GUIDA DELL UTENTE DI NETLINK e340

GUIDA DELL UTENTE DI NETLINK e340

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Sommario SOMMARIO Informazioni sul telefono....................................................... 5 Volume del ricevitore......................................................... 5 Per gli utenti dei sistemi Resilient 3300 ICP........................................ 5 Tasti funzione............................................................... 5 Personalizzazione del telefono................................................... 6 Mappatura dei tasti di selezione della linea per telefoni senza fili....................... 6 Come chiamare e rispondere.................................................... 8 Come effettuare una chiamata.................................................. 8 Come rispondere a una chiamata................................................ 8 Modalità auricolare........................................................... 8 Rubrica.................................................................... 8 Ripeti...................................................................... 9 Numeri brevi - Sistema........................................................ 9 Tasti per numeri brevi......................................................... 9 Numeri brevi - Personali...................................................... 10 Gestione delle chiamate....................................................... 11 Attesa.................................................................... 11 Trasferimento.............................................................. 11 Conferenza................................................................ 11 Separazione delle persone impegnate in una chiamata in conferenza.................. 12 Per aggiungere una chiamata parcheggiata....................................... 12 Scambio.................................................................. 12 Deviazione chiamate........................................................ 12 Deviazione chiamate - Annulla tutte DEV......................................... 13 Deviazione chiamate - Seguimi - Fine concatenamento............................. 13 Deviazione chiamate Forzata................................................ 14 Deviazione chiamate - Intervieni................................................ 14 Messaggi di avviso.......................................................... 14 Messaggi - Richiamata....................................................... 15 Utilizzo delle funzioni avanzate................................................. 17 Utilizzo di codici di addebito................................................... 17 Segnalazione delle chiamate.................................................. 17 Parcheggia chiamata........................................................ 18 Risposta a chiamata......................................................... 18 In attesa.................................................................. 18 Richiamata................................................................ 18 Segnale di disconnessione.................................................... 19 Non disturbare............................................................. 19 Intervieni.................................................................. 20 Promemoria............................................................... 20 Servizio notturno............................................................ 20 Registrazione di una chiamata................................................. 21 Paging di gruppo............................................................ 21 Hot Desking............................................................... 22 3

Guida dell utente di NETLINK e340 Accesso................................................................22 Scollegamento...........................................................22 4

Informazioni sul telefono Informazioni sul telefono Volume del ricevitore Per regolare il volume del ricevitore: Durante una chiamata, premere il tasto Su o Giù a lato del ricevitore. Per gli utenti dei sistemi Resilient 3300 ICP Se durante una chiamata si sentono due bip ripetuti ogni 20 secondi, vuol dire che il telefono sta passando al sistema 3300 ICP secondario. La chiamata prosegue normalmente, ma le funzioni e i tasti del telefono sono disattivati. I tasti e gran parte delle funzioni torneranno a funzionare dopo aver riagganciato. Il telefono riprenderà a funzionare normalmente dopo che si sarà nuovamente collegato al sistema primario. Se il telefono è libero e collegato al sistema secondario, sul display appare un quadrato lampeggiante. Tasti funzione Per attivare o disattivare una funzione: 1. Premere FCN. Sullo schermo vengono visualizzate quattro funzioni fisse (Tras/Conf, Annulla, Messaggio, Ripeti). 2. Premere ripetutamente FCN per alternare la visualizzazione delle funzioni programmate. 3. Per attivare o disattivare una funzione, premere il tasto di scelta rapida relativo alla funzione desiderata. Quando si attiva una funzione, dopo il tasto di scelta rapida sul display appare il segno più (+). Nota: È anche possibile utilizzare i tasti Su, Selezione e Giù posizionati a sinistra del ricevitore per scorrere il display e attivare le funzioni in elenco. 4. Premere per uscire dall elenco delle linee disponibili. Per accedere a una linea disponibile 1. Premere per sganciare il ricevitore. 2. Una volta sganciato il ricevitore, premere il tasto LINE (LINEA) per visualizzare i tasti di scelta rapida e le estensioni assegnate per le linee disponibili. Sono disponibili nove linee, che corrispondono ai nove indicatori di linea situati nella parte superiore del display del ricevitore. Quando si utilizza una linea, l indicatore si sposta sul numero di linea e il segno più (+) appare accanto al tasto di scelta rapida nell elenco (emulazione di un indicatore LED acceso). 3. Premere nuovamente il stato LINE per visualizzare la seconda schermata dell elenco se al ricevitore sono state assegnate più di quattro linee disponibili. 4. Per selezionare una linea, premere il tasto di scelta rapida corrispondente. È anche possibile utilizzare i tasti Su, Selezione e Giù posizionati a sinistra del ricevitore per scorrere il display e attivare le linee disponibili in elenco. 5. Premere per uscire dall elenco delle linee disponibili. 5

