Curriculum Vitae scientifico e didattico di

Curriculum Vitae scientifico e didattico di Paolo Gaiardelli DATI GENERALI Cognome: Gaiardelli Nome: Paolo Data di nascita: 04/07/1971 Luogo di nascita: Treviglio (BG) Professore Associato per il Settore Scientifico-Disciplinare ING-IND/17 Impianti Industriali Meccanici - presso il Dipartimento di Ingegneria Gestionale, dell Informazione e della Produzione. Collabora all interno del CELS - Gruppo di Ricerca sulla logistica e sui servizi post-vendita dello stesso Dipartimento. PROGETTI DI RICERCA ADAPTIVE, 2015-2017 Touchplant, 2014-2015 ProSSaLiC, 2011-2015 SIGI-X, 2011-2014 Firma Elettrica, 2009-2011 Il progetto Fabbrica Intelligente Adattabile (Adaptive) si propone di sviluppare tecnologie e soluzioni per migliorare la capacità delle moderne fabbriche di essere flessibili ed efficienti, per rispondere in modo adeguato ai cambiamenti richiesti delle dinamiche sempre più veloci del mercato. In particolare il progetto mira allo sviluppo di dispositivi innovativi e macchine per sostenere la riconfigurazione e l'adeguamento di macchine e robot, come base per sostenere le dinamiche di mercato sempre più veloci e con maggiori richieste di personalizzazioni. Il progetto si propone come obiettivo la creazione di due dimostratori applicati su manipolatori industriali e macchine di assemblaggio automatiche per la gestione ed il controllo dei parametri di processo e dei segnali di allarme attraverso l utilizzo di dispositivi mobili. In particolare occorre valutare la base dati disponibile, sia di produzione che di allarme/manutenzione definendo i KPIs necessari per garantire il corretto funzionamento e visualizzare lo stato di salute della macchina. Finanziato dall Unione Europea (call FP7-PEOPLE-2010-IRSES rif. 269322) il progetto ProSSaLiC Product-Service System across Life Cycle, ha come obiettivo principale la creazione di un network internazionale di Università accumunate dall intento di sviluppare nuovi metodi, modelli, metodologie e sistemi IT nell ambito del Product-Service System (PSS). Coinvolte nel progetto l Università degli Studi di Bergamo, l Università Degli Studi Di Firenze (Italy), l Ort Braude College (Israel), il Shenkar College Of Engineering And Design (Israel), la Tokyo Metropolitan University (Japan), l Aalborg Universitet (Denmark), l Universidade Federal Do Rio Grande (Brazil Do Sul), la School of Management dell University of South Australia (Australia), la Cranfield School of Management (UK), la Mays Business School Texas A&M University (USA). Durata del progetto: 36 mesi. Periodo: 2011-2014. SIGI-X, è un progetto di sviluppo di una business template per aziende operanti su commessa singola. È finanziato da MISE (Ministero per lo Sviluppo Economico) con bando Industria 2015 (Made in Italy). Durata del progetto: 36 mesi. Periodo: 2011-2014. Al progetto Firma Elettrica. Sviluppo e applicabilità meccatronica della firma elettrica per innovare la diagnostica predittiva a garanzia dell efficienza e sicurezza delle macchine (S0048836), cofinanziato da Regione Lombardia (Bando 2008 per programmi di sviluppo della competitività art.1 comma 1

TAGGIE, 2007-2008 ESCM, 2004-2007 LOG4SME, 2006 IMS-NoE, 2004-2005 ASAP, 2003-2005 della l.r 1/2007 Regione Lombardia) aderiscono Balance Systems, ZD Mechatronics, Kilometro Rosso, Politecnico di Milano, Università degli Studi di Bergamo, Confindustria Bergamo e Provincia di Bergamo avvalendosi delle competenze del Consorzio Intellimech (meccatronica- piattaforme tecnologiche precompetitive per applicazioni infra settoriali). Il progetto si pone l obiettivo di utilizzare i segnali di alimentazione elettrica già disponibili sia per il monitoraggio energetico che per la diagnostica della macchina, riducendo quindi i costi per la sensoristica di bordo macchina. Durata del progetto: 18 mesi. Periodo: 2009-2011. Cofinanziato dalla Regione Lombardia nell ambito del bando di concorso dei Metadistretti e finalizzato all innovazione del settore moda, il progetto TAGGIE Identificazione e tracciabilità tramite RFID per la tutela del made in Italy (Bando Regione Lombardia MD2005 Area Metadistrettuale: Design id 70) è relativo allo sviluppo di sistemi di identificazione permanente di prodotti anti-contraffazione basati sui sistemi RFID. Durata del progetto: 18 mesi. Periodo: 2007-2008. An internet-based education/training platform in the field of supply chain management, for students, teachers and industrial employees (ESCM), è un progetto europeo (Leonardo da Vinci Programme, HU/04/B/F/PP-170014) che riguarda lo sviluppo di una piattaforma web di supporto alle attività di e- learning orientate all'insegnamento nel campo del Supply Chain Management. Durata del progetto: 30 mesi. Periodo: 2004-2007. Il progetto Interreg IIIC - Regins dal titolo Migliorare le prestazioni logistiche delle PMI operanti nel settore automobilistico LOG4SMEs, è svolto in collaborazione con il Fraunhofer Institute for Manufacturing Engineering and Automation (Germania) e l Università Széchenyi István (Ungheria) ed incoraggia la diffusione e l interscambio di conoscenze e di competenze logistiche all interno del network auto. Durata del progetto: 12 mesi. Periodo: 2006. IMS-NoE Intelligent Manufacturing Systems, Network of Excellence (IMS- NoE) (FP6 IST-2001-65001), è un progetto per la realizzazione di una rete di eccellenza sui sistemi di produzione intelligenti (Intelligent Manufacturing Systems, IMS), a completamento dell attività di un gruppo di lavoro già costituito e finanziato nel quadro del programma Esprit. Durata del progetto: 36 mesi. Periodo: 2002-2005. Nuovi modelli logistici ed organizzativi per la gestione integrata del servizio post vendita (ASAP - After-sales advanced planning). PRIN MIUR 2003-2004 prot. 2002094412_003. È un progetto biennale finanziato nel 2002 dal Ministero dell Istruzione dell Università e della Ricerca (MIUR). Durata del progetto: 24 mesi. Periodo 2003-2005. PRINCIPALI PUBBLICAZIONI SCIENTIFICHE Vengono nel seguito riportate le principali pubblicazioni già disponibili su riviste scientifiche e in atti di convegni nazionali e internazionali: EDITORIALI E SPECIAL ISSUE Gaiardelli P., Martinez V. and Cavalieri S. 2015. Editorial of the Special Issue Servitization of manufacturing and its implications for operations management. Production Planning and Control, Vol. 26, No. 14, pp. 1165-1170. ISSN (online): 1366-1371. ISSN (printed) 0953-7287. DOI 10.1080/09537287.2015.1033498. Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 2

