a tua disposizione per offrirti la migliore assistenza e una rete commerciale dedicata al Trade che copre l intero territorio nazionale. Scopri i vantaggi del nostro sistema di prenotazione In base alle esigenze della tua Agenzia Viaggi possiamo abilitarti ad uno o più profili per consentirti l accesso a differenti tariffe e condizioni di noleggio. Turismo Business Tour Operator Turismo: trovi le migliori tariffe Hertz disponibili sul mercato prepagate e con pagamento in loco ; Business: trovi le tariffe convenzionate e studiate per la tua clientela che si sposta per lavoro; Tour: se programmi qualche destinazione nel mondo e hai bisogno di tariffe nette, è il servizio che fa per te; Dollar / Thrifty: sono i middle-brands del gruppo, in grado di offrirti tariffe convenienti per i tuoi clienti attenti al prezzo.

3 Facile, veloce e sicuro Prenota in tutto il mondo in 3 facili passaggi. Dove e quando Scegli l ufficio di noleggio, verifica gli orari di apertura, visualizza la mappa, seleziona le date e gli accessori extra. Quale veicolo Scegli il veicolo, confronta le tariffe disponibili e verifica le inclusioni e le informazioni utili per il noleggio. Dati passeggero Inserisci i dati del cliente e ricevi subito l e-voucher via mail. Consulta in tempo reale tutte le informazioni sul noleggio: coperture assicurative, accessori extra, secondo guidatore tutto a portata di mano con la massima trasparenza. Controlla l elenco delle tue prenotazioni, puoi cancellarle, modificarle, ristampare il voucher e scaricare l estratto conto. helpdesk online e se hai bisogno di assistenza, contatta l helpdesk online, riceverai supporto immediato da un nostro operatore.

4 Pagamenti, commissioni e fatturazione Calcolo Commissioni Le commissioni sono calcolate al netto dell imposta del paese di noleggio e sono applicate sul totale della tariffa, esclusi eventuali servizi aggiuntivi richiesti in loco. Fatturazione Per ogni noleggio viene emesso un E/C che riepiloga tutti i dati della prenotazione comprese le commissioni riconosciute, il netto da pagare e la modalità di pagamento. Utilizziamo il regime di intermediazione per i soli pagamenti in loco dove attendiamo una fattura commissioni, a noi intestata, emessa direttamente dall agenzia. Per tutti gli altri noleggi, invece, viene applicato il regime speciale 74ter D.P.R. 633/1972. Se in possesso del C.F. o P.I. del noleggiante emettiamo fattura al noleggiante presso l agenzia di viaggi e un autofattura riepilogativa per certificare le commissioni; se non abbiamo questi dati emettiamo una fattura al netto delle commissioni direttamente intestata all agenzia di viaggi. Per tutti i noleggi richiediamo il pagamento già al netto delle commissioni riconosciute. Pagamenti E possibile saldare i noleggi attraverso i circuiti Factorit e Mediofactoring, con bonifico bancario oppure con carta di credito direttamente on-line (per chi non è già abilitato ai circuiti di Factoring). Altri vantaggi Utilizzo del regime 74ter che permette di uniformare la nostra attività di noleggio all interno delle vendite ordinarie dell agenzia di viaggi; inoltre, non corre l obbligo di compilare gli elenchi Intrastat per noleggi nella U.E. e Black List per noleggi in paesi a fiscalità privilegiata.

5 Turismo Prenota in anticipo i tuoi noleggi turismo e garantisci al tuo cliente l auto che vuole al miglior prezzo! Prepagata Scopri la convenienza delle nostre tariffe prepagate World On Wheels: WOW - tariffa conveniente e flessibile disponibile in Europa, USA, Australia, Messico e in molti altri paesi del mondo, include: km illimitati, tasse, responsabilità civile e la riduzione penalità risarcitoria danni e furto. XTRA - tariffa tutto incluso disponibile in USA e Canada che, oltre alle inclusioni della tariffa WOW, aggiunge anche il primo pieno di benzina, un guidatore aggiuntivo in Canada e fino a 3 guidatori aggiuntivi in USA, la protezione PAI (Protezione infortuni) e PEC (Protezione effetti personali) in USA. Con le tariffe prepagate Hertz hai 7 gg di tempo per cambiare idea e cancellare la prenotazione senza penale. Dopo i 7 gg dalla data di prenotazione e fino al giorno lavorativo prima del ritiro dell auto, la prenotazione può essere cancellata con un costo di annullamento di 45 Euro, mentre eventuali modifiche possono essere effettuate fino a 4 ore prima del ritiro della vettura senza alcun onere. La penale prevista per il mancato ritiro della vettura (no show) è di 95 Euro. In caso di restituzione anticipata del veicolo non è previsto alcun rimborso. Pagamento in loco Per chi preferisce pagare in loco sono disponibili le tariffe in valuta locale più convenienti al momento della prenotazione, inclusive delle coperture standard e degli oneri di noleggio (le inclusioni possono variare per periodo e destinazione, da verificare sempre in fase di preventivo). Con le nostre tariffe da pagare in loco hai la massima flessibilità: puoi cancellarle, modificarle ed estendere il noleggio in qualsiasi momento senza nessuna penale. E in più se il tuo cliente rilascia l auto prima del previsto pagherà solo i giorni effettivi di noleggio! Per maggiori informazioni sulle condizioni di noleggio fai sempre riferimento ai Termini & Condizioni riportati sul sito. Con Hertz GSA puoi contare su un regime commissionale preferenziale e su commissioni certe!