Guida dell utente di NETLINK e340 Personalizzazione del telefono Mappatura dei tasti di selezione della linea per telefoni senza fili Il telefono senza fili SpectraLink NetLink e340 supporta 14 tasti di selezione della linea. Tali tasti appaiono nel display dei menu dei ricevitori come tasti di scelta rapida. Indicatori di linea Freccia a sinistra Icona carica residua della batteria Su Seleziona Giù Tasto a sfioramento A Tasto a sfioramento B Accensione Avvio chiamata Auricolare Freccia a destra Icona Casella vocale Menu di scelta rapida e area di visualizzazione principale Area di visualizzazione delle funzioni dei tasti a sfioramento Tasto a sfioramento D Tasto a sfioramento C Spegnimento/ Chiusura chiamata Menu Funzione Linea Microfono Contatti per il caricamento Jack cuffia Figura 1: SpectraLink NetLink e340 Il tasto 1 di selezione della linea è assegnato in fase di produzione alla linea primaria. Gli altri 13 tasti devono essere programmati in 3300 ICP come linee disponibili o funzioni. 6

Personalizzazione del telefono Per attivare una funzione sul ricevitore: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata 2. Premere il tasto FCN (Funzione) seguito dal tasto di scelta rapida associato alla funzione. Per accedere a una linea: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata 2. Premere il tasto LINE seguito dal tasto di scelta rapida relativo alla linea. 7

Guida dell utente di NETLINK e340 Come chiamare e rispondere Come effettuare una chiamata Per effettuare una chiamata: 1. Tenere premuto il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Premere LINE e il tasto numerico corrispondente alla linea desiderata. o 3. Comporre il numero. Come rispondere a una chiamata Per rispondere a una chiamata, premere il tasto di accensione/avvio chiamata. Suggerimento: È possibile escludere la suoneria di una chiamata in arrivo premendo MENU,, FCN, LINE o uno dei tasti a sfioramento. Modalità auricolare Per rispondere a una chiamata quando l auricolare è collegato: Premere un tasto qualsiasi (tranne il tasto, o un tasto a sfioramento) Per terminare una chiamata: Premere il tasto di spegnimento/chiusura chiamata. Rubrica Per utilizzare la rubrica: 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere Sì. 4. Immettere il nome del contatto desiderato. 5. Premere Lkup (Ricerca). 6. Se non esiste alcuna corrispondenza, modificare la voce originale. 7. Se il nome non è univoco, premere Next (se necessario). 8. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per effettuare la chiamata, premere Call. - Per uscire, premere il tasto di spegnimento/chiusura chiamata. 8

