Versione 4.0 18 Agosto 2014 DOMANDE WEB MUTUI IPOTECARI EDILIZI: GUIDA ALLA COMPILAZIONE DELLA DOMANDA



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DOMANDE WEB MUTUI IPOTECARI EDILIZI: GUIDA ALLA COMPILAZIONE DELLA DOMANDA

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. I INDICE 1. INTRODUZIONE... 1 2. ATTIVAZIONE... 2 3.... 5 3.1 NUOVA DOMANDA MUTUO IPOTECARIO EDILIZIO... 5 3.2 NUOVA DOMANDA MUTUO IPOTECARIO EDILIZIO: PORTABILITÀ DI PRECEDENTE MUTUO... 18 3.3 INVIO DOMANDA COMPILATA... 19 3.4 LISTA ALLEGATI ALLA DOMANDA DI MUTUO... 22 3.5 DICHIARAZIONE/DOMANDA COINTESTATARIO... 25 3.6 CONSULTAZIONE DOMANDE SALVATE... 25 3.7 CONSULTAZIONE DOMANDE INOLTRATE... 26 INDICE

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 1 1. INTRODUZIONE Nell'ambito dello sviluppo dei Servizi al Cittadino, è stato implementato un sistema in ambiente web, per la presentazione della domanda on-line di accesso a un Mutuo Ipotecario Edilizio. Questa domanda on-line è disponibile per il cittadino (Iscritto/Pensionato): il servizio consente ai titolari del diritto di trasmettere via web la domanda di Mutuo Ipotecario Edilizio. L applicazione consente di: compilare e inviare la domanda di mutuo ipotecario edilizio; consultare le domande inserite e/o inviate. INTRODUZIONE

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 2 2. ATTIVAZIONE La domanda è accessibile dal cittadino tramite il portale internet INPS Servizi on line, e consente agli iscritti alla Gestione unitaria delle prestazioni creditizie e sociali, l invio telematico della domanda. Il cittadino (di seguito detto Utente) per usufruire delle funzionalità, deve aver convertito, per motivi di sicurezza, il codice PIN "on line" in PIN "dispositivo" (le informazioni sono disponibili sul sito INPS). All interno dei servizi on line l Utente, può cercare la domanda per: Area Tematica Credito; Tipologia di servizio Domande; Parole chiave Mutuo Ipotecario Edilizio; Figura A: Home menù di navigazione Si consiglia vivamente di utilizzare un browser compatibile: tutte le informazioni a riguardo sono disponibili selezionando Configurazione PC (vedere Figura A). ATTIVAZIONE

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 3 Figura B: Home Servizi ex Inpdap Con la selezione del servizio Mutuo Ipotecario Edilizio - Domanda, il sistema proporrà all Utente una scheda introduttiva della funzionalità a disposizione e una breve descrizione del servizio selezionato (vedere Figura C): Figura C: Pagina di accesso al servizio Selezionando il tasto ACCESSO, sarà possibile compilare una nuova domanda, consultare, modificare e inviare la domanda salvata (non inviata), consultare quelle già inviate. (vedere Figura D, Figura E) ATTIVAZIONE

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 4 Figura D: Menù nuova domanda e consultazione Figura E: Home esempio domanda ATTIVAZIONE

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 5 3. In questo paragrafo è riportato l elenco delle funzionalità disponibili per l applicazione Domande Web Mutui Ipotecari. 3.1 NUOVA DOMANDA MUTUO IPOTECARIO EDILIZIO Con la selezione della funzione Nuova domanda (vedere Figura D), sarà proposta una pagina contenente informazioni specifiche per il mutuo cointestato art. 5 del vigente regolamento per l erogazione dei mutui ipotecari agli iscritti alla Gestione unitaria delle prestazioni creditizie e sociali. (vedere Figura F). Figura F: Nuova domanda mutuo ipotecario