ARTICOLI PUBBLICATI SU RIVISTE SCIENTIFICHE INTERNAZIONALI 1. Andreini, D., Salo, J., Wendelin, R. Pezzotta, G., and Gaiardelli, P. 2015. From a service-dominant logic to a good-dominant logic: consequences in buyer-seller relationship in a coporate bank?. Special Issue of IMP Journal Managing in Uncertainty. Vol. 9, No. 3, pp. 250-266. ISSN (online): 0809-7259. DOI 10.1108/IMP-07-2015-0034. 2. Resta, B. Powell, D.J., Gaiardelli, P. and Dotti, S. (2015). Towards a framework for lean product-oriented product service systems. CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, Vol. 9, pp. 12-22. ISSN (online): 1755-5817. DOI 10.1016/j.cirpj.2015.01.008. 3. Gaiardelli, P., Resta, B., Martinez, V., Pinto, R. and Albores, P. (2014). A classification model for productservice offerings, Journal of Cleaner Production, Vol. 66, pp. 507-519. ISSN (print): 0959-6526. DOI 10.1016/j.jclepro.2013.11.032. 4. Pinto, R. and Gaiardelli, P. (2013). Setting forecasting model parameters using unconstrained direct search methods: An Empirical Evaluation, Expert Systems with Applications, Vol. 40, No. 13, pp. 5331-5340. ISSN (print): 0957-4174. DOI 10.1016/j.eswa.2013.03.044. 5. Pezzotta, G., Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (2012). A spiral process model to engineer a product service system: An explorative analysis through case studies, CIRP Journal of Manufacturing Science and Technology, Vol. 5, No. 3, pp. 214-225. ISSN (print): 1755-5817. DOI 10.1016/j.cirpj.2012.07.008. 6. Resta, B., Gaiardelli, P. and Pezzotta, G. (2009). Sustainability in the auto repair Industry: a life cycle assessment application, International Journal on Product Lifecycle Management (IJPLM), Vol. 4, No. 1/2/3, pp. 146-165. ISSN (electronic): 1743-5129 - ISSN (print): 1743-5110. DOI 10.1504/IJPLM.2009.031671. 7. Gaiardelli, P., Cavalieri, S. and Saccani, N. (2008). Exploring the relationship between after-sales service strategies and design for X methodologies, International Journal on Product Lifecycle Management (IJPLM), Vol. 3, No. 4, pp. 261-278. ISSN (electronic): 1743-5129 - ISSN (print): 1743-5110. DOI 10.1504/IJPLM.2008.027005. 8. Cavalieri, S., Gaiardelli, P. and Ierace, S. (2007). Aligning strategic profiles with operational metrics in after-sales service, Special Issue of Performance Measurement and Management Systems: Public and Private, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol. 56, No. 5/6, pp.436 455. ISSN (print): 1741-0401. DOI 10.1108/17410400710757132. 9. Gaiardelli, P., Saccani, N. and Songini, L. (2007). Performance measurement of the after-sales service network - Evidences from the automotive industry, Computers in Industry, Vol. 58, No. 7, pp. 698-708. ISSN (print): 0166-3615. DOI 10.1016/j.compind.2007.05.008. 10. Gaiardelli, P., Saccani, N. and Songini, L. (2007). Performance measurement systems in the after-sales service: an integrated framework, International Journal of Business Performance Measurement, Vol. 9, No.2, pp. 145-171. ISSN (electronic): 1741-5039 - ISSN (print): 1368-4892. DOI 10.1504/IJBPM.2007.011860. 11. Saccani, N., Songini, L. and Gaiardelli, P. (2006). The role and performance measurement of after-sales in the durable consumer goods industries: an empirical study, International Journal of Productivity and Performance Management, Vol. 55, No. 3/4, pp. 259-283. ISSN (print): 1741-0401. DOI 10.1108/17410400610653228. 12. Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (1998). Hybrid genetic algorithms for a multiple-objective scheduling problem, Journal of Intelligent Manufacturing, Vol. 9, N. 4, pp. 361-367, August 1998, Kluwer Academic Publishers, UK. ISSN (electronic): 1572-8145 - ISSN (print): 0956-5515. DOI 10.1023/A: 1008935027685. ARTICOLI PUBBLICATI SU ATTI DI CONFERENZE SCIENTIFICHE NAZIONALI E INTERNAZIONALI 13. Ciarapica, F. E., Fani, V. Resta, B., Bandinelli, R., Dotti, S., Gaiardelli, P. and Rinaldi, R. (2015). Practices for environmental sustainability in the Italian Textile Clothing and Leather sector: preliminary results, Proceedings of XX Summer School Francesco Turco OEE: Operational Excellence Experiences, Naples, Italy, 16-18 September 2015. Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 3

14. Resta, B., Dotti, S., Boffelli, A. and Gaiardelli, P. 2015. Environmental Management Practices for the Textile Sector. Proceedings of APMS Conference 2015 Innovative production management towards sustainable growth. Umeda, S., Nakano, M., Mizuyama, H., Hibino, H., Kiritsis, D., von Cieminski, G. Eds. 7-9 September, Tokyo (Japan). Part II, pp. 625-631. ISBN 978-3-319-22759-7. 15. Gaiardelli, P. Resta, B. and Dotti, S. 2015. Towards a new model exploring the effect of the human factor in Lean Management. Proceedings of APMS Conference 2015 Innovative production management towards sustainable growth. Umeda, S., Nakano, M., Mizuyama, H., Hibino, H., Kiritsis, D., von Cieminski, G. Eds. 7-9 September, Tokyo (Japan). Part II, pp. 316-323. ISBN 978-3-319-22759-7. 16. Rondini, A., Pirola, F., Gaiardelli, P. and Morgantini, M. (2015). Exploring the attitude of Bergamo s SMEs towards Servitization, Proceedings of the Spring Servitization Conference 2015 Servitization: the theory and impact, Baines, T. and Harrison D. Eds. 18-20 May, Aston Business School, Birmingham (UK), pp. 296-303. ISBN: 978-1-85449-492-4. 17. Rapaccini, M. and Gaiardelli P. (2015). Smart services initiatives in product-centric companies, Proceedings of the Spring Servitization Conference 2015 Servitization: the theory and impact, Baines, T. and Harrison D. Eds. 18-20 May, Aston Business School, Birmingham (UK), pp. 156-163. ISBN: 978-1- 85449-492-4. 18. Ceschin, F., Resta, B., Vezzoli, C. and Gaiardelli, P. (2014). Visualising Product-Service System business models, 19 th DMI: Academic Design Management Conference Design Management in an Era of Disruption, 2-4 September, London (UK), pp. 2121-2150. ISBN 978-0-615-99152-8. 19. Resta, B., Dotti, S., Pinto, R. and Gaiardelli, P. (2014). Putting environmental sustainability into practice: a decision-making process for the textile sector, 14 th AUTEX World Textile Conference, May 26 th to 28 th 2014, Bursa, Turkey. ISBN 978-605-63112-4-6. 20. Gaiardelli, P., Pezzotta, G., Resta, B. and Songini, L. (2014). Aligning product-service offerings with customer expectations, Proceedings of the 2 nd International Conference on Serviceology (ICServ 2014), September 14-16, Keio University Yokohama, Japan. 