6 Business Hertz Business+ ed Executive Italia sono prodotti pensati per soddisfare le esigenze di noleggio auto delle piccole e medie imprese. Scegliendo Hertz Business+ ed Executive Italia per i viaggi d affari dei tuoi clienti potrai contare su: Un prodotto all inclusive comprensivo di assicurazione a copertura totale per danni e furto, seconda guida, chilometraggio illimitato (ad eccezione dell Italia) IVA e oneri aeroportuali. Tariffe fisse tutto l anno, senza stagionalità (in Europa). Massima flessibilità con la possibilità di modificare e cancellare le prenotazioni in qualsiasi momento senza penali. Possibilità di noleggiare in una località e rilasciare l auto in un altro ufficio senza alcun supplemento (in Europa possono essere applicate delle restrizioni). Un ampia gamma di forme di pagamento per trovare sempre la soluzione più adatta per le tue esigenze: pagamento in loco, Full Credit o voucher a valore limitato. Un regime commissionale preferenziale e commissioni certe.

7 Business+ Le tariffe Business+ in Europa, UAE e Sud Africa includono km illimitati, responsabilità civile, riduzione penalità risarcitoria per danni (CDW) e furto (TP), assicurazione copertura totale (SCDW), IVA e tasse locali, oneri aeroportuali, seconda guida e, in alcuni paesi, protezione infortuni (PI). Le tariffe Business+ in USA includono km illimitati, copertura supplementare responsabilità civile (LIS), copertura totale danno e furto (LDW), seconda guida, tasse ed oneri aeroportuali. Executive Italia Le tariffe Executive disponibili in Italia Includono 300 km al giorno e km a settimana, responsabilità civile, riduzione penalità risarcitoria per danni (CDW) e furto (TP), assicurazione copertura totale (SCDW), IVA e tasse locali, oneri aeroportuali, seconda guida, drop off gratuito (eccetto per i gruppi Prestige e per i noleggi da e per la Sardegna). Tariffa disponibile dal lunedì al giovedì. Flexible - Business Lite Sono le tariffe più convenienti disponibili al momento della prenotazione inclusive delle coperture standard e degli oneri di noleggio, le inclusioni sono variabili e possono essere verificate in fase di prenotazione.

8 Air Plus Inserendo in prenotazione il numero di carta AirPlus dell azienda, il cliente potrà ritirare la vettura senza presentare la sua carta di credito personale. Tutti i costi di noleggio, inclusi eventuali extra, saranno addebitati sulla carta AirPlus. E possibile inserire tale carta su tutte le tariffe Business Travel con pagamento in loco*, comprese le Business+ e Executive Italia che offrono il vantaggio di avere già inclusa la copertura totale senza franchigia e il secondo guidatore. *Applicabile solo nelle locations Hertz Corporate europee

9 Se il tuo cliente è socio Hertz Gold Plus Rewards inserisci in fase di prenotazione il numero della sua tessera, così gli farai evitare le file al banco in oltre uffici aeroportuali e in diversi uffici in città in 36 paesi nel mondo. Se prenoti un noleggio in un ufficio Hertz Gold Choice il tuo cliente potrà scegliere di cambiare l auto prenotata con un auto disponibile nell area Gold Choice, senza nessun costo aggiuntivo. Fai attivare il servizio Hertz Carfirmation e il tuo cliente riceverà un SMS o una mail poco prima del noleggio con le indicazioni per ritirare l auto direttamente al parcheggio, evitando inutili perdite di tempo al banco. Molte altre sono le agevolazione per i soci Hertz Gold Plus Rewards, l iscrizione è gratuita

10 Neverlost in Europa,utilizza la tecnologia all avanguardia di TomTom, leader mondiale nella navigazione satellitare. Grazie alle sue mappe aggiornate e alle informazioni in tempo reale sul percorso selezionato consentiranno di sfrecciare attraverso il traffico più velocemente di qualsiasi altro servizio di rilevamento mai progettato. Con Hertz NeverLost si è sempre sulla giusta strada! In Nord America, NeverLost è il sistema di navigazione satellitare offerto da Hertz e basato sulla nuova tecnologia Gen 6, precisa ed intuitiva: Localizzazione istantanea Indicazioni vocali e grafiche 3D ad ogni svolta Touch screen a colori Carica l itinerario: crea l itinerario personalizzato sul sito salvalo su una chiavetta USB e caricalo sul sistema Hertz NeverLost quando ritiri l auto. Multilingue Informazioni sui voli e sul meteo sempre aggiornate.

11 Equipaggiamenti e servizi aggiuntivi Fai risparmiare tempo al tuo cliente, prenota online gli accessori extra: Navigatore GPS Hertz NeverLost, seggiolini per bambini e catene da neve (dove disponibili). Hertz offre anche una vasta gamma di servizi addizionali per soddisfare ogni esigenza di noleggio: assicurazioni integrative come la SuperCover per eliminare la responsabilità in caso di danno o furto del veicolo, servizi di ritiro e rilascio della vettura fuori orario, consegna in hotel, comandi al volante e molto altro. My Explore... perché ogni viaggiatore ha bisogno di un compagno! My Explore di Hertz NeverLost è l applicazione ideale per i viaggi d affari e di piacere. Scaricando l App sul tuo Smartphone puoi creare l itinerario, con l ausilio delle guide delle maggiori città degli USA: trova le attrazioni top, i ristoranti suggeriti, gli eventi, le mostre e i convegni nella città in cui ti trovi, ottenendo indicazioni stradali in tempo reale, in base al traffico e al tempo, sia in auto che a piedi. Condivi le tue esperienze di viaggio tramite Facebook, Twitter e Flickr!

12 Booking online B2B Linea preferenziale per Agenzie di Viaggi: Prenotazioni, commerciale e contabilità Tel Fax [email protected] Agenzia Viaggi: