Gestione dei Servizi Medicali Condizioni di Servizio Sito Web versione 1.0 del 01/06/2010

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1 Gestione dei Servizi Medicali Condizioni di Servizio Sito Web versione 1.0 del 01/06/2010 Art. 1 Definizione delle parti Il presente viene stipulato tra il cliente, quale richiedente l accesso al sito internet e la Pirossigeno Snc di Piro Eugenio e Piro Giovanni, quale proprietaria dello spazio on line in questione ed erogatrice di prodotti e servizi a carattere medicale. Il contratto contiene le condizioni legali per l accesso e l utilizzo del sito internet accedendo al medesimo, utilizzandolo o sfruttando materiali ed informazioni in esso contenuti, ci si impegna a rispettare in pieno le condizioni legali di seguito esposte. Art. 2 Definizioni generali Nel presente documento si intenderà: o per note legali: i presenti termini o condizioni; o per sito web o sito: homepage e pagine internet ad essa collegate o altra raccolta di informazioni e/o applicazioni gestite dalla Pirossigeno Snc di Piro Eugenio e Piro Giovanni e messe a disposizione sul sito con potenziale accesso mediante apparecchiature elettroniche, quali (a titolo esemplificativo) pc, computer portatili, computer palmari, telefoni cellulari, macchine fotografiche digitali, apparecchi televisivi o altri dispositivi, per reti collegate fisicamente o senza fili; o per contenuti: pagine web, documenti testuali, grafica, immagini e fotografie, banche dati, software e ogni altro materiale audiovisivo di qualunque tipo e natura; o per contenuti: pagine web, documenti testuali, grafica, immagini e fotografie, banche dati, software e ogni altro materiale audiovisivo di qualunque tipo e natura; o per file/files pubblico/i, qualsiasi contenitore/i di informazioni digitalizzate liberamente accessibili a tutti i clienti; o per file/files privato/i, qualsiasi contenitore/i di informazioni digitalizzate accessibili soltanto agli utenti di ossia ai clienti in possesso delle credenziali di accesso al suddetto spazio web; o per sezione pubblica, qualsiasi sezione del sito web liberamente accessibile a tutti gli utenti del web; o per sezione privata, qualsiasi sezione del sito web accessibile soltanto agli utenti di ossia ai clienti in possesso delle credenziali di accesso allo stesso; o per servizi le funzioni, i dispositivi, le applicazioni, le informazioni o le altre prestazioni disponibili tramite il sito web in questione; o per visitatore o utente: qualsiasi soggetto terzo che accede al sito web previa autenticazione; o per soggetti terzi: persone fisiche o giuridiche o qualunque altro soggetto diverso dalla Pirossigeno Snc di Piro Eugenio e Piro Giovanni; o per link (connessione ipertestuale): funzione che consente, selezionando all interno di un contenuto una determinata parte di testo o di elemento grafico presente, di passare istantaneamente ad un altro contenuto in qualunque punto della rete. Art. 3 Proprietà del sito web Il sito web è di proprietà della Pirossigeno Snc di Piro Eugenio e Piro Giovanni, con sede legale a Castrolibero (CS) in via Pirelli 10, Codice Fiscale e Partita IVA , di seguito denominata semplicemente PIROSSIGENO. Art. 4 Oggetto del servizio Il servizio offerto prevede l utilizzo da parte del cliente dei contenuti del sito web

2 Il cliente accede al suddetto utilizzando le credenziali fornitegli da PIROSSIGENO immediatamente dopo l attivazione dello stesso, che avverrà secondo quanto specificato nell art. 5; una volta autenticatosi, il cliente diviene a tutti gli effetti un utente. Il servizio permette all utente di consultare, stampare e scaricare informazioni relative alla gestione dei pazienti nei confronti dei quali PIROSSIGENO eroga servizi di ossigenoterapia, aerosolterapia, ventiloterapia o assistenza a carattere medicale. Il sistema consente inoltre di scambiare messaggi e contenuti con l amministratore e di ricevere, in apposite aree protette, files privati oppure pubblici. PIROSSIGENO intende garantire a ciascun utente l accesso e la visualizzazione delle informazioni di propria pertinenza, evitando così che altri, senza possedere le dovute credenziali, abbiano la facoltà di violare la segretezza delle informazioni strettamente riservate al cliente. Nello specifico, ogni