21. Barison, M., Salvador, E., Baker, A., Forte, M. and Gaiardelli, P. (2014). New risk monitoring tools for the construction and erection phase of large industrial projects, In: Safety, Reliability and Risk Analysis: Beyond the Horizon Eds. Steenbergen R.D.J.M., van Gelder P.H.A.J.M., Miraglia S. and A.C.W.M. Vrouwenvelder. Proceedings of 22 nd European Safety and Reliability (ESREL 2013), 29 September 3 October, Amsterdam, NL. pp 418-425. ISBN 978-1-138-00123-7 (print), ISBN 978-1-315-81559-6 (ebook). DOI 10.1201/b15938-354. 22. Gaiardelli, P., Pezzotta, G., Resta, B. and Songini, L. (2014). Product-service portfolio configuration vs. economic and financial results: an empirical analysis in the Italian truck industry, In: Serviceology for Services - Selected papers of the 1 st International Conference of Serviceology Masaaki M., Ueda K. and Takenaka, T. Eds. pp 125-132. ISBN: 978-4-431-54815-7 (Print) 978-4-431-54816-4 (Online). DOI 10.1007/978-4-431-54816-4_14. 23. Pezzotta, G., Pinto, R., Pirola, F., Gaiardelli, P. and Cavalieri, S. (2013). A critical Evaluation and Comparison of Simulation Packages for Service Process Engineering, Proceedings of XVIII Summer School Francesco Turco A CHALLENGE FOR THE FUTURE: the role of industrial engineering in a global sustainable economy, Senigallia (AN, Italy), 11-13 September 2013. ISBN 978-88-908649-0-2. 24. Resta, B., Dotti, S., Pinto, R. and Gaiardelli, P. (2013). A decision making tool for sustainability in the textile sector, Proceedings of the APMS 2013 Sustainable Production and Service Supply Chains, Advances in Production Management Systems. Sustainable Production and Service Supply Chains IFIP Advances in Information and Communication Technology Volume 415, 2013, pp 418-425. Penn State Conference Center, State College, Pennsylvania, USA, 9-12 September 2013. ISBN: 978-3-642-41263-9 (electronic) - ISBN 978-3-642-41262-2 (print). DOI 10.1007/978-3-642-41263-9_52. 25. Pezzotta, G., Pirola, F., Akasaka, F., Cavalieri, S., Shimomura, Y. and Gaiardelli, P. (2013). A Service Engineering framework to design and configure a Product-Service Systems, Proceedings of the 11th IFAC Workshop on Intelligent Manufacturing Systems (IMS), São Paolo, Brazil, May 22-24. ISBN: 978-3- 902823-33-5. DOI 10.3182/20130522-3-BR-4036.00079. Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 4

26. Dotti, S., Gaiardelli, P., Pinto, R. and Resta, B. (2013). ICT functionalities in the servitization of manufacturing, IFAC Conference on Manufacturing Modelling, Management and Control, 19-21 June 2013, San Petersburg, Russia, Vol. 7, No.1, pp. 2063-2068, ISBN: 978-3-902823-35-9, ISSN: 1474-6670. DOI 10.3182/20130619-3-RU-3018.00504. 27. Bakas, O., Powell, D. J., Resta, B. and Gaiardelli, P. (2013). The Servitization of manufacturing: A methodology for the development of after-sales services, In Competitive Manufacturing for Innovative Products and Services. IFIP Advances in Information and Communication Technology. (IFIP AICT) Series. Eds. Emmanouilidis, C., Taisch, M., and Kiritsis, D. Proceedings of the APMS 2012 Conference, 24-26 September 2012, Rhodes, Greece, Vol. 398, pp. 337-344. ISBN (electronic): 978-3-642-40361-3 ISBN (print): 978-3-642-40360-6 (Print). 978-3-642-40361-3 (Online). DOI 10.1007/978-3-642-40361-3_43. 28. Dotti, S., Zanga, G., Gaiardelli, P. and Resta, B. (2012). A performance measurement system for the textile and clothing industry - the performance box, Annals of the University of Oradea fascicle of textile, leatherworks, Innovative solutions for sustainable development of textiles and leather industry, 1-2 June 2012, Oradea, Romania ISSN-L 1843-813X (print); 2068-1070 (CD-Rom). 29. Powell, D.J., Resta, B. and Gaiardelli, P. (2012). Towards a framework for lean product-service Systems, Proceedings of the World P&OM Amsterdam 2012 / EurOMA 2012 Serving the World, 1-5 July 2012, Amsterdam, The Netherlands. 30. Pezzotta, G., Akasaka, F., Cavalieri, S., Shimomura, Y. and Gaiardelli, P. (2012). A Service Engineering procedure for the design and configuration of Product-Service Systems, Proceedings of XXVII Summer School Francesco Turco Breaking down the barriers between research and industry, Venice (Italy), 12-14 September 2012. ISBN 978-88-9063-1917 31. Resta, B. and Gaiardelli, P. (2011). Organizing for servitizing: a PSS provider s perspective, Proceedings of 4th EurOMA s International Forum on Service Operations Management (SOM), 2011, 19-20 September 2011, Florence, Italy. 32. Gaiardelli, P., Resta, B., Songini, L. and Pezzotta, G. (2011). Aligning the servitization level of a company with its organizational configuration, Proceedings of International Conference on Advances in Production Management Systems (APMS) Value Networks: innovation technologies and management, Stavanger (Norway), September 25-28. ISBN 978-82-7644-461-2, ISSN: 1741-0401. 33. Gaiardelli, P., Pezzotta, G., Martin, T., Legnani, E. and Pinto, R. (2011). Improving truck maintenance processes through Lean principles, Proceedings of International Conference on Advances in Production Management Systems (APMS) Value Networks: innovation technologies and management, Stavanger (Norway), September 25-28. ISBN 978-82-7644-461-2. 34. Ierace, S., Gaiardelli, P., Fumagalli, L., Dovere, E. and Macchi, M. (2011). Industrial applicability of Electric Signature Analysis as a diagnostic tool for Condition Based Maintenance: a case study, Proceedings of XV Summer School Francesco Turco Breaking down the barriers between research and industry, Abano Terme (PD), September, 14-18. ISBN 978-8890631924 35. Resta, B., Gaiardelli, P., Pezzotta, G. and Songini, L. (2011). Configure the service network managing inter-firm relationships, Proceedings of 18th EurOMA Conference Exploring Interfaces, Cambridge (UK), July, 3-6. ISBN 978-1-902546-94-0. 36. Songini, L., Resta, B., Gaiardelli, P. and Pezzotta, G. (2011). Servitization strategy and performance measurement systems: evidences from Italian truck industry, Proceedings of 6th Conference on Performance Measurement and Management Control, Nice, France, September 7-9, 2011. 37. Gaiardelli, P., Resta, B. and Martinez, V. (2010). A new Product-Service offering taxonomy: an application to the Italian Truck Industry, Proceedings of Third EurOMA Service Operation Management Forum New Directions in Service Operations Management, University of Bath, Bath (UK), September 20-21. 38. Gaiardelli, P. and Resta, B. (2010). Key variables characterizing a sustainable PSS business model: evidences from literature, Proceedings of XV Summer School Francesco Turco "Sustainable Development: The Role of Industrial Engineering", Porto Giardino, Monopoli (BA), September, 14-18. ISBN 978-88-904625-1-1. 39. Resta, B. and Gaiardelli, P. (2010). Sustainable Product Service System: a conceptual framework, Proceedings of International Conference on Advances in Production Management Systems (APMS) Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 5

