Condizioni di vendita Premessa Il sito è di proprietà di: Akostudio snc di Pietro Pala e Maria Anna Carli e C. - sede legale - sede operativa Via Segesta 2F - tel 0689670967 - e-mail - Iscrizione CCIAA di Roma e PI 10497571009 Di seguito, per brevità, denominato AKOstudio. Tutti i contenuti sono di proprietà di AKOstudio e non possono in alcun modo essere sfruttati, riprodotti, copiati da terzi nemmeno per la realizzazione, progettazione, produzione di prodotti o progetti simili senza autorizzazione da parte degli autori. Introduzione Con le presenti Condizioni di Vendita vengono regolate le relazioni contrattuali tra i clienti del sito ed il venditore AKOstudio. Descrizione dei prodotti Modalità di Ordine Disponibilità dei Prodotti Listino e Modalità di Pagamento Modalità e tempi di consegna Garanzia dei prodotti Diritto di recesso Disclaimer - informativa sulla Privacy Controversie L'accettazione delle Condizioni di Vendita è obbligatoria per l'acquisto dei prodotti in vendita nel sito e/o per lavorazioni su ordinazione via e-mail e/o telefono da parte del cliente. AKOstudio ha facoltà modificare le Condizioni di Vendita, pertanto si consiglia di leggere le Condizioni di Vendita ogni qualvolta si effettua un acquisto dal sito o si richiede una lavorazione mediante accordi telefonici o via e-mail. Le modifiche sono attive dal momento in cui vengono pubblicate nel sito e non hanno valore retroattivo, pertanto non vengono applicate a ordini antecedenti la pubblicazione stessa. Ogni acquisto sul Sito è sottoposto alle Condizioni di Vendita e vengono applicate al momento dell'ordine senza riserve. Il cliente si impegna a rispettare le Condizioni Generali.
Descrizione dei Prodotti I prodotti pubblicati da AKOstudio sul sito sono progettati, realizzati e confezionati in Italia presso la nostra sede. Le immagini descrivono al meglio il prodotto nella forma, nei colori e nelle finiture; nessun reclamo sarà accettato da parte di AKOstudio per differenze che dipendono dal browser con cui si consulta il sito o da problemi di visualizzazione non imputabili ad AKOstudio.Le misure sono indicative per fornire al cliente una descrizione completa del prodotto; nessun reclamo sarà accettato da parte di AKOstudio per differenze che non siano quelle di una soglia di tolleranza accettabile. Le informazioni relative ai singoli prodotti possono subire dei cambiamenti che diventeranno validi dal momento della loro pubblicazione. La disponibilità dei prodotti è variabile, e per quanto possibile AKOstudio si impegna a tenere aggiornato il sito su tutte le informazioni utili al cliente per l'acquisto dei prodotti.i materiali pubblicati nella sezione Materiali sono prodotti da terzi. Ordine dei prodotti pubblicati sul sito Il cliente può effettuare un acquisto tramite: web (mediante il sito ), telefono e e-mail. Modalità WEB (area in allestimento e al momento non fruibile) - registrazione al sito; - selezione del prodotto; - selezione della quantità; - selezione di eventuali opzioni aggiuntive (materiale, spessore, colore, finitura o altro); - concludere la procedura di scelta del prodotto cliccando su "ordina". Il prodotto viene aggiunto alla "wish list" in attesa della conferma d'acquisto, qualora il cliente volesse aggiungere altri prodotti all'ordine; - selezionare il tipo di spedizione (nel campo "NOTE" è possibile aggiungere informazioni aggiuntive da riportare nel DDT); - selezionare il tipo di pagamento; - effettuare l'acquisto mediante transazione protetta SSL. - entro 24 ore il cliente riceverà una mail con la conferma d'ordine. Modalità telefono e e-mail Gli ordini possono essere effettuati chiamando il 06 89670967 oppure mandando una mail a. Per la conferma d'ordine il cliente dovrà inviare una mail con allegato un Modulo firmato e la ricevuta dell' avvenuto pagamento salvo diversi accordi tra le parti. Ordine di lavorazioni su misura Per effettuare un ordine il cliente deve contattare il 0689670967 oppure inviare una mail a con una descrizione della lavorazione che si intende richiedere, allegando un file che contiene i dati necessari alla lavorazione. AKOstudio si impegna a effettuare un controllo definito Primo Livello gratuito per verificare che il file risponda alle caratteristiche descritte nella sezione Preparazione dei file. AKOstudio non è responsabile di errori derivanti da file creati dal cliente, né di errori "progettuali".