utente avrà la facoltà di consultare i dati relativi: al rapporto che egli stesso intrattiene direttamente con la PIROSSIGENO; ai pazienti, agli assistiti o ai destinatari che intrattengono rapporti con la PIROSSIGENO attraverso l utente stesso. L utente si impegna ad utilizzare il sito web esclusivamente allo scopo di contribuire al miglioramento della qualità, dell efficienza e dell efficacia dei servizi a carattere medicale erogati dalla PIROSSIGENO ai clienti, ai pazienti, agli assistiti o ai singoli destinatari. L utente risponde direttamente dell utilizzo dei contenuti di esonerando la PIROSSIGENO da ogni eventuale responsabilità connessa. Art. 5 Attivazione del servizio e modifica delle credenziali Per poter essere accreditato all utilizzo del servizio, il cliente deve compilare l apposito modulo, reperibile dalla home page del sito ed inviarlo, unitamente agli allegati in esso esplicitati, all indirizzo gestioneutenti@piro2med.com oppure al numero di fax L attivazione del servizio verrà effettuata, previa autorizzazione insindacabile di PIROSSIGENO, entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della relativa richiesta: in tal caso, il cliente riceverà una dall indirizzo gestioneutenti@piro2med.com contenente le credenziali che gli permetteranno entro 24 ore di usufruire del servizio. Ciascun utente ha la facoltà di cambiare le credenziali fornitegli per accedere al sito egli deve compilare l apposito modulo, reperibile dalla home page del sito in questione, ed inviarlo, unitamente agli allegati in esso esplicitati, all indirizzo gestioneutenti@piro2med.com oppure al numero di fax La modifica delle credenziali di accesso al sito web verrà effettuata non appena saranno trascorsi 14 giorni lavorativi dalla ricezione della relativa richiesta: in tal caso, il cliente riceverà una dall indirizzo gestioneutenti@piro2med.com contenente le credenziali che gli permetteranno entro 24 ore di usufruire del servizio. Art. 6 Diniego di garanzia e limitazione di responsabilità L utente riconosce di utilizzare il sito web a proprio rischio. PIROSSIGENO nega esplicitamente qualsivoglia garanzia, esplicita e implicita, comprese, a mero titolo esemplificativo, garanzie di accuratezza, affidabilità, completezza delle informazioni, proprietà, non violazione, idoneità per fini specifici. PIROSSIGENO non dichiara e non garantisce che l accesso al sito web non sarà interrotto o che esso non conterrà malfunzionamenti, errori o omissioni o perdite di informazioni trasmesse, o che nessun virus sarà trasmesso sul sito web. PIROSSIGENO non può essere ritenuta responsabile per i danni subiti dall utente in conseguenza diretta o indiretta dell uso del servizio in questione, per il suo mancato o non corretto utilizzo, per l incompatibilità della tecnologia impiegata con altri prodotti software o con i sistemi hardware utilizzati dall utente, della perdita, alterazione o modifica dei dati o dei programmi, dei ritardi e/o errori che dovessero verificarsi nello svolgimento dei servizi, degli eventuali fermi macchina che blocchino le funzionalità richieste dal cliente, della negligenza da parte del cliente nella custodia delle credenziali di accesso. PIROSSIGENO non sarà responsabile nei riguardi degli utenti o di qualsivoglia terza parte per eventuali danni diretti, indiretti, speciali, consequenziali o punitivi presumibilmente sostenuti a seguito dell accesso o dell impossibilità di accedere al sito web. PIROSSIGENO non sarà responsabile dell utilizzo non idoneo ed inopportuno, da parte degli utenti, delle informazioni presenti nel sito web: ciascun utente, infatti, risponderà direttamente dell utilizzo dei suddetti contenuti