Competitive and Sustainable manufacturing, products and services, Cernobbio (Italy), October 11-13. ISBN 978-88-6493-007-7. 40. Gaiardelli, P., Martinez, V. and Turner, T. (2010). Toward a Product-Service Business Model Configuration, Proceedings of 10 th Euram Conference, Back to The Future, Rome (I), May 19-22. 41. Corti, D., Gaiardelli, P., Legnani, E. and Saccani, N. (2009). Managing and controlling processes in product-based service networks, Proceedings of 16 th MITIP Conference, Bergamo, 14-16 October, pp. 299-308. ISBN 978-88-89555-09-05. 42. Resta, B., Gaiardelli, P. and Pezzotta, G. (2009). Sustainable maintenance and repair Services in the Automotive Industry, Proceedings of XIV Summer School Francesco Turco Sustainable Development: The Role of Industrial Engineering, Porto Giardino, Monopoli (BA), September, 15-19. ISBN 978-88- 904625-0-4. 43. Pezzotta, G., Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (2009). Product-Service Engineering Process: Theoretical and Empirical Evidences, Proceedings of International Conference on Product Lifecycle Management (PLM09), Bath (UK), July 6-8, pp. 699-711. ISBN 978-1-86197-173-1. 44. Pezzotta, G. Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (2009). Product-Service Engineering: State of the Art and Future Directions, Proceedings of 13 th IFAC Symposium on INformation COntrol problems in Manufacturing (INCOM), Moscow (RU), June 3-5. Vol. 13, No. 1, pp. 1346-1351 ISBN: 978-390266143-2. 45. Gaiardelli, P., Cavalieri, S. and Pezzotta, G. (2008). An empirical Approach for After Sales Service Portfolio Planning, Proceedings of 15 th Annual International EurOMA Conference: Tradition and Innovation in Operations management, Groningen (NL), June 15-18. 46. Pezzotta, G., Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (2008). Design, development and testing of a framework for an integrated management of After Sales, Proceedings of the 14 th International Conference on Concurrent Enterprising (ICE): A new wave of innovation in Collaborative Networks, Lisboa (P), June 23-25, pp. 317-324. ISBN 978-0-85358-244-1. 47. Gaiardelli, P., Cavalieri, S., Legnani, E. and Pezzotta, G. (2008). A Reference Model to manage production and logistics complexity: an application in the automotive industry, Fifteenth International Working Seminar on Production Economics, Innsbruck (Austria), March 3-7, Pre-prints, Vol. 2, pp. 205-216. 48. Saccani, N., Songini, L. and Gaiardelli, P. (2007). A Supply-Chain Oriented Performance Measurement System for the After Sales Process and Network, Proceedings of 14 th Annual International EurOMA Conference Managing Operations in Expanding Europe, Ankara June 17-20, pp. 201-202. ISBN 978-975-6090-23-7. 49. Pezzotta, G., Legnani, E., Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (2007). Assessing Logistics Performances of SMEs in the Automotive sector: a survey in three European Regions, Proceedings of 14 th Annual International EurOMA Conference Managing Operations in Expanding Europe, Ankara June 17-20, pp. 124-125. ISBN 978-975-6090-23-7. 50. Gaiardelli, P., Cavalieri, S. and Saccani, N. (2007). Exploring the relationship between After Sales Service Strategies and Design For X Methodologies, Proceeding of the 4 th International Conference on PLM, Stezzano (BG), July 11-13, 2007, pp. 537-546. ISBN (online): 0-907776-33-7 - ISBN (print): 0-907776-32-9. 51. Cavalieri, S., Gaiardelli, P. and Ierace, S. (2006). Aligning Strategic Key Performance indicators with operational metrics in After-Sales Services, Proceedings of 13 th Annual International EurOMA Conference Moving up the Value Chain, Glasgow June 18-21, Vol. 2 pp. 1027-1036 ISBN 0-947649-52-2. 52. Pinto, R., Cavalieri, S., Gaiardelli, P. (2006). Proposal for a constraint satisfaction based method for capacity management in uncertain manufacturing environments, Proceedings of the Fourteenth International Working Seminar on Production Economics, Innsbruck, Austria, February 20-24 2006, Vol. 2, pp. 349-359. 53. Macchi, M., Garetti, M., Terzi, S. and Gaiardelli P. (2005). The PLM opportunities to improve the collaborative strategies of maintenance, Proceedings of Advances in Production Management Systems (APMS), September 18-21, 2005, Washington (USA). Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 6

54. Gaiardelli, P., Saccani, N. and Songini, L. (2005). Performance measurement of the After Sales supply network. The case of automotive industries, Proceedings of 4 th International Workshop on Performance Measurement, Implementation of Performance Measurement Systems for Supply Chains, IFIP WG 5.7 SIG, June 27-28 2005, Université de Bordeaux 1, Bordeaux (France). 55. Gaiardelli, P., Saccani, N. and Songini, L. (2004). Performance Measurement Systems in the After-Sales service: the case of durable consumer goods, Proceedings of International Workshop Performance & Risk Measurement: Operations, Logistics and Supply Chains, C.R.I.T.O.M. Centre of Research on Innovation, Technology and Operations Management, Bocconi University and Risk Externality Research Project ESSEC School of Management, December 8-10, 2004, University Bocconi Milan (Italy) Vol. 1, pp. 157-175. 56. Brun, A., Novakova, G., Gaiardelli, P., Corti, D. and Pinto, R. (2004). Design of a performance measurement architecture for integrated after-sales processes, Performance Measurement Association (PMA 04) Conference, 2004 Proceedings, EICC, pp. 163-170, Edinburgh (UK), 28th -30th July. ISBN 978-0953376131. 57. Brun, A., Novakova, G., Gaiardelli, P., Caridi, M. and Pinto, R. (2004). Methodologies and software of support to the after sales service processes, Proceedings of 11 th Annual International EurOMA Conference Operations management as a change agent, Vol. 2, pp. 83-92, Fontainebleau June 27-29. ISBN 2-9522210-0-6. 