Condizioni generali di contratto 1 Ambito di applicazione 1. Le presenti Condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati in Europa e in Svizzera tramite lo shop online sulle pagine www.x-bionic.de, www.x-bionic.ch, www.x-bionic.at, www.x-bionic. com, www.x-bionic.fr, www.x-bionic.it. 2. Le nostre forniture, prestazioni e offerte si basano esclusivamente sulle presenti Condizioni generali di contratto. 3. Negli shop online dei rispettivi paesi sono disponibili le seguenti lingue contrattuali (shop paese/lingua): Germania: tedesco; Austria: tedesco; Svizzera: tedesco; Italia: italiano; Internazionale: inglese. 4. Le Condizioni generali di contratto in vigore sono disponibili sulle seguenti pagine web, dalle quali possono essere scaricate e stampate: Tedesco: www.x-bionic.de/terms_conditions, www.x-bionic.ch/terms_conditions, www.x-bionic.at/terms_conditions; Inglese: www.x-bionic.com/terms_conditions; Italiano: www.x-bionic.it /terms_conditions. 2 Partner contrattuale / stipula del contratto 1. Per gli ordini effettuati sullo shop online si intende come partner contrattuale dell acquirente: Trerè Innovation srl, Via Modena 18, 46041 Asola (MN), Italia. 2. Lo shop online è rivolto esclusivamente a consumatori, quindi persone fisiche, che effettuano l acquisto per scopi che esulano prevalentemente dalla loro attività commerciale o professionale autonoma. 3. La presentazione dei prodotti nello shop online non costituisce un offerta vincolante per la stipula di un contratto di compravendita. Si tratta piuttosto di un invito non vincolante ad ordinare i prodotti presso lo shop online. 4. Prima che il processo di ordinazione abbia termine, si offre al cliente la possibilità di controllare ed eventualmente correggere l ordine completo. Facendo clic sul pulsante «Acquista», si inoltra un offerta d acquisto vincolante. Il cliente rimane vincolato alla sua offerta d acquisto unilaterale per xx giorni. 5. Alla ricezione da parte nostra dell offerta d acquisto, l acquirente riceve una comunicazione e-mail generata automaticamente, nella quale confermiamo di aver ricevuto l ordine (conferma di ricezione). Questa conferma di ricezione non costituisce ancora un accettazione dell offerta d acquisto. La conferma di ricezione non comporta la stipula del contratto. 6. Si considera stipulato un contratto di compravendita di prodotti nel momento in cui confermiamo esplicitamente l accettazione dell offerta d acquisto, oppure nel momento in cui - senza aver esplicitamente comunicato la conferma di accettazione del contratto inviamo i prodotti e confermiamo la loro spedizione. 1
3 Prezzi I prezzi indicati sulle pagine dei prodotti includono l IVA in vigore e altre componenti di prezzo e si intendono al netto dei costi di spedizione. 4 Condizioni di pagamento/ordine minimo/ritardo 1. Il pagamento viene effettuato mediante carta di credito (Visa, Mastercard) o Paypal. 2. In caso di pagamento mediante carta di credito, al momento dell ordine il prezzo di acquisto viene riservato sulla carta («Autorizzazione»). L addebito effettivo sul conto della carta di credito avviene nel momento in cui spediamo i prodotti. 3. Si accettano ordini a partire da un importo minimo di 19,- Euro. 4. Qualora un pagamento venga effettuato in ritardo, saranno conteggiati interessi di mora in misura pari al 4 per cento in ragione d anno. Per ogni sollecito inviato a seguito del ritardo nel pagamento, sarà addebitata una penale pari a 5 Euro. 5 Riserva di proprietà / compensazione / diritto di ritenzione 1. I prodotti rimangono di nostra proprietà fino al completo pagamento del prezzo d acquisto. 2. L acquirente ha diritto a una compensazione soltanto se il suo credito è collegato giuridicamente al suo debito ed è stato accertato giudizialmente con autorità di cosa giudicata o non è da noi contestato. 6 Consegna/Spese di spedizione 1. Se non diversamente concordato, la consegna dei prodotti si intende dal nostro magazzino all indirizzo indicato dall acquirente. Non si effettuano spedizioni a caselle postali e/o fermo posta. 2. Attualmente applichiamo i seguenti costi di spedizione per i relativi paesi indicati: Italia: 7,00 EUR (spedizione gratuita per un valore d ordine oltre 150,00 EUR); Svizzera: 15,00 CHF; Germania: 7,00 EUR (spedizione gratuita per un valore d ordine oltre 250,00 EUR); Austria: 7,00 EUR (spedizione gratuita per un valore d ordine oltre 250,00 EUR). 3. Per consentire un regolare svolgimento della consegna, il nostro spedizioniere necessita di un numero di telefono al quale l acquirente sia raggiungibile a qualsiasi ora del giorno (vedere campo obbligatorio nel carrello della spesa). 7 Istruzioni sul recesso / Modulo tipo di recesso Come consumatore, Lei può esercitare il diritto di recesso come indicato nei seguenti termini. 1. Istruzioni sul recesso / Diritto di recesso Lei può esercitare il diritto di recesso dal presente contratto entro quattordici giorni senza specificarne i motivi. La scadenza fissata per il recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei indicato, che non sia il vettore, ha preso possesso fisico dei prodotti. 2