3 Art. 7 Contenuti del sito I contenuti del sito sono stati studiati nel rispetto delle leggi italiane e delle direttive dell Unione Europea; pur essendo consultabili da qualsiasi area del mondo, sono rivolti principalmente ad utenti nazionali. PIROSSIGENO intende provvedere all aggiornamento quotidiano dei dati e delle informazioni, oltre che alla loro protezione da qualsiasi accesso fisico ed informatico non autorizzato. Art. 8 Tutela della privacy PIROSSIGENO si impegna a rispettare la riservatezza e la privacy dei dati ricevuti dal cliente, garantendo che questi verranno trattati nel pieno rispetto del D.Lgs. 196 del 30 Giugno 2003, e nessun uso diretto o indiretto di questi dati verrà fatto, salvo quelli strettamente necessari per l erogazione del servizio, ed in particolare per: o l autenticazione dell utente per l accesso al servizio; o la gestione amministrativa e fiscale; o la erogazione e la gestione dei servizi a carattere medicale; o la elaborazione di report e statistiche ad esclusivo uso interno; o l adempimento agli obblighi nei riguardi degli Enti pubblici e di controllo; o le comunicazioni strettamente inerenti all erogazione del servizio; o la tutela degli interessi di PIROSSIGENO in caso di controversie con il cliente. Titolare del trattamento è la Pirossigeno Snc di Piro Eugenio e Piro Giovanni, con sede legale a Castrolibero (CS) in via Pirelli 10, Codice Fiscale e Partita IVA Art. 9 Normativa applicabile Tutti i contenuti pubblicati o presenti sul sito, compresa la loro selezione ed organizzazione nonché la disposizione ed il design del sito, sono protetti dalla normativa italiana applicabile, compresa quella a tutela della proprietà industriale (D.Lgs. 10/2/2005, n. 30), della privacy (D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196), la legge sul diritto d'autore e sulla tutela del software (Legge 22/4/1941, n. 633, successive modifiche e integrazioni). Nello specifico, il sito web è protetto dal diritto d Autore come opera singola e/o composta e/o collettiva ai sensi delle leggi italiane e dell Unione Europea in materia di diritto d Autore, delle convenzioni internazionali e delle altre normative in materia di diritto d Autore. Qualsivoglia uso non autorizzato dei materiali contenuti nel sito web è assolutamente vietato, a meno che non sia stato ottenuto il consenso preventivo scritto da parte del proprietario dei materiali in oggetto. Tutti i diritti sono riservati. Art. 10 Uso e accesso al sito web PIROSSIGENO potrà modificare, annullare o sospendere la totalità o qualsivoglia delle caratteristiche del sito web in qualsivoglia momento, compresa la disponibilità della totalità o di qualsivoglia parte del sito web, delle sue funzioni e del proprio database. PIROSSIGENO potrà inoltre correggere eventuali errori o omissioni in qualsivoglia parte del sito web o imporre limitazioni su determinate funzioni e servizi, o limitare l accesso degli utenti a parti o alla totalità del sito web senza obbligo di notifica e senza che questo configuri alcuna responsabilità. Art. 11 Collegamenti con altri siti web Nel sito in questione possono essere presenti collegamenti (link) a siti di soggetti terzi. Con il collegamento a tali siti, si esce volontariamente dal sito e si viene indirizzati verso pagine web di siti della rete diversi da quello in questione. Fatta eccezione per quelli riconducibili a PIROSSIGENO, tali collegamenti non implicano in nessun modo una raccomandazione per le società o per i prodotti dei siti web collegati. PIROSSIGENO precisa che non effettua alcun controllo particolareggiato e dinamico su siti diversi dal proprio; non ha alcuna influenza sull evolversi delle attività e dei contenuti, nonché sul layout delle pagine dei siti collegati tramite link; non è pertanto in grado di fornire garanzie assolute sull attualità, correttezza, completezza o qualità delle informazioni in essi riportate ovvero sul rispetto dei diritti e sulla legalità delle informazioni contenute nelle risorse o nei siti web di soggetti terzi. Gli utenti che decidono di accedere ad eventuali siti web collegati tramite link si assumono perciò tutti i rischi correlati a tale decisione. PIROSSIGENNO si ritiene indenne da responsabilità in merito a - 3 -