58. Gaiardelli, P. and Rapaccini, M. (2003). L organizzazione del servizio post-vendita: ipotesi di ricerca e casi di studio, Atti della XIV Riunione scientifica AiIG, Bergamo, 30-31 ottobre 2003, pp. 739-756. ABSTRACT PUBBLICATI SU ATTI DI CONFERENZE SCIENTIFICHE NAZIONALI E INTERNAZIONALI 59. Rondini, A., Pirola, F. and Gaiardelli P. (2014). Exploring the attitude of Bergamo SME s toward Servitization, 7 th International EurOMA Service Operations Management Forum (SOMF), September 21-23, Tilburg, Netherlands. 60. Pezzotta, G., Akasaka, F., Cavalieri, S., Shimomura, Y. and Gaiardelli, P. (2012). Design and configuration of Product-Service Systems: a Service Engineering procedure, 5 th International EurOMA Service Operations Management Forum (SOMF) The Future of Services in a Connected World, September 19-20, 2012 Møller Centre at Churchill College, University of Cambridge, Cambridge, UK. 61. Resta, B., Gaiardelli, P. and Martinez, V. (2012). A classification model for Product-Service offerings: an empirical evaluation, 5 th International EurOMA Service Operations Management Forum (SOMF) The Future of Services in a Connected World, September 19-20, 2012 Møller Centre at Churchill College, University of Cambridge, Cambridge, UK. RAPPORTI DI RICERCA (BOOK) 62. Martinez, V., Kingston, J., Evans, S., Gaiardelli, P., Raffoni, A., Vladimirova D. and Claes, B. (2011). Organisational transformation for effective delivery of integrated products and services: thoughts on practice, Cranfield University Field Book: Volume 2, ISBN 978-0-9571374-1-7. 63. Gaiardelli, P., Resta B., Pezzotta, G. and Songini, L. (2011), Controllo dell efficienza ed efficacia della rete post-vendita (Ricerca 2011). Collana Rapporti ASAP Service Management Forum, Sezione Automotive. ISBN 978-88-89-555-21-7. 64. Gaiardelli, P., Pezzotta, G., Pinto, R. and Pirola, F. (2011), Automotive Forecast Survey. Spunti di diffusione da 6 casi di studio. Report. Collana Rapporti ASAP Service Management Forum, Sezione Automotive. ISBN 978-88-89555-24-8. 65. Gaiardelli, P., Resta, B., Pezzotta, G. and Andreini, D. (2011). Il Customer Relationship Management: tra presente e futuro. Collana Rapporti ASAP Service Management Forum, Sezione Automotive. ISBN 978-88-89555-26-2. 66. Gaiardelli, P., Resta, B., Pezzotta, G. and Songini, L. (2010). Controllo dell efficienza ed efficacia della rete post-vendita. Collana Rapporti ASAP Service Management Forum, Sezione Automotive. ISBN 978-88-89-555-18-7. Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 7

67. Cavalieri, S., Gaiardelli, P. and Pezzotta, G. (2006). Improving logistics performances of SMEs operating in the automotive sector. ISBN 978-88-901162-3-4. 68. Cavalieri, S., Gaiardelli, P., Introna, V. and Songini, L. (2005). ASAP - Rapporto di ricerca settore automotive. Collana Rapporti ASAP Service Management Forum, Sezione Automotive ISBN 978-88- 901162-2-6. BOOK REVIEW 69. Gaiardelli, P. (2012). Key Concepts in Operations Management, Book Review, Production Planning & Control, ISSN: 1366-5871 (electronic). 0953-7287 (print). DOI 10.1080/09537280903211259. 70. Gaiardelli, P. (2009). Build to Order: the Road of the 5-day car, Book Review, Production Planning & Control, Vol. 2, No. 8, pp. 802-803. ISSN: 1366-5871 (electronic). 0953-7287 (print). DOI: 10.1080/09537287.2012.654928. CAPITOLI DI LIBRI (IN LINGUA INGLESE CON REFERAGGIO) 71. Resta, B., Pistoni, A. and Gaiardelli, P. (2014). Life Cycle Analysis and sustained organisation change in auto-repair shops, In: Linking Global and Individual Sustainability. Sandhu S. Mckenzie, S. and Harris H. Eds. ISBEE Book Series, Chapter 6, Vol. 4, 91-110. Ciulla, J. and Spence L. Eds., Springer. ISBN 978-94- 017-9007-9. 72. Gaiardelli, P., Saccani, N. and Songini, L. (2014). The automotive industry: heading towards servitization in turbulent times, In: Servitization in Industry, Lay, G. Ed., pp. 55-72, Springer Books ISBN 978-3-319-06934-0 (print), 978-3-319-06935-7 (on-line). DOI 10.1007/978-3-319-06935-7. 73. Legnani, E., Cavalieri, S. and Gaiardelli, P. (2013). Modelling and Measuring After-Sales Service Delivery Processes, In: Service Orientation in Holonic and Multi Agent Manufacturing and Robotics. Borangiu T., Trentesaux, D. and Thomas A. Eds. Studies in Computational Intelligence book series, No. 472 pp. 71-84, Springer, London. ISSN: 1860-949X ISBN: 978-364235851-7. DOI: 10.1007/978-3-642-35852-4-5. CAPITOLI DI LIBRI (IN LINGUA ITALIANA SENZA REFERAGGIO) 74. Gaiardelli, P. and Saccani, N. (2013). La Service value chain: strategie, scelte di configurazione e gestione, In: Pinto, R. (ed.) Creare valore con il supply chain management, pp. 101-119, Edizioni Este, Milano. ISBN: 978-8898053056. 75. Gaiardelli, P. and Ferrari, G. (2012). Metodologie per il miglioramento dell efficienza e della flessibilità dei sistemi produttivi, In Fondamenti ed applicazioni per il Lean Manufacturing. Contributi dal master Universitario MULM, Padoano E. and Pozzetto D. (Eds.), Edizioni Goliardiche, Trieste, pp. 35-52. ISBN: 978-88-7873-130-1. 76. Gaiardelli, P. and Saccani, N. (2010). Creare valore con i servizi al prodotto: strategia ed organizzazione della service value chain, In: Creare Valore con il Supply Chain Management, Pinto R., Ed. pp.39-45, Sistemi e Impresa. ISBN: 978-88-904249-4-6. 77. Gaiardelli, P. and Pinto, R. (2007). Gestione del servizio post-vendita, in Cavalieri S. and Pinto R. (eds.), Orientare al successo la Supply Chain, Isedi, pp. 281-300. ISBN: 978-88-8008-336-8. 78. Gaiardelli, P. (2007). Le scelte logistiche, in Cavalieri S. Perona, M., Pistoni A., Pozzetti A. and Tucci M. (2007), Riprogettare il servizio post-vendita, Nuovi modelli logistici e organizzativi per configurare e gestire la rete di assistenza, pp. 77-89, HOEPLI. ISBN 978-88-203-3887-9. 79. Gaiardelli, P. (2007). Soluzioni vincenti per la commercializzazione delle parti di ricambio: il caso Brembo aftermarket, In: Cavalieri S. Perona, M., Pistoni A., Pozzetti A. and Tucci M. (2007), Riprogettare il servizio post-vendita, Nuovi modelli logistici e organizzativi per configurare e gestire la rete di assistenza, pp. 241-245, HOEPLI. ISBN 978-88-203-3887-9. 80. Gaiardelli, P. (2007). Soluzioni vincenti per la commercializzazione delle parti di ricambio: il caso Agricar, In: Cavalieri S. Perona, M., Pistoni A., Pozzetti A. and Tucci M. (2007), Riprogettare il servizio postvendita, Nuovi modelli logistici e organizzativi per configurare e gestire la rete di assistenza, pp. 278-283, HOEPLI. ISBN 978-88-203-3887-9. Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 8