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 6 Nel caso di richiesta da parte di due coniugi iscritti alla Gestione unitaria delle prestazioni creditizie e sociali di cointestazione del mutuo, s informa che la procedura telematica d invio della domanda di mutuo non richiede per entrambi gli iscritti l utilizzo del PIN dispositivo, prevedendolo esclusivamente da parte di uno dei due coniugi iscritti. Pertanto, d ora innanzi, per semplificazione distingueremo i due coniugi richiedenti come: iscritto richiedente utilizzatore del PIN, l iscritto che compilerà la domanda di mutuo e provvederà all invio materiale della Domanda di mutuo e della Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario; iscritto richiedente non utilizzatore del PIN, l iscritto che compilerà la Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario. Per la compilazione della Domanda di mutuo e della Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario da parte dell iscritto richiedente non utilizzatore del PIN, è necessario eseguire la procedura di seguito descritta: 1. prima di eseguire il caricamento degli eventuali allegati richiesti, compiere la richiesta di download (scaricamento) della Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario; 2. stampare il modulo della Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario; 3. l iscritto richiedente non utilizzatore del PIN, compila, nelle parti mancanti, la Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario appena stampato; 4. l iscritto richiedente non utilizzatore del PIN deve datare e firmare la Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario appena compilato; 5. scansionare la Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario completato. La Dichiarazione/Domanda cointestatario per mutuo ipotecario digitalizzato dovrà essere allegata alla domanda di Mutuo Ipotecario Edilizio, oltre agli eventuali allegati richiesti. Di seguito si riportano i dati necessari per la compilazione del modulo da parte dell iscritto richiedente utilizzatore del PIN Recapito - Telefono mobile, e-mail. Nucleo familiare - Dati anagrafici del nucleo familiare, reddito annuo imponibile del nucleo familiare. Immobile per il quale si richiede il finanziamento - Indirizzo, tipologia unità abitativa, categoria catastale. Importo - Importo per acquisto dell immobile, importo delle spese di finanziamento, tipologia del tasso e durata del finanziamento. iscritto richiedente non utilizzatore del PIN recapito - Telefono mobile, e-mail.

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 7 Per accedere alla compilazione della Nuova domanda di Mutuo Ipotecario Edilizio, selezionare il tasto APRI MODULO, presente di seguito. l anagrafica dell Iscritto e l indirizzo sono pre-compilati dal sistema in base ai dati posseduti dall Istituto. Qualora il richiedente volesse modificare l indirizzo di domicilio, può farlo utilizzando le funzionalità rese disponibili dal modulo per la navigazione nello stradario; sono presenti due check di selezione pre-caricati dal sistema contenenti il tipo ed il valore del tasso di interesse secondo il regolamento vigente, correlati alla possibile durata in anni del piano di ammortamento del mutuo ipotecario. Di seguito alcuni punti di attenzione per la corretta compilazione della domanda: SEZIONE POSIZIONE ASSICURATIVA (sezione sempre visibile): è obbligatorio ai fini dell invio della domanda selezionare la checkbox relativa:

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 8

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 9

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 10 La sezione del reddito è sempre visibile, ma cambia il valore del reddito da inserire, in base alle dichiarazioni effettuate in precedenza. Se ad esempio è stata selezionata la dichiarazione Dichiaro che il sottoscritto, pur convivendo con i genitori proprietari dell'immobile in cui risiede, intende acquistare un unità abitativa per costituire un proprio nucleo familiare distinto da quello dei genitori, il reddito annuo imponibile è riferito al richiedente (vedi Figura G).

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 11 Figura G: Sezione Reddito (Richiedente) Se invece è stata selezionata la dicitura Non ricorre tale circostanza, il reddito annuo imponibile è riferito al nucleo familiare (vedi Figura H). L importo del reddito è sempre obbligatorio ai fini dell invio della domanda. Figura H: Sezione Reddito (Nucleo Familiare)

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 12 In caso di domanda di acquisto (singola o cointestata), se non viene allegata la copia digitalizzata del contratto preliminare di compravendita registrato, allora si deve selezionare l opzione: Dichiaro gli estremi della registrazione del preliminare di compravendita effettuata. Selezionando questa opzione viene visualizzato un riquadro con gli estremi della registrazione effettuata (Agenzia delle Entrate, numero e data di registrazione, vedere Figura I). Figura I: registrazione del preliminare

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 13 In caso di domanda di acquisto (singola o cointestata), se in precedenza è stata selezionata la scelta "Enti pubblici" (come provenienza dell immobile), viene visualizzato, dopo i dati del contratto preliminare di compravendita, un nuovo riquadro con dei campi relativi alla comunicazione della proposta definitiva. I campi nel nuovo riquadro sono: Ente, data proposta, numero di protocollo e prezzo di prelazione (vedere Figura J). Figura J: registrazione del preliminare per "Enti pubblici" In caso di riconoscimento dell handicap, il documento richiesto da allegare sarà obbligatorio per il beneficio già riconosciuto al 31/12/2009. Nel caso che più componenti del nucleo familiare abbiamo il riconoscimento dell handicap, è possibile allegare i diversi giudizi medico/legali inserendoli in un unico documento. Figura K: Riconoscimento dell'handicap La sezione della domanda relativa alla dichiarazione di immobile ante 1967, viene sempre visualizzata in caso di mutuo per acquisto (vedi Figura L).