Disponibilità dei Prodotti Gli articoli pubblicati sul sito vengono prodotti su ordinazione: questo ci permette di dare al cliente la possibilità di personalizzare il prodotto scegliendo, ove possibile, il materiale, il colore, la finitura, lo spessore ed eventuali altre caratteristiche concordate tra le parti. Disponibilità dei materiali I materiali pubblicati nella sezione Materiali sono disponibili in parte. AKOstudio si impegna a concordare la disponibilità, la quantità e i costi con il cliente prima che venga effettuato l'ordine. Listino prezzi I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA. I prezzi possono subire delle modifiche, fermo restando che rimangono invariati quelli di ordini precedentemente effettuati. Modalità di Pagamento L'acquisto dei prodotti e/o dei servizi, è subordinato al pagamento mediante una delle modalità riportate sotto: - Bonifico Bancario intestato a AKOstudio snc IBAN - Dopo aver effettuato il bonifico il cliente è invitato a inviare gli estremi dell'avvenuto pagamento per velocizzare il completamento dell'ordine. - Paypal: è possibile effettuare l'operazione con MASTERCARD, VISA, VISA ELECTRON, AMERICAN EXPRESS, POSTEPAY, CARTA AURA, RICARICA POSTEPAY. Questo metodo di pagamento è protetto con sistema SSL (Secure Sockets Layer). Info su www.paypal.it. - Carta di credito dal sito è possibile pagare direttamente con carta Visa, Visa Electron, Mastercard.
Modalità e tempi di consegna AKOstudio si impegna a spedire i prodotti ordinati nei tempi e nelle modalità concordate con il cliente. Le spedizioni avvengono tramite corriere espresso Bartolini, su tutto il territorio europeo. Non vengono effettuate spedizioni a Caselle Postali. Per evitare inconvenienti di qualunque natura il cliente deve fornire il maggior numero di informazioni utili affinchè la consegna avvenga nei tempi previsti. In ogni caso AKOstudio non è responsabile dei ritardi di consegna imputabili al Corriere o a dati erronei o incompleti comunicati del cliente. Il cliente può scegliere un corriere di fiducia per il ritiro della merce presso la nostra sede operativa, previo accordo con AKOstudio. Ai sensi dell art. 1510 2 comma c. c. AKOstudio non è più responsabile, in caso di perdita o danneggiamento della merce, dal momento in cui questa viene consegnata senza riserve al vettore. AKOstudio non è responsabile di ritardi nella consegna della merce: i termini indicati nella scheda del prodotto si riferiscono al momento in cui AKOstudio consegna la merce al vettore. Il cliente ha l'onere di accettare la merce con riserva qualora al momento della consegna da parte del vettore l'imballo originale risulti in qualche modo danneggiato, bagnato, alterato, pena la decadenza. In caso di danneggiamento non visibile dall'esterno, ai sensi dell art. 1698 c.c. il cliente ha 8 giorni a disposizione, pena decadenza, per denunciare il fatto al vettore. Il cliente può richiedere spedizioni speciali, assicurate, espresse e qualunque servizio il vettore offra, con l'addebito in fattura di eventuali sovraprezzi. Ogni prodotto viene realizzato su richiesta, pertanto i tempi di lavorazione variano a seconda dell'oggetto.i tempi sono indicati nella scheda descrittiva di ogni prodotto: il cliente è invitato a consultare i dati prima di effettuare un ordine. Qualora nell'ordine vi siano prodotti con diversi tempi di spedizione, viene considerato il valore più alto (esempio: Prodotto A (3 giorni spedizione) + Prodotto B (7 Giorni spedizione) i prodotti verranno spediti entrambi dopo 7 giorni, salvo eccezioni o diversi accordi tra le parti.per ordini complessi AKOstudio contatterà il cliente entro 24h per stabilire le modalità di spedizione. Garanzia dei prodotti. Tutti i prodotti AKOstudio sono realizzati su ordinazione.per gli articoli acquistati online dal sito, ai sensi degli artt. 130 e 132 del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, se l'acquirente è un Consumatore, ha diritto a 24 mesi di garanzia, pertanto qualora al momento dell'acquisto il prodotto presenti dei difetti di conformità rispetto agli accordi stipulati con AKOstudio, può richiedere a scelta la sostituzione o la riparazione del bene. La garanzia copre i difetti di fabbricazione direttamente imputabili ad AKOStudio.Sono esclusi difetti derivanti da: - uso errato, negligenza o incuria nell'utilizzo o nella custodia; - errato montaggio, installazione o manomissione da parte di persone non autorizzate oppure da danneggiamenti durante il trasporto; - usura, o consumo delle parti che per natura del materiale o dei componenti necessitano un ricambio periodico; - utilizzo di strumenti, accessori, esposizione a fonti di calore, umidità, campi elettromagnetici se non diversamente autorizzati dal produttore. I servizi le lavorazioni su commissione effettuati da AKOstudio non sono interessati da nessuna garanzia in quanto trattasi di prototipi di prodotto realizzati mediante uso di materiali acquistati da terzi.
