GUIDA ALLA RILEVANZA

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1 GUIDA ALLA RILEVANZA Posizionamento per Rilevanza Suggerimenti per una migliore visibilità su ebay Vers. 1.1 Questa guida puo essere ridistribuita con l obbligo di non modificarne contenuto e link. E vietata qualunque riproduzione del contenuto.

2 Quali regole occorre seguire per una buona visibilità 1.0 Parole Chiavi dell inserzione 2.0 Specifiche dell oggetto in inserzione 3.0 Spese di Spedizione 4.0 Qualità del venditore 5.0 Politiche di vendita

3 1.0 Parole Chiavi nel titolo dell inserzione Il titolo e la descrizione sono l annuncio pubblicitario di una inserzione Un parametro fondamentale per la visibilità delle proprie inserzioni sono le parole chiavi. Per determinare quali parole chiavi utilizzare nelle proprie inserzioni seguiamo alcune semplici regole. Prima di creare una nuova inserzione fare una ricerca su ebay utilizzando la principale parola chiave per l oggetto in vendita. Regola 1 - Annotare le parole di suggerimento che ebay propone durante la digitazione della parola ricercata. Es. fare attenzione a inserire uno spazio dopo l inserimento della parola chiave nella ricerca. Regola 2 Dopo aver eseguito la ricerca con la parola chiave principale individuare le parole chiavi delle inserzioni in testa all elenco delle inserzioni visualizzate. Non è detto che queste parole chiavi siano uguali a quelle suggerite (quelle della fig. precedente). Come si fede nella figura successiva le altre parole in testa alla ricerca sono: Desktop computer, AMD, completo.

4 Regola 3 Verificare le parole chiavi utilizzate nelle inserzioni della categoria in cui si vuole mettere la propria inserzione (cioe ricerca per categoria senza chiavi). Regola 4 Evitare di utilizzare parole chiavi non appropriate all oggetto in vendita Evitare di utilizzare nel titolo parole tipo bellissimo, Meraviglioso, gli acquirenti non fanno ricerche utilizzando queste parole. Quindi ricapitolando inserire come parole chiavi: quella piu pertinente dell oggetto, es. PC, una o due parole chiavi suggerite, quelle del punto 2, es Desktop, Completo, una o due parole utilizzate nelle inserzioni che sono ai primo posti nella ricerca per rilevanza nella categoria dove intendete pubblicare l inserzione. Il tutto cercando di dare nel titolo la migliore descrizione di cio che vendete.

5 2.0 Specifiche dell oggetto in inserzione Usa le specifiche dell'oggetto per descrivere le caratteristiche, gli attributi e la condizione dell'oggetto. ebay usa queste specifiche dell'oggetto per stabilire quali oggetti siano più pertinenti alla ricerca dell'acquirente. Aggiungi il numero massimo di specifiche dell'oggetto consentito. Aggiungi altre specifiche, oltre quelle disponibili di default, se ne hai. Inserisci nelle specifiche le parole chiavi che hai trovato con la ricerca indicata nel paragrafo 1.0, anche se non hai potuto includerle nel titolo dell inserzione. Non saltare specifiche dell'oggetto importanti, quali le condizioni. Se l'oggetto è nuovo, ma non hai inserito la sua condizione nelle specifiche dell'oggetto, gli acquirenti che restringono i risultati della ricerca per trovare oggetti nuovi, non vedranno la tua inserzione Per dimostrare che ebay non usa solo le parole chiavi nella ricerca delle inserzioni guardate questa ricerca fatta sulle seguenti parole chiavi: MOTORE PARABOLA

6 Come si puo vedere Trovate le inserzioni contenenti le parole Motore & Parabola ma anche inserzioni contenenti solo la parola Parabola, senza che la parola motore sia contenuta nel titolo. Ma guardando le inserzioni all interno la parola Motore è contenuta nella categoria di vendita. Quindi se potete mettete in vendita l oggetto in varie sottocategorie. 3.0 Spese di Spedizione ebay da maggiore visibilità agli oggetti messi in vendita con spese di spedizioni piu basse. Anche se differenze di pochi euro non cambieranno notevolmente la rilevanza delle inserzioni. Questo dovrebbe essere l ordine di importanza che da un punteggio superiore 1) Spedizione Gratuita 2) Spedizione con Corriere 3) Spedizione Raccomandata 4) Posta Prioritaria

7 Chiaramente utilizzate le spese di spedizione gratuite solo se potete, in genere pochi venditori utilizzano questo metodo e non sarete molto penalizzati. Su questo punto vi è anche una tesi che sostiene di evitare di utilizzare le spese di spedizione gratuite in quanto i clienti fanno distinzione tra prezzo e spese. Includere le spese nel prezzo vi penalizzerebbe nei confronti della concorrenza che separa le due cose. 4.0 Qualità del venditore Mantieni un alto livello di soddisfazione del cliente. L opinione del cliente viene utilizzata per rendere piu o meno rilevanti le tue inserzioni. Ebay utilizza i punteggi del venditore dettagliati (descrizione dell'oggetto, la comunicazione, i tempi di spedizione e le spese di spedizione e imballaggio) e il punteggio di soddisfazione. Il punteggio di soddisfazione viene abbassato per feedback negativi ma anche se un acquirente apre un caso contro di te per oggetto non ricevuto o non conforme. Visita la pagina status del venditore per verificare il tuo punteggio di soddisfazione. 5.0 Politiche di vendita La pagina dei risultati della ricerca mostra una combinazione di oggetti in formato Asta online e di oggetti in formato Compralo Subito. Se metti in vendita diversi oggetti identici, e consigliabile creare un'inserzione con formato Compralo Subito per quantità multiple. All interno delle inserzioni con asta on line gli oggetti che ottengono una posizione migliore nella ricerca sono quelli che scadono per primi. All interno delle inserzioni con formato compralo subito, vengono visualizzati per prima gli oggetti che hanno una cronologia di vendita recente, ovvero quelli che si vendono di piu. (quindi tornando alle parole chiavi utilizzate le parole chiavi degli oggetti che si vendono di piu, che siano pertinenti con il tuo oggetto in vendita) Se hai molti oggetti di uno stesso prodotto, una volta venduti alcuni, non cambiare il titolo dell inserzione quando li rimettete in vendita. Risultano piu rilevanti le inserzioni con un numero di oggetti in vendita elevato (ma a mio parere è penalizzante dal punto di vista della vendita in quanto l acquirente non ha

8 premura di acquistare se gli oggetti disponibili sono tanti e quindi ha molto tempo a disposizione per acquistare) Conclusioni Questa vuole essere solo una linea guida sulle modalità con cui ebay fa apparire gli oggetti durante la ricerca per rilevanza, non è esaustiva in quanto non è esattamente noto l algoritmo che ordina le ricerche per rilevanza ma è utile per migliorare la posizione delle proprie inserzioni.