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 14 Figura L: Dichiarazione ante 1967 Figura M: Dichiarazione ante 1967 Acquisto (con Allegato) Figura N: Dichiarazione ante 1967 Acquisto (con Dichiarazione) Nella sezione relativa alla copia digitalizzata della dichiarazione del proprietario (venditore) la scelta di uno dei quattro allegati, con relativi estremi è obbligatoria: si deve necessariamente selezionare un tipo di copia digitalizzata della dichiarazione del venditore. Questa sezione va compilata solo se l unità immobiliare oggetto della richiesta di finanziamento è stata ultimata in data posteriore al 1

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 15 settembre 1967: ciò significa che in precedenza, nella dichiarazione di immobile ante 1967 (vedi Figura L), è stata selezionata Non ricorre tale circostanza. Nel particolare, se si seleziona Certificato di abitabilità, nella parte bassa della sezione, vengono mostrati i relativi campi a compilazione obbligatoria (vedi Figura O). Figura O: Allegati Regolarità Edilizia (Abitabilità) Se si seleziona la Dichiarazione di abitabilità/agibilità del Comune competente attestante il formarsi del silenzio-assenso, in basso vengono mostrati i relativi campi a compilazione obbligatoria (vedi Figura P).

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 16 Figura P: Allegati Regolarità Edilizia (Silenzio Assenzo) Se si seleziona la Dichiarazione sostitutiva di atto notorio etc.etc., in basso vengono mostrati i relativi campi a compilazione obbligatoria (vedi Figura Q).

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 17 Figura Q: Allegati Regolarità Edilizia (Atto Notorio) Se seleziona la Dichiarazione del Direttore dei lavori etc. etc., in basso vengono mostrati i relativi campi a compilazione obbligatoria (vedi Figura R).

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 18 Figura R: Allegati Regolarità Edilizia (Direttore dei Lavori) 3.2 NUOVA DOMANDA MUTUO IPOTECARIO EDILIZIO: PORTABILITÀ DI PRECEDENTE MUTUO In caso di portabilità di precedente mutuo, si porta l attenzione sull ultima sezione della domanda. Tutti i documenti richiesti sono obbligatori (vedi Figura S)

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 19 Figura S: Documenti portabilità 3.3 INVIO DOMANDA COMPILATA DICHIARAZIONI MENDACI (sezione sempre visibile): è obbligatorio ai fini dell invio della domanda selezionare la checkbox relativa. Figura T: Sezione Dichiarazioni Mendaci INFORMATIVA TRATTAMENTO DATI PERSONALI (sezione sempre visibile): è obbligatorio ai fini dell invio della domanda selezionare la checkbox relativa.

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 20 Figura U: Domanda compilata Con la selezione del tasto AVANTI, il sistema segnala a video ed evidenzia gli eventuali campi non totalmente o non correttamente compilati. Figura V: Invio domanda mutuo compilata parzialmente (evidenza degli errori) Si riportano, per ogni tipologia di domanda, delle regole da seguire per la corretta compilazione. Mutuo per acquisto (domanda singola e cointestata): la somma tra l'importo di acquisto e l'importo spese di cui all'art. 8 del regolamento, non deve essere superiore a 300.000 euro;

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 21 L'importo delle spese di cui all'art. 8 del regolamento, non deve essere superiore a 5.000 euro; La dichiarazione di acquisto prima casa è obbligatoria; La dichiarazione "Mi impegno a corrispondere all'inps l'importo forfettario onnicomprensivo per la redazione della perizia, prima che la stessa abbia luogo" è obbligatoria; La dichiarazione Dichiaro di aver stipulato il contratto preliminare di compravendita ovvero di essere in possesso della proposta definitiva di acquisto da parte dell'ente Pubblico proprietario dell'immobile è obbligatoria; Sono state rese obbligatorie le scelte tra le dichiarazioni mutuamente esclusive con Non ricorre tale circostanza ; La percentuale dell acconto versato (ove è previsto obbligatorio) del contratto preliminare di compravendita, deve essere uguale o maggiore del 5%; Portabilità di precedente mutuo (domanda singola e cointestata): l'importo per la portabilità di mutuo non deve essere superiore a 300.000 euro ; La dichiarazione: Dichiaro di aver in precedenza contratto un mutuo con banche o intermediari finanziari, o di essermi accollato un mutuo a seguito di frazionamento, per l'acquisto di prima casa è obbligatoria; Sono state rese obbligatorie le scelte tra le dichiarazioni mutuamente esclusive con Non ricorre tale circostanza ; Superata la fase di compilazione, il sistema propone la domanda e permette all Utente di: caricare i file degli allegati (precedentemente dichiarati e selezionati), tramite il pulsante allega nella sezione ALLEGATI ALLA DOMANDA ; eseguire la procedura di compilazione e digitalizzazione della dichiarazione di cointestazione del mutuo (rif. 3.5 Dichiarazione/Domanda cointestatario).