Diritto di recesso sull'acquisto dei prodotti. Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il consumatore ha diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, dandone comunicazione scritta con lettera raccomandata A/R entro 10 giorni dalla consegna del bene ed indirizzata a: AKOStudio snc Customer Care Via Segesta 2F - 00179 ROMA (IT) Il cliente può comunicare la volontà di avvalersi del diritto di recesso anche inviando una mail ad ed, entro 48 ore, una raccomandata A/R all'indirizzo: AKOStudio snc Customer Care Via Segesta 2F - 00179 ROMA (IT) Entro lo stesso termine di 10 gg lavorativi deve rispedire i prodotti integri e nella loro confezione originaria. La spedizione è a carico e sotto la responsabilità del mittente - Art. 5 legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999.Il rientro di materiale verrà accettato solo se preventivamente autorizzato.per avvalersi del diritto di recesso il cliente deve comunicare i seguenti dati: - numero di fattura - codice articolo (qualora si intende restituire una parte dei prodotti ricevuti) - coordinate bancarie su cui effettuare il rimborso Non verranno accettati resi per cause di difetti o rottura non direttamente imputabili ad AKOstudio. Per danni causati dal vettore il cliente si attiene alle condizioni enunciate in Modalità e tempi di consegna. Il prodotto non deve essere stato usato o montato, nè il alcun modo essere stata alterato il suo funzionamento. Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o che in qualche modo abbiano subito una lavorazione diversa dal prodotto standard pubblicato sul sito nell'apposita sezione.il diritto di recesso è applicabile solo a clienti consumatori e non è valido per acquisti non estranei a un'attività professionale o imprenditoriale ovvero dove al momento dell ordine venga inserito una Partita IVA. Qualora il cliente comunichi informazioni errate o incomplete sui dati necessari per il rimborso, AKOstudio sarà impossibilitato a eseguire l'operazione entro i tempi stabiliti e nessuna responsabilità potrà essere imputata al fornitore per il ritardo del pagamento. AKOstudio può trattenere dal rimborso le spese di spedizione. AKOstudio si impegna altresì a rispettare i tempi e le procedure affinchè il cliente possa rimanere soddisfatto dei servizi a cui ha diritto.
