Maggiore trasparenza per una massima chiarezza Con il marchio TÜV Rheinland
Sempre un buon segno Il marchio TÜV Rheinland Si distingue per sicurezza e qualità Per produttori, rivenditori e consumatori Ha un grande valore pubblicitario E fornisce indicazioni preziose ai vostri clienti Dà chiarezza E questo crea fiducia nei brand e nei mercati 2
E ora TÜV Rheinland offre una trasparenza ancora più grande Perché chiarezza e trasparenza sono i requisiti più importanti per prendere buone decisioni, garantiscono che produttori, rivenditori e consumatori abbiano sempre una chiara comprensione 3
Severi precedenti giuridici sull uso del marchio L assenza di informazioni di riferimento in materia di marchi ha portato a intraprendere azioni legali per pubblicità ingannevole, e a una sentenza della Corte d'appello di Düsseldorf, Germania, che costringe tutti i fornitori di servizi di test ad adottare misure urgenti D ora in poi, i marchi presentati ai consumatori a scopo pubbicitario dovranno, senza eccezioni, includere un riferimento Tale riferimento dovrà fornire: una breve sintesi dei test condotti, i criteri di prova applicati nei test i criteri spiegati in modo tale che il consumatore possa capire chiaramente Una sentenza definitiva della Corte sul tema in questione è prevista nel 2016 4
TÜV Rheinland è all avanguardia Ad oggi, siamo l unico fornitore di servizi di test che, già da molti anni, ha messo a disposizione di produttori, rivenditori e consumatori una fonte di riferimento riconosciuta per la pubblicazione dei contenuti dei test il nostro database dei certificati Certipedia abbinato a un numero ID individuale 5
Perché Certipedia ha già reso visibili i contenuti dei test 6
Certipedia diventerà ancora più potente e trasparente Per diventare ancora più competitivi e in linea con le modifiche richieste dalla legge, la struttura e la funzionalità di Certipedia verranno ulteriormente sviluppate e continuamente migliorate nel tempo 7
Gli ID individuali assicurano ancora più trasparenza 8
TÜV Rheinland utilizza solo ID individuali A partire dal 1 gennaio 2016 TÜV Rheinland non emetterà più ID di marchi generici (che forniscono solo una descrizione generale dei nostri servizi) In futuro, rilasceremo solo ID individuali Tali ID forniranno informazioni più precise sul contenuto dei test e sui certificati 9
I consumatori vogliono la massima trasparenza ovunque 10
Creiamo maggiore trasparenza, con informazioni specifiche sui test In futuro, tutti i fornitori di servizi di test dovranno presentare i contenuti dei test con un linguaggio preciso, e dovranno riassumerli in modo chiaro Per questo motivo, con effetto immediato, stiamo rivedendo tutti i contenuti dei test descritti in Certipedia Stiamo riscrivendo i contenuti in modo più specifico, dove è ragionevole farlo e dove è richiesto dalla legge 11
Ma una cosa è già chiara Nonostante molte attività siano state automatizzate, rettifiche e sviluppi richiederanno un grande lavoro, e rappresentano una grande sfida organizzativa e tecnica Soprattutto per i colleghi che sono direttamente o indirettamente interessati da tali cambiamenti 12
Quindi vi chiediamo di dare un concreto sostegno a tutti i colleghi che lavorano per sviluppare i processi, strumenti e sistemi necessari per tale cambiamento soprattutto ai dipendenti del project team Non più ID generici del Management del Marketing e Comunicazioni di Certipedia delle Vendite e Key Account e della Certificazione 13
Maggiore chiarezza e trasparenza passo dopo passo I clienti in possesso di certificati validi e marchi di prova con ID generici possono ancora usarli, fino a che il relativo certificato resta valido Una volta completata la conversione, tutti i nuovi certificati rilasciati ai clienti comprenderanno solamente marchi con ID individuali Naturalmente i clienti possono convertire volontariamente i loro certificati in qualsiasi momento, a pagamento Per quanto riguarda i marchi utilizzati nelle pubblicità rivolte ai consumatori, consigliamo caldamente di convertirli 14