Come chiamare e rispondere Ripeti Per ripetere l ultimo numero composto manualmente: 2. Premere FCN e premere 4. Numeri brevi - Sistema Per chiamare un numero tramite la composizione veloce: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Comporre il numero di composizione veloce. Tasti per numeri brevi Per chiamare un numero tramite i numeri brevi: 2. Premere FCN, quindi premere il tasto di scelta rapida associato al numero breve desiderato. Per memorizzare un numero breve: 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Tasti personali?. 4. Premere Sì. 5. Premere FCN. 6. Premere il tasto Giù sulla parte sinistra del ricevitore per selezionare un TASTO NON UTILIZZATO. 7. Premere Chng. 8. Premere Sì. 9. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per immettere un nuovo numero, comporlo. - Per immettere l ultimo numero composto, premere FCN, quindi premere 4. - Per cancellare il numero esistente, non occorre fare nulla. 10. Per far sì che il numero sia un numero personale, premere il tasto Priv. 11. Premere Save. 12. Premere. 9

Guida dell utente di NETLINK e340 Numeri brevi - Personali Per chiamare un numero tramite i numeri brevi: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione di richiamo di un numero breve personale. 3. Immettere il numero di indice di un numero breve personale. Per memorizzare un numero breve: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Comporre il codice di accesso alla funzione di memorizzazione di un numero breve personale. 3. Immettere il numero di indice di un numero breve personale a due cifre (compresotra00e99). Per i numeri compresi tra 0 e 9, aggiungere uno zero iniziale (ad esempio, 00, 01, 02, 03 e così via). 4. Comporre il numero da memorizzare. 5. Premere. 10

Gestione delle chiamate Gestione delle chiamate Attesa Per mettere una chiamata in attesa: Premere Attesa. Per prendere una chiamata in attesa: 1. Premere LINE. Viene visualizzato il numero della chiamata in attesa. 2. Comporre il numero (tasto di scelta rapida) della linea disponibile. Per riprendere una chiamata in attesa su un altra stazione: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Comporre il codice di accesso della funzione di ripristino da remoto della chiamata in attesa, quindi il numero della stazione che ha messo la chiamata in attesa. Trasferimento Per trasferire una chiamata attiva: 1. Premere FCN e premere 1. 2. Comporre il numero a cui trasferire la chiamata. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per completare il trasferimento, premere il tasto di spegnimento/chiusura chiamata. - Per annunciare il trasferimento, attendere la risposta, comunicare l intenzione, quindi premere Rels. - Per recuperare la chiamata, premere Canc (Annulla) o Back (Indietro). Per trasferire una chiamata attiva durante il funzionamento con l auricolare: 1. Premere FCN e premere 1. 2. Comporre il numero a cui trasferire la chiamata. 3. Premere. Conferenza Per creare una conferenza quando si è già impegnati in una chiamata oppure per aggiungere un altra persona ad una conferenza esistente: 1. Premere FCN e premere 1. 2. Comporre il numero della nuova persona che si desidera chiamare. 3. Attendere che la persona risponda. 11

Guida dell utente di NETLINK e340 4. Premere FCN e premere 1. Per uscire da una conferenza: Premere. Separazione delle persone impegnate in una chiamata in conferenza Per separare le persone impegnate in una chiamata in conferenza e parlare privatamente con la prima: Premere Spli (Separa). Per aggiungere una chiamata parcheggiata Per spostare una chiamata in attesa su un altra linea: 1. Premere LINE, quindi premere il tasto di scelta rapida della linea disponibile. 2. Premere Addh (Aggiungi chiamata parcheggiata). 3. Premere LINE, quindi premere il tasto di scelta rapida della linea disponibile lampeggiante. Per aggiungere una chiamata in attesa ad una conversazione o conferenza esistente: 1. Premere Addh (Aggiungi chiamata parcheggiata). 2. Premere LINE, quindi premere il tasto di scelta rapida della linea disponibile lampeggiante. Scambio Per chiamare un altro utente quando si è già impegnati in una chiamata: 1. Premere FCN e premere 1. 2. Comporre il numero. Per alternare tra i due utenti: Premere Trad. Deviazione chiamate Per programmare la deviazione chiamate: 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Devia chiamate?. 4. Premere Sì. 5. Premere Avanti finché non appare il tipo di deviazione delle chiamate. 12