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 22 Figura W: cointestazione del mutuo e caricamento allegati Si ricorda che ogni singolo allegato non può superare la dimensione massima di 4Mb (4000 Kb), e che la dimensione massima possibile del modulo di domanda (comprensiva degli eventuali allegati), non può superare i 10Mb (10000 Kb). Si consiglia gli Utenti di allegare esclusivamente scansioni in scala di grigio per evitare di superare la dimensione massima prevista (in modo che sarà possibile rimanere ampiamente sotto il limite di 10Mb). Figura X: Invio domanda mutuo 3.4 LISTA ALLEGATI ALLA DOMANDA DI MUTUO Il servizio on line prevede la gestione di allegati alla domanda di mutuo, che non sono obbligatori. Gli allegati diventano obbligatori solo in relazione alle scelte effettuate dall'utente: se dichiara di allegare il documento questo diventa obbligatorio altrimenti non lo è

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 23 (p.es. in caso di domanda cointestata la Dichiarazione/Domanda cointestatario sarà obbligatoria). Si specifica che a seconda dei casi, la domanda di mutuo prevede documenti allegati tra quelli sotto indicati: copia digitalizzata della dichiarazione del venditore relativa agli estremi di rilascio da parte del Nuovo Catasto Edilizio Urbano della planimetria e della visura catastale dell'unità abitativa e delle pertinenze oggetto della richiesta di di finanziamento; copia digitalizzata della relazione notarile preliminare relativa alla proprietà del bene e all'assenza di iscrizioni e/o trascrizioni pregiudizievoli, gravanti sia sul fabbricato, sia sul terreno sul quale il medesimo insiste; copia digitalizzata della dichiarazione di proprietà del venditore e con ulteriore dichiarazione di quest'ultimo che l'unità abitativa è libera e immediatamente disponibile; copia digitalizzata della dichiarazione del proprietario (venditore) di aver conseguito, citando gli estremi: Certificato di abitabilità/agibilità; Dichiarazione di abitabilità/agibilità del Comune competente attestante il formarsi del silenzio-assenso sulla richiesta di abitabilità/agibilità; Dichiarazione sostitutiva di atto notorio, resa ai sensi del D.P.R. 445/2000, dal richiedente l abitabilità/agibilità, che attesti il formarsi del silenzio-assenso senza interruzione dei termini da parte del Comune e richiami tutta la documentazione prevista dagli articoli 24 e 25 del D.P.R. 380/2001, il progetto approvato e le concessioni edilizie e i titoli autorizzativi; Dichiarazione del Direttore Lavori o di professionista incaricato, non essendo stato nominato il Direttore dei lavori, ai sensi della lettera h dell'art. 30 del Decreto del fare Legge n.98/2013 di modifica ed integrazione degli articoli 24 e 25 del Testo Unico DPR 380/2001, completa degli estremi di presentazione presso il Comune; copia digitalizzata della dichiarazione resa dal proprietario ai sensi del DPR 445/2000, che l unità immobiliare oggetto della richiesta di finanziamento è stata ultimata in data anteriore al 1 settembre 1967 secondo la normativa edilizio-urbanistica vigente all epoca e che successivamente a tale data non sono state apportate modifiche che necessitano di alcun titolo abilitativo all esecuzione e di conseguenza del rilascio di nuovo certificato di abitabilità, né sono stati comminati provvedimenti sanzionatori ai sensi dell art. 41 della legge 47/85; copia digitalizzata della dichiarazione del Direttore dei Lavori che dichiara e certifica che l edificio è stato edificato in conformità a: I. titolo autorizzativo a costruire; II. III. data ultimazione lavori; certificazione avvenuto accatastamento; IV. mancanza di istanze di concessione a sanatoria ai sensi delle leggi 47/85, 24/94, 326/2003 e successive leggi regionali; V. collaudo statico dell edificio; VI. VII. certificazioni previste ai sensi di legge per gli impianti installati nel fabbricato; conformità urbanistica dell edificio ai progetti approvati;