AREE E ATTIVITA DI RICERCA Nel corso degli anni ha svolto principalmente la propria attività di ricerca e professionale nelle seguenti aree. Gestione delle attività di post-vendita e ingegnerizzazione dei servizi Questa area di ricerca rappresenta il principale filone di investigazione degli ultimi anni. Dal 2003, anno in cui ha iniziato ad interessarsi al tema grazie alla partecipazione al progetto ASAP (After Sales Advanced Planning) - Nuovi modelli logistici ed organizzativi per la gestione integrata del servizio post-vendita dei beni durevoli, all interno del quale ha contribuito alle di attività di analisi della configurazione e gestione della logistica post-vendita, di definizione di un modello di riferimento per la misura delle prestazioni di post-vendita, di analisi del servizio dopo vendita nel settore automotive, della stesura del rapporto di settore di fine progetto e del supporto alla disseminazione e al networking in collaborazione con altri enti di ricerca nazionali ed internazionali. Ha quindi pubblicato diversi lavori sull argomento in atti di conferenze nazionali ed internazionali (pubblicazioni nr. 27, nr. 46, nr. 57 e nr. 58), in rapporti di ricerca (pubblicazioni nr. 63, nr. 66 e nr. 68). Partendo dalle competenze acquisite durante gli anni di ricerca condotti sul tema, ha partecipato alla preparazione del libro Riprogettare il servizio post-vendita, Nuovi modelli logistici e organizzativi per configurare e gestire la rete di assistenza di Cavalieri S., Perona M., Pistoni A., Pozzetti A. e Tucci M., in qualità di co-autore del capitolo dedicato alle scelte logistiche (pubblicazione nr. 78) e redigendo alcuni casi aziendali (pubblicazione nr. 79 e nr. 80) poi inseriti nel testo. Inoltre è autore del capitolo Gestione del servizio post-vendita, contenuto nel testo Orientare al successo la Supply Chain di Cavalieri S. e Pinto R. (pubblicazione nr. 77) e co-autore dei capitoli Creare valore con i servizi al prodotto: strategia ed organizzazione della service value chain, e La Service value chain: strategie, scelte di configurazione e gestione pubblicati dalla Rivista Sistemi & Impresa nel 2010 (pubblicazione nr. 76) e nel 2013 (pubblicazione nr. 74). Sempre con riferimento alla gestione dei servizi post-vendita ha sviluppato, in collaborazione con la Prof.ssa Lucrezia Songini dell Università degli Studi del Piemonte Orientale e l ing. Nicola Saccani dell Università degli Studi di Brescia, un framework per la configurazione dei sistemi di misura delle prestazioni, pubblicando i risultati di questo lavoro e dei successivi sviluppi, anche relativi a contesti di business diversi (vedi pubblicazione nr. 28), in atti di conferenze nazionali ed internazionali (pubblicazioni nr. 41, nr. 48, nr. 51, nr. 54, nr. 55 e nr. 56), su riviste scientifiche (pubblicazioni nr. 8, nr. 9, nr. 10 e nr. 11) e in un capitolo di libro (pubblicazione nr. 73). Successivamente, a seguito della partecipazione alle attività di ricerca della Cranfield School of Management dove è stato Visiting Research Fellow dal 2009 al 2011, si è maggiormente concentrato sul tema della trasformazione delle aziende manifatturiere da una visione prodottocentrica ad una configurazione orientata al servizio, pubblicando un rapporto di ricerca (pubblicazione nr. 62) e alcuni lavori sulla ridefinizione delle pratiche organizzative e gestionali in contesti di ingegnerizzazione dei servizi (pubblicazioni nr. 31, nr. 32 e nr. 35), nonché una Special Issue per la rivista Production Planning & Control (in pubblicazione nell anno 2015). Inoltre si è interessato ad esplorare il ruolo della tecnologia nel processo di cambiamento da una visione di prodotto ad una di servizio (pubblicazioni nr. 17 e nr. 26) e come la (ri) configurazione dell offerta di servizi (pubblicazioni nr. 3, nr. 18, nr. 20, nr. 37, nr. 40, nr. 45 e nr. 61) influenza il business industriale (pubblicazioni nr. 22, nr. 36 e nr. 59) e/o di specifici settori (pubblicazioni nr. 16 e nr. 72). Collegati a quest ultima area di ricerca sono anche i lavori pubblicati in ambito convegnistico (pubblicazioni nr. 23, nr. 25, nr. 30, nr. 43, nr. 44, nr. 50 e nr. 60) e su Journal (pubblicazioni nr. 5 e nr. 7) che riguardano la progettazione di sistemi prodotto-servizio e in generale il service engineering tema sul quale collabora all interno del progetto europeo ProSSaLic che finanzia lo scambio internazionale tra ricercatori interessati al Product-Service System. L interesse di ricerca verso il tema della trasformazione verso i sistemi di prodotto-servizio (pubblicazione nr. 1) ha avuto come naturale conseguenza un crescente interesse verso studi legati alla comprensione della relazione con la sostenibilità. Le principali pubblicazioni su rivista (pubblicazione nr. 6) e in atti di convegno (pubblicazioni nr. 38, nr. 39 e nr. 42) che hanno trattato questo argomento in molti settori tra cui il tessile (pubblicazioni nr. 13, nr. 14, nr. 19 e nr. 24) e l automotive (pubblicazione nr. 71), nel quale l attività di ricerca e di trasferimento tecnologico e di competenze si sono maggiormente concentrate negli ultimi anni, grazie alla creazione di un forum permanente gemmato dal progetto di ricerca ASAP. Relativamente al post-vendita sono stati trattati in questi anni anche se in maniera Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 9