Ora mettiamoci al lavoro Presto scriveremo e rivedremo legalmente i nuovi testi per i contenuti dei test in Certipedia svilupperemo scenari e modelli per il passaggio definiremo e testeremo nuovi processi implementeremo soluzioni IT e formazione utenti opportunamente automatizzate comunicheremo i cambiamenti a dipendenti, clienti, parti interessate e pubblico in generale 15
Per chi lavora nelle Vendite, questo significa In futuro, daremo tempestivamente ai nostri clienti le migliori informazioni possibili su tutte le opzioni dei test e le certificazioni connesse Quali parole chiave, quali certificazioni, quali marchi sono utili? Il cliente preferisce una registrazione Certipedia Plus o Premium? In sostanza questo permetterà che i nostri clienti ottengano esattamente la certificazione che vogliono e di cui hanno bisogno Trovare nell azienda del cliente i contatti responsabili non solo per l'ordine del marchio, ma anche per la sua distribuzione In questo modo, il marchio raggiunge sempre un grande numero di consumatori e comunica il proprio contenuto al giusto pubblico in modo trasparente, affidabile ed efficace 16
Per gli uffici di certificazione e i certificatori, questo significa Avere maggiore influenza rispetto al passato sull ottenimento del marchio, attraverso la conferma, l'assegnazione e la scelta delle giuste parole chiave e del contenuto dei test Giocare un ruolo chiave, attraverso questa attività, nel garantire la corretta trasmissione a Certipedia e ai certificati del cliente, dei marchi emessi E quindi assicurare l'effettiva distribuzione del nostro marchio al cliente finale 17
Il vostro impegno porterà risultati Perché questi cambiamenti e sviluppi hanno un obiettivo chiaro: porteranno importanti vantaggi nel nostro lavoro quotidiano e ci daranno un vantaggio decisivo rispetto ai nostri concorrenti 18
Primo vantaggio: un carico di lavoro notevolmente ridotto In considerazione del gran numero di certificati da elaborare, un automazione del processo di attribuzione dei marchi attentamente pianificata e perfettamente organizzata comporterà una forte riduzione del carico di lavoro per tutti i colleghi incaricati del lavoro stesso Senza di esso, semplicemente non saremmo in grado di gestire il grande volume di certificati che devono essere processati, ora e in futuro 19
Secondo vantaggio: un'affidabile sicurezza giuridica L'automazione e l'unificazione dei processi dei marchi sono precondizioni per la fornitura di ID individuali per tutti i marchi su Certipedia Questo è il solo modo in cui possiamo ottenere- in modo affidabile e preciso un ancora maggiore sicurezza giuridica per i nostri clienti Inoltre, in questo modo si forniscono i presupposti per dare ai consumatori la piena trasparenza per la valutazione dei risultati dei test concernenti prodotti, sistemi e persone, come richiesto dalla legge 20
Terzo vantaggio: un grande vantaggio rispetto ai nostri concorrenti E infine, attraverso il miglioramento dei processi associati all ottenimento dei certificati e dei marchi e attraverso il miglioramento continuo del database dei certificati Certipedia TÜV Rheinland sta acquisendo un chiaro vantaggio competitivo su tutti gli altri fornitori di servizi di test 21
Aiutaci a raggiungere una maggiore trasparenza 22
Perché i clienti e i consumatori amano un segno chiaro 23
Il nostro marchio TÜV Rheinland 24
Domande? Non siete sicuri se sarete toccati direttamente da questi cambiamenti o quali azioni dovrete intraprendere in futuro per il vostro lavoro? Saremo lieti di rispondere alle vostre domande sugli aspetti tecnici e relativi al contenuto di questa conversione, o sul miglioramento del nostro marchio e sul database di certificazione Certipedia Per qualsiasi domanda, scrivere a: GLOBAL-NO-MORE-GENERIC-IDS-SMBX@tuvgroup 25