Marke'ng & Vendite Martedì 20 o5obre 2016
S o m m a r i o o Prima parte o Conoscere il mercato per competere oggi Fare semplici ricerche di mercato Saper aggiornare la propria offerta in base a ciò che il mercato cerca/offre
S o m m a r i o o Seconda parte o Il marke'ng nel commercio Immagine di sé, immagine del negozio/ pubblico esercizio Qualità e innovazione: il proprio modello di servizio
Conoscere il mercato per competere oggi
Conoscere il mercato per competere oggi Fare semplici ricerche di mercato, COME? USATE LA RETE!
Conoscere il mercato per competere oggi Saper aggiornare la propria offerta in base a ciò che il mercato cerca/offre. COME? CON LE 3 MOSSE DELLA GESTIONE VINCENTE!
1 - Pianifica il tuo business chi sono, dove sono, dove voglio arrivare?
2 - SpecializzaH CHI voglio soddisfare?
3 - Pensa all aggiornamento conhnuo COSA fanno i migliori?
Conoscere il mercato per competere oggi Pianificare, specializzarsi e saper aggiornare la propria offerta in base a ciò che il mercato cerca/offre = la tua STRATEGIA VINCENTE!! Tips&Tricks
1. Seguire un sistema di markehng Puoi farh trovare da un potenziale cliente e trasformarlo in un cliente fedele se Heni traccia di tuxo ciò che fai e ne misuri i risulta'.
2. Specializzarsi Invece di essere generalista e vendere un po di tu5o, fai in modo di essere unico sul tuo mercato.
3. Parlare al target specifico Prova a suddividere per gruppi i tuoi prodoy o servizi a seconda dei problemi che risolvono, delle passioni o esigenze che soddisfano e del 'po di persona che li comprerebbe.
4. Raccogliere il contaxo email Questo dovrebbe essere l obieyvo di qualsiasi azione commerciale. Raccogliere il conta5o email del tuo cliente o potenziale cliente significa poterlo raggiungere, senza dover sperare che torni da te.
5. Raccogliere email con l iscrizione al tuo club? Quando chiedi l indirizzo email ad un cliente devi sempre dargli un mo'vo valido e devi fare in modo che sia lui a volertelo dare. Non fare scon' solo per rou'ne.
6. Organizzare un evento nel negozio Organizzare even' è una delle strategie più efficaci per farsi conoscere, raccogliere email e creare partnership.
7. Coinvolgere le scuole della zona Le scuole sono un oyma fonte di ispirazione per la creazione dei tuoi even'.
8. Provare a mexere solo un prodoxo in vetrina Par' da questo dato: agli occhi dei clien' il 97% delle vetrine sono tu5e uguali. Prova a me5ere un solo prodoxo in vetrina e tu5o il resto dello spazio usalo per creare una scenografia d effe5o.
9. E le promozioni Urgenza? Intanto bisogna ridurre il numero di promozioni. E poi si può usare una delle più for' leve della psicologia umana: il senso di urgenza.
10. La promozione porta un amico Creare la promo Porta un amico dove incen'vare i clien' a portare un amico e a ritornare loro stessi. Quello a cui pensare è il lungo periodo: se un vecchio cliente porta un amico tu ne hai acquisto uno nuovo che molto probabilmente acquisterà ancora.
11. Prova a creare una tessera punh. È stato rilevato che nel portafoglio o nella borsa di 7 italiani maggiorenni su 10 c è più di una tessera pun'. Le tessere pun' hanno un efficacia strepitosa per fidelizzare il cliente a tornare. Dipende da cosa offri!
12. Prova a fare un cross- selling alla cassa 10 euro su 100 4 euro su 40 1 euro su 10 + 10%
LA 4 REGOLE DEL CROSS- SELLING 1. Chiedilo sempre con il sorriso 2. Proponi prodoy di basso prezzo magari sconta' solo per oggi 3. Non insistere MAI 4. Scegli SOLO prodoy stre5amente correla' al prodo5o già acquistato.
13. Aumenta le vendite focalizzandoh sulla fidelizzazione. È più difficile acquisire un nuovo cliente piu9osto che vendere più volte a qualcuno che ha già comprato. Per incrementare le proprie vendite può bastare concentrarsi su chi compra già nel tuo negozio.
14. E la tua concorrenza? Come fanno gli altri ad ayrare più clien'? Come fanno le vetrine? Come usano il web? Quali sono i loro pun' deboli e come puoi usarli per far notare ai clien' che tu sei migliore? STUDIAMOLI! E ricordate che i negozi che vendono (anche) online sono concorren' anche se sono dall altra parte del mondo!
Non cercare clienti per i tuoi prodotti, cerca prodotti per i tuoi clienti. Seth Godin
S o m m a r i o Conoscere il mercato per competere oggi Fare semplici ricerche di mercato Saper aggiornare la propria offerta in base a ciò che il mercato cerca/offre Il markehng nel commercio Immagine di sé, immagine del negozio/pubblico esercizio Qualità e innovazione: il proprio modello di servizio
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