marginale e limitata nel tempo, altri temi quali la gestione dei ricambi (pubblicazione nr. 64) e la relazione con il cliente (pubblicazione nr. 65). Lean Manufacturing Grazie dell esperienza acquisita principalmente sul campo attraverso stage e tirocini abbinati a tesi di cui è stato relatore e ad attività di trasferimento tecnologico in azienda (per dettagli si veda la sezione relativa) è da qualche anno interessato al tema del Lean Manufacturing, per il quale ha anche svolto attività di docenza all interno del Master Universitario sulla Lean Manufacturing (MULM) promosso dall Università degli Studi di Trieste. Sulla base di questa esperienza ha pubblicato nel 2012, in collaborazione con Giovanni Ferrari, Direttore Generale di MV Agusta SpA, il capitolo Metodologie per il miglioramento dell efficienza e della flessibilità dei sistemi produttivi del testo Fondamenti ed applicazioni per il Lean Manufacturing. Contributi dal master Universitario MULM di Padoano E. e Pozzetto D. (pubblicazione nr. 75). Inoltre sulla base dell esperienza acquisita sul campo con l adozione del lean thinking anche ambito di manutenzione di prodotto (pubblicazione nr. 33) ha attivato nel 2012, in collaborazione con alcuni ricercatori del Centro di ricerca norvegese SINTEF, uno studio sull applicabilità dei principi Lean al contesto della servitizzazione e ai sistemi di prodotto-servizio (pubblicazioni nr. 2 e nr. 29). Recentemente ha iniziato ad analizzare gli effetti delle pratiche soft a supporto delle tecniche di lean manufacturing possano influenzare le prestazioni aziendali (pubblicazione nr. 15). Ottimizzazioni parametriche Nell ambito della ricerca sugli Algoritmi Genetici ha sviluppato un analisi sulla robustezza di queste tecniche di intelligenza artificiale nella schedulazione nella risoluzione di problemi NP-complessi, verificandone l applicabilità in un impianto di pre-montaggio per caldaie murali a gas. Dopo aver testato efficacia ed efficienza di diverse tipologie di modelli, è stata verificata l effettiva robustezza, confrontando i risultati con un modello di Branch and Bound abbinato ad un simulatore d impianto. L argomento è stato oggetto della pubblicazione nr. 12. Con riferimento al Supply Chain Management ha invece lavorato sull applicazione di metodi di ricerca diretta per il settaggio dei parametri per la previsione della domanda (pubblicazione nr. 4) e di ottimizzazione vincolata della capacità in contesti di incertezza (pubblicazione nr. 52). Altri filoni di ricerca Negli anni recenti è intervenuto anche in altre tipologie di ricerca, anche grazie alla partecipazione a specifici progetti di ricerca nazionali ed internazionali (per dettagli si veda la sezione relativa). In particolare la partecipazione al progetto LOG4SMEs - Improving Logistics performance of SMEs in the Automotive Sector, (i cui risultati sono stati pubblicati nel rapporto in lingua inglese nr. 67) gli ha permesso di sviluppare alcuni modelli per l analisi della complessità logistica, poi pubblicati in conferenze internazionali (pubblicazioni nr. 47 e nr. 49). Di minor rilevanza dal punto di vista scientifico, un altro filone investigato ha riguardato la valutazione del grado di applicazione delle tecnologie multimediali dell informazione e della comunicazione e delle tecniche e metodologie dell istruzione aperta a distanza, spesso note con il termine di e-learning, grazie alla partecipazione al progetto finanziato dalla Comunità Europea ESCM - Education in Supply Chain Management: An internet-based education/training platform in the field of supply chain management, for students, teachers and industrial employees, finalizzato alla realizzazione di una piattaforma di e-learning per supportare la formazione superiore e il training su tematiche inerenti il supply chain management. Nell ambito della manutenzione e della sicurezza degli impianti industriali ha analizzato i temi della gestione del rischio di progetto (pubblicazione nr. 21) e del miglioramento delle pratiche di gestione della manutenzione fin dalla fase di sviluppo prodotto (pubblicazione nr. 53). Inoltre ha collaborato al progetto di ricerca Sviluppo e applicabilità meccatronica della firma elettrica per innovare la diagnostica predittiva a garanzia dell efficienza e sicurezza delle macchine, che si pone come obiettivo l uso di segnali di alimentazione elettrica già disponibili sia per il monitoraggio energetico che per la diagnostica della macchina. La pubblicazione nr. 34 riporta alcune evidenze derivanti dalla ricerca in questo ambito. ATTIVITA' DI TRASFERIMENTO TECNOLOGICO ALLE AZIENDE Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 10

Ha partecipato a diversi progetti di ricerca e di consulenza conto terzi commissionati da aziende industriali. Si citano qui di seguito quelli più rilevanti di cui è stato responsabile scientifico: 2008 Contratto di consulenza Analisi e ottimizzazione del portafoglio servizi su incarico di Volvo Trucks Italia 2009 Contratto di consulenza Ottimizzazione dei processi e delle competenze di Project Management su incarico di Alstom Power Italia 2010 Contratto di consulenza Ottimizzazione del layout di fabbrica e delle postazioni di lavoro tramite le tecniche di Lean Manufacturing su incarico di Aesys SpA 2011 Contratto di ricerca Applicazione delle tecniche di Lean Manufacturing per l ottimizzazione dei processi di manutenzione dei veicoli industriali su incarico di Volvo Trucks Italia 2012 Contratto di ricerca Studio sull applicabilità dei principi di lean manufacturing per sistemi di produzione MTO (Make To Order) su incarico di Metal Leghe Srl 2013 Contratto di ricerca Studio sull applicabilità di tecniche di ottimizzazione dei processi produttivi di una PMI farmaceutica. su incarico Salf Farmaceutica Spa 2013-2014 Rapporto di collaborazione Lean Thinking, Management & manufacturing per la riorganizzazione degli asset aziendali su incarico di Stilmas Spa (progetto Fondo Impresa Avviso 3/2011) 2013-2014 Rapporto di collaborazione Solid Lean Design su incarico di PBN Spa (progetto Fondo Impresa Avviso 3/2011) Svolge inoltre attività di ricerca finanziata per conto di ASAP Service Management Forum, iniziativa gemmata dall omonimo progetto di ricerca che vede la partecipazione di primarie aziende nazionali operanti nell ambito del post-vendita e di gruppi di ricerca diverse università che hanno già partecipanti al progetto ASAP, precedentemente menzionato. COORDINAMENTO ED EROGAZIONE DI ATTIVITA DIDATTICHE ATTIVITA DIDATTICHE DOTTORATO DI RICERCA Corso di Lifecycle management of innovative products and services DREAMT - Dottorato di Ricerca in Economics And Management of Technology Edizioni: 2014-2015 ATTIVITA DIDATTICHE POST-LAUREA Corso di Tecniche di Lean Production Master Universitario in Lean Manufacturing, Università degli Studi di Trieste Edizioni: 2009-2010 - 2011 Corso di Progettazione e gestione dei sistemi di produzione e servizio Executive Master in Engineering, Contracting e Management dei progetti (emec), MIP Politecnico di Milano Edizioni: 2008-2009 - 2010-2011 Corso di Metodi e strumenti per la progettazione degli impianti industriali Corso di Principi di progettazione e gestione degli impianti industriali, MEC - Master universitario in Engineering and Contracting, MIP Politecnico di Milano Edizioni: 2004 2005-2006 - 2007 Corso di Tecniche e Strumenti di Project Management Master Universitario in Tecnologie e processi della filiera tessile, School of Management Università degli Studi di Bergamo Edizioni: 2012 Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 11