4 illegalità dei siti linkati nonché per eventuali danni diretti o indiretti o perdite generate o che si suppongono generate dall utilizzo di qualunque contenuto, prodotto, supporto o servizio messo a disposizione su o tramite risorse o siti web di soggetti terzi. PIROSSIGENO si riserva il diritto di eliminare in ogni momento qualsiasi link o programma di collegamento, soprattutto qualora dovesse rilevarne la contrarietà alle norme vigenti. Art. 12 Comportamenti vietati e conseguenze E espressamente vietata qualsiasi forma di utilizzo del sito e dei suoi contenuti per intento o utilità commerciale o di sfruttamento economico da parte di soggetti terzi. Sono altresì in ogni caso vietati: o in generale, l utilizzo che causi o possa causare modifica, danneggiamento, interruzione o limitazione di questo sito web o di suoi servizi; o la modifica del sito o di qualsiasi suo contenuto o modalità di accesso; o il tentativo di accesso senza profilo di autorizzazione ad aree riservate del sito web; o i comportamenti che costituiscono reato ai sensi delle normative vigenti; o i comportamenti intesi a frazionare parti o sezioni del presente sito e/o a incorporarle in altri siti di soggetti terzi, a modificare, copiare, riprodurre, ripubblicare, caricare da programma, rendere pubblico, trasmettere o distribuire in alcun modo il contenuto, in tutto o in parte, compresi codici e software, senza il preventivo assenso di PIROSSIGENO o in violazione delle presenti condizioni; o il caricamento di programmi informatici, file ed altri materiali contenenti caratteristiche distruttive o di disturbo quali virus, file manipolati, file "nascosti", worm, cavalli di troia o bot a scopo di scrolling o per il lancio di schermate multiple e per ulteriori attività in genere in grado di disturbare l integrità o la funzionalità o la comunicazione on line del sito web; o la raccolta non autorizzata di informazioni personali su terzi (tipo indirizzi di posta elettronica) tramite il presente sito. Fatto salvo ogni eventuale diritto, facoltà o potere di soggetti terzi, PIROSSIGENO si riserva la possibilità di agire a norma di legge per la tutela dei propri diritti. Qualora vengano riscontrate violazioni delle condizioni d uso del sito, PIROSSIGENO si riserva di adottare senza alcun preavviso ogni azione a propria tutela, inclusa l'esclusione del visitatore/utente dall'accesso al sito e ai suoi servizi e la rimozione di ogni materiale inserito illegalmente sul sito dallo stesso visitatore/utente, senza assunzione di alcuna responsabilità in proposito, né diretta né indiretta. PIROSSIGENO si impegna sin d ora a fornire ogni possibile collaborazione con le Autorità nazionali e internazionali competenti, anche ai fini della tempestiva identificazione degli autori degli illeciti. Art. 13 Corrispettivi Non è previsto alcun corrispettivo per l'utilizzo del servizio. Art. 14 Durata Il servizio ha validità a partire dalla data di attivazione dell account utente secondo le modalità previste dall art. 5. PIROSSIGENO si riserva la facoltà di risolvere unilateralmente il contratto dandone comunicazione scritta e documentata all utente con 1 giorno lavorativo di preavviso. Il cliente ha facoltà di risolvere il contratto in qualunque momento, dandone comunicazione scritta e documentata a PIROSSIGENO con 14 giorni lavorativi di preavviso: le credenziali di accesso dell utente saranno immediatamente disattivate non appena trascorso il periodo in questione. Per portare a termine la richiesta, il cliente deve compilare l apposito modulo, reperibile dalla home page del sito ed inviarlo, unitamente agli allegati esplicitati, all indirizzo gestioneutenti@piro2med.com oppure al numero di fax La disattivazione del servizio verrà effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della relativa richiesta: in tal caso, il cliente riceverà una di conferma dall indirizzo gestioneutenti@piro2med.com

5 L impegno tra le parti potrà comunque essere risolto senza preavviso a seguito di un grave inadempimento, provato e documentato, di cui una delle parti si sia resa responsabile. Art. 15 Sospensione dell accesso In caso di qualsiasi inadempienza del CLIENTE nel rispetto degli obblighi, PIROSSIGENO si riserva la facoltà di interdire al cliente l accesso alle funzionalità del di senza per questo assumersi nessuna eventuale responsabilità aggiuntiva. Art. 16 Variazioni alle condizioni di servizio PIROSSIGENO si riserva di modificare le condizioni di servizio, senza alcun obbligo di preavviso, in qualunque momento e di darne comunicazione attraverso le sezioni pubbliche del sito L accesso al sito implica l impegno a rispettare le condizioni così come modificate. Art. 17 Foro competente Per tutte le controversie sarà competente in via esclusiva l Autorità giudiziaria del Foro di Cosenza. Luogo e data Pirossigeno Snc di Piro Eugenio e Piro Giovanni Il richiedente del servizio Timbro e Firma - 5 -