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 24 VIII. IX. C.P.I. per le eventuali attività soggetto a controllo dei VV.F.; dichiarazione di rispondenza ai requisiti igienico sanitari". copia digitalizzata della dichiarazione, rilasciata dal legale rappresentante dell impresa venditrice, che certifichi l impegno alla preventiva cancellazione di eventuali iscrizioni e/o trascrizioni pregiudizievoli gravanti sull unità oggetto della richiesta di mutuo ipotecario; copia digitalizzata di atto costitutivo e statuto della cooperativa; copia digitalizzata della dichiarazione del presidente della cooperativa di regolarità edilizia ed urbanistica; copia digitalizzata della dichiarazione del presidente della cooperativa attestante la qualità di socio assegnatario dell acquirente (l iscritto richiedente); copia digitalizzata della dichiarazione del presidente della cooperativa attestante il costo totale della costruzione ed il riparto della spesa tra i soci; copia digitalizzata delle ricevute dei pagamenti effettuati dal socio che richiede il finanziamento; copia digitalizzata della eventuale ricevuta di pagamento dell'anticipo; copia digitalizzata della relazione notarile preliminare attestante che l unità abitativa è libera e immediatamente disponibile; copia digitalizzata dell atto di finanziamento del mutuo contratto dal venditore con l Istituto di credito; copia digitalizzata della dichiarazione di impegno del venditore a presentare al momento del rogito l attestazione della banca, relativa al residuo debito da estinguere, con la quale l Istituto di credito si impegna a procedere nei confronti dell Agenzia del Territorio alla cancellazione telematica della propria ipoteca, una volta ricevuto l assegno circolare per un importo pari al debito residuo concesso al venditore; copia digitalizzata conforme del preliminare di compravendita dal quale risulta il prezzo pattuito per la compravendita, l'acconto versato e la modalità di pagamento e l'eventuale registrazione effettuata presso l'ag. delle Entrate; copia digitalizzata del giudizio medico/legale di riconoscimento dell'handicap/invalidità di cui all'art.3 comma 3 della legge 104/92 (solo per i casi di concessione del beneficio fino al 31/12/ (Verbale di riconoscimento handicap ai sensi della L.104/92); copia digitalizzata della polizza assicurativa dell'unità immobiliare; copia digitalizzata della perizia tecnico-estimativa dell'unità immobiliare; copia digitalizzata della Dichiarazione resa ai sensi del DPR 445/2000 dal richiedente la portabilità che successivamente alla data di redazione della perizia allegata, non sono state apportate modifiche

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 25 che necessitino di alcun titolo abilitativo all'esecuzione e di conseguenza del rilascio di nuovo certificato di agibilità/abitabilità, né sono stati comminati provvedimenti sanzionatori ai sensi dell'art. 41 della legge 47/85; copia digitalizzata della dichiarazione dei dati del cointestatario per la domanda di mutuo: domanda cointestatario (rif. Dichiarazione/Domanda cointestatario). 3.5 DICHIARAZIONE/DOMANDA COINTESTATARIO Prima di compilare la domanda di mutuo ipotecario, deve essere eseguita la procedura di compilazione e digitalizzazione della dichiarazione di cointestazione del mutuo, secondo le informazioni sulla compilazione presenti nella pagina di nuova domanda (rif. 3.1 Nuova domanda Mutuo Ipotecario Edilizio, Figura F). Lo scopo è quello di avere già a disposizione, al momento opportuno, la dichiarazione da allegare alla domanda di mutuo ipotecario. Figura Y: Modello Dichiarazione/Domanda cointestatario Completata la compilazione, l Utente può inviare la domanda. L invio avvenuto con successo è confermato con la visualizzazione del numero di protocollo della domanda. La domanda può essere salvata e successivamente inviata entro la scadenza dei termini stabiliti dal regolamento. 3.6 CONSULTAZIONE DOMANDE SALVATE La funzione è attivata selezionando la voce di menù sulla sinistra Consultazione domande salvate (vedere Figura D). E visualizzata la pagina con una lista delle domande compilate e salvate in precedenza (in corso di compilazione). Selezionando la domanda dalla lista, sarà possibile visualizzare il modulo della domanda e modificare o completare la domanda salvata per il successivo invio.

Domande Web Mutui Ipotecari Edilizi: Guida alla compilazione della domanda Pag. 26 Figura Z: Lista domande salvate (in corso di compilazione) 3.7 CONSULTAZIONE DOMANDE INOLTRATE La funzione è attivata selezionando la voce di menù sulla sinistra Consultazione domande inoltrate (vedere Figura D). Compare una pagina già compilata nelle sezioni dei Dati anagrafici e Consultazione domande inoltrate con dei dati di riepilogo. Figura AA: Lista domande inoltrate Selezionando la singola domanda sarà possibile visualizzare il dettaglio (vedere Figura AA). Le domande già inviate non possono essere modificate.