Corso di Tecniche e Strumenti di Project Management MeGMI - Master Universitario in Gestione della Manutenzione Industriale, Università degli Studi di Bergamo - MIP Politecnico di Milano Edizioni: 2006-2007 - 2008-2009 - 2010-2011 - 2012-2013 - 2014-2015 Corso di Ingegneria della manutenzione - Introduzione al 6 sigma Master Universitario in Gestione della Manutenzione Industriale, Università degli Studi di Bergamo - MIP Politecnico di Milano Edizioni: 2012-2013 - 2014 Tutor per Project Work per MEC - Master universitario in Engineering and Contracting, MIP Politecnico di Milano MeGMI - Master Universitario in Gestione della Manutenzione Industriale Università degli Studi di Bergamo - MIP Politecnico di Milano mplm, Master in Product Lifecycle Management, MIP Politecnico di Milano È intervenuto inoltre in qualità di docente ad alcuni corsi per manager. Tra questi si annoverano: Trasformare l assistenza post vendita in un opportunità di business, MIP-Politecnico di Milano, 2004 La logistica dell After-Sales: da centro di costo ad opportunità di business, AILOG 2005 Management della manutenzione e del service, Tec Bosch e MIP-Politecnico di Milano, 2006 After Sale Service: Gestire i servizi post-vendita nelle aziende industriali, SDA Bocconi, 2007 Gestione dei Progetti di Impianto Project Management, Termigas, 2008 Service Management, La misura e il controllo delle prestazioni post-vendita, Executive MBA MIP- Politecnico di Milano, 2009 Tecniche ed esperienze lean - Corso Executive in lean six sigma for manufacturing & services, MIP- Politecnico di Milano, 2010 Tecniche e Strumenti di Project Management, Tenaris University, 2011 Riunioni After Sales 2012, BMW Italia, 2012 ATTIVITA DIDATTICHE LAUREA E LAUREA MAGISTRALE Presso l Università degli Studi di Bergamo è stato titolare dei seguenti corsi: a.a. 2014-2015 / 2015-2016 Gestione degli Impianti Industriali (Laurea Specialistica in Ingegneria Meccanica) Impianti meccanici (Laurea Triennale in Ingegneria Meccanica) a.a. 2011-2012 / 2012-2013 / 2013-2014 Gestione degli Impianti Industriali (Laurea Specialistica in Ingegneria Meccanica) a.a. 2009-2010 / 2010-2011 Gestione della Produzione Industriale (Laurea Triennale in Ingegneria Gestionale) Impianti Meccanici 2 (Laurea Specialistica in Ingegneria Meccanica) a.a. 2005-2006 / 2006-2007 / 2007-2008 / 2008-2009 Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 12

Impianti Industriali - Corso Integrato di Macchine ed Impianti Industriali (Laurea Triennale in Ingegneria Informatica) Impianti Meccanici 2 (Laurea Specialistica in Ingegneria Meccanica) Presso l Università degli Studi di Bergamo è stato esercitatore dei seguenti corsi: a.a. 2011-2012/ 2012-2013 / 2013-2014 / 2014-2015 Supply and Service Chain Management (in lingua inglese) (Laurea Specialistica in Ingegneria Gestionale) a.a. 2009-2010 / 2010-2011 Impianti meccanici (Laurea Triennale in Ingegneria Meccanica) a.a. 2008-2009 Gestione della Produzione Industriale (Laurea Triennale in Ingegneria Gestionale) Gestione delle Operations (Laurea Specialistica in Ingegneria Gestionale) a.a. 2005-2006 / 2006-2007 / 2007-2008 Gestione della Produzione Industriale (Laurea Triennale in Ingegneria Gestionale) Prima dell ingresso in ruolo ha inoltre svolto attività di supporto alla didattica in qualità di tutor per il corso di Progettazione degli Impianti, Tecnologie Industriali e Gestione della Produzione Industriale, Corso di Laurea in Ingegneria Gestionale presso il Politecnico di Milano, Facoltà di Ingegneria Gestionale, e di esercitatore esterno per il corso di Impianti Meccanici presso la Facoltà di Ingegneria dell Università degli Studi di Bergamo, Corso di Laurea in Ingegneria Meccanica. È stato inoltre relatore di oltre 100 lavori di Tesi (tra triennale e specialistica). SERVIZI DI RICERCA PRESTATI PRESSO ALTRI ATENEI Oltre agli impegni istituzionali previsti nella di attività di Ricercatore di ruolo lo presso l Università degli Studi di Bergamo, dal 2009 al 2011 è stato Visiting Research Fellow presso presso il Centre for Business Performance della Cranfield School of Management, University of Cranfield (UK) dove ha partecipato al progetto finanziato [IMRC 154], Transformation to servitized organisational forms (ottobre-dicembre 2011). ALTRE INFORMAZIONI CURRICULARI LINGUE STRANIERE Inglese Francese ALTRI RUOLI ISTITUZIONALI Da dicembre 2014 Vice Presidente del Consiglio del Corso di Laurea in Ingegneria Meccanica e del Corso di Laurea Magistrale in Ingegneria Meccanica, Università degli Studi di Bergamo. Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 13

Membro del Collegio docenti del Dottorato in Economics and Management (DREAMT) dell Università degli Studi di Bergamo e dell Università di Pavia e referente per il track Innovation and Technology Management. Docente referente presso l Università degli Studi di Bergamo del raggruppamento disciplinare ING-IND/17 (Impianti Industriali Meccanici) per il progetto Erasmus+. PARTECIPAZIONE AD ASSOCIAZIONI Socio AIDI (Associazione Italiana dei Docenti di Impianti Industriali). Membro del comitato scientifico della rivista Logistica Management, Editrice Temi Srl, organo ufficiale di AILOG, Associazione Italiana di Logistica e Supply Chain Management. Membro del comitato scientifico Servitization Spring Conference Aston Business School, Aston University (UK). ORGANIZZAZIONE E PARTECIPAZIONE A CONVEGNI E SEMINARI Coordinatore per l iniziativa ASAP presso l Università degli Studi di Bergamo di diversi convegni, seminari e workshop. Ha partecipato in qualità di speaker a numerosi seminari, convegni e workshop scientifici e industriali sia nazionali che internazionali. Organizzatore della Special Session su servitization e Product-Service System in conferenze nazionali ed internazionali. ATTIVITÀ DI REVIEW Reviewer per le riviste Journal of Cleaner Production, Journal of Service Research, Production Planning and Control, International Journal of Product Development e International Journal of Production Economics. Essendo a conoscenza della legge n. 196/03 ( Codice in materia di protezione dei dati personali ), autorizzo al trattamento dei miei dati personali. Dalmine (BG), 25 ottobre 2015 Curriculum Vitae di Paolo Gaiardelli Pagina 14