Diritto di recesso sull'acquisto dei servizi di lavorazione AKOstudio offre un servizio di lavorazioni mediante le tecnologie pubblicate sul sito. Il cliente accettando il contratto dichiara di essere a conoscenza del funzionamento e dei processi produttivi che le tecnologie offrono, delle caratteristiche e dei vantaggi,di eventuali limiti, dei difetti che la lavorazione comporta. E' interesse di AKOstudio informare il cliente della miglior tecnica per realizzare un prodotto, e in generale fornire indicazioni e consigli affinchè le lavorazioni vengano realizzate al meglio delle tecniche disponibili. Tuttavia nessuna responsabilità è imputabile ad AKOstudio per lavorazioni che, eseguite correttamente, siano differenti dalle aspettative del cliente.le lavorazioni vengono effettuate su commissione del cliente che fornisce i file necessari per poter realizzare il prodotto. AKOstudio non è responsabile di eventuali errori presenti nei file, del mancato inserimento di tolleranze, della capacità funzionale del prodotto (esempio: se un cliente richiede il taglio di 6 pezzi che una volta montati andranno a comporre una scatola, qualora in fase progettuale non avesse preso in considerazione gli spessori, le tolleranze, i sistemi di incastro, incollaggio, fissaggio o altro, AKOstudio non è responsabile in maniera alcuna di una lavorazione errata). Al cliente è dovuto solo un controllo di Primo Livello ovvero una verifica da parte di AKOstudio affinchè il file possa essere mandato in lavorazione senza che la macchina dia errore. Il cliente può richiedere ad AKOstudio controlli più approfonditi, consulenze, incarichi di progettazione, che verranno aggiunti in fattura sotto un'altra voce. Per le lavorazioni personalizzate o su richiesta non si applica il diritto di recesso. Per maggiori informazioni contattateci chiamando il 06 89670967 oppure inviando una mail a. Controversie Foro di competenza Nel rispetto dell art. 63 del D.Lgs 6 settembre 2005 n. 206 qualora il cliente sia un consumatore, in caso di controversie il giudice competente è quello ubicato nel territorio di residenza o domicilio del cliente, e deve essere obbligatoriamente sito in territorio dello Stato italiano. Se il cliente non è un consumatore la Competenza appartiene al Foro di Roma.
Disclaimer Registrazione dei dati AKOstudio si impegna con il cliente per il trattamento dei dati sensibili affinchè questi siano utilizzati solo per garantire un servizio che soddisfi le parti per efficenza e puntualità. I dati saranno gestiti da AKOstudio per l'evasione degli ordini, comunicazioni commerciali,promozioni, inviti, (qualora il cliente ne faccia esplicita richiesta tramite iscrizione a newsletter via mail). AKOstudio si impegna a non divulgare in alcun modo i dati dei propri clienti a terzi. Informativa sulla Privacy Informativa ai sensi del Decreto legislativo 30 giugno 2003, n.196 codice in maniera di trattamento dei dati personali, responsabile del trattamento dei Suoi dati personali, ai sensi dell'art.13 del D. Lgs. n.196 del 30 giugno 2003,la informa in merito a quanto segue relativamente ai dati personali da Lei forniti per la gestione del rapporto contrattuale con Lei in corso. I dati personali raccolti e trattati dalla scrivente riguardano: 1. Dati identificativi (ragione o denominazione sociale, sede, tel. Fax, e-mail, ecc) 2. Dati relativi all'attività economica e commerciale (ordini, dati bancari, dati contabili e fiscali, ecc.) Finalità del trattamento dati I dati personali da Lei forniti verranno utilizzati nei limiti e per il perseguimento delle finalità relative al rapporto contrattuale in corso. Il trattamento è finalizzato agli adempimenti inerenti e conseguenti allo svolgimento di tutte le attività amministrative, commerciali, contabili e fiscali in particolare: per eseguire il contratto di vendita provvederemo a trasmettere i sui dati alla società di spedizione incaricata nonché, alle altre società che provvederanno a trattare fasi del processo di vendita e spedizioni prodotti. Il conferimento dei dati e relativo trattamento sono obbligatori in relazione alle finalità relative agli adempimenti di natura contrattuale, legale e per l'espletamento di tutte le attività della scrivente necessarie e funzionali all'esecuzione degli obblighi contrattuali; per la consultazione, l'elaborazione e la conseguente risposta alla sua richiesta di informazione. Modalità del trattamento dati I dati personali da Lei forniti verranno trattati in modo lecito e secondo correttezza come previsto dall'art.11 del D. Lgs. n. 196/2003. Il trattamento sarà effettuato con strumenti cartacei, informatici, o telematici e saranno conservati sia in archivio cartaceo sia nella banca elettronica dell'impresa. I dati contenuti nel predetto sistema informativo automatizzato sono trattati utilizzando idonee misure di sicurezza ai sensi dell'art.31 del D. Leg. 196/03, in modo da ridurre al minimo i rischi di distruzione o perdita, di accesso non autorizzato o di trattamento non conforme alle finalità della raccolta. Potranno venire a conoscenza dei Suoi dati esclusivamente soggetti autorizzati quali ad es. gli incaricati dell'area amministrativa, consulenti contabili e società di spedizione.in nessun caso utilizzeremo le informazioni in nostro possesso per scopi diversi da quelli di cui sopra, né le comunicheremo a società esterne a scopo pubblicitario.