Gestione delle chiamate 6. Premere Revw. 7. Se è già stato programmato un numero, premere Chng. 8. Premere Pgm. 9. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Comporre il numero di destinazione. - Per trasferire le chiamate interne, comporre il numero dell estensione. 10. Premere Save. 1 Per attivare o disattivare la deviazione chiamate (dopo che è stata impostata): 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Devia chiamate?. 4. Premere Sì. 5. Premere Next finché non appare il tipo di deviazione delle chiamate. 6. Premere Revw. 7. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per attivare la deviazione della chiamate, premere TnOn. - Per disattivare la deviazione della chiamate, premere TnOf. 8. Premere. Deviazione chiamate - Annulla tutte DEV Per annullare tutti i tipi di deviazione di chiamata: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Comporre il codice di accesso alle funzioni di annullamento della deviazione di tutte le chiamate. 3. Premere il tasto di spegnimento/chiusura chiamata. Deviazione chiamate - Seguimi - Fine concatenamento Per attivare Deviazione chiamate - Seguimi - Fine concatenamento: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione di fine concatenazione della deviazione delle chiamate. 3. Premere. 13

Guida dell utente di NETLINK e340 Per annullare Deviazione chiamate - Seguimi - Fine concatenamento: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione di annullamento della fine concatenazione della deviazione delle chiamate. 3. Premere. Deviazione chiamate Forzata Per utilizzare la funzione di deviazione chiamate forzata quando l apparecchio suona: Premere Fwd (Trasferisci). Deviazione chiamate - Intervieni Per utilizzare l intervento nella deviazione chiamate: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione per intervenire nella deviazione delle chiamate. 3. Comporre il numero. Messaggi di avviso Per attivare i messaggi di avviso: 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Msg di avviso?. 4. Premere Sì. 5. Premere Next fino a quando non viene visualizzato il messaggio successivo. 6. Premere TnOn. Per disattivare i messaggi di avviso: 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Msg di avviso?. 4. Premere Sì. 5. Premere TnOf. 14

Gestione delle chiamate Messaggi - Richiamata Per lasciare l indicazione di messaggio in attesa su un telefono quando si sente il tono di occupato o di richiamata: Premere FCN e premere 3. Per rispondere a una condizione di messaggio in attesa sul proprio telefono: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Premere FCN e premere 3. 3. Se è necessaria una password, immettere la propria password e premere Entr. 4. Premere Sì. 5. Se necessario, effettuare una o più delle seguenti operazioni: - Per visualizzare l ora di invio del messaggio, premere More. - Per visualizzare il numero del chiamante, premere due volte More. 6. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per chiamare il mittente del messaggio premere Call. - Per cancellare il messaggio premere Eras. - Per visualizzare il messaggio successivo, premere Msg. Per controllare i messaggi provenienti da una stazione remota: 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Msg remoti?. 4. Premere Sì. 5. Comporre il numero del proprio interno. 6. Premere Entr. 7. Se è necessaria una password, immettere la propria password e premere Entr. 8. Premere Sì. Per impostare, modificare o cancellare una password (fino a 7 cifre tranne 0): 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Imposta password?. 4. Premere Sì. 5. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per impostare una password, inserirla. - Per modificare o cancellare la password, immettere la password corrente. 6. Premere Entr. 15

Guida dell utente di NETLINK e340 7. Se si modifica o si cancella una password, effettuare una delle operazioni riportate di seguito: - Per modificare la password, immettere la nuova password e premere Entr. - Per cancellare la password, immettere 0. 8. Immettere un altra volta la nuova password. Per cancellare la password, immettere 0. 9. Se si imposta o si modifica una password, premere Entr. 10. Premere il tasto di spegnimento/chiusura chiamata. 16

