Bibione.com una case history fuori dagli schemi La filosofia di un portale unico nel suo genere Dott. Alberto Granzotto Presidente di BibioneOnline Srl
Bibione Online Registrazione del dominio www.bibione.com Nascono BibioneOnline Srl e il portale Bibione.com Sito Vetrina Il portale cresce e si sviluppa seguendo le tendenze di internet 1996 1996-2001 2001 2001-2009
Bibione Online
Cos è oggi Bibione.com Operatori presenti 5 Strutture open air 17 Servizi (Servizi Spiaggia, Bibione Terme, Intrattenimento e manifestazioni, Shopping) 50 Agenzie 92 Hotels
Prodotti presenti Cos è oggi Bibione.com 3380 Tipologie di prodotto ricettivo pari a circa 17.500 prodotti prenotabili online
La gestione del portale Hotel Agenzie Strutture open-air Gestionali strutture ricettive DataBase offerte Content editor DataBase Contenuti Infrastruttura Hardware
Gli obiettivi 1. Progettazione del sito e realizzazione 2. Hosting e banda internet 3. Mantenimento, aggiornamento e traduzioni 4. Web marketing 5. Formazione
Navigabilità e facilità di fruizione
Motore di ricerca offerte turistiche Area Amm. Gestionali DataBase offerte 3380 Tipologie di prodotto ricettivo pari a circa 17.500 prodotti prenotabili online
Navigabilità e facilità di fruizione DataBase offerte
Navigabilità e facilità di fruizione
Navigabilità e facilità di fruizione
Navigabilità e facilità di fruizione Richiesta via email Veicolata dal portale Pagamento online Veicolata sul sito della struttura
Navigabilità e facilità di fruizione Novità Informazioni Eventi
I contenuti Ospitalità La città di Bibione Natura e Benessere Enogastronomia Divertirsi a Bibione Novità ed Eventi Sport Shopping Download Informazioni Utili Photogallery BibYube
I contenuti 835 Pagine di contenuti, news e informazioni dedicate a Bibione. Informazioni disponibili in 5 lingue di cui 3 già pubblicate e 2 in fase di definizione
I contenuti Certificazione del sito Transazioni on-line Sicurezza delle informazioni Sicurezza della piattaforma/hw Politica della privacy
I contenuti Codice deontologico Regole da osservare: Informazioni Gestione del cliente Valori Sanzioni
I contenuti Sicurezza dei dati Internet Firewall 1. Infrastruttura tecnologica 2. Rigide Policy per il trattamento dei dati Switch Cluster Backup Storage 1 Storage 2
Interfaccia per gli operatori Area Amm. Gestionali Aggiornamento dei prezzi Aggiornamento delle disponibilità Allineamento delle prenotazioni
I risultati Visite medie mensili al portale
I risultati Pagine viste medie mensili al portale
I risultati Visitatori medi mensili nuovi e abituali (mese medio nel periodo 2004-2008) 71,33% Percentuale relativa
Distribuzione dei budget 500.000 euro di investimenti dal 2001 360.000 euro negli ultimi 3 anni
Distribuzione dei budget
Distribuzione dei budget
ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti
ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti 64,13% Hotel 1.278.817 Visite alle vetrine 1.994.237 26,78% 9,09% Agenzie 534.126 Strutture open air 181.294
ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti 60,63% Hotel 361.630 Visite ai siti degli associati 596.471 27,25% 12,12% Agenzie 162.544 Strutture open air 72.297
ROI: il ritorno sull investimento Nel 2008 quasi 3 milioni di contatti 55,31% Hotel 50.206 Visite alla pagina contatti 90.773 37,25% 7,44% Agenzie 33.815 Strutture open air 6.752
ROI: il ritorno sull investimento Analisi costo contatto per anno (investimenti marketing)
ROI: il ritorno sull investimento 3 milioni di contatti Investimenti marketing
Nuovi obiettivi Crescita degli accessi Miglioramento della ricerca Maggiore coinvolgimento degli operatori Investimenti in nuove tecnologie Fidelizzazione dei visitatori
La crescita degli accessi Comunicazione sinergica off-line/on-line Catalogo Campagne TV/Radio/Inserzioni Fiere Eventi/Testimonial Nuove campagne web marketing
La visibilità del sito
Miglioramento della ricerca Miglioramento e completezza dei contenuti Mappe interattive legate ai servizi (shopping) Tour virtuali
Maggiore coinvolgimento degli operatori Completezza e qualità delle offerte Investimento sulla formazione degli operatori Integrazioni con nuovi gestionali
Investimenti in nuove tecnologie Banda internet Infrastruttura tecnologica per la sicurezza dei dati Sistemi di disaster recovery Sviluppo di nuove metodologie statistiche (KPI) a servizio degli operatori
Fidelizzazione dei visitatori One-to-one marketing (Profilazione tramite registrazione, dem profilate, etc.) Maggiore interazione con gli utenti (feedback e commenti alle strutture) Integrazione con social network Giochi e concorsi online
Un unico obiettivo Una crescita Qualitativa e Quantitativa dei contenutile per soddisfare le reali esigenze del turista
Grazie Dott. Alberto Granzotto Presidente di BibioneOnline Srl www.bibione.com
Grazie Questa presentazione è disponibile su: www.time2marketing.com/tfp/