Programmazione Neuro Linguistica

Transcript

1 Programmazione Neuro Linguistica Più scelte comunicative per gli interventi nei contesti familiari complessi

2 Programma in sintesi Introduzione e risorse di approfondimento Cos è la Programmazione Neuro Linguistica (PNL) Elementi distintivi della PNL Gnoseologia della PNL Alcuni concetti base e strumenti della Programmazione Neuro Linguistica Esempi di applicazioni di selezionati strumenti ai contesti e situazioni di interesse dei partecipanti

3 Introduzione scopo risorse

4 Scopo Aumentare le scelte a disposizione nei contesti di interesse

5 Risorse Guida gratuita alla PNL PNL e mediazione familiare, libro di Andrea Frausin

6 Programmazione Neuro Linguistica origini, definizione, elementi distintivi lo studio della struttura dell esperienza soggettiva

7 Focus: studio dell eccellenza modellamento insieme codificato di strumenti (pattern di processo vs contenuto) chunking down

8 Modelli e non teoria criterio: il modello è utile nell aumentare le scelte a disposizione?

9 La mappa non è il territorio Alfred Korzibsky, 1933

10 Elementi di gnoseologia: come sappiamo quello che sappiamo? Filtri sensoriali Filtri neurologici REALTÀ PRIMA RI-PRESENTAZIONE RI-PRESENTAZIONE LINGUISTICA COMPORTAMENTO esperienza linguistica esperienza primaria

11 Concetti e strumenti base di PNL ed esempi di applicazioni pratica, pratica, pratica

12 Una distinzione fondamentale Palestra Azione

13 I soliti sospetti Stato dell agente di cambiamento Rapport Stato dell interlocutore

14 6 passi per uno stato produttivo 1) Identificazione segnale di inizio stato poco produttivo 2) respirazione 3) che stato voglio adesso? 4) crea lo stato 5) nominalo 6) qui ed ora (modello sviluppato da Frank Pucelik)

15 Rapport Cos è Quali conseguenze prevedibili Come identificarlo Alcune strategie per facilitarlo

16 Calibrazione Cos è Riconoscere lo stato dell altro Adeguare il proprio comportamento

17 Stato interno e cambiamenti esterni E importante prestare attenzione ad indicazioni fisiologiche e comportamentali che sono associate a stati interni. Ogni minimo cambiamento esterno, infatti, può testimoniare un cambiamento di stato d animo interno.

18 Osservazione ed ascolto attento ( calibrazione )... è la capacità di osservare/ascoltare/percepire gli aspetti esterni (comunicazione non verbale principalmente) che ci indicano lo stato interno di un interlocutore, sapendo che ogni persona può essere diversa

19 Comunicazione non verbale: il volto La teoria neuro-culturale di Paul Ekman (1972, 1977, 1982) emozioni primarie si fondano su due fattori: 1) universale e innato: programmi neurofisiologici innati ed universali di natura genetica all origine dell espressione delle emozioni 2) culturale: modificazioni delle risposte emotive dovute alla variabilità della cultura

20 Teoria neuro-culturale di Ekman esistono emozioni primarie di derivazione biologica, frutto dell evoluzione, innate ed universali con specifiche espressioni e movimenti facciali universali (programma nervoso specifico per ogni emozione) volto è area di maggiore interesse per studio dell espressione delle emozioni perché si concentrano maggior parte info sorrisi emozionali (sorriso Duchenne, movimento muscolo orbicolare dell occhio) sono involontari e associati a gioia e cambiamenti fisiologici

21 Teoria neuro-culturale di Ekman 6+1 emozioni di base che rappresentano famiglie di emozioni sorpresa (reazione di attivazione) paura (reazione al pericolo) rabbia (reazione alla paura, per affrontare il pericolo) disgusto (reazione di protezione a ingestione cibi nocivi) tristezza (reazione ad una perdita) felicità (reazione al raggiungimento di un obiettivo) disprezzo [+ imbarazzo, senso di colpa e vergogna, 1992]

22 Teoria neuro-culturale di Ekman Regole di esibizione di natura culturale: mascheramento (mostrare un emozione invece di un altra) intensificazione deintensificazione neutralizzazione (poker face) falsificazione (simulare uno stato d animo)

23 Importante: emozione ed interpretazione Le emozioni non ci dicono cosa le ha originate Bisogna osservare le espressioni facciali in funzione dell ambiente

24 Osservazione ed ascolto attento emozioni primarie (Paul Ekman)

25 Alcuni elementi di linguistica efficace parole come chiavi di accesso (verso noi stessi e verso gli altri) uso del non ma e però vs e linguaggio multisensoriale ripetizione parole chiave dell interlocutore

26 Alcuni suggerimenti in stato prima di iniziare verifica il rapport e se necessario crealo ascolta senza interrompere salvo che il risultato della tua comunicazione è la risposta che ottieni e non quello che intendevi ottenere la mappa non è il territorio praticare, praticare, praticare

27 Alcune competenze fondamentali per usare con efficacia la PNL state management ( in state before you start ) calibrazione identificazione e creazione rapport stare sul processo (vs contenuto)

28 Pratica, pratica, pratica

29 L allenatore del corso alcuni accreditamenti ed esperienze

30 Andrea Frausin responsabile didattico e scientifico della Scuola di Alta Formazione Talenti, convenzionata con il CUI specialista del comportamento individuale ed organizzativo dal 1997 trainer e coach internazionale psicologo iscritto all Ordine degli Psicologi del Friuli Venezia Giulia professore universitario a contratto docente di Coaching del Registro Nazionale Coach Professionisti autore di diversi libri di cui uno inserito nella serie internazionale Guerrilla e pubblicato a New York certified NLP Master Trainer (Meta International & Frank Pucelik) trainer in PNL certificato da tutti e tre i co-fondatori (Bandler, Grinder e Pucelik) membro NLP Leadership Summit DST Practitioner; Prevention & Treatment of PTSD Practitioner GHR Senior Qualification in Hypnotherapy Practice (SQHP) co-creatore del testo Business Model For Teams, Business Model You certified Practitioner Certified Business Trainer; International NLP Coach; New Code Trainer Certified Facilitator Lego Serious Play MindBody Studies & Feldenkrais Practitioner

31 In ambito organizzativo hanno apprezzato il contributo del dott. Frausin, tra gli altri: Alleanza Salute Italia Allianz Banca Intesa BNL Electrolux ENI Fincantieri Gruppo Generali Phillip Morris International Poste Italiane Saipem Mediterranean Saipem Romania Università di Torino e di Trieste numerose PMI primarie associazioni ed enti varie società di consulenza e formazione italiane ed internazionali

32 Investi su di te sempre