Utilizzo delle funzioni avanzate Utilizzo delle funzioni avanzate Utilizzo di codici di addebito Per utilizzare codici di addebito forzati: 2. Comporre le cifre del codice di addebito. 3. Se necessario, effettuare una delle operazioni riportate di seguito: - Per inviare il codice di addebito, premere #. - Per annullare, premere *. Per immettere un codice di addebito durante una chiamata: 2. Comporre il codice di accesso alle funzioni Codice di addebito. 3. Comporre le cifre del codice di addebito. 4. Se necessario, effettuare una delle operazioni riportate di seguito: - Per inviare il codice di addebito, premere #. - Per annullare, premere *. 5. Premere FCN e premere 1. Segnalazione delle chiamate Per programmare un tasto per la funzione di segnalazione delle chiamate: 1. Premere Menu. 2. Premere FCN fino a quando viene visualizzato un tasto per una funzione non utilizzata. 3. Selezionare tale tasto. 4. Premere il tasto a sfioramento Change. 5. Premere il tasto a sfioramento No fino a visualizzare Contrassegna chiamata. 6. Premere il tasto a sfioramento Sì. Per contrassegnare una chiamata indesiderata: 1. Durante una chiamata attiva tra due interlocutori, premere FCN fino a visualizzare il tasto della funzione Contrassegna chiamata. 2. Selezionare il tasto della funzione Contrassegna chiamata. oppure 1. Premere FCN durante una chiamata attiva tra due interlocutori. 2. Selezionare Trasf/Conf. 17

Guida dell utente di NETLINK e340 3. Immettere il codice di accesso alla funzione Contrassegna chiamata. Parcheggia chiamata Per riprendere una chiamata parcheggiata: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione di ripresa da remoto delle chiamate parcheggiate. 3. Comporre l ID della console e il numero slot della messa in attesa. Risposta a chiamata Per rispondere a una chiamata in arrivo su un altra stazione del proprio gruppo di risposta: 2. Premere PkUp (Rispondi). Per rispondere a una chiamata arrivata su un altra stazione non del Gruppo di risposta: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione Risposta a chiamata indirizzata. 3. Comporre il numero della stazione che squilla. In attesa???????? Richiamata Per richiedere una richiamata quando una stazione è occupata o non risponde: 1. Premere FCN. 2. Premere il tasto Su o Giù a sinistra del ricevitore per selezionare l opzione Richiamata. 3. Premere Seleziona. oppure - Comporre il codice di accesso alla funzione di impostazione della richiamata. Per rispondere a una richiamata quando vengono emessi tre squilli brevi: Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. Per annullare una richiamata: 18

Utilizzo delle funzioni avanzate 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Comporre il codice di accesso alla funzione di annullamento della singola richiamata. 3. Comporre il numero della stazione chiamata. 4. Premere il tasto di spegnimento/chiusura chiamata. Per annullare tutte le richiamate: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Comporre il codice di accesso alla funzione di annullamento della richiamata. 3. Premere il tasto di spegnimento/chiusura chiamata. Segnale di disconnessione Per inviare un segnale di disconnessione: 1. Premere FCN e premere 1. 2. Comporre il codice di accesso alla funzione Segnale di disconnessione singolo o Segnale di disconnessione doppio. 3. Attendere il tono di selezione. 4. Comporre la password alle funzioni Centrex. Non disturbare Per attivare o disattivare la funzione Non disturbare: 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Non disturbare?. 4. Premere TnOn o TnOf. Per attivare la funzione Non disturbare da una stazione remota: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione Non disturbare remoto. 3. Comporre il numero della stazione per la quale si desidera attivare la funzione Non Disturbare. 4. Premere. Per disattivare la funzione Non disturbare da una stazione remota: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione per annullare da remoto l impostazione Non disturbare. 19