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a darcene comunicazione al seguente indirizzo: Trerè Innovation srl, Via Modena 18, 46041 Asola (MN), Italia customercare-it@x-bionic.com Tel.: +39 0376 718 626 Fax.: +39 0376 718 651 tramite una dichiarazione esplicita (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tale fine Lei può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, il cui uso non è comunque obbligatorio. Può compilare ed inviarci elettronicamente il modulo tipo di recesso o una qualsiasi dichiarazione esplicita sulla nostra pagina web www.x-bionic.de/kontakt. Questa opzione Le permetterà di ricevere da noi senza indugio (ad esempio per e-mail) una conferma di ricezione della comunicazione di esercizio del diritto di recesso. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Effetti del recesso Qualora Lei eserciti il diritto di recesso dal presente contratto, è nostro obbligo rimborsarle tutti i pagamenti a noi pervenuti incluse le spese di spedizione (fatta eccezione per costi aggiuntivi derivanti dall aver Lei scelto un altra forma di spedizione rispetto a quella standard vantaggiosa da noi offerta) senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni a decorrere dalla data in cui è a noi pervenuta la comunicazione del Suo recesso dal presente contratto. Per questo rimborso utilizziamo lo stesso metodo di pagamento da Lei utilizzato nella transazione iniziale, se non esplicitamente concordato in modo diverso; non Le sarà comunque addebitato alcun importo per il rimborso. È nostra facoltà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti restituiti, o finché non ci pervenga prova di avvenuta spedizione dei prodotti resi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. Lei è tenuto a restituirci o consegnarci i prodotti senza indebiti ritardi e comunque entro quattordici giorni dalla data in cui ci ha comunicato la Sua decisione di recedere dal presente contratto. Il termine è rispettato se i prodotti ci vengono rispediti prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a Suo carico. Lei dovrà rispondere di un eventuale diminuzione di valore dei prodotti soltanto se essa è riconducibile ad una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. 3
2. Modulo tipo di recesso (Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto) Destinatario: Trerè Innovation srl, Via Modena 18, 46041 Asola (MN), Italia; customercare-it@x-bionic.com; Tel.: +39 0376 718 626; Fax.: +39 0376 718 651 Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*) Ordinato il (*)/ricevuto il (*) Nome del/dei consumatore/i Indirizzo del/dei consumatore/i Firma del /dei consumatore/i, (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) Data (*) Cancellare le voci che non interessano. 4
3. Qualora i prodotti ci vengano restituiti senza commenti, senza far valere alcun altro tipo di diritto, la restituzione sarà intesa come esercizio del diritto di recesso. 8 Garanzia 1. Se non espressamente concordato in modo diverso, le garanzie sono quelle previste dalla legislazione applicabile nel Suo Paese. 2. Una garanzia convenzionale più ampia di quella legale si applica solo in caso di accordo espresso, ad esempio attraverso la nostra registrazione di garanzia volontaria e gratuita. 9 Danni da trasporto / Servizio clienti 1. Qualora i prodotti vengano consegnati con danni chiaramente causati dal trasporto, i prodotti siano incompleti o chiaramente difettosi, il reclamo per tali difetti deve essere comunicato immediatamente al trasportatore, così come deve essere preso contatto immediato con noi. 2. Per un eventuale restituzione si prega di utilizzare il modulo di restituzione allegato alla spedizione. Siete pregati di evitare di danneggiare o sporcare i prodotti. Siete pregati di rispedirci i prodotti possibilmente nel loro imballo originale, completo di tutti gli accessori e componenti di imballo. Si prega, ove opportuno, di avvolgere l imballo in una protezione. Se non siete più in possesso dell imballo originale, siete pregati di provvedere ad un imballo idoneo a garantire una protezione sufficiente da danni da trasporto, al fine di evitare richieste di danni causati da un imballo inadeguato. 3. Si ricorda che i reclami possono essere inoltrati comodamente anche mediante il nostro modulo online, disponibile alla voce «Contatto/Reclamo». 4. Si evidenzia che le modalità di reclamo e restituzione citate nei precedenti paragrafi 1-3 non costituiscono una condizione per l esercizio del diritto di recesso o del diritto di garanzia. Esse tuttavia ci aiutano nel far valere le nostre pretese nei confronti dello spedizioniere o dell assicurazione del trasporto. 10 Responsabilità 1. Responsabilità illimitata: rispondiamo per dolo e colpa grave; rispondiamo per colpa lieve nella misura prevista dalle disposizione di legge in materia di responsabilità da prodotto, nonché relativamente a danni causati alla vita, all integrità fisica o alla salute. 2. Limitazione di responsabilità: rispondiamo per colpa lieve solo in caso di violazione di un obbligo contrattuale fondamentale, il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto fa regolarmente affidamento il partner contrattuale (obbligo cardinale). Tale limitazione di responsabilità si applica anche a vantaggio dei nostri ausiliari. 11 Disposizioni finali 1. Se una o più clausole delle presenti Condizioni generali di contratto fossero o divenissero inefficaci o invalide, ciò non importerebbe l inefficacia o l invalidità delle rimanenti clausole. Tutti i contenuti del sito web e degli shop online X-Bionic sono di proprietà esclusiva di X-Technology Swiss R&D AG e sono protetti da copyright. Tali contenuti non possono essere riprodotti, modificati o diffusi né interamente né in parte senza esplicita autorizzazione scritta di X-Technology Swiss R&D AG. Tutti i diritti sono riservati. 5