Guida dell utente di NETLINK e340 3. Comporre il numero della stazione con la funzione Non disturbare attivata. 4. Premere. Intervieni Per utilizzare la funzione Intervieni quando si trova il tono di occupato o ND: 1. Press Intr (Intervieni). Promemoria Per programmare un promemoria 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Promemoria temporizzato?. 4. Premere Sì. 5. Immettere l ora nel formato a 24 ore. 6. Premere Save. Per visualizzare, modificare e/o annullare un promemoria in sospeso: 1. Premere MENU. 2. Premere Supr. 3. Premere No fino a visualizzare Promemoria temporizzato?. 4. Premere Sì. 5. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per modificare il promemoria, premere Chng e immettere la nuova ora. - Per annullare il promemoria, premere Clr. - Per uscire senza annullare il promemoria, premere Supr. Servizio notturno Per visualizzare e/o modificare la modalità del servizio su un nodo locale: 1. Premere Supr. 2. Premere No fino a visualizzare Servizio notte?. 3. Premere Sì. 4. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per uscire senza apportare modifiche, premere Supr. - Per modificare la modalità del servizio, premere Chng, premere No fino a visualizzare l alternativa desiderata, quindi premere Sì. 20

Utilizzo delle funzioni avanzate Registrazione di una chiamata Per registrare una chiamata manualmente: Durante una chiamata, premere FCN, quindi premere il tasto di scelta rapida della funzione di registrazione della chiamata. Per interrompere e salvare una registrazione: Premere FCN, quindi premere il tasto di scelta rapida della funzione di registrazione della chiamata. Per ascoltare una registrazione: Premere FCN, quindi premere il tasto di scelta rapida della funzione di registrazione della chiamata; in alternativa, comporre il numero della casella vocale per accedere alla propria casella di posta vocale e seguire le indicazioni sul display per recuperare la registrazione. Paging di gruppo Per avviare una chiamata di ricerca di gruppo: 1. Premere il tasto di accensione/avvio chiamata. 2. Comporre il codice di accesso alla funzione Ricerca diretta. 3. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per chiamare il gruppo di paging primario, premere #. - Per chiamare un gruppo di paging specifico, comporre il numero della directory del gruppo stesso. Per rispondere a una chiamata di ricerca di gruppo, utilizzando la funzione Rispondi: 2. Comporre il codice di accesso alla funzione Rispondi. oppure Nota: I telefoni senza fili SpectraLink non sono in grado di ricevere chiamate da gruppi di paging. 3. Premere Rispondi. 4. Effettuare una delle seguenti operazioni: - Per rispondere a una chiamata di ricerca proveniente dal gruppo di paging primario, premere #. - Per rispondere a una chiamata di ricerca proveniente da un gruppo di paging specifico, comporre il numero della directory di tale gruppo. 21

Guida dell utente di NETLINK e340 Hot Desking La funzione Hot Desking consente di accedere al sistema telefonico da qualsiasi apparecchio designato come Hot Desk. Accedere al telefono utilizzando il numero di interno utente Hot Desk. Nel telefono verranno abilitati i propri numeri di composizione veloce, i tasti funzione, le impostazioni per la deviazione delle chiamate e le linee disponibili. Eventuali modifiche apportate al telefono dopo aver effettuato l accesso, ad esempio l aggiunta di un numero di composizione veloce, verranno salvate nel profilo personale. L accesso attiva il proprio profilo su qualsiasi telefono che supporta la funzione Hot Desking. Accesso 1. Premere il tasto a sfioramento HotD (nessun utente) o Logo (utente corrente). 2. Premere il tasto a sfioramento Logi (Collegamento). - Se viene richiesto di scollegare l utente corrente, premere il tasto a sfioramento Conf. 3. Inserire il proprio numero di interno utente Hot Desk. 4. Premere il tasto a sfioramento OK. 5. Immettere il PIN di Hot Desk. 6. Premere il tasto a sfioramento OK. Scollegamento 1. Premere il tasto a sfioramento Logo (Scollegamento). 2. Premere nuovamente il tasto a sfioramento Logo per confermare. 22